Voice over Internet Protocol (VoIP)

VoIP- eller IP-telefontjeneste muliggjør samtaler og funksjoner som videosamtaler og konferanser via internettforbindelse. Det erstatter tradisjonell telefontjeneste.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

Slik virker VoIP

VoIP bruker voice over IP-teknologi for å konvertere signaler fra analog til digital før de overføres med internett. VoIP-telefoner og -enheter fungerer sammen med apper for tale- eller videosamtaler.

Enheter utviklet for VoIP

Der er et bredt utvalg av enheter som muliggjør VoIP-samtaler (tale og video), videokonferanser og samarbeid på nett–alt fra hodesett og høyttalertelefoner til kameraer og skjermer.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Videosamtaler og -konferanser med VoIP

To funksjoner som VoIP-telefonsystemer og -tjenester muliggjør, er videosamtaler og konferanser, inkludert gruppesamtaler og møter. Del og samarbeid ansikt til ansikt, selv om dere er på hvert sitt kontinent.

Samtalestyring med VoIP

Skybaserte VoIP-telefonsystemer ivaretar innkommende anrop automatisk–ruter dem til riktig sted–og tilbyr funksjoner for samtalestyring slik som telefonsvarer, samtaleblokkering og nummeroppslag.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

Senk skuldrene takket være VoIP-samtalenes pålitelighet

VoIP er like pålitelig som internett-tilkobling. Så, utenom tjenesteavbrudd, skal du få høykvalitetssamtaler slik som video- og konferansesamtaler praktisk talt døgnet rundt.

Å sette opp VoIP er enkelt

Det er relativt enkelt å bytte fra tradisjonelt forretningstelefonsystem til et VoIP-telefonsystem. Internettleverandøren din vil hjelpe deg i gang når du har bestemt hvilke enheter, apper og funksjoner du vil ha.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

Funksjoner å vurdere med VoIP

Automatisk svartjeneste

Ruter innkommende anrop basert på egendefinerte innstillinger slik som tid, sted og tilgjengelighet.

Integrasjon med kontaktsenteret

Fungerer sømløst med kontaktsenterappen.

Abonnementer¹

Oppretter nye telefonnumre eller kobler til de eksisterende telefonnumrene deres.

Telefonsvarer i skyen

Meldingstjenesten fungerer hvor og når som helst, og på alle enheter.

Kompatible enheter

Det er viktig at VoIP-telefontjenesten fungerer med de enhetene og appene du vil ha.

Samtalekøer

Fungerer med automatisk svartjeneste og leverer hilsener, ventemeldinger og musikk samt telefonsvarer.

Klar til å komme i gang med Microsoft Teams

Abonnementer og priser

Se hva kundene sier om Microsoft Teams

«Vi vil at alle skal kunne ringe via Teams, noe som har redusert kostnadene våre med 80 %. Enda mer verdifullt er det at medarbeiderne kan ta viktige samtaler hvor som helst og når som helst ved å bruke hvilken som helst av teknologiene de er tildelt.»

 

Bill Wyatt

CIO i statskassererens kontor i staten Georgia

«Klarheten og kvaliteten på lyden i Teams er veldig god, og brukergrensesnittet er veldig brukervennlig. Skiftet mellom Wi-Fi og mobildata er også mye mer fleksibelt. Vi går ikke lenger glipp av anrop fordi vi må forlate skrivebordet.»

 

Nathan Hieber

IT-direktør for arbeidsplassteknologi hos Arrow Electronics

Få abonnementer og priser

Finn Microsoft 365-abonnementet som passer for deg.
Utforsk

Prøv Microsoft Teams kostnadsfritt

Chat og samarbeid bedre med en kostnadsfri prøveversjon.

Kjøp nå

Få Microsoft Teams-samtaler i dag.
Kontakt salgsavdelingen
|

Kort sagt, VoIP gjør telefonsamtaler mulig via internett i stedet for et tradisjonelt telefonnettverk.

Der er mange fordeler med VoIP-telefontjeneste. Den reduserer kostnadene og fungerer bra overalt hvor der er pålitelig internettforbindelse. Den har flere muligheter enn tradisjonell telefontjeneste. Den er svært skalerbar og er enkel å installere, konfigurere og vedlikeholde.

Hovedårsakene til at bedrifter bytter fra tradisjonell telefontjeneste til VoIP, er kostnadsbesparelser, pålitelighet, skalerbarhet og ekstra ringemuligheter slik som videosamtaler og konferanser.

Ja. Å sette opp VoIP for virksomhet krever VoIP-samtaler programvare (en app eller applikasjon), VoIP-aktiverte enheter, et VoIP-telefonsystem og en pålitelig internettforbindelse. Finn ut mer, og kom i gang her.

For personer tillater de fleste mobile enheter VoIP-anrop ganske enkelt ved å bytte fra LTE til Wi-Fi-anrop i enhetens innstillinger. Når du så er koblet til Wi-Fi, blir samtalene dine foretatt med en internettleverandør i stedet for med et trådløst operatørnettverk.

1. Tilgjengeligheten av Telefonkonferanse og abonnementer varierer etter land/område. Se hvilke land og områder som støttes for mer informasjon.