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Teams
A collage of images of people participating in Teams video calls and icons from Teams.

Protocolo VoIP (Voice over Internet Protocol)

As chamadas VoIP permitem chamadas de vídeo avançadas, ao contrário do serviço telefónico RTPC tradicional. Experimente uma chamada VoIP no Telefone Teams3.

Faça e receba chamadas VoIP com o Telefone Teams

O Telefone Microsoft Teams suporta chamadas VoIP para qualquer pessoa, quer esteja a utilizar um telefone fixo, telemóvel ou a aplicação Teams.

Faça chamadas VoIP imediatamente

Comece a efetuar chamadas VoIP do Telefone Teams para qualquer pessoa que esteja a utilizar o Teams. Não precisa de configurar nada.

Opções de configuração flexíveis

Faça chamadas do Telefone Teams com ou sem uma ligação à rede telefónica pública comutada.

Faça chamadas de vídeo

Ative o vídeo para falar cara a cara com uma pessoa ou um grupo, onde quer que esteja.

Mantenha a ligação existente

Se preferir continuar a utilizar a rede telefónica tradicional, o Telefone Teams também pode estabelecer ligação através desse método.

Explore como funciona o VoIP

O VoIP converte sinais analógicos em sinais digitais antes de transmitir os mesmos através da Internet. Os telefones e dispositivos VoIP utilizam uma aplicação como o Teams.

  • Uma reunião do Teams num telemóvel com participantes em chamada de voz e vídeo

    Funcionalidades do VoIP

    Dê uma vista de olhos a algumas das funcionalidades úteis das chamadas VoIP no Teams.

    Uma pessoa de pé em frente à secretária a usar auscultadores supra-aurais e a olhar para o monitor de um computador.

    Gestão de chamadas

    Utilize funcionalidades de IA inovadoras como o encaminhamento automático de chamadas com base na hora, localização e disponibilidade.

    Uma chamada de vídeo do Teams com as opções de partilha de conteúdos apresentadas.

    Partilha de ecrã

    Partilhe o seu ecrã durante uma chamada para melhorar a colaboração e produtividade.

    Uma reunião do Teams a ser gravada e uma transcrição a ser criada em tempo real.

    Gravação de chamadas

    Grave uma chamada de voz ou chamada de vídeo para consultar mais tarde, para que se possa concentrar na conversa em vez de tomar notas.

    Uma mulher profissional de saúde encostada a uma parede a segurar um telemóvel e a rir.

    Voicemail na nuvem

    Receba e ouça as suas mensagens em qualquer lugar, em qualquer altura e em qualquer dispositivo.

    Uma mão a segurar um telemóvel a mostrar o ecrã Efetuar uma Chamada no Teams.

    Filas de chamadas

    Configure saudações, mensagens e músicas de espera, e voicemail.

    Uma televisão a apresentar uma chamada de vídeo do Teams ligada a uma câmara Web, um altifalante e um teclado e rato sem fios.

    Compatibilidade de dispositivos

    Utilizar o Teams para chamadas VoIP significa que pode escolher entre uma grande variedade de dispositivos, como auscultadores e altifalantes, com opções de pagamento flexíveis.

    Voltar aos separadores
  • Uma pessoa a sorrir e a segurar um telemóvel junto ao ouvido.

    Vantagens do VoIP

    Dê uma vista de olhos a algumas vantagens das chamadas VoIP no Teams.

    Uma pessoa a utilizar um portátil para participar numa chamada de vídeo do Teams.

    Mantenha o contacto durante o trabalho híbrido e o teletrabalho

    Faça chamadas de vídeo e de conferência através de VoIP, para que possa partilhar e colaborar cara a cara, onde quer que esteja.

    Um chat e uma chamada do Teams a ser apresentados em simultâneo num portátil.

    Mantenha o ritmo de trabalho

    Aumente a produtividade sem precisar de mudar de aplicações com uma solução completa de chamadas, chats, reuniões e colaboração.

    Um tablet a apresentar uma reunião do Teams junto a um par de auscultadores supra-aurais.

    Dispositivos para todas as situações

    Utilizar o Teams para chamadas VoIP significa que pode escolher entre uma grande variedade de dispositivos, como auscultadores e altifalantes, com opções de financiamento flexíveis.

    Uma mão a segurar um telemóvel e a iniciar uma chamada no Teams.

    Faça a configuração e gestão de chamadas rapidamente

    Adicione, monitorize e faça a gestão de chamadas de voz e de vídeo a partir do centro de administração do Teams.

    Uma pessoa sentada à mesa com um portátil e a segurar um telemóvel ao ouvido e a sorrir.

    Ganhe paz de espírito com a fiabilidade das chamadas VoIP

    Efetue chamadas de voz e de vídeo de alta qualidade praticamente 24 horas por dia, pois o VoIP é tão fiável como a sua ligação à Internet.

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Leia mais sobre as chamadas no Teams

A Microsoft foi nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ de Comunicações Unificadas como Serviço de 2022, a nível mundial.1

Como tirar o máximo partido das videoconferências

Cinco motivos para consolidar as suas aplicações na cloud

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Veja como as empresas estão a utilizar o VoIP no Teams

Adeus, telefone de secretária. Olá, Comunicação Unificada: A SAP recorre ao Microsoft Teams para o trabalho móvel global

 “O Teams encaixa bem na nossa estratégia orientada para a cloud na SAP. Queremos comprar SaaS em vez de sermos nós a operá-lo, sempre que possível. Este foi outro fator chave por trás da mudança rápida para o Teams."
 

Michael Bethke: Arquiteto de Infraestrutura de TI, SAP

Uma pessoa a usar auscultadores com microfone numa chamada de vídeo do Teams no portátil.

A Elite Construction + Development cria um local de trabalho ligado e proporciona o sucesso com o Microsoft Teams

“O contraste na nossa empresa entre antes da implementação do Teams e do Telefone Teams e agora é enorme.”

Luis Lopez: Administrador de Sistemas de TI, Elite Construction + Development

Edifício da Elite Construction + Development

Seja mais eficiente com o Telefone Teams

Cumpra o seu orçamento com um número reduzido de aplicações de trabalho.

Poupanças significativas

Um estudo recente observou um retorno do investimento de 143%2 resultante da mudança para o Telefone Teams.

Gestão de TI simplificada

Poupe tempo aos administradores de TI do seu negócio com uma única aplicação fácil de implementar e gerir.

Comunicação fiável

Desfrute de uma fiabilidade melhorada em chamadas com funcionalidades como os controlos de largura de banda e a supressão de ruído.

A vanguarda da inovação

Mantenha a produtividade e a ligação enquanto trabalha com centenas de funcionalidades inovadoras e dispositivos.

Perguntas mais frequentes

  • O VoIP permite a realização de chamadas telefónicas através da Internet em vez de uma rede telefónica tradicional.

  • O serviço telefónico VoIP tem muitas vantagens. O serviço telefónico VoIP reduz os custos, funciona em qualquer lugar com uma ligação à Internet fiável, fornece mais funcionalidades do que os serviços telefónicos tradicionais, é extremamente dimensionável e é fácil de instalar, configurar e manter.

  • Para as empresas, os motivos mais populares para mudar de um serviço telefónico tradicional para o serviço telefónico VoIP são a redução de custos, a fiabilidade, a escalabilidade e funcionalidades de chamadas adicionais, como as chamadas de vídeo e videoconferências.

  • Sim. A configuração do VoIP requer uma aplicação de software de chamadas VoIP, dispositivos compatíveis com o VoIP, um sistema telefónico VoIP e uma ligação fiável à Internet. Saber mais e começar aqui.
    A maioria dos dispositivos móveis permite chamadas VoIP ao mudar de chamadas LTE para Wi-Fi nas definições do seu dispositivo. Em seguida, quando tiver estabelecido ligação ao Wi-Fi, as suas chamadas serão efetuadas através de um fornecedor de Internet em vez da sua rede sem fios da operadora.

Comece já a utilizar o Microsoft Teams

  • 1. A Gartner é uma marca registada e de serviço e o Magic Quadrant é uma marca registada da Gartner, Inc. e/ou das respetivas afiliadas nos EUA e internacionalmente. Ambas são utilizadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

    A Gartner não endossa qualquer fornecedor, produto ou serviço descrito nos respetivos estudos e não aconselha os utilizadores de tecnologia a escolher apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. Os estudos da Gartner consistem nas opiniões da organização de investigação da Gartner e não devem ser interpretados como declarações de factos. A Gartner renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, em relação a este estudo, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

    Gartner, Magic Quadrant para Comunicações Unificadas como Serviço, Internacional, por Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 28 de novembro de 2022.

  • 2. The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone
  • 3. A disponibilidade dos planos de Chamadas e Conferências de Áudio varia consoante o país/região. Veja os países e regiões suportados para obter mais informações.

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