针对在线服务

定义

此处使用但术语表中未定义的术语将沿用客户许可协议中提供的定义。

数据处理和安全性

双方同意，客户使用在线服务的活动受这些条款的约束，且 DPA（定义参见术语表）规定了双方与在线服务涉及的客户数据及个人数据的处理活动和安全性相关的义务。此外，双方同意，除非存在单独的专业服务协议，否则提供专业服务的活动受这些条款约束，包括但不限于专业服务部分中的条款，以及 DPA 中在提供相关服务过程中与专业服务数据和个人数据的处理活动和安全性有关的条款。客户使用非微软产品（定义如下）的活动受单独的条款（包括不同的隐私和安全条款）约束。如果本 DPA 条款与客户许可协议的任何其他条款（包括上述条款）之间存在任何冲突或不一致，则以本 DPA 为准。

服务级别协议

多数在线服务都提供服务级别协议 (SLA)。有关在线服务 SLA 的详细信息，请参阅 https://www.microsoft.com/licensing/product-licensing/products。

适用于在线服务的产品条款和更新

客户续签或新订阅某个在线服务时，应遵守当时最新的条款，且这些条款在客户订阅该在线服务期间内不会更改。微软推出新的功能、补充程序或相关软件（即以前的订阅不包含的内容）后，可以提供客户使用这些新的功能、补充程序或相关软件应遵循的条款或对这些条款进行更新。

电子通知

微软可能会通过电子方式向客户提供关于在线服务的信息和通知，包括通过电子邮件、在线服务门户或微软指定的网站。通知自微软发出之日起生效。

许可在线服务

客户必须获取并分配使用每个在线服务所需的相应订购许可。如果使用情况超出在线服务中载明的权利和/或使用限制，超出部分需购买更多许可。每个访问在线服务的用户必须分配有用户 SL，或者仅可通过分配有设备 SL 的设备访问在线服务，除非在线服务特定条款中另有规定。订购许可套件介绍了同样满足用户 SL 要求的 SL 套件。某个在线服务的 SL 到期后，客户将无权使用该在线服务。

许可的重新分配

大多数（但不是全部）SL 都将被重新分配。除非本段落或在线服务的特定条款中允许，否则客户在短期内（即上次分配后的九十 (90) 天内）不得重新分配 SL。客户可以在短期内重新分配 SL 以填补用户空缺，或在某台设备无法使用时解决其不可用性。出于任何其他目的重新分配 SL 必须在该许可的剩余期限内进行。客户将某设备或用户的 SL 重新分配给其他设备或用户时，必须阻止相关访问，并从以前的设备或以前用户的设备中删除相关软件。

多路复用

客户用于以下用途的硬件或软件：

合用连接，或减少产品直接管理的 OSE、设备或用户的数量；
减少直接或间接访问或使用产品的设备或用户的数量；
或访问产品本身处理或生成的数据；

不会减少客户所需的任何类型的许可数量。

在线服务可升级性和许可分配

某些许可计划允许客户在协议和许可登记表（如有）有效期内随时将现有在线服务升级到更高版本。在满足下列要求的情况下，可以通过升级 SKU 获得上述更高版本许可：

通过升级 SKU 获取的更高版本的许可只能分配给满足以下任一条件的许可用户：拥有相同在线服务的合格基本许可；或拥有包含相同的合格基本在线服务的套件许可。
一旦获得更高版本的许可，客户不得独立于在线服务合格基本许可使用此许可。
必须根据获取合格基本在线服务用户 SL 时所依照的相同许可协议和许可登记表（如果有）来购买升级 SKU。

使用在线服务

客户可以使用在线服务和其许可协议中明确允许的相关软件。微软保留所有其他权利。

可接受的使用策略

客户或者通过客户访问在线服务的用户均不得以以下方式使用在线服务：

以法律、法规、政府令或法令所禁止的方式使用在线服务；
侵犯他人权利；
试图未经授权获得或干扰对任何服务、设备、数据、帐户或网络的访问，包括故意逃避或干扰 Metaprompts 中的限制；
发送垃圾邮件或分发恶意软件；
未经微软事先书面许可挖掘加密货币；
以可能损害在线服务或妨碍他人使用在线服务的方式使用在线服务；
对于如果出现在线服务故障可能导致死亡、严重人身伤害或严重的物理或环境损害的任何应用场合（下面“高风险使用”一节中所描述的情况除外）；或
协助或鼓励任何人实施上述行为。

违反本节中的“可接受的使用方式政策”可能导致在线服务暂停，但不限制微软提供的其他补救措施。如果微软暂停在线服务，将仅在合理必要的范围内进行暂停。除非微软认为需要立即暂停，否则，根据上述理由，微软将在暂停在线服务之前发出合理通知。

高风险使用

警告：现代技术，尤其是平台技术，可通过各种创新型的新方式投入使用，客户必须考虑这些技术的特定应用是否安全。如果使用时出现在线服务中断、缺陷、错误或其他可能导致死亡、严重人身伤害或可能造成严重的物理或环境损害的故障（统称为“高风险使用”），则在线服务不支持也无意支持任何此类使用。因此，无论一般行业或特殊行业，客户必须在设计、实施每一个应用程序时考虑到当在线服务发生服务中断、缺陷、错误或其他故障时，确保人身、财产和环境安全不低于合理的、适当的、法律规定的安全水平。客户自行承担高风险使用在线服务的风险。因高风险使用在线服务而产生的任何损害赔偿、成本赔偿和律师费索赔，包括基于严格责任或微软在设计或向客户提供在线服务时发生过失行为的任何索赔，客户应对微软做出赔偿，支付辩护费用，并确保其免受损害。上述赔偿义务是对客户许可协议中规定的全部抗辩义务的补充，不受此类协议中所载限制或排除条款的约束。

医疗设备免责声明

客户承认，在线服务 (1) 并非设计或旨在用作医疗设备；(2) 并非设计或旨在替代专业医嘱、诊断、治疗或判断，也不应当用于替换或替代专业医嘱、诊断、治疗或判断。客户需自行负责向其实施在线服务的最终用户展示警告、免责声明和确认，并且/或者征得他们的适当同意。

数据保护和安全性

DPA 条款 (http://aka.ms/DPA) 适用于在线服务，但隐私和安全条款中列出的在线服务除外。对于核心在线服务，有关安全实践和静态客户数据位置的在线服务特定详细信息，也可参阅隐私和安全条款。

在线服务中的软件使用

客户可能需要安装某些微软软件，才能使用在线服务。如果这样的话，则需遵守以下条款：

微软软件许可条款

客户只能出于使用在线服务的目的安装和使用该软件。在线服务特定条款可能会限制客户可以使用的软件副本数量或客户在其上使用软件的设备数量。客户对软件的使用权利随着在线服务的激活而开始，随着客户对在线服务使用权利的终止而终止。当客户对该软件的使用权利终止时，客户必须将其卸载。届时，微软也可能禁用该软件。

软件的验证、自动更新和收集

微软可能会自动查看其任何软件的版本。安装软件的设备可能会定期提供信息，以便微软能够验证软件获得了适当的许可。这些信息包括软件版本、最终用户的用户帐户、产品 ID 信息、计算机 ID 以及设备的 Internet 协议地址。如果该软件未获得适当的许可，那么该软件的功能将会受到影响。客户只能从微软或经授权的来源获得软件的更新或升级。一旦使用软件，即表示客户同意传输本节所述的信息。微软可能会在通知或不通知的情况下推荐此软件的更新、补充程序或扩展，或将其下载到客户的设备中。有些在线服务可能需要安装本地软件或者在安装本地软件（例如，代理、设备管理应用程序）（以下简称“应用”）后会得到增强。应用可能会收集有关应用的使用和性能的诊断数据（如产品文档中所定义），这些数据可能会传输给微软（前提是其中包含任何个人数据），并用于 DPA 中所述的目的。

第三方软件组件

该软件可能包含第三方软件组件。除非该软件中另有规定，否则将由微软（而不是第三方）根据微软的许可条款和声明向客户授予这些组件的许可。

取消政策

部分订购必须于订购之日起 7 天内取消，以便根据未使用的时间（按日计算）按比例为您退还服务费或退款。一旦超出订购之日起 7 天的时间范围，我们将不再受理任何服务费或退款的发放。查看取消订购 (https://docs.microsoft.com/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription) 了解详细信息。

技术限制

客户必须遵守且不得绕过在线服务的任何技术限制，这些限制只允许客户以特定的方式使用在线服务。除非明确授权，否则客户不得下载或以其他方式删除在线服务中的软件或源代码的副本。

必应

对于由必应提供支持的在线服务的任何组件，如产品文档中所述，最终用户使用必应受微软服务协议 (https://www.microsoft.com/servicesagreement/)、微软隐私声明 (https://privacy.microsoft.com/privacystatement)、微软必应地图和嵌入式地图服务使用条款 (https://www.microsoft.com/maps/bing-maps/product/enduserterms) 的约束，但非商业使用限制不适用于通过微软批量许可付费提供的产品。数据保护补充协议不适用于在线服务内使用必应的情形。

导入/导出服务

客户必须遵守微软关于对包含其数据的物理介质（以下称“存储介质”）的准备、处理和发货工作的所有要求，才能使用任何导入/导出服务。客户自行负责确保遵照所有法律和法规提供存储介质和数据。对于该存储介质，微软不负有任何责任，且对于存储介质丢失、破坏或损毁的情况，微软不承担任何责任。所有发运给微软的存储介质必须按照 DAP 微软 DCS 数据中心（2010 年国际贸易术语解释通则）发送。发运给客户的存储介质将按照 DAP Customer Dock（2010 年国际贸易术语解释通则）发送。

字体组件

使用某个在线服务时，客户可以使用该在线服务安装的字体来显示和打印内容。客户可以仅在字体嵌入限制允许的情况下在内容中嵌入字体，并且能暂时将字体下载到打印机或其他输出设备以打印内容。

在线服务的更改和可用性

在线服务的更改和可用性可以不时对每个在线服务进行商业上合理的更改。在以下情况下，在线服务的更改和可用性可能会修改或终止所在国家/地区的在线服务：(1) 在线服务的更改和可用性受到并非普遍适用于在当地运营的企业的政府规章、义务或其他要求的约束；(2) 由于存在某些政府规章、义务或其他要求，在线服务的更改和可用性必须对在线服务进行修改，否则在线服务的更改和可用性将难以继续运营在线服务；和/或 (3) 由于存在某些政府规章、义务或其他要求，在线服务的更改和可用性认定这些条款或在线服务与此类要求或义务之间可能会存在冲突。如果在线服务的更改和可用性出于法规原因而终止在线服务，那么对于已提前为终止后的时段支付的款项，客户将获得全额退款。

每个在线服务的可用性、功能和语言版本可能因国家/地区而异。有关可用性的信息，客户可以参阅 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870295。

Azure 适用范围

第一方消费服务可以作为 Azure 计量的服务购买，这将使得客户可以在获取 Microsoft Azure 付款和费用条款以及 Microsoft Azure 服务购买条款中所述的特定在线服务时采取即付即用的付费形式。

这些微软服务不是 Azure 产品，因此不适用 Azure 条款。除了 Microsoft Azure 付款和费用条款以及 Microsoft Azure 服务购买条款之外，这些服务的产品特定许可条款也适用。

Microsoft 生成式 AI 服务

负责任的使用

客户必须依照在线服务的可接受使用方式政策和 Azure OpenAI 行为准则，使用 Microsoft 生成式 AI 服务。在不限制微软可获得的其他补偿的情况下，如果微软有合理的理由认为客户对 Microsoft 生成式 AI 服务或输出内容的使用违反了在线服务的可接受使用方式政策或 Azure OpenAI 行为准则，微软可限制客户访问或使用输出内容或 Microsoft 生成式 AI 服务。

容量限制

过度使用 Microsoft 生成式 AI 服务可能会导致客户对 Microsoft 生成式 AI 服务的访问暂时受阻。

反向工程

客户不得使用 Microsoft 生成式 AI 服务来发现模型、算法和系统的任何底层组件，例如泄露模型权重。

提取数据

客户不得使用 Web 抓取、Web 收集或其他数据提取方法从 Microsoft 生成式 AI 服务中提取数据。

培训内容的使用

Microsoft 生成式 AI 服务不会使用输入或输出内容来训练、再训练或改进 Azure OpenAI 服务基础模型。客户不得使用，并且不得指示或允许第三方使用微软生成式 AI 服务以生成输出内容，用于创建合成训练数据以开发或训练与 Microsoft AI 服务功能实质相似的 AI 模型或系统的明确目的，除非客户生成输出内容以对模型进行微调，但仅限用于 Azure OpenAI 有限访问注册表单 (https://aka.ms/oai/access) 中明确允许的范围。本部分中的限制不会妨碍使用微软生成式 AI 服务来生成输出内容，以便用作动态 AI 模型或系统的输入。

数据处理的位置

一旦使用 Microsoft 生成式 AI 服务，即表示客户同意除非特定 Microsoft 生成式 AI 服务的服务特定条款或产品文档另有明确规定，客户数据可在其租户所属地理区域以外的地方存储和处理。

输出内容

输出内容是客户数据。客户的输出内容并非由微软所有。

客户版权承诺

在满足以下所有附加条件的前提下，微软依据客户批量许可协议承担的在客户遇到第三方知识产权索赔时为其提供抗辩的义务，将适用于客户使用或分发涵盖产品的输出内容的情况：

客户在使用涵盖产品生成导致索赔的输出内容时，不曾禁用、逃避、破坏或干扰内容筛选器、元提示中的限制或属于涵盖产品的其他安全系统。
客户未以其知道或应该知道可能侵犯或盗用第三方任何专有权利的方式修改、使用或分发输出内容。
客户有足够的权利使用与涵盖产品有关的输入，包括但不限于客户用于自定义生成导致索赔的输出内容的模型的任何客户数据。
相关索赔未主张输出内容被用于商业或贸易过程，并侵犯了第三方的商标或相关权利。
对于 Azure OpenAI 服务和任何具有可配置元提示或其他安全系统的任何其他涵盖产品，客户还必须实施提供导致索赔的输出内容的产品的 Azure OpenAI 服务文档（发布于 https://learn.microsoft.com/legal/cognitive-services/openai/customer-copyright-commitment）中要求的所有风险缓解措施。

Dataverse

Dataverse 构建各种数据和业务逻辑，以支持互联的应用程序和流程。随 Microsoft 365 许可提供的 Dataverse 实例包括各种功能并整合各种数据，这些数据可能适用于，也可能不适用于客户获得许可的产品或服务。通过单个产品或服务访问 Dataverse 时，不会授予对用户未获得许可的非相关产品、服务、功能或数据的访问权。用户仅有权访问 Dataverse 中其获得适当许可的数据、服务和功能。

具有可分发代码的在线服务

特定在线服务可能包含软件组件。以下可分发代码条款适用于包含软件组件的在线服务。

可分发代码

请参阅包含允许客户分发“可分发代码”的代码和文本文件的软件产品条目。下列代码和文本文件也是“可分发代码”，可以按照如下方式进行使用。如果下列条款与在产品条目中发布的可分发代码之间存在冲突，则客户对可分发代码的使用适用产品条目中的条款。

使用权利和分发权利

下列代码与文本文件为“可分发代码”。

REDIST.TXT 文件：客户可以复制和分发 REDIST.TXT 文件和 OTHER-DIST.TXT 文件中列出的对象代码形式的代码，以及任何标记为“Silverlight 库”、Silverlight“客户端库”和 Silverlight“服务器库”的任何代码。
示例代码、模板和样式：客户可以复制、修改和分发源代码形式和对象代码形式的标记为“示例”、“模板”、“简单样式”和“sketch 样式”的代码。
第三方分发：客户可以允许其程序分销商将“可分发代码”作为这些程序的一部分进行复制和分发。
图像库：客户可以按照软件文档中的规定复制和分发图像库中的图像、图形和动画。

分发要求

如果客户分发任何可分发代码，客户必须：

仅随客户的程序一起分发，其中客户的程序为可分发代码提供最主要的功能；
要求分销商和外部终端用户同意至少能够像客户批量许可协议（包括产品条款）一样保护该软件的条款；
对于与分发或使用客户程序有关的任何索赔（包括律师费用），赔偿微软，为微软辩护，使微软免受损害，仅针对客户程序中包括的可分发代码提出的索赔除外。

分发限制

客户不得：

改变可分发代码中的任何版权、商标或专利声明；
在客户的程序名称中使用微软的商标，或者以某种方式暗示客户的程序来自微软或经微软认可；
在任意恶意的或欺骗性的程序中或以非法方式分发可分发代码；或者
修改或分发任何可分发代码的源代码，致使其任何部分受到“排除许可”的制约。“排除许可”指符合以下使用、修改或分发条件的许可：以源代码形式披露或分发代码，或者其他人有权对其进行修改。

其他

非微软产品

客户使用在线服务时，微软可向客户提供非微软产品（例如，通过商店或库，或者以搜索结果的形式提供），或通过微软在线商店（例如，适用于企业的 Microsoft Store 或者适用于教育的 Microsoft Store）提供此类产品。如果客户为配合在线服务而安装或使用了任何非微软产品，则客户安装和使用此类产品的方式不应导致微软的知识产权或技术必须承担客户的许可协议中未明确规定的任何义务。为方便客户，微软可能会在客户的在线服务帐单中列出对某些非微软产品的收费。但微软对任何非微软产品不承担任何责任或义务。对于客户为配合在线服务而安装或使用的任何非微软产品，亦或是通过微软在线商店获得或管理的任何非微软产品，客户应自行承担责任。使用任何非微软产品时，客户应受其与该非微软产品发布者签订的许可、服务和/或隐私条款（如有）的约束。

预览版

按照本文档规定，预览版按“现状”、“包含所有缺陷”和“目前可用”的形式提供。除非单独协议中另有规定，否则预览版不包含在相应在线服务的 SLA 中，并且不可获得客户支持。我们可能会随时更改或停止提供预览版，恕不另行通知。我们也可能选择不对预览版服务进行普遍商业推广。某些指定的预览版须遵守微软发布的预览版补充条款。

向微软提供有关预览版服务的“反馈”（任何形式的建议、评价、反馈、想法或技术诀窍）纯属自愿行为。Microsoft 没有义务发布或使用任何反馈。向微软提供反馈，即表示客户（及通过客户提供反馈的任何人）依据其所拥有或控制的所有知识产权，不可撤销且永久地向微软及其关联公司授予一项全球范围的、非排他性、已付清、免使用费、可转让、可分许可的权利和许可，用于以任何方式或出于任何目的制作、使用、复制、分发、公开演示、公开展示、传输反馈，以反馈为基础制作衍生作品，以及以其他方式对反馈进行商业化（包括合并或通过界面连接以反馈为基础或将反馈纳入微软或其他方的其他产品、服务或技术的产品、服务或技术），且无需注明出处。

客户保证 1) 其所提供的反馈不受存在以下要求的许可约束：在 Microsoft 行使参与者反馈中包含的某些上述权利时，Microsoft 须向客户授予某些许可；以及 2) 其拥有或控制此类反馈中包含的全部权利，且此类反馈不受任何第三方权利（包括任何人格权或形象权）的约束。

Microsoft Entra ID 免费版

如 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/active-directory-whatis 中所述，大多数在线服务都包含 Microsoft Entra ID 实例，这是一种基于云的用户身份验证功能（以下简称“Microsoft Entra ID 免费版”）。在客户配置并使用第一个此类在线服务后，对于以后获得的每次在线服务订阅，客户为其用户配置的 Microsoft Entra ID 免费版实例可能会提供用户身份验证功能。

此外，使用客户的 Microsoft Entra ID 免费版实例，经过身份验证的用户还能够在在线服务之外的环境中（以下简称“其他 Microsoft Entra ID 相关服务”）与微软或第三方进行交互，尤其是在微软或此第三方需要 Microsoft Entra ID 用户帐户的情况下。对于其他 Microsoft Entra ID 相关服务的 Microsoft Entra ID 免费版的运作，微软仍然是数据处理方，并且对 Microsoft Entra ID 免费版的此类使用构成了客户对微软的授权指令，即允许此类使用。对于其他 Microsoft Entra ID 相关服务的运作，请参考其适用的协议和隐私政策，以确定其他 Microsoft Entra ID 相关服务提供商的角色。

竞争性基准测试

如果客户提供与某种在线服务构成竞争的产品或服务，那么使用在线服务即表示客户放弃约束该竞争性产品或服务的条款中所述的对竞争性使用和基准测试的限制。如果客户提供与某种在线服务构成竞争的产品或服务，并直接或通过第三方披露任何在线服务的任何基准或比较测试或评估（各称为“基准”），则客户应根据微软的要求，提供：(a) 复制该基准所需的所有信息；以及 (b) 对客户竞争性产品和服务的访问权限，以便微软直接或通过第三方执行并披露相关基准。如果客户无意放弃该使用条款中所述的此类限制并同意这些条款，则不得使用在线服务。

政府客户

如果客户为政府实体，则以下条款适用于为客户免费提供的任何在线服务：

Microsoft 放弃针对在线服务向客户索要赔偿的任何和全部权利。
根据适用的法律和法规，Microsoft 及其客户承认，在线服务仅为客户的利益供客户使用，不得为任何政府职员的利益供其个人使用。

最终用户消费者保护条款弃权

客户同意放弃欧洲电子通讯法规（2018/1972 号指令）第 102 条第 1、3 和 5 段、第 105 条第 1 段以及第 107 条第 1 和 3 段下适用的所有权利。

微软安全产品数据处理

客户购买的产品相互之间可以按照产品文档中所述方式共享数据，包括客户数据。复制到产品的数据受适用于该产品的产品条款的约束。

各地区的在线服务提供情况

请访问 https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/international-availability 查看提供在线服务的国家和地区列表。

在线服务购买规则

以下购买规则适用于在线服务的购买：

订购条款因购买计划的不同而有所不同。依照企业协议计划，非 Microsoft Azure 的在线服务订购条款必须“相连”，即结束日期与客户的许可登记表结束日期相同。
如果客户额外购买在线服务，额外购买的订购期限结束日期必须与客户现有的相同在线服务的订购期限结束日期相一致。此条款不适用于 Azure 预留。
在其在线服务订购期内，客户不能减少在线服务订购涵盖的用户或设备数量，除非客户的许可协议允许这样做。
购买附加用户 SL（在相应产品部分的“附加”部分指定）和升级用户 SL 必须依照原来获取合格许可或基本用户 SL 时所依照的同一许可协议。附加许可在合格许可或附加用户 SL 的软件保障范围到期时期满（以较早者为准）。升级许可在升级用户 SL 或基本用户 SL 到期时期满（以较早者为准）。
用户 SL 按月定价。

在线服务续签

除非客户在订阅期满之前，至少提前三十 (30) 天与经销商联系，并选择不再自动续签，否则已选择自动续签的在线服务将于订阅期限期满之日后的第二天自动续签。除非政府和学术客户选择自动续签选项，否则不会自动续签他们的在线服务订阅。