This is the Trace Id: 789f564c103c10b083b6082f9066873a
Gå till huvudinnehåll
Teams
kvinnor hälsar via en bärbar dator.
Översikt

Voice over Internet Protocol (VoIP)

Upptäck hur VoIP ger kostnadsbesparingar, flexibilitet och avancerade funktioner för smidig kommunikation mellan enheter och platser.
Utforska Microsoft Teams
VoIP förändrar kommunikationen för företag och privatpersoner. Med VoIP kan de ringa via Internet i stället för via fast telefoni. Den här tekniker ger kostnadsbesparingar, flexibilitet för distansarbete och avancerade funktioner som videokonferens och enhetliga kommunikationer. Med lösningar som Microsoft Teams-telefon ger VoIP en tillförlitlig och skalbar allt-i-ett-lösning.2
  • VoIP ersätter fast telefoni. Med den här tekniken skickas rösten som digitala data via Internet. 
  • Den lägre kostnaden och skalbarheten gör att VoIP passar perfekt för företag i alla storlekar. 
  • Avancerade funktioner som videosamtal, samtalsinspelning och enhetliga kommunikationer ökar produktiviteten. 
  • Microsoft Teams-telefon erbjuder VoIP-samtal med snabb installation och flexibla enhetsalternativ.2
  • VoIP stöder tillförlitliga, mobilvänliga anslutningar, vilket är perfekt för distans- och hybridarbete.

Vad är VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP), som även kallas IP-telefoni, är en teknik som möjliggör telefonsamtal via en Internetanslutning i stället för via fast telefoni. Med VoIP konverteras röstsignaler till digitala datapaket.

VoIP-tjänster erbjuder viktiga fördelar för företag och privatpersoner. Några exempel:
 
  • Lägre kostnader jämfört med traditionella telefonsystem.
  • Bättre flexibilitet för distans- och hybridarbete.
  • Smidig kommunikation mellan enheter och platser.
  • Avancerade funktioner som videokonferens och enhetliga kommunikationer.

Ring och ta emot VoIP-telefonsamtal med Teams-telefon2

Microsoft Teams-telefon stöder VoIP-samtal till vem som helst, oavsett om de använder en fast telefon, mobiltelefon eller Teams-appen.

Ring VoIP-samtal direkt

Kom igång direkt och ring VoIP-samtal från Teams-telefon till vem som helst som använder Teams. Ingen konfiguration behövs. Mer information

Använd flexibla konfigurationsalternativ

Ring samtal från Teams-telefon med eller utan en anslutning till det publika telenätet (PSTN). Mer information

Ring videosamtal

Slå på video och prata ansikte mot ansikte med bara en person eller med en hel grupp oavsett var ni befinner er. Mer information

Behåll din befintliga anslutning

Om du vill fortsätta använda det traditionella telefonnätet kan Teams-telefon ansluta även via det. Mer information

Hur fungerar VoIP?

Med VoIP konverteras din röst till digitala data som skickas via Internet i stället för ett traditionellt telefonnät. Processen börjar med att din röst spelas in via en mikrofon och konverteras till digitala paket. Sedan skickas dessa paket via nätverket. På mottagarsidan sätts paketen ihop och konverteras tillbaka till ljud. Den här tekniken stöder röstsamtal och videosamtal, meddelanden, konferens och integrering med molnappar som Microsoft Teams.

VoIP-funktioner

VoIP-samtalsfunktioner erbjuder alla funktioner som ingår i ett telefonsystem för företag, bland annat samtalsdirigering, samtalsinspelning och köfunktion, så att företag kan hålla kontakten och få en effektivare kommunikation.

Samtalshantering
Använd AI-baserade funktioner som automatisk samtalsdirigering baserat på tid, plats och tillgänglighet.

Skärmdelning
Dela skärmen under ett samtal för bättre samarbete och produktivitet.

Samtalsinspelning
Spela in ett röst- eller videosamtal så att du kan referera till det senare och fokusera på samtalet i stället för att göra anteckningar.

Röstbrevlåda i molnet
Få åtkomst till och lyssna på meddelanden var och när som helst på valfri enhet.

Samtalsköer
Ställ in hälsningsfraser, pausmeddelanden och pausmusik och röstbrevlåda för att hantera inkommande samtal på ett professionellt sätt.

Enhetskompatibilitet
När du använder Teams för VoIP-samtal finns en rad olika enheter att välja bland, till exempel headset och högtalartelefoner, med flexibla betalningsalternativ.

Fördelar med VoIP i Teams

VoIP i Teams ger kostnadsbesparingar, flexibilitet och avancerade funktioner som video, meddelanden och enhetliga kommunikationer. Logga in på Teams.

Kostnadsbesparingar
Undvik kostnader för utrikessamtal – allt du behöver är en Internetanslutning. Jämför abonnemang och priser.

Anslutningar för distans- och hybridarbete
Samarbeta ansikte mot ansikte var ni än är med video- och konferenssamtal via VoIP.

Allt-i-ett-lösning
Behåll fokus och arbeta utan avbrott med en allt-i-ett-lösning för samtal, chatt, möten och samarbete.

Enhetsflexibilitet
Välj bland en rad olika enheter för alla situationer, till exempel headset och högtalartelefoner, med flexibla betalningsalternativ.

Snabb installation och hantering
I administrationscentret för Teams kan du enkelt lägga till, övervaka och hantera röst- och videosamtal.

Tillförlitliga och flexibla mobilsamtal
Du kan när du vill ringa högkvalitativa röst- och videosamtal från valfri plats eftersom VoIP-samtal är lika tillförlitliga som din Internetanslutning.

Skalbarhet
Skala upp eller ned dina VoIP-telefonsystem när verksamheten utvecklas – utan att lägga till eller ta bort fysiska ledningar.

Fördelar med VoIP-telefonsystem för små företag

Ett VoIP-telefonsystem ger små företag ett modernt, kostnadseffektivt sätt att hålla kontakten och förbli konkurrenskraftiga. Viktiga fördelar:

Lägre driftskostnader
Undvik dyra fasta telefoner och minska avgifterna för utrikessamtal. Betala bara för de anknytningar och funktioner du behöver.

Flexibelt distansarbete
Ring och ta emot samtal från bärbara datorer, telefoner eller surfplattor – perfekt för att arbeta hemifrån, hos kunder eller i en flexibel arbetsmiljö utan att missa viktiga samtal.

Skalbarhet
Lägg till nya teammedlemmar eller avdelningar utan ytterligare maskinvara eller komplexa installationer. Perfekt för företag som växer eller som har säsongspersonal.

Professionellt intryck
Ge kunderna ett professionellt intryck av företaget med anpassade hälsningsmeddelanden, samtalsdirigering och röstbrevlåda till e-post.

Affärskontinuitet
Med molnbaserad VoIP kan du undvika att samtal bryts vid strömavbrott eller Internetavbrott genom att ansluta via mobila enheter eller alternativa platser.
RESURSER

Få ut mesta möjliga av din Teams-upplevelse

Upptäck beprövade tekniker och produkter som är utformade för att hjälpa dig att kommunicera effektivare.
Garnter-teckensnitt
Analysrapport

Gartner® Magic Quadrant™ för enhetliga kommunikationer som en tjänst

Microsoft utnämndes till ledare i Gartner® Magic Quadrant™ för enhetlig kommunikation som en tjänst 20251
Visa rapporten
Artikel

Konsolidera dina molnappar med enhetliga kommunikationer som en tjänst

Samla appar och tjänster som samtal, chatt, video och ljudkonferens i en enda plattform.
Utforska fördelarna
Artikel

Förbättra videokonferensupplevelsen

Träffas på ett mer engagerande och betydelsefullt sätt för att stärka samarbetet och produktiviteten.
Se tips för hur du lyckas
Produkter
Utrusta arbetsplatsen för Teams
Utforska headset, paneler, bildskärmar, webbkameror och andra tillbehör.
Bläddra bland enheter
Kundberättelse
Tar en global storbank till framtiden
Se hur Deutsche Bank flyttar modernt arbete till kreditsidan i bokföringen med Teams-telefon.
Titta på videon
Kundberättelse
Sätter en ny standard inom bankeffektivitet och miljöansvar
Se hur Bank of Cyprus ökar samarbetet och samtidigt sänker kostnaderna med Microsoft 365 och Teams-telefon.
Titta på videon
Tillbaka till fliken Forskningsrapporter i avsnittet Resurser

Vanliga frågor och svar

  • Voice over Internet Protocol (VoIP), som även kallas IP-telefoni, är en modern kommunikationsteknik som möjliggör röstsamtal via en Internetanslutning i stället för via ett traditionellt telefonnät. Med VoIP konverteras röstsignaler till digitala datapaket som skickas säkert via Internet så att användarna kan ringa och ta emot samtal var de än är.
  • Ett VoIP-nummer är ett telefonnummer som är tilldelat till en VoIP-tjänst. Till skillnad från traditionella nummer till fasta telefoner som är låsta till en fysisk plats fungerar ett VoIP-nummer via Internet. Det innebär att du kan ringa och ta emot samtal från vilken enhet som helst, till exempel en dator, mobiltelefon eller VoIP-aktiverad bordstelefon, och var du än är så länge du har en tillförlitlig Internetanslutning.
  • En VoIP-telefon är en enhet eller ett program som använder VoIP-teknik för att ringa och ta emot samtal via en Internetanslutning i stället för via ett traditionellt telefonnät. VoIP-telefoner kan vara fysiska bordstelefoner som är utformade för IP-samtal eller programvarubaserade appar (ofta kallade ”softphones”) som körs på datorer, surfplattor eller telefoner.  
  • VoIP-telefontjänster erbjuder flera fördelar jämfört med traditionell telefoni. De minskar kostnaderna markant, fungerar överallt där det finns en tillförlitlig Internetanslutning och erbjuder avancerade funktioner som videosamtal, vidarekoppling och integrering med samarbetsverktyg. VoIP är mycket skalbart, vilket gör att det passar perfekt för växande företag. Det är också enkelt att installera, konfigurera och underhålla – ingen komplex maskinvara behövs.
  • Det finns många typer av VoIP-telefoner: bordstelefoner som ansluter direkt till Internet, softphones som körs på datorer eller mobila enheter, trådlösa VoIP-telefoner för mobilitet och videotelefoner med inbyggda kameror för konferenser. Analoga telefoner kan också användas med VoIP-tjänster via en adapter.  
  • VoIP använder Internet i stället för kostsamma fasta ledningar, vilket minskar kostnaderna och möjliggör funktioner som videosamtal och konferenser, vidarekoppling och appintegrering. Det är mycket skalbart, enkelt att konfigurera och fungerar överallt där det finns en tillförlitlig Internetanslutning, vilket gör det till ett mer flexibelt och framtidssäkert alternativ än traditionella telefonsystem.
  • Ja. VoIP-samtal kräver en VoIP-app eller programvara, VoIP-aktiverade enheter och en tillförlitlig Internetanslutning. Få mer information och kom igång.

    På de flesta mobila enheter är det enkelt. Byt bara från LTE- till Wi-Fi-samtal i enhetsinställningarna. När du är ansluten till Wi-Fi går samtalen via Internetleverantören i stället för mobilnätet.
  1. [1]
    Gartner och Magic Quadrant är varumärken som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag. Med ensamrätt.

    Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i företagets forskningspublikationer, och råder inte teknikanvändare att välja endast leverantörer med högsta betyg eller andra utnämningar. Gartners forskningspublikationer innehåller åsikter från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som framställning av fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, beträffande denna forskning, inklusive garantier avseende allmän lämplighet eller lämplighet för ett visst ändamål.

    Gartner, Magic Quadrant för enhetliga kommunikationer som en tjänst, Worldwide, av Pankil Sheth, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Nitan Narang, 22 september 2025. 
  2. [2]
    Tillgängliga abonnemang för ljudkonferenser och samtal kan variera mellan olika länder och regioner.

Följ Microsoft 365