Το Microsoft Teams κλείνει τα 3: Όλα όσα χρειάζεστε για να συνδέεστε με τους συναδέλφους σας και να είστε πιο παραγωγικοί
Αυτή την εβδομάδα είναι τα τρίτα γενέθλια του Microsoft Teams. Ήταν τρία απίστευτα χρόνια και ο τρόπος με τον οποίο οι οργανισμοί σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν το Teams για να μετασχηματίσουν τον τρόπο που λειτουργούν αποτελεί έμπνευση για μένα. Σήμερα θα μοιραστώ μαζί σας ορισμένες νέες δυνατότητες του Teams σε διάφορους τομείς της εμπειρίας του Teams, πολλές από τις οποίες συνδέονται με τις συσκέψεις.
Πρώτα όμως θέλω να σας μιλήσω για τις στιγμές που ζούμε όλοι. Θέλω να αναγνωρίσω τις προσπάθειες των οργανισμών, των υπαλλήλων και των σπουδαστών σε όλο τον κόσμο που αναγκάστηκαν να μεταβούν στην απομακρυσμένη εργασία και την απομακρυσμένη μάθηση στην προσπάθεια να διατηρήσουν τον εαυτό τους και τους ανθρώπους γύρω τους υγιείς και ασφαλείς.
Προσαρμογή στην απομακρυσμένη εργασία και μάθηση
Σε όλο τον κόσμο, εκατομμύρια άνθρωποι έχουν επηρεαστεί από την επιδημία COVID-19. Η επιδημία έχει επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε, τις κοινωνικές συναναστροφές μας, την οικογενειακή μας ζωή και τη ζωή στην κοινότητα. Εδώ στο Puget Sound, ζητήσαμε από περίπου 50.000 υπαλλήλους της Microsoft να δουλεύουν από το σπίτι, όπως δεκάδες χιλιάδες υπάλληλοι της Microsoft σε όλο τον κόσμο οι οποίοι τώρα εργάζονται από απόσταση. Δεν είναι εύκολο. Μερικές φορές αποπροσανατολιζόμαστε. Ωστόσο η ομάδα μας εξακολουθεί να συνδέεται. Εξακολουθεί να συνεργάζεται. Εξακολουθεί να διεκπεραιώνει τη δουλειά μας.
Εν μέσω της επιδημίας COVID-19, υπάρχουν αμέτρητες ιστορίες από πελάτες που χρησιμοποιούν το Teams για να συνδεθούν και να αναπτυχθούν με εμπνευσμένους τρόπους. Ένας καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Μπολόνια στην Ιταλία έγραψε στο Twitter πώς το ίδρυμα μετέφερε το 90% των μαθημάτων online στο Teams μέσα σε τέσσερις ημέρες, κάτι που σίγουρα συμβαίνει για πρώτη φορά στα 900 χρόνια της ιστορίας του πανεπιστημίου. Οι γιατροί του St. Luke’s University Health Network στην Πενσιλβάνια θα χρησιμοποιούν το Teams για βιντεοδιασκέψεις με τους ασθενείς, ιδίως εκείνους που είναι πιο ευάλωτοι στον κορονοϊό, για την προστασία τόσο των ασθενών όσο και των παρόχων υπηρεσιών υγείας. Τέλος, ο δήμος της Οσάκα στην Ιαπωνία χρησιμοποιεί το Teams για να διεξαγάγει συνεδρίες υποδοχής και εκπαιδευτικά σεμινάρια για εκατοντάδες νέους υπαλλήλους τον Απρίλιο.
Τέτοιες ιστορίες διαδραματίζονται σε όλο τον κόσμο. Πιστεύουμε ότι αυτή η ξαφνική, παγκόσμια μετάβαση στην απομακρυσμένη εργασία θα αποτελέσει καμπή στον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε και μαθαίνουμε. Ήδη βλέπουμε πώς οι λύσεις που επιτρέπουν την απομακρυσμένη εργασία και μάθηση μέσω συνομιλίας, βίντεο και συνεργασίας σε αρχεία έχουν γίνει κεντρικές για τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε. Είδαμε μια πρωτοφανή αύξηση στη χρήση του Teams και τώρα έχουμε περισσότερους από 44 εκατομμύρια καθημερινούς χρήστες,* μια αύξηση κατά 12 εκατομμύρια τις τελευταίες επτά ημέρες μόνο. Οι χρήστες αυτοί δημιουργούσαν πάνω από 900 εκατομμύρια λεπτά συσκέψεων και κλήσεων στο Teams κάθε ημέρα αυτή την εβδομάδα.
Είναι ξεκάθαρο ότι η υλοποίηση της απομακρυσμένης εργασίας είναι πιο σημαντική από ποτέ και ότι η αξία της θα ξεπεράσει την επιδημία COVID-19. Είμαστε προσηλωμένοι στη δημιουργία των εργαλείων που βοηθούν τους οργανισμούς, τις ομάδες και τους ανθρώπους να παραμένουν παραγωγικοί και συνδεδεμένοι ακόμη και όταν χρειάζεται να εργαστούν από απόσταση.
Μετασχηματισμός του τρόπου με τον οποίο εργάζονται οι άνθρωποι
Τα τελευταία τρία χρόνια, χιλιάδες οργανισμοί, μικροί και μεγάλοι –συμπεριλαμβανομένων 93 εταιρειών του Fortune 100– έχουν ανακαλύψει πώς το Teams μπορεί να γίνει ο κόμβος τους για ομαδική εργασία, βοηθώντας τους να παραμένουν συνδεδεμένοι και κινητοποιημένοι. Κορυφαίοι οργανισμοί διαφόρων κλάδων αρχίζουν να χρησιμοποιούν το Teams σε ολόκληρη την επιχείρηση. Μάλιστα, 20 πελάτες έχουν περισσότερους από 100.000 υπαλλήλους που χρησιμοποιούν ενεργά το Teams, μεταξύ αυτών η Ernst & Young, η SAP, η Pfizer και η Continental AG, καθώς και η Accenture, η οποία έχει 440.000 υπαλλήλους που χρησιμοποιούν ενεργά το Teams.
Τι νέο υπάρχει στο Teams
Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε εμπειρίες που θα διευκολύνουν τις ομάδες να επικοινωνούν και να συνεργάζονται. Οι νέες δυνατότητες που ανακοινώνουμε σήμερα αντικατοπτρίζουν την αφοσίωσή μας σε δύο πράγματα: να δημιουργήσουμε την καλύτερη εμπειρία ηλεκτρονικών συσκέψεων για τους πελάτες μας και να προσφέρουμε τεχνολογικές λύσεις σε επαγγελματίες που παραδοσιακά παραμελούνται, όπως είναι οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής και οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας.
- Όλοι μας έχουμε βρεθεί σε μια απομακρυσμένη σύσκεψη όπου ένας συμμετέχων πληκτρολογεί με θόρυβο ή κάποιος κάθεται κοντά σε μια ηλεκτρική σκούπα που λειτουργεί στο φόντο. Η μείωση θορύβου σε πραγματικό χρόνο ελαχιστοποιεί τον θόρυβο του περιβάλλοντος, επιτρέποντάς σας να ακούτε ό,τι λέγεται.
- Στις μεγάλες συσκέψεις, μερικές φορές είναι δύσκολο για τους απομακρυσμένους συμμετέχοντες να πάρουν μέρος στη συζήτηση όταν έχουν κάτι να πουν. Η δυνατότητα “υψωμένου χεριού” επιτρέπει σε όλους τους συμμετέχοντες της σύσκεψης να στείλουν ένα οπτικό σήμα ότι έχουν κάτι να πουν.
- Οι βιομηχανικοί εργάτες πρέπει να επικοινωνούν και να συνεργάζονται αποτελεσματικά, ενώ παραμένουν ασφαλείς. Μέσω μιας νέας ενοποίησης του Teams και των συσκευών RealWear που τοποθετούνται στο κεφάλι, οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής θα έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε πληροφορίες και επικοινωνίας hands-free με απομακρυσμένους ειδικούς από την τοποθεσία εργασίας τους.
- Η διεξαγωγή εικονικών συναντήσεων B2C είναι μια κοινή απαίτηση για καταστάσεις όπως επισκέψεις ασθενών σε υπηρεσίες υγείας, συσκέψεις με πελάτες ή επαγγελματικές συνεντεύξεις υποψηφίων. Η εφαρμογή Bookings στο Teams, που ανακοινώθηκε νωρίτερα αυτόν τον μήνα, διευκολύνει τον προγραμματισμό, τη διαχείριση και τη διεξαγωγή των εικονικών συναντήσεων.
- Σύντομα στο Teams οι συνομιλίες θα εμφανίζονται σε ξεχωριστό παράθυρο, ώστε να βελτιώσετε τη ροή εργασιών σας και να μετακινείστε ευκολότερα μεταξύ των συνομιλιών που είναι σε εξέλιξη.
- Η υποστήριξη εργασίας χωρίς σύνδεση και χαμηλού εύρους ζώνης σάς επιτρέπει να διαβάζετε μηνύματα συνομιλίας και να γράφετε απαντήσεις, ακόμη και χωρίς σύνδεση στο Internet, ώστε να μπορείτε πιο εύκολα να διεκπεραιώνετε εργασίες όπου και αν βρίσκεστε.
- Επεκτείνουμε επίσης το οικοσύστημα των συσκευών του Teams, με νέες συσκευές πιστοποιημένες για το Teams. Το Yealink VC210, που είναι πλέον γενικά διαθέσιμο, είναι η πρώτη μπάρα συνεργασίας που έχει πιστοποιηθεί για το Teams και συνδυάζει ηχεία, μικρόφωνα, κάμερα και μια εγγενή εμπειρία του Teams για να προσφέρει μια εμπειρία συσκέψεων για μικρότερες αίθουσες διασκέψεων με απλή εγκατάσταση και εύκολη διαχείριση. Ακόμη, τα ακουστικά Bose 700 UC με ακύρωση θορύβου θα είναι διαθέσιμα για αγορά στα τέλη της άνοιξης.
- Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρουσιάσουμε το Microsoft 365 Business Voiceστις ΗΠΑ, ένα νέο προϊόν για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που μετατρέπει το Teams σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα τηλεφώνου, καθώς και μια νέα σειρά προγραμμάτων του Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις, η οποία θα περιλαμβάνει πρόσθετες επιλογές αδειών χρήσης για εργαζομένους πρώτης γραμμής.
Εκτός εάν αναφέρεται κάτι διαφορετικό παραπάνω, οι νέες δυνατότητες θα είναι διαθέσιμες αργότερα μέσα στο έτος.
Από τότε που κυκλοφόρησε το Teams πριν από τρία χρόνια, εξελίχθηκε και έγινε ο κόμβος για ομαδική εργασία, ένα μέρος όπου μπορείτε να συσκέπτεστε, να συνομιλείτε, να κάνετε κλήσεις και να συνεργάζεστε από ένα σημείο. Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε και να επεκτείνουμε τις εμπειρίες για να είναι όλοι οι εργαζόμενοι όσο το δυνατόν πιο παραγωγικοί και συνδεδεμένοι. Καθώς η επιδημία COVID-19 συνεχίζει να ωθεί τους ανθρώπους παντού στην απομακρυσμένη εργασία και μάθηση, η υλοποίηση της απομακρυσμένης εργασίας και της απομακρυσμένης μάθησης ποτέ δεν ήταν πιο σημαντική και είμαστε ευγνώμονες για την ευκαιρία να σταθούμε πλάι στους πελάτες μας σε αυτή την πρωτοφανή συγκυρία.
*Ορίζουμε την καθημερινή ενεργή χρήση ως τον μέγιστο αριθμό καθημερινών χρηστών που εκτελούν μια σκόπιμη ενέργεια σε διάστημα 24 ωρών στο πρόγραμμα-πελάτη υπολογιστή, το πρόγραμμα-πελάτη κινητών συσκευών και το πρόγραμμα-πελάτη web. Οι σκόπιμες ενέργειες περιλαμβάνουν την αποστολή ή την απάντηση σε μια συνομιλία, τη συμμετοχή σε μια σύσκεψη ή το άνοιγμα ενός αρχείου στο Teams. Οι παθητικές ενέργειες, όπως η αυτόματη εκκίνηση, η ελαχιστοποίηση της οθόνης ή το κλείσιμο της εφαρμογής, δεν περιλαμβάνονται.
