銀行解決方案 – 雲端金融服務 | Microsoft 產業

產業

一名戴眼鏡的男子在辦公室中使用膝上型電腦工作，透過大片窗戶可看見城市景觀。

最新觀點

利用生成式 AI 提升銀行員工體驗

閱讀部落格

概觀

Microsoft Cloud for Financial Services

改善客戶體驗、加強共同作業，以及使用資料和 AI 推動具有影響力的業務成果。

案例

探索使用案例

利用受信任的銀行解決方案，提高商業價值及加強客戶關係。

透過個人化且 AI 增強的銀行客戶體驗，加速解決並促進電子錢包共用。
整合不同的資料來源，以全面性檢視客戶，並促進即時見解和主動參與。
使用強大的 AI 工具和功能，在所有數位通路中個人化並改善銀行客戶體驗。
啟用全通路參與和智慧型自助服務，同時個人化並保護客戶互動。

安全性與合規性

建置在受信任的雲端上

在智慧、安全性和合規性的基礎上降低風險並發掘商業價值。您將可以：

滿足合規性要求。
強化安全性與隱私權。
促進韌性與透明度。

一名穿著黑色襯衫的光頭黑人在辦公室環境中專心盯著電腦螢幕看。

客戶案例

銀行實現轉型

一名灰色短髮戴眼鏡穿著淺綠色外套的成熟女子笑著

HSBC 標誌

「Microsoft Power Apps 為我們創造的投資報酬率比我們的任何期望都還要高。」

全球營運長 David Rice

90 天

探索端對端解決方案

50%

節省開發成本

一群人在現代化辦公室大廳中有坐有站互相交談。

a11y 標誌

「Microsoft 了解我們對於負責任、安全 AI 的期望，並事先解決了我們的主要疑慮。」

企業資料和分析資訊長 Scott Richardson

700

個夥伴透過 AI 提升能力

30%

通話後工作量減少

四位專業人士在會議室中，透過玻璃隔牆可看到其中一位指著大型螢幕上顯示的數位資料。

First National Bank 標誌

「移至 Dynamics 365 Sales and Customer Service 的策略性步驟讓我們能夠更清楚地了解營運。」

南非 First National Bank 營運長 Annaline van Asperen

70%

加速產品開發到上市的時間

90%

成本降低

一名戴眼鏡面帶微笑的男子在現代化的辦公桌前使用膝上型電腦，一旁有平板電腦、手機和簡報白板

Rabobank 標誌

「透過 Power Virtual Agents 的整合功能，我們可以在數位客戶服務中採取下一個步驟。」

交談式 AI 專家 Stefan Bijkerk

80,000

每月通話數完全自動化

一名男子和一名女子站在現代化辦公室大廳擺著一束黃花的黑色沙發旁交談著

BNY Mellon 標誌

「Azure 的其中一個優點是能夠與我們的內部部署資料中心互通。」

財資服務策略主管 Treasury Services

USD$2.5T

每天處理的美元支付金額

一個人使用平板電腦，觀看 ABN AMRO 女性演講者所做的簡報。

ABN-AMRO 標誌

「透過採用 Teams 的視訊銀行服務，每位客戶都可以立即獲得顧問的幫助。」

每日銀行業務顧問 Vincent Bakker

99%

的貸款會議透過視訊進行

柔和粉彩色的抽象模糊背景，主要是白色，並帶點綠色和藍色。

合作夥伴解決方案

探索其他銀行解決方案

探索 Microsoft 合作夥伴生態系統的金融服務和銀行供應項目。

探索解決方案

一名穿著紅色西裝外套的女子與膝上型電腦螢幕上顯示的一名男子進行視訊通話。

客戶服務

Backbase Engagement Banking

部署統一平台，協助規劃整個客戶生命週期的順暢旅程。

一名女子在高科技辦公室環境中使用平板電腦處理具未來感的圖表和資料

分析

BioCatch for FSI Cloud

減少線上詐騙並防範網路威脅，而不會危害使用者體驗。

一名戴眼鏡的女子在昏暗的房間中專注於分析膝上型電腦螢幕上的圖表。

核心銀行業務

Finastra Fusion Phoenix Cloud

完全以 Microsoft 技術在具有開放 API 架構的現代化核心上進行建置。

一名戴著耳麥和眼鏡的男子在辦公室中微笑看著電腦螢幕，背景可看到白板。

客戶服務

VeriPark 全通路銀行平台

讓銀行出納員、交易員和顧問能夠有效率地執行金融交易。

一個人使用已開啟運動應用程式的平板電腦，站在戶外與觸控螢幕互動。

核心銀行業務

Zafin Cloud

加速漸進式現代化和數位轉型，以提供個人化。

一名女子在公共空間的木桌前使用膝上型電腦，四周坐著其他人。

交易銀行

Intellect Design 的 iGTB Cloud

利用專業管理的任務關鍵性服務傳遞，從雲端執行銀行服務。

一名男子和一名女子在現代化的辦公室環境中檢視和討論電腦螢幕上的內容。

風險管理

SymphonyAI NetReveal

探索一套專為降低整個企業風險所打造的 AI 支援解決方案。

一名捲髮的年輕女子在現代化的辦公室環境中使用電腦工作。

客戶參與

Temenos Infinity

建立跨通路的一致、順暢體驗，以重新改造客戶參與方式。

一名穿著藍白色上衣的亞洲女子微笑坐在辦公桌前，與鏡頭看不到的同事互動。

核心銀行業務

Mambu Integration to Cloud for FSI

利用統一的客戶個人檔案，打造更緊密且獨特的客戶體驗。

一個人在車上看著智慧型手機，其中顯示訊息應用程式，並可看見多個交談。

支付

ACI Worldwide

探索 5,300 多家全球企業為支援電子支付與銀行服務所提供的解決方案。

密集城市景觀空拍圖，顯示各種建築風格的多棟高樓大廈。

核心銀行業務

FIS Memento

偵測並防止銀行與支付系統中發生詐騙。

一名女子在木桌前一邊使用膝上型電腦，一邊使用手持裝置工作的俯瞰圖。

身分識別與存取

Avanade Entra 驗證識別碼諮詢

在 Azure 服務 (例如 Microsoft 365 和 Active Directory) 中內嵌分散式身分識別。

一名戴眼鏡穿著黑色襯衫的女子坐在明亮辦公室的辨公桌前使用多個電腦螢幕。

合規性管理

EY Comply

為不斷演進的法規報告要求和需求做好準備並進行管理。

一名女子在現代化辦公室的辦公桌前工作，其膝上型電腦已連線到顯示圖表的螢幕，背景可看到多個書櫃。

分析

PwC Analytics Foundation

利用彈性的平台，輕鬆合併資料並產生預測性分析。

一名快樂的女子坐在明亮且現代化客廳的沙發上使用膝上型電腦與人交談。

客戶參與

HSO Financial Services Blueprint

簡化營運並個人化客戶參與。

產品

探索 Microsoft 產品

探索 Microsoft Cloud，這是在高度安全、相容的平台上建置的產品與解決方案。

Microsoft Azure

使用 Azure 為銀行業建立創新雲端解決方案。

Microsoft Fabric

利用單一 AI 支援的平台，重新打造您組織中每個人存取、管理和使用資料的方式。

Microsoft Power Platform

使用低程式碼工具降低成本及開發時間。

Microsoft 365

利用 Microsoft 365 銀行業解決方案，推動工作場所現代化並降低風險暴露程度。

Microsoft Teams

使用適用於第一線員工的高度安全工具，加強溝通、共同作業和營運。

適用於 Microsoft 365 的 Copilot

使用適用於 Microsoft 365 的 Microsoft Copilot 提高生產力、提升效率並改善業務成果。

Microsoft Dynamics 365

連結您的團隊、流程和資料，建立卓越的客戶體驗與營運靈活性。

Microsoft 安全性

使用可在各種平台和雲端環境中運作的企業安全性解決方案來保護您的組織。

探索寶貴資源

一名裝著手臂義肢的女子在現代化的辦公室環境中使用電腦專心工作。

電子書

• 2023 年 6 月

具人工智慧的銀行業務

銀行轉型在近幾年的速度加快，而現在，生成式 AI 正在創造另一波創新。

一名穿著西裝的女子在夜晚城市燈光下拿著平板電腦向上看

電子書

• 2023 年 3 月

提升銀行員工的能力以茁壯成長

一名穿著西裝的商務人士看著智慧型手機，玻璃隔牆外可俯瞰城市街道與辦公大樓。

網路研討會

• 2023 年 6 月

為銀行員工打造工作效率更高且更具獎勵性的環境

具有雲端儲存體符號和互連線條的抽象網路圖形。

技術白皮書

• 2023 年 8 月

全球各地的銀行提供立即移至雲端的五大理由

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