Trace Id is missing
Pređi na glavni sadržaj
Microsoft 365
Prijavljivanje

Najčešća pitanja o usluzi Microsoft 365 za preduzeća

Pregled

Probne pretplate

  • Izaberite jedan od planova za probnu verziju, koji obuhvataju Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ili Microsoft 365 aplikacije za posao. Dobićete puni pristup aplikacijama koje su obuhvaćene izabranim planom bez ikakvih troškova tokom prvih 30 dana (za najviše 25 korisnika). Nakon 30 dana, besplatna probna verzija automatski se konvertuje u plaćenu pretplatu, a cena pretplate se naplaćuje onim načinom plaćanja koji ste naveli prilikom registracije. Kada se probna verzija konvertuje u plaćenu pretplatu, moći ćete da prilagodite opcije plana, dodate još korisnika ili pređete na drugi plan koji više odgovara vašim potrebama.

  • Tokom trajanja probne verzije možete dodati najviše 25 korisnika. Svaki korisnik može da instalira Microsoft 365 aplikacije na najviše pet PC ili Mac računara, pet tableta i pet mobilnih uređaja. Po isteku probne verzije, možete da dodate više korisnika po potrebi.

  • Izaberite željenu probnu verziju i dovršite sledeće korake:

    1. Izaberite broj korisnika koji želite da uključite u probnu verziju (do 25 korisnika).
    2. Podesite korisničko ime i lozinku.
    3. Unesite informacije o plaćanju kako biste omogućili buduća plaćanja i obezbedili da nakon isteka probnog perioda ne dođe do prekida usluge. Otkažite pretplatu na mreži u bilo kojem trenutku tokom trajanja probne verzija bez plaćanja kazne. Kada potvrdite način plaćanja moći ćete da se prijavite na https://www.microsoft365.com/ kako biste instalirali odnosno počeli da koristite Microsoft 365 aplikacije.

  • Unos informacija o kreditnoj kartici omogućava neometan nastavak korišćenja usluge nakon isteka probnog perioda. Iznos neće biti naplaćen sa vaše kreditne kartice do isteka probne verzije. Otkažite pretplatu na mreži u bilo kojem trenutku tokom trajanja probne verzija bez plaćanja kazne.

  • Pretplata na probnu verziju automatski se konvertuje u plaćenu pretplatu. Moći ćete da nastavite sa korišćenjem pretplate i nećete morati da ponovo instalirate Microsoft 365 aplikacije. Možete da otkažete pretplatu na probnu verziju pre isteka probne verzije da biste sprečili buduće naplate. Saznajte kako da isključite periodičnu naplatu u Microsoft 365 centru administracije.

  • Da biste otkazali pretplatu pre isteka besplatne probne verzije, posetite Microsoft 365 centar administracije kako biste isključili periodičnu naplatu. Saznajte kako da isključite periodičnu naplatu u Microsoft 365 centru administracije. Kada se otkaže, pretplata automatski ističe na kraju besplatnog probnog perioda, a iznos neće biti naplaćen sa kreditne kartice.

  • Podaci pripadaju vama. Ako otkažete pretplatu na probnu verziju sistema Microsoft 365, možete preuzeti svoje podatke – na primer, e-poštu i dokumente na sajtovima tima – i sačuvati ih na drugoj lokaciji. Pre otkazivanja treba da sačuvate podatke. Kada otkažete pretplatu, podaci povezani sa vašim Microsoft 365 nalogom 90 dana će biti dostupni administratorima na nalogu sa ograničenom funkcijom.

  • Kada se registrujete za probnu verziju, moći ćete da migrirate datoteke pomoću alatki za migraciju u Microsoft 365 centru administracije. Odatle odaberite putanju za migraciju pomoću alatke za postupan rad na osnovu trenutne lokacije datoteka, kao što su Google Workspace, Dropbox, Box ili pak neki drugi nalog za deljenje datoteka ili e-poštu. Ako već imate pretplatu, prijavite se u Microsoft 365 centar administracije kako biste započeli migraciju sadržaja.

  • Da, možete da pređete na drugi plan u Microsoft 365 centru administracije. Saznajte kako da isprobate ili kupite pretplatu na Microsoft 365.

  • Ako već imate pretplatu na plan, posetite Microsoft 365 centar administracije kako biste isprobali drugu pretplatu. Kada dodate pretplatu, nova pretplata se povezuje sa istom organizacijom ili domenom sa kojima je povezana postojeća pretplata. To vam omogućava da lakše premeštate korisnike iz jedne u drugu pretplatu ili da im dodelite licencu za druge proizvode koji su im potrebni.

  • Saznajte kako da isprobate ili kupite pretplatu na Microsoft 365, ili se obratite timu za Microsoft 365 da biste saznali više o našim proizvodima, razgovarali o slučajevima korišćenja ili pronašli informacije o cenama.

Planovi i naplata

  • Prihvataju se sve poznatije kreditne kartice. Prilikom plaćanja kreditnom karticom iznos pretplate će se pojaviti na izvodu kreditne kartice. Postojeći klijenti možda ispunjavaju uslove za plaćanje putem fakture i mogu da se obrate podršci da bi proverili da li ispunjavaju uslove za ovaj način plaćanja. Saznajte više o plaćanju putem fakture. Za Microsoft 365 planove, u zavisnosti od izbora usluge, biće vam naplaćivano na mesečnom ili godišnjem nivou.

  • Da bismo pružili najveću fleksibilnost, dostupne su različite opcije plaćanja.

    Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium i Microsoft 365 aplikacije za posao su dostupne uz plaćanje mesečne ili godišnje obaveze.

    • Mesečna obaveza: Plaćate od meseca do meseca i možete da otkažete pretplatu u svakom trenutku.
    • Godišnja obaveza: Upišite se na jednogodišnju pretplatu i iskoristite popust za korišćenje ove opcije plaćanja. Prilikom upisa možete da odaberete da plaćate mesečno ili za čitavu godinu. Posle kupovine možete da promenite vaš podrazumevani plan naplate u Microsoft 365 centru administracije.


    Microsoft 365 i Office 365 planovi za velika preduzeća (uključujući samostalne planove kao što je Exchange Online) su dostupni za plaćanje godišnje obaveze.

    • Godišnja obaveza: Upišite se na jednogodišnju pretplatu i prilikom upisa možete da odaberete da plaćate mesečno ili za čitavu godinu.

  • Microsoft ima razne ponude za upravljanje produktivnošću i bezbednošću za mala i srednja preduzeća, od kojih svaka donosi moćne funkcije i funkcionalnost.

    • Microsoft 365 Business Basic pruža pristup laganim veb i mobilnim verzijama aplikacija kao što su Word, Excel i PowerPoint, kao i poslovnoj e-pošti, skladištu u oblaku i usluzi Microsoft Teams.
    • Microsoft 365 Business Standard kombinuje moćne desktop, veb i mobilne verzije aplikacija kao što su Word, Excel i PowerPoint, kao i dodatne aplikacije poput Clipchamp aplikacije, u okviru istih usluga kao onih u okviru Business Basic plana.
    • Microsoft 365 Business Premium obuhvata sve iste aplikacije i usluge, kao i naprednu zaštitu od kibernetičkih pretnji i mogućnosti upravljanja uređajima.
    • Opcije plana za velika preduzeća nude povećane nivoe usaglašenosti i upravljanja bezbednošću u poređenju sa poslovnim planovima i pružaju dodatnu funkcionalnost poslovnog obaveštavanja i analitike. Ovi planovi su dizajnirani za klijente unutar velikih preduzeća i one koji imaju više od 300 korisnika.

  • Da, kada se potrebe vaše organizacije promene, svoj nalog možete da prebacite na neki drugi plan. Saznajte kako da isprobate ili kupite pretplatu na Microsoft 365 za posao..

  • Naši Microsoft 365 osnovni planovi za posao (naplaćuju se po korisniku) su osmišljeni za organizacije sa najviše 300 korisnika. Organizacije sa više od 300 korisnika trebalo bi da razmotre pretplatu na Microsoft 365 planove za velika preduzeća. Zadržavamo pravo da zakupcu nametnemo ograničenje od 300 dodeljenih licenci u okviru porodice poslovnih planova, pri čemu ćemo vas unapred obavestiti i obezbediti dalja uputstva. U međuvremenu, smatraćemo da se klijenti koji su dodeli do 300 licenci za svaki pojedinačni poslovni plan (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium) pridržavaju ovog ograničenja od 300 mesta. Ovo se primenjuje čak i ako su dodelili više od 300 ukupnih licenci unutar porodice poslovnih planova.

  • Popusti su dostupni za klijente sa kojima potpišemo ugovor za velika preduzeća (obično za više od 250 licenci) i koji žele da obave kupovinu putem količinskog licenciranja. Microsoft stručnjak može da vam pomogne da istražite opcije kupovine za velike organizacije i da utvrdite koja je najbolja za vas.

  • Mnogi klijenti kupuju osnovnu Microsoft 365 pretplatu, a zatim, u zavisnosti od njihovih potreba, mogu odabrati da kupe koliko god žele dodatnih usluga kako bi upotpunili svoju primenu. Pored toga, klijenti mogu odabrati da kupe aplikacije od nekog od više hiljada prodavača koji su dostupni u Microsoft 365 prodavnici.

  • Pretplatu možete da otkažete u bilo kom trenutku. Međutim, u zavisnosti od proizvoda i pretplate, može doći do kazne za otkazivanje pre kraja ugovora. Za pretplate sa plaćanjem mesečne obaveze ne postoji kazna za otkazivanje ugovora u bilo kom trenutku. Pretplate sa godišnjom obavezom koje se plaćaju na mesečnom nivou mogu da dovedu do nekih kazni ako se otkažu ranije. Pretplate sa godišnjom obavezom koje se plaćaju unapred ne dobijaju refundaciju ako se otkažu pre kraja perioda ugovora. Za više detalja, pročitajte kompletan Ugovor o pretplati na Microsoft usluge na mreži.

  • Vaši podaci pripadaju vama. Ako odlučite da otkažete pretplatu na Microsoft 365, možete da preuzmete vaše podatke – na primer, e-poštu i dokumente na sajtovima tima – i da iste sačuvate na drugoj lokaciji. Trebalo bi da sačuvate podatke pre otkazivanja. Kada otkažete pretplatu, podaci povezani sa vašim Microsoft 365 nalogom će biti dostupni 90 dana administratorima na nalogu sa ograničenom funkcionalnošću.

Konfigurisanje i upotreba

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium i Microsoft 365 aplikacije za posao podržavaju maksimalno 300 korisnika. Ako imate više od 300 korisnika ili mislite da ćete uskoro imati, pogledajte naše opcije plana za velika preduzeća.

  • Da, u okviru pretplate na Microsoft 365 možete da dodate prilagođeni domen za e-poštu ili da koristite postojeći domen registrovan preko nekog drugog dobavljača usluga. Pročitajte najčešća pitanja o domenima u usluzi Microsoft 365.

  • Instalirajte Microsoft 365 aplikacije na najviše pet desktop računara, pet tablet uređaja i pet mobilnih uređaja.* Hibridni Windows uređaji, kao što je Microsoft Surface Pro, računaju se ili kao PC ili kao tablet.

  • U samo nekoliko brzih koraka možete da se registrujete za Microsoft 365, podesite ime domena organizacije i dodate korisničke naloge, kao i da instalirate Microsoft 365 aplikacije i premestite postojeću e-poštu u Microsoft 365. Preuzmite uputstva za konfigurisanje i instalaciju i na proaktivan način upravljajte vašom pretplatom.

  • Microsoft 365 Business Basic pruža lagane veb i mobilne verzije aplikacija uključujući Word, Excel, PowerPoint i Outlook koje su dostupne na mreži. Da biste dobili aplikacije koje se mogu instalirati na desktop uređajima i koje su dostupne kada niste na mreži, razmislite o Microsoft 365 Business Standard, Business Premium ili Microsoft 365 aplikacijama za posao.*

    Uz uslugu OneDrive, možete pristupiti vašim datotekama kada niste na mreži. Ako izvršite promene tokom rada van mreže, iste će biti sinhronizovane sa uslugom OneDrive i na svim vašim uređajima kada ponovo uspostavite vezu. Uz Outlook možete da čitate e-poruke koje su već isporučene u prijemno sanduče ili da pravite radne verzije novih e-poruka i pozive za sastanak. Kada se ponovno povežete, ulazna i izlazna pošta sinhronizovaće se na ostalim uređajima.

  • Organizujte sastanke na mreži i video pozive za maksimalno 300 osoba uz pretplatu na Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium koja sadrži licencu za Microsoft Teams.**

    Ovo ograničenje se povećava na 1000 osoba uz pretplatu na Microsoft 365 E3 i E5, Microsoft 365 A3 i A5, kao i Microsoft 365 G3 i G5 koja sadrži licencu za Microsoft Teams. Saznajte više.

  • Ako hardver koji sada koristite radi pod operativnim sistemom Windows 8 Pro ili novijim verzijama, isti verovatno ispunjava minimalne zahteve za Microsoft 365. Za Microsoft 365 Business Premium, proveritesistemske zahteve za Windows 11 kako biste bili sigurni da uređaji ispunjavaju uslove za nadogradnju ili koristite aplikaciju za proveru stanja računara da biste videli da li vaš računar može da pokrene Windows 11. Pogledajte sistemske zahteve za Microsoft 365 planove ili preuzmite tehničku dokumentaciju, uputstva za konfigurisanje i ostale informacije na stranici s dokumentacijom za Microsoft 365.

  • Primenjujemo snažne mere za zaštitu podataka klijenata od nedozvoljenog spoljašnjeg ili unutrašnjeg pristupa ili korišćenja od strane neovlašćenih osoba, kao i za sprečavanje klijenata da dobiju pristup podacima drugih klijenata. Pogledajte ko ima pristup vašim podacima i pod kojim uslovima.

Podrška i resursi

  • FastTrack vam olakšava da ubrzate raspoređivanje, usvajanje i migraciju podataka u sistemu Microsoft 365, tako da možete brže da ostvarite poslovne rezultate. Klijenti sa kvalifikovanim pretplatama na Microsoft 365 mogu, za vreme trajanja pretplate, da koriste FastTrack bez dodatnih troškova. Prijavite se u Microsoft FastTrackprijavite se u Microsoft FastTrack da biste zatražili pomoć i počeli.

  • Microsoft ima odličan ekosistem partnera koji su stručnjaci za podešavanje, početak rada i primenu usluge Microsoft 365. Oni mogu i da sarađuju sa vama na razvoju prilagođenih rešenja za vaše preduzeće. Preporučuje se primena usluge Microsoft 365 Business Premium uz pomoć partnera. Partner može da vam pomogne da razumete dostupne opcije i da vam da najbolje preporuke za primenu sistema Microsoft 365 u vašoj organizaciji. Ako nemate Microsoft partnera, pronađite ga na stranici Microsoft dobavljača rešenja.

  • Dobavljači nadgledanih usluga (MSP-ovi) koji su deo programa korporacije Microsoft „Dobavljač rešenja u oblaku“ mogu da koriste uslugu Microsoft 365 Lighthouse kao centralno mesto za obezbeđivanje korisnika, upravljanje njima i povećanje njihovog broja putem pretplate na Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender za posao i Microsoft 365 za velika preduzeća i proizvode za obrazovanje. Saznajte više.

  • Pretplate na Microsoft 365 nude non-stop podršku preko telefona i interneta. Dobijte podršku u usluzi Microsoft 365 podrška iliuporedite dodatne planove za Microsoft 365 podršku za posao i preduzeća.

  • [*] Dostupnost aplikacija za mobilne uređaje zavisi od zemlje/regiona.
  • [**] Dostupnost audio konferencija i planova pozivanja razlikuje se u zavisnosti od zemlje/regiona. Pogledajte podržane zemlje i regione da biste dobili više informacija.