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Blogs de indústria da Microsoft: Serviços financeiros

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men in an office at night
May 29, 2023
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Seis prioridades para o setor de serviços financeiros em 2023  

Embora não exista uma bola de cristal para saber como será o futuro neste mundo em rápida mudança, estou certo do poder dos avanços atuais da tecnologia de nuvem e IA – e daqueles que estão no horizonte – para superar nossos desafios atuais, ampliar os limites do que acreditamos que é possível e criarmos

credit card
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Combata o crime financeiro com a IA e a tecnologia avançada da Microsoft  

Com Microsoft Cloud para serviços financeiros, nossos clientes administram dados de serviços financeiros em escala e criam soluções capazes de melhorar a experiência dos clientes e a eficiência operativa. Com a chegada das competências de IA generativa no Azure OpenAi Service, as empresas podem agora trabalhar com um novo valor em seus dados, além de gerar melhores resultados para os clientes, pois também pode melhorar sua proteção contra diversos tipos de delitos financeiros, como a fraude, crimes eletrônicos e lavagem de dinheiro.

Pessoa olhando para o celular com tela de app aberta
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Suporte aos clientes na jornada para a nuvem: Mudanças contínuas demandam parcerias contínuas   

As instituições financeiras estão migrando para a nuvem, inclusive para cargas de trabalho materiais e básicas, a um ritmo em constante mudança.   A dinâmica dessa mudança para a nuvem inclui não apenas a necessidade de inovar e acompanhar as pressões competitivas, mas também a necessidade de aprimorar os recursos operacionais e a infraestrutura.

Pessoas dando um aperto de mãos
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4 tendências que definem o futuro da CX nos serviços financeiros 

A COVID-19 teve um impacto significativo em quase todos os setores, e os serviços financeiros não foram exceção. Mudanças drásticas nos gastos do consumidor e nos hábitos bancários levaram os líderes financeiros a ajustar suas estratégias de experiência do cliente (CX) para acomodar melhor as necessidades de seus clientes.