This is the Trace Id: fc93df167769d2f67f5590b81263af93
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก การพลิกโฉมแนวหน้า AI สำหรับธุรกิจ กรณีการใช้งาน สินค้าผู้บริโภค อธิปไตยทางดิจิทัล Education ภาพรวม พลังงานและสาธารณูปโภค น้ำมันและก๊าซ การทำเหมือง ภาพรวม ธนาคาร ตลาดหุ้น การประกัน ภาพรวม การป้องกันและระบบอัจฉริยะ การขนส่งและโครงสร้างพื้นฐานในเมือง บริการด้านสาธารณสุขและสังคม ความปลอดภัยสาธารณะและความยุติธรรม การคลังสาธารณะ ภาพรวม ผู้ให้บริการ ผู้ชำระเงิน วิทยาศาสตร์ชีวภาพ ภาพรวม การปฏิรูปอุตสาหกรรม สื่อและความบันเทิง ภาพรวม ยานยนต์ การเดินทางและการขนส่ง การค้าปลีก โทรคมนาคม Microsoft 365 Copilot เอเจนต์ AI ในที่ทำงาน Microsoft IQ Agent 365 ความปลอดภัยสำหรับ AI Copilot Studio Microsoft Foundry แอปและเอเจนต์ Azure AI Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot ดาวน์โหลดแอป Copilot AI ที่รับผิดชอบของ Microsoft หลักการและแนวทาง เครื่องมือและแนวทางปฏิบัติ การพัฒนาความยั่งยืน การรักษาความปลอดภัยของ AI การคุ้มครองและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล AI 101 ฮับการเรียนรู้ AI บล็อกอุตสาหกรรม บล็อก Microsoft Cloud การสนับสนุนสำหรับธุรกิจ คู่มือสำหรับอุตสาหกรรม

Microsoft IQ

รวมวิธีการทำงานของผู้คน วิธีดำเนินธุรกิจ และวิธีเชื่อมต่อและนำความรู้กลับมาใช้ใหม่ไว้ในมุมมองเดียวในเวลาจริงสำหรับเอเจนต์ของคุณ
ภาพรวม

ระบบอัจฉริยะที่ครบวงจร

ระบบอัจฉริยะแบบไดนามิกที่ใช้ร่วมกัน พร้อมใช้งานสำหรับการผลิตตั้งแต่วันแรก

ย้อนกลับไปที่ส่วนภาพรวม
ผลิตภัณฑ์

บุคลากรของคุณ ข้อมูลของคุณ IQ ของคุณ

Microsoft IQ รวบรวมเลเยอร์ที่ผสานกัน 4 ชั้น ซึ่งขับเคลื่อนระบบอัจฉริยะระดับองค์กรทั่วทั้ง Microsoft
รูปแบบการใช้

Microsoft IQ คือข้อได้เปรียบด้าน IQ ของคุณ

เอเจนต์ HR แบบบริการตนเองสำหรับพนักงาน

เจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือต้องรับมือกับคำถามทั่วไปจำนวนมาก และพนักงานก็เสียเวลาไปกับการค้นหาคำตอบในเอกสารนโยบายและการบอกต่อกันปากต่อปาก ปรับใช้เอเจนต์ที่ตอบคำถามด้าน HR และ IT ทั่วไปได้ทันที โดยอ้างอิงจากนโยบายจริงของคุณผ่าน Foundry IQ และสร้างตั๋วอัตโนมัติเมื่อจำเป็นต้องมีคนช่วย

ผู้ใช้ระดับสูงสามารถสร้างและเผยแพร่เอเจนต์นี้ใน Copilot Studio โดยใช้ตัวเชื่อมต่อแบบคลิกเลือกไปยัง ServiceNow, Workday และ SharePoint ได้ นักพัฒนาที่ต้องการการควบคุมเต็มรูปแบบสามารถใช้ Foundry และ Microsoft Agent Framework เพื่อผสานเซิร์ฟเวอร์ MCP, API แบบกำหนดเอง และการปรับขนาดระดับองค์กร ทั้งหมดผ่าน Teams และ M365 Copilot
ผู้หญิงกำลังทำงานโดยใช้แล็ปท็อป
กลับไปที่ส่วนรูปแบบการใช้
การรักษาความปลอดภัย

ไม่มีความอัจฉริยะหากปราศจากความไว้วางใจ

รากฐานที่ปลอดภัย

ปกป้องผู้ใช้ ข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานของคุณด้วยแพลตฟอร์มความปลอดภัยแบบครบวงจรที่มี AI เป็นพื้นฐาน พร้อมด้วยข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามที่เหนือชั้น และเอเจนต์ Copilot ที่ผสานรวมเข้ากับโฟลว์ของงาน เพื่อให้ทีมป้องกันของคุณสามารถรับมือกับความเสี่ยงได้ล่วงหน้า

AI เอเจนต์ที่ปลอดภัย

เพิ่มความมั่นใจในการยกระดับจากการทดลอง AI แบบเอเจนต์ไปสู่การดำเนินงานระดับองค์กรด้วยการมอบชั้นการควบคุมให้ทีมเทคโนโลยีสารสนเทศและทีมการรักษาความปลอดภัยของคุณสามารถสังเกต กำกับดูแล และรักษาความปลอดภัยของเอเจนต์ทั่วทั้งองค์กร

รับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

เรามุ่งมั่นที่จะเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้เป็นส่วนตัว ด้วยนโยบายที่โปร่งใสและการป้องกันอย่างเข้มงวด เราเชื่อมั่นในความโปร่งใส ดังนั้นคุณจึงสามารถควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลของคุณได้
เรื่องราวของลูกค้า

ประโยชน์ของการสร้าง IQ ของคุณเอง

ดูว่าองค์กรต่างๆ ใช้ AI เพื่อเปลี่ยนวิธีการทำงานให้สำเร็จลุล่วงอย่างไร

เริ่มต้นใช้งาน

Microsoft Agent Factory (ตอนที่ 1)

ดูว่า Microsoft ช่วยให้องค์กรเร่งสร้างคุณค่าจาก AI เอเจนต์ได้อย่างไร ด้วยการรวมกลุ่มเทคโนโลยี ลดอุปสรรคทั่วไปในการเริ่มนำไปใช้ และให้การฝึกอบรมแบบลงมือทำพร้อมการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ
คำถามที่ถามบ่อย

คำถามที่ถามบ่อย

  • Microsoft IQ คือเลเยอร์ระบบอัจฉริยะระดับองค์กรในเทคโนโลยี Microsoft: ความเข้าใจร่วมกันที่อัปเดตอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับองค์กรของคุณ ซึ่ง Copilot และเอเจนต์ทุกตัวจะได้รับสืบทอดมาโดยอัตโนมัติ ระบบนี้อาศัยสัญญาณที่มีอยู่แล้วทั่วทั้งสภาพแวดล้อม Microsoft ของคุณ ทั้งวิธีที่ผู้คนทำงานใน M365 วิธีที่ธุรกิจของคุณถูกจำลองใน Fabric และความรู้ที่กระจายอยู่ในข้อมูล แอป และแม้แต่บนเว็บ สร้างเอเจนต์ขึ้นมาครั้งเดียว แล้วเอเจนต์จะรู้จักบริษัทของคุณตั้งแต่วันแรก สร้างเอเจนต์ถัดไป โดยอาศัยความเข้าใจพื้นฐานเดียวกัน ประสานงานกับเอเจนต์แรก และเพิ่มมูลค่าทวีคูณเมื่อการเริ่มนำไปใช้ขยายวงกว้างขึ้น
  • Microsoft IQ ไม่ใช่โมเดล AI หรือ LLM นี่คือเลเยอร์ของโซลูชันที่นำโมเดล AI ไปใช้กับสถานการณ์ทางธุรกิจจริง โดยผสานข้อมูลเชิงลึก เวิร์กโฟลว์ การกำกับดูแล และบริบทระดับองค์กรที่เชื่อถือได้เข้าด้วยกัน ในขณะที่ LLM สร้างระบบอัจฉริยะ Microsoft IQ มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนระบบอัจฉริยะเหล่านั้นให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้
  • การนำ AI มาใช้งานกำลังขยายวงกว้างอย่างรวดเร็ว แต่หลายองค์กรยังคงยากที่จะก้าวข้ามขั้นนำร่อง ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่การเข้าถึงโมเดล แต่อยู่ที่การสร้างเอเจนต์ที่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร ความท้าทายในปัจจุบันสำหรับองค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มเอเจนต์ที่แข่งขันได้ ได้แก่
     
    • เอเจนต์ขาดบริบททางธุรกิจที่แท้จริง
      เมื่อสร้างแบบแยกส่วน เอเจนต์จะให้เหตุผลจากข้อมูลที่แยกเป็นส่วนและกระจัดกระจาย และไปป์ไลน์ RAG ที่ทำขึ้นเองแบบเริ่มจากศูนย์ ผลที่ตามมาคือ เอเจนต์มองข้ามความหมายทางธุรกิจ ความเกี่ยวข้อง และความสัมพันธ์สำคัญต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้เกิดการตัดสินใจและการกระทำที่เป็นรูปธรรม เอเจนต์จำเป็นต้องมีบริบทที่ครบถ้วนและเข้าใจร่วมกันโดยไม่มีจุดบอด และอยู่บนพื้นฐานของวิธีการดำเนินธุรกิจที่แท้จริง
       
    • สัญญาณระดับองค์กรที่กระจัดกระจาย
      ข้อมูล ความรู้ และเวิร์กโฟลว์กระจายอยู่ในหลายระบบ ทำให้ทีมต้องสร้างบริบทขึ้นใหม่สำหรับเอเจนต์แต่ละตัว เอเจนต์ต้องการมุมมองร่วมของสัญญาณระดับองค์กร เพื่อให้การดำเนินการครอบคลุมหลายระบบได้โดยไม่ต้องทำตรรกะหรือการประสานงานซ้ำ
       
    • การพัฒนาเอเจนต์มีความซับซ้อนและเปราะบาง
      การสร้าง การปรับใช้ และการประสานงานของเอเจนต์ข้ามระบบต่างๆ จำเป็นต้องมีการวางระบบพื้นฐานแบบกำหนดเองและตรรกะที่ไม่แข็งแรงซึ่งไม่สามารถขยายขนาดได้ Teams ต้องการรากฐานที่สอดคล้องกัน ซึ่งจะช่วยลดการสร้างใหม่ซ้ำๆ และสนับสนุนการนำกลับมาใช้ใหม่เมื่อเอเจนต์ขยายขอบเขตไปยังหลายสถานการณ์
       
    • ความปลอดภัยและการกำกับดูแลถูกนำมาเสริมภายหลัง
      ผู้นำขาดความมั่นใจว่าเอเจนต์จะทำงานโดยมีการมองเห็น การควบคุม และมาตรการป้องกันที่เพียงพอเพื่อให้สามารถขยายขนาดได้อย่างปลอดภัย เมื่อเอเจนต์ไม่ปฏิบัติงานภายใต้กรอบความปลอดภัย นโยบาย และขอบเขตที่มีอยู่ องค์กรจะเผชิญกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น ขอบเขตการใช้งานที่จำกัด และการเริ่มนำไปใช้ในระดับองค์กรที่หยุดชะงัก
       
    หากไม่มีบริบทที่ใช้ร่วมกันและความไว้วางใจที่แท้จริง AI จะยังคงพึ่งพาได้ยาก และยิ่งยากกว่าที่จะขยายให้ครอบคลุมเวิร์กโฟลว์ที่มีผลกระทบสูง
  • Microsoft IQ สร้างขึ้นจากส่วนประกอบที่ผสานรวมกัน 4 ส่วน ซึ่งช่วยให้ AI มีความเข้าใจแบบครบวงจรเกี่ยวกับองค์กร:
     
    • Work IQ – สร้างความเข้าใจเชิงความหมายที่ครอบคลุมและทันสมัยอย่างต่อเนื่องในระบบ Microsoft 365 ระบบขององค์กร และแหล่งข้อมูลภายนอก เพื่อช่วยให้เอเจนต์สามารถนำทางในบริบทขององค์กรที่กว้างขวางและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
    • Fabric IQ – ทำให้ AI ยึดโยงกับวิธีการดำเนินการธุรกิจ โดยใช้คำนิยาม เมตริก และความสัมพันธ์ร่วมกันที่กำหนดไว้แล้วในระบบข้อมูลและการวิเคราะห์ขององค์กร ซึ่งช่วยให้การให้เหตุผลมีความสอดคล้องกัน
    • Foundry IQ – ปลดล็อกและคงไว้ซึ่งความรู้ระดับองค์กรข้ามระบบผ่านการเข้าถึงที่เป็นไปตามนโยบาย ทำให้เอเจนต์สามารถนำความรู้ที่เชื่อถือได้กลับมาใช้ซ้ำได้ ขณะยังคงรักษาความหมายทางธุรกิจไว้ในขณะดำเนินการ
    • Web IQ - เชื่อมต่อระบบและเอเจนต์ AI เข้ากับข้อมูลใหม่ๆ จากโลกแห่งความเป็นจริงทั่วทั้งเว็บ รวมถึงเว็บเพจ ข่าวสาร รูปภาพ และวิดีโอ โดยอาศัยความเชี่ยวชาญด้านการค้นหาและดึงข้อมูลขนาดใหญ่จาก Bing ที่สั่งสมมาเกือบ 20 ปี

    เมื่อรวมกันแล้ว องค์ประกอบเหล่านี้จะมอบเลเยอร์ระบบอัจฉริยะเพียงหนึ่งเดียวที่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ทั่วทั้ง Copilot เอเจนต์ และแอปพลิเคชัน เมื่อการนำ AI ไปใช้ขยายกว้างขึ้น
  • Microsoft IQ ทำงานร่วมกับการควบคุมระดับองค์กรที่มีอยู่แล้ว ช่วยให้ทีมสามารถต่อยอดการรักษาความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่มีอยู่เมื่อมีการนำ AI ไปใช้กับข้อมูลขององค์กรและฝังตัวลึกขึ้นทั่วทั้งธุรกิจ โดยเฉพาะ Microsoft IQ:
     
    • เคารพข้อมูลประจำตัวและสิทธิ์การเข้าถึง — เอเจนต์จะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ดู โดยใช้การควบคุมข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงที่มีอยู่
    • รักษาความละเอียดอ่อนและแหล่งที่มาของข้อมูล — ป้ายชื่อระดับความลับ นโยบาย และสายข้อมูลจะยังคงถูกเก็บรักษาไว้ขณะที่ AI ให้เหตุผลข้ามระบบ 
    • ใช้การกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอในวงกว้าง — กฎด้านการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับเดียวกันนี้ใช้กับ Copilot, เอเจนต์แบบกำหนดเอง และแอปพลิเคชันต่างๆ โดยหลีกเลี่ยงการควบคุมแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละรูปแบบการใช้  
    • ช่วยให้ตรวจสอบย้อนหลังได้และสร้างความเชื่อมั่น — การสังเกตการทำงานและการเข้าถึงที่คำนึงถึงนโยบายช่วยให้องค์กรเข้าใจและกำกับดูแลได้ว่า AI ใช้ข้อมูลขององค์กรอย่างไร
       
    ผลลัพธ์สุดท้ายคือ องค์กรสามารถก้าวจากการทดลองใช้ AI ไปสู่การใช้งานจริงได้อย่างมั่นใจ โดยไม่ต้องแลกกับการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ หรือการกำกับดูแล
  • Microsoft Graph มี API ที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงข้อมูล Microsoft 365 เช่น ผู้ใช้ อีเมล ไฟล์ และกิจกรรมในปฏิทิน Microsoft IQ สร้างขึ้นจากสัญญาณเหล่านี้และสัญญาณอื่นๆ เพื่อสร้างเลเยอร์ระบบอัจฉริยะที่ใช้ร่วมกัน โดยแปลงข้อมูลดิบให้เป็นบริบทแบบรวมศูนย์ การศึกษาความหมายทางธุรกิจ และความรู้ที่เชื่อถือได้ ซึ่งเอเจนต์ AI และ Copilot สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์ได้อย่างสอดคล้องกันในระดับองค์กร โดยสรุปแล้ว Graph จะแสดงข้อมูล Microsoft IQ เปลี่ยนข้อมูลดังกล่าวให้เป็นระบบอัจฉริยะขององค์กรที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้
ไทย (ไทย) ความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพของผู้บริโภค ติดต่อ Microsoft ความเป็นส่วนตัว จัดการคุกกี้ ข้อตกลงการใช้งาน เครื่องหมายการค้า เกี่ยวกับโฆษณาของเรา