Voice over Internet Protocol (VoIP)

VoIP- eller IP-telefontjeneste muliggjør samtaler og funksjoner som videosamtaler og konferanser via internettforbindelse. Det erstatter tradisjonell telefontjeneste.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

Slik virker VoIP

VoIP bruker voice over IP-teknologi for å konvertere signaler fra analog til digital før de overføres med internett. VoIP-telefoner og -enheter fungerer sammen med apper for tale- eller videosamtaler.

Enheter utviklet for VoIP

Der er et bredt utvalg av enheter som muliggjør VoIP-samtaler (tale og video), videokonferanser og samarbeid på nett–alt fra hodesett og høyttalertelefoner til kameraer og skjermer.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Videosamtaler og -konferanser med VoIP

To funksjoner som VoIP-telefonsystemer og -tjenester muliggjør, er videosamtaler og konferanser, inkludert gruppesamtaler og møter. Del og samarbeid ansikt til ansikt, selv om dere er på hvert sitt kontinent.

Samtalestyring med VoIP

Skybaserte VoIP-telefonsystemer ivaretar innkommende anrop automatisk–ruter dem til riktig sted–og tilbyr funksjoner for samtalestyring slik som telefonsvarer, samtaleblokkering og nummeroppslag.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

Senk skuldrene takket være VoIP-samtalenes pålitelighet

VoIP er like pålitelig som internett-tilkobling. Så, utenom tjenesteavbrudd, skal du få høykvalitetssamtaler slik som video- og konferansesamtaler praktisk talt døgnet rundt.

Å sette opp VoIP er enkelt

Det er relativt enkelt å bytte fra tradisjonelt forretningstelefonsystem til et VoIP-telefonsystem. Internettleverandøren din vil hjelpe deg i gang når du har bestemt hvilke enheter, apper og funksjoner du vil ha.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

Funksjoner å vurdere med VoIP

Automatisk svartjeneste

Ruter innkommende anrop basert på egendefinerte innstillinger slik som tid, sted og tilgjengelighet.

Integrasjon med kontaktsenteret

Fungerer sømløst med kontaktsenterappen.

Abonnementer¹

Oppretter nye telefonnumre eller kobler til de eksisterende telefonnumrene deres.

Telefonsvarer i skyen

Meldingstjenesten fungerer hvor og når som helst, og på alle enheter.

Kompatible enheter

Det er viktig at VoIP-telefontjenesten fungerer med de enhetene og appene du vil ha.

Samtalekøer

Fungerer med automatisk svartjeneste og leverer hilsener, ventemeldinger og musikk samt telefonsvarer.

Klar til å komme i gang med Microsoft Teams

Se hva kundene sier om Microsoft Teams

«Vi vil at alle skal kunne ringe via Teams, noe som har redusert kostnadene våre med 80 %. Enda mer verdifullt er det at medarbeiderne kan ta viktige samtaler hvor som helst og når som helst ved å bruke hvilken som helst av teknologiene de er tildelt.»

 

Bill Wyatt

CIO i statskassererens kontor i staten Georgia

«Klarheten og kvaliteten på lyden i Teams er veldig god, og brukergrensesnittet er veldig brukervennlig. Skiftet mellom Wi-Fi og mobildata er også mye mer fleksibelt. Vi går ikke lenger glipp av anrop fordi vi må forlate skrivebordet.»

 

Nathan Hieber

IT-direktør for arbeidsplassteknologi hos Arrow Electronics

Få abonnementer og priser

Finn Microsoft 365-abonnementet som passer for deg.

Prøv Microsoft Teams kostnadsfritt

Chat og samarbeid bedre med en kostnadsfri prøveversjon.

Kjøp nå

Få Microsoft Teams-samtaler i dag.
|

Kort sagt, VoIP gjør telefonsamtaler mulig via internett i stedet for et tradisjonelt telefonnettverk.

Der er mange fordeler med VoIP-telefontjeneste. Den reduserer kostnadene og fungerer bra overalt hvor der er pålitelig internettforbindelse. Den har flere muligheter enn tradisjonell telefontjeneste. Den er svært skalerbar og er enkel å installere, konfigurere og vedlikeholde.

Hovedårsakene til at bedrifter bytter fra tradisjonell telefontjeneste til VoIP, er kostnadsbesparelser, pålitelighet, skalerbarhet og ekstra ringemuligheter slik som videosamtaler og konferanser.

Ja. Å sette opp VoIP for virksomhet krever VoIP-samtaler programvare (en app eller applikasjon), VoIP-aktiverte enheter, et VoIP-telefonsystem og en pålitelig internettforbindelse. Finn ut mer, og kom i gang her.

For personer tillater de fleste mobile enheter VoIP-anrop ganske enkelt ved å bytte fra LTE til Wi-Fi-anrop i enhetens innstillinger. Når du så er koblet til Wi-Fi, blir samtalene dine foretatt med en internettleverandør i stedet for med et trådløst operatørnettverk.

1. Tilgjengeligheten av Telefonkonferanse og abonnementer varierer etter land/område. Se hvilke land og områder som støttes for mer informasjon.