Chamadas de voz e videochamadas com o Microsoft Teams

A professional wearing a headset with a microphone engaged in a Teams meeting displayed on one monitor while reviewing information on another monitor

Saiba mais sobre as chamadas no Teams

Relatório da Gartner

O Magic Quadrant de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) da Gartner tem o Teams como líder de UCaaS.

Relatório da Forrester

O relatório de UCaaS da Forrester Wave elegeu o Microsoft Teams como líder de UCaaS.

Relatório de Impacto Económico Total

O estudo da Forrester sobre voz mostrou que o Microsoft Teams melhorou o desempenho ao nível dos colaboradores e da empresa.

Sistema Telefónico da Microsoft

As chamadas no Teams começam com o Sistema Telefónico da Microsoft. O mesmo fornece as funcionalidades de chamadas de que todas as organizações necessitam. Combine-o com os Planos de Chamadas ou Encaminhamento Direto para que as pessoas possam efetuar e receber chamadas.1

Como efetuar e receber chamadas no Microsoft Teams

Combine os Planos de Chamadas e Encaminhamento Direto. Escolha o que se adequar às necessidades da sua empresa. Adicione-os para cada país/região para que as pessoas possam efetuar chamadas internacionais.1

Utilizar o Encaminhamento Direto da Microsoft

Permita que as pessoas utilizem números de telefone existentes com o Encaminhamento Direto no Sistema Telefónico do Teams para obter uma experiência de chamada completa que inclui o sinal de linha.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • Ligue as suas telecomunicações ao Teams

    Ligue os fornecedores de telecomunicações e números existentes ao Teams, a partir de praticamente qualquer lugar para chamadas com funcionalidades completas.

  • Mantenha os seus números de telefone

    Obtenha a experiência de chamadas avançada do Teams com números de telefone existentes, sem necessidade de migração.

  • Mantenha a flexibilidade

    Faça a gestão de requisitos de chamadas globais e complexos de grandes organizações multinacionais com o Encaminhamento Direto.

  • Proporcione fiabilidade certificada

    Garanta a fiabilidade para a sua implementação de chamadas na nuvem. A Microsoft certifica um grupo altamente restrito de parceiros de Controlador de Limite de Sessões.

Planos de Chamadas da Microsoft

Adicione facilmente Planos de Chamadas ao Teams para permitir que mais pessoas efetuem e recebam chamadas. Estão convenientemente disponíveis em diferentes tamanhos, consoante o número de minutos necessário.

Person sitting in a sunny office looking at a mobile device
  • Deixe a Microsoft ser o seu fornecedor

    Compre planos de chamadas para países/regiões suportados e atribua-os a pessoas no portal de administração do Teams no Microsoft 365.

  • Migre os seus números de telefone

    Desfrute da nossa flexibilidade como fornecedor. Migre números existentes, peça novos números ou combine ambas as opções.

  • Implemente na nuvem

    Permita uma implementação rápida e 100% na nuvem com a Microsoft como o seu fornecedor exclusivo.

  • Simplifique a administração na nuvem

    Administre Planos de Chamadas em qualquer lugar do mundo e possibilite uma fácil gestão e suporte dos seus profissionais de TI.

Adicione tempo com os Créditos de Comunicações

Os Créditos de Comunicações são uma forma conveniente de obter minutos extra de conferências de áudio e no Plano de Chamadas.

Transfira as nossas tarifas mais recentes de Créditos de Comunicações por país/região e moeda.

Selecione o país/região onde paga a fatura e não o local onde o seu telefone é aprovisionado.

Dispositivos do Teams

Obtenha dispositivos certificados do Teams para obter áudio e vídeo de alta qualidade.


|

As Chamadas no Teams permitem às pessoas efetuar e receber chamadas telefónicas no Teams com funcionalidades como colocar em espera e transferir chamadas seguras e não assistidas. São ideias para profissionais responsáveis pela gestão de soluções de chamadas e permite a realização de relatórios.

A sua organização precisa do Microsoft Teams como solução de chamadas. Além disso, a sua organização irá precisar de utilizar um sistema telefónico como parte do E5 ou de o adquirir como suplemento. Também terá de selecionar um Plano de Chamadas, o Encaminhamento Direto ou uma combinação dos dois para efetuar e receber chamadas.

O Encaminhamento Direto permite que os clientes liguem os respetivos ramais de voz dos sistemas de telecomunicações diretamente ao Microsoft 365, para que as pessoas possam efetuar e receber chamadas. Os clientes podem trabalhar com o respetivo fornecedor local de telecomunicações para ligar os ramais de voz através de um Controlador de Limite de Sessões (SBC) certificado ao Microsoft 365 e ao Sistema Telefónico. Esta opção estará disponível nos países/regiões onde licenciamos o Teams e o Sistema Telefónico. O Encaminhamento Direto faz parte do Sistema Telefónico compatível com o Teams.

Um Plano de Chamadas é um serviço telefónico suplementar que, quando combinado com o Sistema Telefónico no Microsoft 365, pode tornar-se a solução de voz de toda a sua organização. Um Plano de Chamadas fornece às pessoas um número de telefone principal e permite-lhes efetuar e receber chamadas telefónicas.

Descubra mais sobre as chamadas do Microsoft Teams

Saiba como mover a telefonia para a nuvem

  

Análise de Tendências: Os 5 elementos essenciais para uma comunicação unificada

  

Obtenha já o Microsoft Teams

Obtenha o Teams juntamente com aplicações do Office, partilha de ficheiros, e-mail e muito mais.

1.A disponibilidade dos Planos de Chamadas e Conferências de Áudio varia consoante o país/região.Veja os países e regiões suportados para obter mais informações.