This is the Trace Id: d2c97b957a77f64e87beccd0c657a050
Overslaan naar hoofdinhoud
Teams
vrouwen die hallo zeggen terwijl ze naar hun laptop kijken.
Overzicht

VoIP (Voice over Internet Protocol)

Ontdek hoe VoIP kostenbesparingen, flexibiliteit en geavanceerde functies biedt voor naadloze communicatie tussen apparaten en locaties.
VoIP verandert de manier waarop bedrijven en particulieren communiceren door gesprekken via internet mogelijk te maken in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Deze technologie biedt kostenbesparingen, flexibiliteit voor het werken op afstand en geavanceerde functies zoals videoconferenties en uniforme communicatie. Met oplossingen zoals Microsoft Teams Telefoon biedt VoIP een betrouwbare, schaalbare alles-in-één oplossing.2
  • VoIP vervangt traditionele vaste lijnen door spraak digitaal via internet te verzenden. 
  • Lagere kosten en eenvoudige schaalbaarheid maken VoIP ideaal voor bedrijven van elke omvang. 
  • Geavanceerde functies zoals videogesprekken, gespreksopnames en uniforme communicatie verhogen de productiviteit. 
  • Microsoft Teams Telefoon biedt VoIP-gesprekken met een snelle installatie en flexibele apparaatopties.2
  • VoIP is perfect voor hybride en op afstand werken, en biedt betrouwbare, mobielvriendelijke connectiviteit.

Wat is VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP), ook wel IP-telefonie genoemd, is een technologie waarmee telefoongesprekken via een internetverbinding kunnen worden gevoerd in plaats van via een traditionele vaste lijn. Het werkt door spraaksignalen om te zetten in digitale datapakketten.

VoIP-diensten bieden belangrijke voordelen voor bedrijven en particulieren, waaronder:
 
  • Lagere kosten in vergelijking met traditionele telefoonsystemen.
  • Meer flexibiliteit voor hybride en op afstand werken.
  • Gestroomlijnde communicatie tussen apparaten en locaties.
  • Geavanceerde functies zoals videoconferenties en uniforme communicatie.

VoIP-gesprekken starten en ontvangen met Teams Telefoon2

Microsoft Teams Telefoon ondersteunt VoIP-telefoongesprekken met iedereen, of ze nu een vaste lijn, een mobiele telefoon of de Teams-app gebruiken.

Meteen beginnen met VoIP-gesprekken

Voer meteen VoIP-gesprekken via Teams Telefoon met iedereen die Teams gebruikt, zonder iets in te hoeven stellen. Ontdek hoe

Flexibele instellingsopties

Voer gesprekken via Teams Telefoon met of zonder vaste telefoonverbinding (PSTN). Ontdek hoe

Videogesprekken voeren

Schakel je video in om face-to-face met één persoon of met een groep te praten, waar je ook bent. Ontdek hoe

Houd je bestaande verbinding

Als je liever het traditionele telefoonnetwerk blijft gebruiken, kan Teams Telefoon daar ook verbinding mee maken. Ontdek hoe

Hoe werkt VoIP?

VoIP zet je stem om in digitale gegevens en verzendt deze via internet in plaats van via een traditioneel telefoonnetwerk. Het proces begint met het vastleggen van je stem via een microfoon, het omzetten ervan in digitale gegevenspakketten en het verzenden van die pakketten over het netwerk. Aan de kant van de ontvanger worden de gegevenspakketten weer samengevoegd en omgezet naar audio. Deze technologie ondersteunt spraak- en videogesprekken, berichtenverkeer, videoconferenties en integratie met cloud-apps zoals Microsoft Teams.

VoIP-functies

VoIP-belfuncties bieden alle mogelijkheden van een zakelijk telefoonsysteem, waaronder gespreksroutering, schermdeling, gespreksopname en wachtrijbeheer, en helpt bedrijven verbonden te blijven en de communicatie-efficiëntie te verbeteren.

Oproepbeheer
Gebruik door AI mogelijk gemaakte functies zoals automatische routering van gesprekken op basis van tijd, locatie en beschikbaarheid.

Schermdeling
Deel je scherm tijdens een gesprek voor betere samenwerking en productiviteit.

Oproepopname
Neem een spraak- of videogesprek op voor latere naslag, zodat je je kunt concentreren op de conversatie in plaats van het maken van aantekeningen.

Cloud Voicemail
Ontvang en beluister je berichten op elke gewenste locatie, op elk gewenst moment en op elk gewenst apparaat.

Wachtrijen
Stel welkomstboodschappen, wachtmuziek en voicemail in om inkomende oproepen professioneel te beheren.

Apparaatcompatibiliteit
Als je Teams voor VoIP-gesprekken gebruikt, kun je kiezen uit vele verschillende apparaten zoals headsets en speakerphones, met flexibele betaalopties.

VoIP-voordelen in Teams

Het gebruik van VoIP in Teams biedt kostenbesparingen, flexibiliteit en geavanceerde functies zoals video, berichten en uniforme communicatie. Meld je aan bij Teams.

Kostenbesparingen
Bespaar op kosten voor langeafstands- en internationale gesprekken. Verbinding met het internet is alles wat je nodig hebt. Vergelijk de plannen en prijzen.

Connectiviteit voor extern- en hybride werk
Werk face-to-face samen vanaf elke locatie met behulp van VoIP, voor video- en conferentiegesprekken.

All-in-one-oplossing
Houd je focus op je werk zonder tussen apps te hoeven schakelen, met een all-in-one-oplossing voor bellen, chatten, vergaderen en samenwerken.

Apparaatflexibiliteit
Kies uit een verscheidenheid aan apparaten voor elke situatie, zoals headsets en speakerphones, met flexibele financieringsmogelijkheden.

Snelle installatie en beheer
Je kunt spraak- en videogesprekken eenvoudig toevoegen, controleren en beheren vanuit het Teams-beheercentrum.

Betrouwbaar en flexibel mobiel bellen
Voer overal en altijd hoogwaardige spraak- en videogesprekken, want VoIP-bellen is net zo betrouwbaar als je internetverbinding.

Gemakkelijke schaalbaarheid
Schaal je VoIP-telefoonsystemen op of af naarmate je bedrijf evolueert, zonder fysieke lijnen toe te hoeven voegen of verwijderen.

Voordelen van een VoIP-telefoonsysteem voor kleine bedrijven

Een VoIP-telefoonsysteem voor kleine bedrijven biedt een moderne en kosteneffectieve manier om verbonden en concurrerend te blijven. Belangrijke voordelen zijn:

Lagere operationele kosten
Vermijd dure vaste lijnen en verlaag de kosten voor langeafstands- of internationale gesprekken. Betaal alleen voor de uitbreidingen en functies die je nodig hebt.

Flexibel op afstand werken
Voer en ontvang oproepen via laptops, smartphones of tablets - ideaal voor thuiswerken, werken bij klanten of in coworking-ruimtes, zodat je geen belangrijke gesprekken mist.

Gemakkelijke schaalbaarheid
Voeg nieuwe teamleden of afdelingen toe zonder extra hardware of complexe installaties. Ideaal voor groeiende bedrijven of seizoensgebonden behoefte aan personeel.

Professionele uitstraling
Presenteer je met een professionele, zakelijke uitstraling aan klanten met gepersonaliseerde begroetingen, doorschakelfuncties en voicemail-naar-e-mail.

Bedrijfscontinuïteit

Het garandeert dat gesprekken blijven doorgaan tijdens stroomuitval of internetstoringen dankzij cloudgebaseerde VoIP, en maakt verbinding mogelijk via mobiele apparaten of alternatieve locaties.

Veelgestelde vragen

  • Voice over Internet Protocol (VoIP), ook wel IP-telefonie genoemd, is een moderne communicatietechnologie waarmee telefoongesprekken via een internetverbinding kunnen worden gevoerd in plaats van via een traditionele vaste lijn. Het werkt door spraaksignalen om te zetten in digitale pakketten die veilig via internet worden verzonden, waardoor gebruikers vrijwel overal kunnen bellen en gebeld worden.
  • Een VoIP-nummer is een telefoonnummer dat is toegewezen aan een VoIP-dienst. In tegenstelling tot traditionele vaste telefoonnummers die aan een fysieke locatie zijn gekoppeld, werkt een VoIP-nummer via internet. Dit betekent dat je vanaf elk apparaat - computer, smartphone of VoIP-telefoon - overal waar een betrouwbare internetverbinding is, kunt bellen en gebeld kunt worden.
  • Een VoIP-telefoon is een apparaat of applicatie die VoIP-technologie gebruikt om via een internetverbinding te bellen en gebeld te worden, in plaats van via een traditioneel telefoonnetwerk. VoIP-telefoons kunnen fysieke bureautelefoons zijn die ontworpen zijn voor IP-bellen, of softwarematige apps (vaak 'softphones' genoemd) die werken op computers, tablets of smartphones.  
  • VoIP-telefonie biedt diverse voordelen ten opzichte van traditionele telefonie. Het verlaagt de kosten aanzienlijk, werkt overal met een betrouwbare internetverbinding en biedt geavanceerde functies zoals videobellen, doorschakelen en integratie met hulpprogramma's voor samenwerking. VoIP is zeer schaalbaar, waardoor het ideaal is voor groeiende bedrijven. Het is bovendien eenvoudig te installeren, configureren en onderhouden - er is geen complexe hardware nodig.
  • VoIP-telefoons zijn er in verschillende soorten: IP-bureautoestellen die rechtstreeks verbinding maken met internet, softphones die op computers of mobiele apparaten draaien, draadloze VoIP-telefoons voor mobiel gebruik en videotelefoons met ingebouwde camera's voor videoconferenties. Analoge telefoons kunnen via een adapter ook met een VoIP-dienst worden gebruikt.  
  • VoIP maakt gebruik van internet in plaats van dure vaste lijnen, waardoor de kosten worden verlaagd en geavanceerde functies zoals videogesprekken en videoconferenties, doorschakelen en app-integratie kunnen worden geboden. Het is zeer schaalbaar, eenvoudig te installeren en werkt overal met een betrouwbare verbinding, waardoor het flexibeler en toekomstbestendiger is dan traditionele telefoonsystemen.
  • Ja. VoIP-bellen vereist een VoIP-app of software, VoIP-compatibele apparaten en een betrouwbare internetverbinding. Meer informatie en aan de slag.

    De meeste mobiele apparaten maken het eenvoudig, zelfs voor particulieren: schakel gewoon over van LTE naar wifi-bellen in je apparaatinstellingen. Als je verbonden bent met Wi-Fi, worden je oproepen gedaan via een internetprovider in plaats van via je draadloze providernetwerk.
  1. [1]
    Gartner en Magic Quadrant zijn handelsmerken van Gartner, Inc. en/of zijn filialen. Alle rechten voorbehouden.

    Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of service weergegeven in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert gebruikers van technologie niet om enkel die leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en dienen niet als verklaringen van feiten te worden opgevat. Gartner wijst alle garanties, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, met inbegrip van garanties betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Nitan Narang, 22 september 2025. 
  2. [2]
    De beschikbaarheid van plannen voor Audiovergadering en Telefoon verschilt per land/regio.

Volg Microsoft 365