Dipendenti felici, clienti soddisfatti

Coltiva la soddisfazione dei dipendenti

Garantisci ai dipendenti delle telecomunicazioni una visione a 360 gradi del cliente con dati operativi in tempo reale per aiutarli a prendere decisioni proattive e a offrire esperienze uniformi. Estendi la collaborazione e sfrutta al massimo l’ingegno umano a livello di più ruoli e team, inclusi i dipendenti, i fornitori e i partner.

Crea un legame duraturo con i tuoi clienti e riduci il tasso di abbandono

Utilizza l’analisi predittiva per connettere i clienti a prodotti di comunicazione personalizzati e servizi 5G più mirati. Migliora il servizio clienti con l’intelligenza artificiale e chatbot per una maggiore produttività dei call center.


Offri esperienze di telecomunicazioni personalizzate

Trasformare la collaborazione avvicinando i dipendenti delle telecomunicazioni di tutto il mondo

Telstra aiuta i dipendenti a collaborare, a ideare nuovi prodotti e servizi e a risolvere i problemi dei clienti.

Modernizzare il luogo di lavoro per offrire ai clienti esperienze indimenticabili

Rogers Communications crea una forza lavoro mobile, più efficiente e più sicura in grado di concentrarsi meglio sui propri clienti.

Come rendere più umana l'innovazione dei servizi per milioni di clienti in sei paesi

L’assistente digitale basato su bot di Telefónica aiuta a gestire un’enorme base di clienti in molteplici lingue per migliorare la produttività del call center e trasformare il coinvolgimento dei clienti.

Offri esperienze di comunicazione personalizzate

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