Muž stojící u okna se dívá do svého tabletu Surface Book 3Muž stojící u okna se dívá do svého tabletu Surface Book 3Muž stojící u okna se dívá do svého tabletu Surface Book 3Muž stojící u okna se dívá do svého tabletu Surface Book 3Muž stojící u okna se dívá do svého tabletu Surface Book 3

Chraňte své investice do zařízení Surface

Každé zařízení Surface je dodáváno s minimální roční zárukou1 na vady a poruchy hardwaru a možnostmi technické podpory. Pokud chcete maximalizovat své investice do zařízení Surface, možná budete chtít více.

Ikona poškozeného zařízeníIkona poškozeného zařízeníIkona poškozeného zařízeníIkona poškozeného zařízení

Ochrana

Chraňte svoji investici do zařízení Surface.

Ikona zámku před pevným diskemIkona zámku před pevným diskemIkona zámku před pevným diskemIkona zámku před pevným diskem

Zabezpečení

Více kontroly nad vaším zabezpečením.

Ikona rychle ubíhajících hodinIkona rychle ubíhajících hodinIkona rychle ubíhajících hodinIkona rychle ubíhajících hodin

Odpověď

Zajistěte rychlý provoz a krytí svých týmů.

Ikona osoby pozorující obsah na obrazovce svého počítače.Ikona osoby pozorující obsah na obrazovce svého počítače.Ikona osoby pozorující obsah na obrazovce svého počítače.Ikona osoby pozorující obsah na obrazovce svého počítače.

Podpora

Přistupujte ke zdrojům, když je potřebujete.

  • Mechanická porucha – Pojistěte svá zařízení proti neúmyslnému mechanickému selhání.2,6,7
  • Náhodné poškození — pojistěte své zařízení proti poškození způsobenému nehodou, včetně prasklé obrazovky, polití a přepětí.2,5,6,10

  • Uchování dat na disku — uchovejte svá data na disku SSD v průběhu servisní události a získejte tak lepší kontrolu nad svým zabezpečením. Při nákupu Plánu rozšířených služeb + služby Uchování dat na disku obdržíte nové výměnné zařízení SSD. Při vrácení poškozeného zařízení bez originálního SSD vám nebude účtován žádný poplatek.9

  • Pokročilá výměna (Advanced Exchange)3 - Náhradní zařízení dodáme do vaší firmy ještě dříve, než nám vrátíte vadné zařízení.
  • Výměna do následujícího pracovního dne4 - Náhradní zařízení bude doručeno do vaší společnosti do následujícího pracovního dne.

  • Zjistěte jak plánovat, nasadit a spravovat zařízení Microsoft Surface.
  • Zkontrolujte si podmínky vaší záruky a plánu ochrany společnosti Microsoft.
  • Nasaďte Sadu diagnostických nástrojů pro Microsoft Surface pro firmy.

Žena píšící s perem pro Surface na svém tabletu SurfaceŽena píšící s perem pro Surface na svém tabletu SurfaceŽena píšící s perem pro Surface na svém tabletu SurfaceŽena píšící s perem pro Surface na svém tabletu Surface

Jste připraveni si pořídit zařízení Surface?

Kontaktujte autorizovaného prodejce společnosti Microsoft a zjistěte ceny zařízení a plánů ochrany. Prodejci vám také pomohou s nasazením a správou Surface pro vaši firmu.

Kde koupit
Osoba píše perem pro Surface na zařízení Surface ProOsoba píše perem pro Surface na zařízení Surface ProOsoba píše perem pro Surface na zařízení Surface ProOsoba píše perem pro Surface na zařízení Surface Pro

Surface je navržen pro práci na dálku

Najděte řešení pro práci na dálku pro vaše zaměstnance, ať pracují kdekoli. Zůstaňte v bezpečí a pusťte se do práce se zařízeními Surface.

Zjistěte víc o řešeních pro práci na dálku
Muž pracující na zařízení Surface u svého stoluMuž pracující na zařízení Surface u svého stoluMuž pracující na zařízení Surface u svého stoluMuž pracující na zařízení Surface u svého stolu

Zdroje IT Pro

Zjistěte, jak vybrat, provozovat a spravovat zařízení Microsoft Surface a Surface Hub

Zjistěte více
Osoba píšící na Surface LaptopOsoba píšící na Surface LaptopOsoba píšící na Surface LaptopOsoba píšící na Surface Laptop

Podpora pro firmu

Potřebujete pomoc se svým zařízením Surface? Podpora Surface je zde 24 hodin denně, aby vám pomohla.

zjistěte více
  • 1 Aniž jsou dotčena jakákoli zákonná práva, na která můžete mít podle místních zákonů nárok, tato záruka trvá jeden rok ode dne původního nákupu od společnosti Microsoft nebo autorizovaného maloobchodníka nebo prodejce.
  • 2 Při nákupu rozšířené hardwarové služby, balíčku služeb Complete for Business, Complete for Business s uchováním dat na disku (SSD) a balíčku služeb Complete for Business Plus se prosím podívejte na podmínky Podmínky a ujednání týkající se omezení odpovědnosti.
  • 3 Pokročilá služba výměny je dostupná bez dalších poplatků u následujících produktů zařízení Surface pro firmy: Surface Pro 7+, Surface Laptop Go, Surface Go 2, Surface Book 3, Surface Pro 7, Surface Pro X a Surface Laptop 3. Služba Advanced Exchange je také k dispozici při nákupu příslušných plánů ochrany na podporovaných trzích. Uplatňují se omezení. Viz stránku se zárukou Surface pro firmy, kde naleznete podmínky AES a seznam podporovaných trhů.
  • 4 Výměna do příštího pracovního dne je součástí balíčku služeb Microsoft Complete for Business Plus. Tyto služby se použijí poté, co zástupce společnosti zjistí, že je vyžadováno náhradní zařízení; dostupný inventář a příjem objednávek podle standardní uzávěrky příjmu objednávek stanovené společností Microsoft. Dodávka přes noc závisí na dostupnosti našich autorizovaných přepravců přes noc.
  • 5 Při nákupu rozšířené hardwarové služby a balíčku služeb Complete for Business je celkový limit odpovědnosti až do původní kupní ceny produktu nebo máte 2x nárok na výměnu podle toho, která z událostí nastane dříve.
  • 6 Při nákupu rozšířené hardwarové služby, balíčku služeb Complete for Business, Complete for Business s uchováním dat na disku (SSD) a balíčku služeb Complete for Business Plus se prosím podívejte na podmínky Podmínky a ujednání týkající se omezení odpovědnosti.
  • 7 Při nákupu rozšířené hardwarové servisní služby je celkový limit odpovědnosti až do původní kupní ceny produktu (máte až 3x nárok na opravu) nebo 1x nárok na výměnu. Informace o vhodném příslušenství naleznete v podmínkách Podmínky a ujednání podle DEFINICÍ „Zahrnuté produkty“.
  • 8 Při nákupu rozšířené hardwarové servisní služby (Extended Hardware Service) získáte také tyto služby poskytované společností Microsoft bez dalších nákladů v místní pracovní době.
  • 9 Uchování dat na disku (SSD) je k dispozici pouze na zařízeních Microsoft Surface, ve kterých je disk SSD podle technických specifikací uváděn na trh jako vyjímatelný. Uchování dat na disku (SSD) je součástí balíčku služeb Microsoft Complete for Business Plus a je k dispozici jako volitelný doplněk při nákupu rozšířené hardwarové servisní služby a kompletního balíčku služeb pro firmy Complete for Business společnosti Microsoft. Kromě zařízení Surface Pro X a Surface Pro 7+ nemůže disk SSD vyjmout uživatel. Může ho vyjmout pouze kvalifikovaný technik podle pokynů společnosti Microsoft. Pokud uživatel nevyužil nabídku Uchování dat na disku (SSD), na zařízení s chybějícím diskem SSD vrácená společnosti Microsoft se vztahuje poplatek za náhradu disku SSD. Společnost Microsoft nedoporučuje pokusy nainstalovat disk SSD zpět na místo. Společnost Microsoft neodpovídá za případnou utrpěnou náhradu škody nebo zranění. Na případné následné škody se nevztahuje záruka na hardware ani plán ochrany.
  • 10 Při nákupu balíčku služeb Complete for Business Plus je celkový limit odpovědnosti až do původní kupní ceny produktu nebo máte 2x nárok na výměnu podle toho, která z událostí nastane dříve.