VoIP (Voice over Internet Protocol)

VoIP of IP-telefoonservice maakt oproepen mogelijk, biedt functies zoals videobellen en -vergaderen via een internetverbinding, en vervangt de traditionele telefoonservice.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

Hoe VoIP werkt

VoIP gebruikt Voice over IP-technologie om signalen om te zetten van analoog in digitaal voordat deze via internet worden verzonden. VoIP-telefoons en -apparaten werken samen met een spraak-app of een app voor videobellen.

Apparaten die zijn ontworpen voor VoIP

Er is een grote verscheidenheid aan apparaten die VoIP-oproepen (spraak en video), videovergaderingen en onlinesamenwerking mogelijk maken, alles van headsets en luidsprekertelefoons tot camera's en beeldschermen.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Videobellen en -vergaderingen met VoIP

Twee functies die mogelijk worden gemaakt met VoIP-telefoonsystemen en -service, zijn videobellen en -vergaderingen, inclusief groepsgesprekken en vergaderingen. Je kunt face-to-face delen en samenwerken, zelfs als jullie je op verschillende werelddelen bevinden.

Oproepen beheren met VoIP

VoIP-telefoonsystemen in de cloud handelen automatisch inkomende oproepen af, door ze naar de juiste plek te routeren, en bieden functies voor oproepbeheer, zoals voicemail, oproepblokkering en nummers opzoeken.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

Creëer een rustigere werkomgeving dankzij de betrouwbaarheid van bellen via VoIP

VoIP is net zo betrouwbaar als je internetverbinding. Afgezien van wanneer zich een serviceonderbreking voordoet, kun je dus de hele dag door rekenen op oproepen van hoge kwaliteit, waaronder videobellen en -vergaderingen.

Het instellen van VoIP is heel eenvoudig

Overschakelen van een traditioneel zakelijk telefoonsysteem naar een VoIP-telefoonsysteem is relatief eenvoudig. Je internetprovider kan je helpen aan de slag te gaan zodra je hebt besloten welke apparaten, apps en functies je wilt.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

Functies om te overwegen met VoIP

Auto attendant

Routeert inkomende oproepen op basis van aangepaste instellingen, zoals tijd, locatie en beschikbaarheid.

Contactcentrumintegratie

Werkt naadloos met je contactcentrum-app.

Oproepabonnementen¹

Biedt nieuwe telefoonnummers of koppelt je bestaande telefoonnummers.

Cloud voicemail

Berichtenservice die overal en altijd werkt, en op elk apparaat.

Compatibele apparaten

Het is van groot belang dat je VoIP-telefoonservice werkt met de apparaten en apps die je wilt.

Wachtrijen

Werkt met auto attendant en biedt begroetingen, berichten en muziek voor de wachtstand, en voicemail.

Klaar om aan de slag te gaan met Microsoft Teams

Kijk wat klanten zeggen over Microsoft Teams

'We wilden iedereen laten bellen via Teams, wat een kostenbesparing van 80% betekent.' Wat nog belangrijker is, zo kunnen onze werknemers oproepen vanaf elke locatie en op elk moment beantwoorden, met een van de aan hen toegewezen technologieën.'

 

Bill Wyatt

CIO, State of Georgia, Office of the State Treasurer

'De helderheid en kwaliteit van de Teams-audio is geweldig, en de gebruikersinterface is erg vriendelijk. Het is ook veel veerkrachtiger in de overgang tussen wifi en mobiele data: we verliezen geen oproepen meer omdat we onze bureaus moeten verlaten.'

 

Nathan Hieber

IT Director of Workplace Technologies, Arrow Electronics

Abonnementen en prijzen ophalen

Vind het Microsoft 365-abonnement dat bij je past.

Microsoft Teams gratis uitproberen

Chat en werk beter samen met een gratis proefversie.

Nu kopen

Download Bellen voor Microsoft Teams vandaag nog.
|

Eenvoudig gezegd, VoIP maakt telefoongesprekken mogelijk via internet in plaats van een traditioneel telefoonnetwerk.

VoIP-telefoonservice heeft veel voordelen. Het vermindert de kosten, werkt op elke locatie met een betrouwbare internetverbinding, biedt meer mogelijkheden dan een traditionele telefoonservice, is zeer schaalbaar, en is eenvoudig te installeren, te configureren en te onderhouden.

Voor bedrijven zijn de meest populaire redenen om over te schakelen van een traditionele telefoonservice naar VoIP: kostenbesparing, betrouwbaarheid, schaalbaarheid, en extra mogelijkheden voor bellen, zoals videobellen en -vergaderingen.

Ja. Voor het instellen van VoIP voor bedrijven is vereist: VoIP-softwarevoor bellen (een app of toepassing), apparaten met VoIP, een VoIP-telefoonsysteem, en een betrouwbare internetverbinding. Hier kun je meer informatie krijgen en aan de slag gaan.

Personen kunnen meestal VoIP-bellen op hun mobiele apparaten gebruiken door in de apparaatinstellingen over te schakelen van bellen via LTE naar bellen over Wi-Fi. Als je verbonden bent met Wi-Fi, worden je oproepen geplaatst via een internetprovider in plaats van via je draadloze providernetwerk.

1. De beschikbaarheid van Audiovergadering en Telefonieabonnementen verschilt per land/regio. Zie ondersteunde landen en regio's voor meer informatie.