Möjliggör hybridarbete bortom företagsgränserna med nya funktioner som presenteras på Ignite.

Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Microsoft Teams-telefon

Håll kontakten med röst- och videosamtal med Microsoft Teams-telefon på din dator, surfplatta, mobila enhet eller bordstelefon.

Håll kontakten med en modern samtalslösning

Ring och ta emot röst- och videosamtal direkt i Microsoft Teams. Håll kontakten och få mer gjort var du än är.

Samtal i arbetsflödet

Arbeta smartare med en allt-i-ett-app som för samman samtal, chatt, möten och samarbete.

Affärskritiska samtal

Använd inbyggda och innovativa AI-baserade samtalsfunktioner och integrerade programvarulösningar från partner.

Enheter för alla samtalsscenarier

Dra nytta av en bred portfölj med enheter för alla verksamhetsbehov och få flexibla finansieringsalternativ.

Enkel installation och hantering

I administrationscentret för Teams kan du enkelt lägga till, övervaka och hantera röst- och videosamtal.

Få ut mesta möjliga av röst- och videosamtal för företag

Få en översikt av funktionerna och fördelarna med en allt-i-ett-app med mängder av funktioner för säkra och tillförlitliga samtal.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Håll möten med ljud- och videokonferenser

Samla alla med konferenser med VoIP och videosamtal för företag. Gör dina möten mer flexibla med ett inringningsnummer.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Hantera molntelefonisamtal enkelt

Behåll kontrollen med stör ej-funktion, sökning via nummer, röstbrevlåda och delegering.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Använd din egen telekomleverantör

Ring samtal med din befintliga telekomleverantör med Teams-telefon.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Anpassa den inkommande samtalsupplevelsen

Skapa anpassade hälsningsfraser, spela musik för de som väntar i kön och konfigurera delade röstbrevlådor.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Använd din egen kontaktcenterlösning

Integrera Microsoft Teams-röstsamtal för företag med programvaran för ditt kontaktcenter.

A person wearing a headset to take a call.

Svara på och vidarekoppla enkelt samtal

Ange parametrar baserat på tidszon, språk eller tillgänglighet för att svara på och vidarekoppla samtal automatiskt.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Håll möten med ljud- och videokonferenser

Samla alla med konferenser med VoIP och videosamtal för företag. Gör dina möten mer flexibla med ett inringningsnummer.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Hantera molntelefonisamtal enkelt

Behåll kontrollen med stör ej-funktion, sökning via nummer, röstbrevlåda och delegering.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Använd din egen telekomleverantör

Ring samtal med din befintliga telekomleverantör med Teams-telefon.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Anpassa den inkommande samtalsupplevelsen

Skapa anpassade hälsningsfraser, spela musik för de som väntar i kön och konfigurera delade röstbrevlådor.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Använd din egen kontaktcenterlösning

Integrera Microsoft Teams-röstsamtal för företag med programvaran för ditt kontaktcenter.

A person wearing a headset to take a call.

Svara på och vidarekoppla enkelt samtal

Ange parametrar baserat på tidszon, språk eller tillgänglighet för att svara på och vidarekoppla samtal automatiskt.

Läs mer om en marknadsledare inom enhetlig kommunikation

Gartner® Magic Quadrant™ för enhetlig kommunikation som en tjänst, globalt*

Forrester The Total Economic Impact™ för Microsoft Teams-samtalslösningar

Se hur företag använder Teams-telefon

En modern samtalslösning för medarbetarna

Accenture använder en ny generation av teknik för samtal, möten, chatt och samarbete.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

En användarvänlig plattform som förenar 20 000 medarbetare

Arrow Electronics gör det enklare för personalen att dela information, samarbeta och vara produktiva med ljud och video i hög kvalitet.

A lobby with groups of coworkers in conversation.

Lägg till Microsoft Teams-telefon i ditt Microsoft 365-abonnemang idag

Små och medelstora företag (upp till 300 användare)

Microsoft 365 Business Voice

Det här ingår i Microsoft 365 Business Voice:

  • Ett molnbaserat telefonsystem med avancerade funktioner som samtalsöverföring, automatisk dirigering i flera nivåer och samtalsköer.
  • Samtalskonferenser för upp till 250 deltagare per möte.
  • Ring samtal var du än är via Microsoft Teams-appen för skrivbord, mobila enheter, webben och fasta telefoner.
  • Kundtjänst från Microsoft dygnet runt, alla dagar i veckan.

Enterprise (fler än 300 användare)

Microsoft 365 E5

nytt pris 556,80 kr användare/månad
Pris exklusive moms.

(årsprenumeration, förnyas automatiskt)

Det här ingår i Microsoft 365 E5:

  • Telefonsystem: telefonväxelfunktioner som samtalsstyrning i molnet med Microsoft Teams.
  • Ljudkonferens: Håll i eller anslut till möten från din telefon.2 För upp till 300 deltagare via telefon.
  • Bland annat Windows 11 Enterprise, Microsoft 365-appar för företag, Office-mobilappar, Office på webben, Outlook och Exchange.

 

Microsoft 365 E5 är vårt premiumalternativ med marknadens bästa produktivitetsappar och avancerade funktioner för säkerhet, efterlevnad och analys. Kunder med E1- och E3-abonnemang kan uppgradera till E5 med rabatt. Kontakta din Microsoft-representant om du vill veta mer.

Anpassad prissättning

Lägg till Microsoft Teams-telefon i ditt nuvarande Microsoft 365 E1- eller E3-abonnemang och få de samtalsfunktioner som alla organisationer behöver. Kontakta säljteamet om anpassad prissättning.

Se taxor för platsen du vill ringa till

Visa en detaljerad lista med taxor för standardprenumerationer och minuttaxor för ditt avtal efter land eller region och valuta. Taxor för samtalspotter är för avgifter som inte ingår i din prenumeration.1

Välj land eller region för organisationens faktureringsadress.

|

Microsoft Teams-telefon avser funktionen att kunna ringa och ta emot samtal i Microsoft Teams. Teams-telefon ingår i Microsoft 365-prenumerationer så att du kan ringa samtal från en Teams-app till en annan. Att ringa och ta emot samtal till och från fasta telefoner och mobiltelefoner via det publika telenätet (PSTN) i Teams ingår med tillägg som Microsoft 365 Business Voice. Funktionen ingår även i Microsoft 365 E5. De här alternativen ger dig ett molnbaserat telefonsystem i Teams med funktioner som samtalsparkering, blind och säker vidarekoppling samt rapportfunktioner för personal som administrerar samtalslösningar.

Den ersätter traditionella PBX-system och har de viktigaste samtalsfunktionerna med ett molnbaserat samtalskontrollsystem som tillhandahåller den övergripande telefoniarbetsbelastningen för Microsoft Teams.

Samtalsabonnemang gör att kunder med ett primärt telefonnummer och samtalsminuter kan ringa och ta emot telefonsamtal. I Business Voice ingår ett samtalsabonnemang för inrikes samtal, och du kan lägga till funktionen i Microsoft 365 E5.2

Med Direktroutning kan kunder ansluta sina telekommunikationsrösttrunkrar direkt till Microsoft 365, så att användarna kan ringa och ta emot samtal. Kunderna kan samarbeta med sin lokala telekomleverantör för att ansluta rösttrunkarna via en certifierad Session Border Controller (SBC) till Microsoft 365 och Microsoft Teams-samtal. Den här funktionen är tillgänglig i alla länder/regioner där vi säljer licenser för Teams och Cloud PBX. Direktroutning ingår i det Teams-kompatibla telefonsystemet.

Operatörsanslutning är ett annat alternativ för att tillhandahålla anslutningsmöjligheter till det publika telenätet (PSTN) via Teams och Cloud PBX. Mer information om Teams röstlösningar och PSTN-anslutningsalternativ finns i Planera din Teams-röstlösning och PSTN-anslutningsalternativ.

Ja. Du kan överföra dina telefonnummer från din nuvarande tjänsteleverantör. När du har överfört telefonnumren blir Microsoft din nya tjänsteleverantör.

Ja, kunder kan komma överens med sin Microsoft-partner om att överföra sitt samtalsabonnemang. Konfigurationen Direktroutning gör att kunderna kan ansluta rösttrunkar direkt från sitt nätverk till Microsoft Teams, eller koppla samman andra telefonenheter som kontaktcenter och analoga enheter.

 

Microsoft 365 Business Voice-prenumerationen (utan ett samtalsabonnemang) är särskilt utformad för den här situationen och är tillgänglig i fler än 70 länder, förutom Australien. Kontakta din partner och fråga om de erbjuder tjänsten. Om du inte har någon Microsoft-partner kan du hitta en partner på Microsofts webbplats.

Enheter som är certifierade för Teams tillhandahåller en problemfri upplevelse på fasta telefoner, konferenstelefoner och mötesrumssystem. Mer information om Microsoft Teams-certifierade enheter. Du kan se vilka enheter som är tillgängliga på Marknadsplatsen för Microsoft Teams-enheter
 

Teams har stöd för en stor mängd fasta telefoner, för kunder som vill ha en traditionell telefonupplevelse.  
 

Microsoft samarbetar aktivt med Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom och Audiocodes för att utveckla och certifiera ett brett utbud av fasta telefoner och ljudenheter för konferenstelefoni för att tillhandahålla högkvalitativa och pålitliga Microsoft Teams-upplevelser på telefoner. Den senaste informationen om Teams-enheter hittar du på Teams-marknadsplatsen

 

Det finns två erbjudanden för små och medelstora företag. I Microsoft 365 Business Voice med samtalsabonnemang ingår ett telefonsystem, ljudkonferens och ett abonnemang för inrikessamtal. I Microsoft 365 Business Voice utan samtalsabonnemang ingår ett telefonsystem och ljudkonferens, men du behöver även ett samtalsabonnemang från en telefontjänstleverantör.  
 

För större företag: Telefonsystem och ljudkonferens ingår i Office 365 E5 och Microsoft 365 E5. Du kan lägga till ett samtalsabonnemang med Microsoft Teams eller teckna ett separat. 
 

Business Voice med PSTN-samtal är för närvarande tillgängligt i USA, Storbritannien och Kanada. PSTN-samtal är tillgängligt för företag i USA, Storbritannien och Kanada samt Belgien, Frankrike, Irland, Nederländerna, Puerto Rico, Spanien och Tyskland. Business Voice utan ett samtalsabonnemang är tillgängligt i fler än 70 länder, överallt där ljudkonferens är tillgängligt. Telefonsystem för företag är tillgängligt i fler än 120 länder, överallt där Microsoft 365 är tillgängligt.  
 

Produkten har samma funktioner och användarmiljö oavsett vilka företag erbjudandet riktar sig mot. Prissättningen och tillgängligheten varierar mellan erbjudandena. 

Har du ett förslag? Det vill vi gärna höra. Här är tre sätt att lämna feedback:

  • Microsoft Teams datorprogram. Välj Hjälp nere till vänster. Välj sedan Rapportera ett problem eller Föreslå en funktion.
  • UserVoice – Skicka in idéer och rösta på andras idéer.
  • Microsoft Tech Community – Ställ frågor och diskutera.

Mer information om Microsoft Teams

Kom igång med Microsoft Teams redan i dag

*GARTNER och Magic Quadrant är registrerade varumärken och tjänstmärken som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag i USA och internationellt, och används här med tillåtelse. Med ensamrätt.
Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i företagets forskningspublikationer, och råder inte teknikanvändare att välja endast leverantörer med högsta betyg eller andra utnämningar. Gartners forskningspublikationer innehåller åsikter från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som framställning av fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, beträffande denna forskning, inklusive garantier avseende allmän lämplighet eller lämplighet för ett visst ändamål.
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide,  av Rafael Benitez,Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman och Pankil Sheth, 18 oktober 2021.

1. Skatt ingår inte i de angivna taxorna (för klienter i USA). Taxor för utgående utrikessamtal kan ändras från månad till månad, och enskilda taxor är inte låsta under avtalets giltighetstid. Ändringarna kommer att hållas så små som möjligt för att undvika störningar samtidigt som priserna förblir konkurrenskraftiga i förhållande till lokala marknadstaxor och villkor.
2. Tillgängliga ljudkonferenser och samtalsabonnemang varierar mellan olika länder och regioner. Visa de länder och regioner som stöds för mer information.