Prisinformation för Dynamics 365 Contact Center
Utforska pris- och planalternativ för en lösning för kontaktcenter som drivs av Microsoft Copilot och som är skräddarsydd för dina behov.
PRISER
Jämför priser och abonnemang
Kostnadsfri utvärderingsversion av Dynamics 365 Contact Center
Transformera tjänsten mellan kanaler med en AI-första lösning som fungerar med befintliga CRM:er.
Kostnadsfritt
Transformera tjänsten mellan kanaler med en AI-första lösning som fungerar med befintliga CRM:er.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Dynamics 365 Contact Center
1 215,60 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Se information nedan om kvalificeringsbegränsningar för det tidsbegränsade erbjudandet.1
- Listpriset visas före rabatten. Spara 40 procent från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026
- Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden
- Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör)
Dynamics 365 Contact Center, digitalt
1 049,80 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Se information nedan om kvalificeringsbegränsningar för det tidsbegränsade erbjudandet.1
- Listpriset visas före rabatten. Spara 40 procent från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026
- Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden
- Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör)
Dynamics 365 Contact Center röst
1 049,80 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Se information nedan om kvalificeringsbegränsningar för det tidsbegränsade erbjudandet.1
- Listpriset visas före rabatten. Spara 40 procent från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026
- Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden
- Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör)
Microsoft Copilot Studio
Förköpsplan som inkluderar Copilot Credit Commit-enheter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
Förköpsplan
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Förköpsplan som inkluderar Copilot Credit Commit-enheter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
- Välj kreditbelopp i förväg för att enkelt hantera varierande användning från månad till månad
- Spara upp till 20 % genom att köpa Copilot Credit Commit-enheter i förväg
- Undvik avbrott med automatisk betalning efter förbrukning när dina förbetalda krediter tar slut
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Betala per användning-abonnemang med Copilot-krediter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
Betala per användning
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Betala per användning-abonnemang med Copilot-krediter för att köra Dynamics 365-agenter som kan omvandla dina affärsprocesser.
En Azure-prenumeration krävs för att använda agenter.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
- Perfekt för nya kunder eller kunder med varierande månadsanvändning
- Börja använda agenter utan åtagande i förskott
- Säkerställ att affärskritiska agenter alltid är igång
Dynamics 365 Customer Service Premium
Omvandla kundengagemang med ett integrerat, AI-baserat kontaktcenter och EN CRM-tjänstlösning.
2 154,90 kr
användare/månad, betalas årsvis
Pris exklusive moms.
Omvandla kundengagemang med ett integrerat, AI-baserat kontaktcenter och EN CRM-tjänstlösning.
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
Se information nedan om kvalificeringsbegränsningar för det tidsbegränsade erbjudandet.1
- Listpriset visas före rabatten. Spara 40 procent från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026.
- Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden.
- Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör)
Microsoft Teams-telefon Standard
Lägg till telefoni i kontaktcentret med en komplett molnbaserad samtalslösning som är inbyggd i Teams.
110,50 kr
användare/månad, betalas årsvis
(Årsprenumeration, förnyas automatiskt)5
Pris exklusive moms.
Lägg till telefoni i kontaktcentret med en komplett molnbaserad samtalslösning som är inbyggd i Teams.
(Årsprenumeration, förnyas automatiskt)5
Pris exklusive moms.
Den här produkten är inte tillgänglig på din marknad.
JÄMFÖR ABONNEMANG
Välj det abonnemang som passar ditt företag
Vanliga frågor och svar
- Copilot-krediter erbjuds med betalning per användning, vilket ger dig flexibiliteten att endast betala för de Copilot-krediter du använder i slutet av varje månatlig faktureringsperiod. Betala per användning kräver inget förhandslicensåtagande, vilket gör att du kan skala din användning efter behov och säkerställa kontinuitet i viktiga affärsprocesser.
Du kan också välja förbetalda Copilot Credit Commit-enheter med en förköpsplan – ett perfekt val om du vill välja kreditmängd i förväg och hantera varierande användning från månad till månad. - Det är inga skillnader i produktfunktioner eller kapacitet mellan förköpsplanen och betalning per användning. Den enda skillnaden ligger i betalningsmetoden för tjänsten. Med förköpsplanen väljer och betalar du för din kreditmängd i förväg. Betala per användning kräver ingen förhandslicens, vilket innebär att du bara betalar för de Copilot-krediter du använder vid faktureringens slut. Ladda ned licensieringsguiden.
- Om du vill aktivera fakturering via betala per användning för din miljö, måste du först ha en aktiv Azure-prenumeration som kan kopplas till den miljön. Läs dokumentationen om du vill veta mer.
Licensieringsguide
Licensieringsguide för Dynamics 365
Läs den här guiden om du vill lära dig hur du licensierar Dynamics 365-affärsprogram.
- Se alla sätt att köpa Dynamics 365-appar
- Läs mer om de olika typerna av licenser
- Utforska produktegenskaper och funktioner
Ta nästa steg
Prova Dynamics 365 Kontaktcenter
Transformera tjänsten mellan kanaler med en AI-driven lösning som fungerar med din befintliga CRM.
Chatta med en Dynamics 365-specialist
Tillgängliga mån–fre 9–17.
Priserna som visas är endast avsedda för informationsändamål och kanske inte återspeglar det faktiska listpriset på grund av variationer i valuta, länder och regioner. Ditt faktiska pris visas i kassan.
- [1]En rabatt på 40 procent på listpriset är tillgänglig för Dynamics 365 Contact Center från 1 oktober 2025 till 30 juni 2026. Berättigade abonnemang är Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital och Dynamics 365 Contact Center Voice och Dynamics 365 Customer Service Premium. Kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden. Köp via företags- och CSP-kanaler (molnlösningsleverantör). Kontakta din Microsoft-kontorepresentant om du vill veta mer.
- [2]Rabattpriser som är tillgängliga vid köp med Dynamics 365 Customer Service Enterprise-licenser.
- [3]Köp kapacitet för digitala meddelanden med Microsoft Copilot Studio.
- [4]Röstfunktionerna i Dynamics 365 Contact Center drivs av Azure Communication Services och prissätts separat. Befintliga operatörs- och samtalsplaner stöds av Azure Direct Routing.
- [5]Avslutningsprinciper varierar baserat på din status som ny kund, samt dina produkt- och domänval i Microsoft. Mer information. Du kan avsluta din Microsoft 365-prenumeration när som helst genom att gå till administrationscentret för Microsoft 365. När en prenumeration avslutas tas alla associerade data bort. Läs mer om kvarhållning, borttagning och förstörelse av data i Microsoft 365.
- [6]Stängda och realtidskonversationer i Agent för kvalitetsutvärdering är i förhandsgranskning. Information som rör en förhandsversion av en produkt kan ändras avsevärt innan den släpps kommersiellt. Microsoft lämnar inga garantier, varken uttryckliga eller underförstådda, avseende den information som tillhandahålls här.
Följ Dynamics 365