Dynamics 365 Field Service
Alakítsa át szolgáltatási műveleteit, nyújtson kivételes szolgáltatásokat, és javítsa az ügyfélélményt.
Áttekintés
A szolgáltatási műveletek optimalizálása
Alakítsa át szolgáltatási műveleteit generatív mesterséges intelligenciával, az eszközök internetes hálózatával (IoT) és vegyes valósággal.
- A Microsoft Power Apps-re épülő ügyfélportálon valós időben nyerhet betekintést a találkozókba.Automatizált szolgáltatásemlékezésekkel és értesítésekkel e-mailben és SMS-ben tájékoztathatja ügyfeleit.Szerezzen ügyfélbetekintéseket a helyszíni szolgáltatáshívások befejezése után automatikus, személyre szabott felmérések küldésével.
- Megkérheti a Field Service-beli Copilotot, hogy keressen hosszú termékkézikönyveket, és releváns válaszokat kereshet a problémák gyorsabb megoldásához.Olyan munkamegrendelésekre mutató hivatkozásokat oszthat meg, amelyek automatikusan ki vannak bontva, hogy megjelenítsék a legfontosabb részleteket a Microsoft Teamsben.Indítsa el a Dynamics 365-útmutatók részletes utasításait, vagy oldjon meg problémákat valós időben a Dynamics 365 Remote Assist segítségével.
- A Copilottal kommunikálva természetes nyelven keresheti meg a munkarendelésekkel kapcsolatos releváns információkat.Az Outlookban a Field Service-beli Copilottal választ hozhat létre az ügyfeleknek, összefoglalva a legfontosabb részleteket és a következő lépéseket.Zökkenőmentes pénzügyi és leltáradatfolyamot hozhat létre a Field Service és a Dynamics 365 Business Central között.
A Microsoft Dynamics 365 Field Service által készített The Total Economic Impact™ tanulmány
A Forrester Consulting által megbízásból készített tanulmányból megtudhatja, hogy milyen költségmegtakarítást és üzleti előnyöket érhet el a Dynamics 365 Field Service használatával.1
346%
befektetési megtérülés
42,65 millió USD
Előnyök jelenlegi értéke
<6
Hónapok a megtérülésig
Dynamics 365 Field Service
Teljes körű helyszíni szolgáltatáskezelésben lehet része, beleértve a részletes útmutatókat és a távoli szakértői segítséget.
€88.90
felhasználó/hó
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Teljes körű helyszíni szolgáltatáskezelésben lehet része, beleértve a részletes útmutatókat és a távoli szakértői segítséget.
Az ár nem tartalmazza az áfát.
A Microsoft 365 e verziója nem érhető el az Ön országában/régiójában. Az Ön országában/régiójában elérhető Microsoft 365-verziók megtekintéséhez látogasson el a Microsoft Store-ba.
Dynamics 365 Field Service Alvállalkozó
Gördülékenyen rendelhet hozzá és kezelhet külső élvonalbeli technikusokat.
€46.80
felhasználó/hó
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Gördülékenyen rendelhet hozzá és kezelhet külső élvonalbeli technikusokat.
Az ár nem tartalmazza az áfát.
A Microsoft 365 e verziója nem érhető el az Ön országában/régiójában. Az Ön országában/régiójában elérhető Microsoft 365-verziók megtekintéséhez látogasson el a Microsoft Store-ba.
Partnerek
Fedezze fel a Microsoft partnereket
Tanácsadási szolgáltatások
Számos architektúratervezési, megvalósítási és támogatási szolgáltatáshoz férhet hozzá.
Partneralkalmazások
Több száz előre elkészített alkalmazással bővítheti és fejlesztheti Dynamics 365-megoldását.
Dynamics 365-höz készült FastTrack
A Microsoft szakértői és partnerei által vezetett előkészítéssel és betanítással magabiztosan kezdheti meg az üzemeltetést.
Ügyfeleink sikertörténetei
Hogyan használják az ügyfelek a Field Service szolgáltatást
Ismerje meg, hogyan használta a G&J Pepsi a Field Service szolgáltatást a szervizelvárások túlszárnyalására, maximalizálva a bevételt és a költségmegtakarítást.
Termékek
Dynamics 365 Field Service
Olvassa el a történetet arról, hogy a Philips Corporation hogyan modernizálta a szolgáltatási műveleteit és növeltre a bevételeit a Field Service használatával.
Termékek
Dynamics 365 Field Service
Tudja meg, hogyan egyszerűsítette le a Santam biztosító társaság a folyamatait a sebességbeli és a minőségbeli kompromisszumok csökkentése érdekében.
Termékek
Dynamics 365 Field Service
Megtudhatja, hogyan csökkentette a Dyno-Rod a helyszíni szolgáltatás súrlódását és a jobb eredményeket.
Termékek
Dynamics 365 Field Service
Források
Jelentések, blogok és demók felfedezése
Blog
Vezetőként elismert
A Microsoft a helyszíni szolgáltatások IDC MarketScape-jének globális vezetőjeként van kinevezve.
Kivonat
Elemzői elismerés
A Microsoftot a piacvezetők közé sorolja az IDC MarketScape: Worldwide Service Life-Cycle Management Platforms 2023–2024 Vendor Assessment (Globális szolgáltatáséletciklus-kezelési platformok 2023–2024 Szállítói értékelés).
Rövid tájékoztató
Az ügyfél értékének biztosítása
Az IDC MarketScape rövid tájékoztatójában megtudhatja, hogyan segíti a generatív AI és a vegyes valóság a helyszíni szolgáltatási csapatokat.
Blog
Ügyfélérték kiaknázása
Kínáljon nagyobb értéket ügyfeleinek a Field Service más szolgáltatásokkal való összekapcsolása révén.
Blog
Copilot a Dynamics 365 Field Service-ben
Tudja meg, hogyan segít a Copilot, a mesterséges intelligenciával támogatott asszisztens a helyszíni szolgáltatások hatékonyságának növelésében.
Blog
Üzleti KPI-k javítása a Field Service szolgáltatással
Tudja meg, hogyan javíthatja a csatlakoztatott helyszíni szolgáltatás a fő teljesítménymutatókat.
Demó
Dynamics 365 Field Service demó
Tudja meg, hogyan nyújthat kivételes helyszíni szolgáltatásokat.
KÖVETKEZŐ LÉPÉSEK
Próbálja ki a Dynamics 365 Field Service szolgáltatást
Nyújtson kivételes, proaktív szolgáltatást, amely már első alkalommal megoldja az ügyfelek problémáit.
Kérjen visszahívást
Kérjen meg egy Dynamics 365-szakértőt, hogy vegye fel Önnel a kapcsolatot.
[1]
Az eredmények három évre vonatkoznak egy összetett szervezetre, a Forrester Consulting által készített, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 2023 Field Service (A Microsoft Dynamics 365 Field Service teljes gazdasági hatása) című, 2023. decemberi tanulmányhoz megkérdezett ügyfelek válaszai alapján.
A Dynamics 365 követése