Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
โซลูชัน
ค้นหาแนวทาง AI ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ
ซื้อ ขยาย สร้าง หรือร่วมมือเพื่อให้ได้ประโยชน์จาก AI ที่เปลี่ยนแปลง
ซื้อโซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้า
Microsoft 365 Copilot
เปลี่ยนแปลงการทำงานด้วยผู้ช่วย AI ที่ทรงพลังพร้อมความปลอดภัยระดับองค์กรในตัว
ขยายและปรับแต่ง
Microsoft Copilot Studio
สร้างและปรับแต่งเอเจนต์ AI เพื่อขยายขีดความสามารถของ Microsoft 365 Copilot
สร้างโซลูชันของคุณเอง
Microsoft Foundry
ออกแบบ ปรับแต่ง และจัดการแอปและเอเจนต์ AI ในวงกว้าง
ค้นหาโซลูชันของคู่ค้า
Microsoft Marketplace
ขับเคลื่อนการเปลี่ยนไปใช้ AI ของคุณด้วยโซลูชันจากคู่ค้าชั้นนำในอุตสาหกรรม
CUSTOMER STORIES
ติดตาม Microsoft