อุตสาหกรรม
Microsoft for Retail
เชื่อมต่อลูกค้า บุคลากร และข้อมูลของคุณ
ภาพรวม
เร่งการเติบโตของการค้าปลีก
ปลดล็อกคุณค่าและขับเคลื่อนการทำกำไรอย่างยั่งยืนด้วย Microsoft for Retail
พลิกโฉมประสบการณ์ของผู้ซื้อ
เชื่อมต่อกับผู้ซื้อและมอบประสบการณ์แบบส่วนตัวในทุกจุดบริการ
ปรับการดำเนินการจำหน่ายสินค้าให้เหมาะสม
ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจด้านสินค้าคงคลังที่ดียิ่งขึ้นและใช้เอเจนต์เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ เร่งความต้องการและเพิ่มความสามารถในการทำกำไร
ขับเคลื่อนความคล่องตัวของห่วงโซ่อุปทาน
ปรับปรุงการมองเห็นและประสิทธิภาพตั้งแต่คลังสินค้าไปจนถึงชั้นวางด้วยห่วงโซ่อุปทานแบบครบวงจร เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน
เพิ่มศักยภาพให้กับบุคลากรด้านการค้าปลีกใหม่
ปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน บริการลูกค้า และทักษะของบุคลากร ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI
รูปแบบการใช้ AI
ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วย Microsoft for Retail
ปลดล็อกมูลค่าทั่วทั้งธุรกิจค้าปลีกของคุณด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนโดย AI
- มอบประสบการณ์ของลูกค้าแบบโต้ตอบที่นำไปสู่การค้นพบผลิตภัณฑ์ มูลค่าการสั่งซื้อ และความพึงพอใจของลูกค้าที่มากขึ้น
- เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางการตลาดแบบครบวงจรด้วยการผลิตแอสเซทที่ง่ายขึ้น การจัดการแคมเปญ และเวลาออกสู่ตลาดที่เร็วขึ้น
- ใช้ AI และเอเจนต์อัตโนมัติในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากทั่วทั้งธุรกิจของคุณ (POS ห่วงโซ่อุปทาน ความภักดี) เพื่อกำหนดแผนการตลาดและการคาดการณ์
- ใช้ AI และเอเจนต์เพื่อจัดการแคมเปญด้านการตลาดที่กำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
- สร้างรากฐานข้อมูลแบบครบวงจรเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจ
- เพิ่มประสิทธิภาพการผสมผสานผลิตภัณฑ์ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง และแนวโน้ม ใช้เอเจนต์เพื่อให้เหตุผลโดยอัตโนมัติ
- คาดการณ์ความต้องการตามการวิเคราะห์และสัญญาณในเวลาจริงเพื่อสร้างการแบ่งประเภทเฉพาะพื้นที่และปรับอุปทานตามความต้องการของลูกค้า
- ปรับประสิทธิภาพด้านราคาและการส่งเสริมการขายประจำฤดูกาลโดยใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนการขยายธุรกิจที่ทำกำไรได้
- จัดการระดับสินค้าอย่างมีกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการ พร้อมลดต้นทุนให้ต่ำที่สุด ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินเวิร์กโฟลว์การจัดการสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติและปรับรอบการเติมสินค้า
- เปลี่ยนจากเชิงรับเป็นเชิงรุกด้วยการมองเห็นห่วงโซ่อุปทานในเวลาจริง ใช้การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อป้องกันสินค้าหมดสต็อก
- ช่วยให้ผู้จัดการคลังสินค้าขับเคลื่อนความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานด้วยเอเจนต์ AI เพิ่มประสิทธิภาพจนถึงขีดสุดด้วยการรายงานข้อมูลและระบบโลจิสติกส์สำคัญที่เกี่ยวข้อง
- จัดการการจัดหาวัตถุดิบ กำหนดการผลิต และระบบโลจิสติกส์ด้วยเอเจนต์ AI และปรับเปลี่ยนแผนตามการหยุดชะงัก เช่น ความล่าช้าของซัพพลายเออร์
- ป้องกันปัญหาสินค้าเกินและสินค้าหมดเมื่อสภาพตลาดมีการเปลี่ยนแปลงโดยใช้ AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ดำเนินการปรับโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาประสิทธิภาพด้านต้นทุน
- ทำการวางแผนความต้องการและการตัดสินใจโดยอัตโนมัติในเชิงรุกด้วยเอเจนต์ AI
- เพิ่มความรู้และประสิทธิภาพของบุคลากรด้วย Copilot สำหรับทุกคน และเอเจนต์สำหรับทุกกระบวนการ
- ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยบริการที่ขับเคลื่อนโดย AI ในทุกช่องทาง ลดเวลารอของลูกค้าโดยการช่วยให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เร็วขึ้น
- ช่วยให้ทีมของคุณพัฒนาและเรียนรู้ทักษะสำหรับอนาคตของการทำงานกับ AI เพื่อมอบคุณค่าให้ลูกค้าได้เร็วขึ้น
- วิเคราะห์ข้อมูลด้านประสิทธิภาพในสถานที่ค้าปลีกต่างๆ เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าและทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูล
- มอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นและเชื่อมต่อถึงกันทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า
เรื่องราวของลูกค้า
ดูว่าองค์กรค้าปลีกคิดค้นนวัตกรรมอย่างไร
ผลิตภัณฑ์
เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สําหรับร้านค้าปลีก
ขับเคลื่อนการเติบโต เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานของคุณ และสร้างความยืดหยุ่นด้วยผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้จาก Microsoft
.png){kind=icon}
สิ่งที่คาดหวังได้จาก Microsoft for Retail
Microsoft for Retail ประกอบด้วย:
- การกำหนดค่า ตัวเชื่อมต่อ และแอปพลิเคชันเฉพาะด้านการค้าปลีก
- โซลูชันการค้าปลีกที่ช่วยให้ใช้งาน AI สร้างสรรค์ได้ง่ายขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์การค้าปลีกสำหรับผู้ซื้อและพนักงานร้านค้า
- เข้าถึงระบบนิเวศของคู่ค้าด้านการค้าปลีกที่ครอบคลุมและมีประสบการณ์ของเรา
ติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Microsoft for Retail1
ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข2
โซลูชันของคู่ค้า
สำรวจโซลูชันการค้าปลีกเพิ่มเติม
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของคู่ค้า Microsoft ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมการค้าปลีก
ค้นหาทรัพยากรอันมีค่า
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
พลิกโฉมองค์กรการค้าปลีกของคุณด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย AI
เรียนรู้ว่า AI กำลังพลิกโฉมการค้าปลีกอย่างไรและวิธีการใช้ AI เพื่อปรับการช้อปปิ้งให้เป็นแบบส่วนตัวและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ซีรีส์วิดีโอ
• เมษายน 2025
ซีรีส์วิดีโอ AI ในนวัตกรรม
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• มกราคม 2025
ปรับประสบการณ์ของผู้ซื้อให้เหมาะสมโดยการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นนวัตกรรม
คู่มือ
• มีนาคม 2024
มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบส่วนตัวด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนโดย AI
ขั้นตอนถัดไป
เริ่มประสบความสำเร็จมากขึ้นในการค้าปลีก
คู่มือ
อ่านเอกสาร Microsoft for Retail
เรียนรู้วิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Microsoft for Retail ด้วยหลักสูตรการฝึกอบรมออนไลน์ บทความวิธีใช้ และแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
เรียนรู้เพิ่มเติม
รับข้อมูลเกี่ยวกับ Microsoft for Retail อยู่เสมอ
ลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตล่าสุดและแรงบันดาลใจในการเป็นบริษัทแนวหน้าด้านการค้าปลีก
- [1]เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับ Microsoft 365, Office 365, Dynamics 365, Power Platform และ Azure สามารถดูได้ในข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Microsoft และเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้งาน Microsoft for Retail ของคุณ
- [2]คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธกิจของ Microsoft ในการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการขายปลีก การปกป้องข้อมูล และความเป็นส่วนตัวได้โดยไปที่คู่มือการปฏิบัติตามข้อบังคับและศูนย์ความเชื่อถือของเรา
ติดตามเรา