Cuatro tendencias que definen el futuro de la CX en los servicios financieros
La COVID-19 ha tenido un impacto significativo en casi todos los sectores, y los servicios financieros no fueron una excepción.
Si bien no existe una bola de cristal sobre cómo será el futuro en este mundo que cambia rápidamente, estoy seguro del poder de los avances actuales en la tecnología de la nube y la inteligencia artificial (y los que están en el horizonte) para superar nuestros desafíos actuales, ampliar los límites de lo que
La COVID-19 ha tenido un impacto significativo en casi todos los sectores, y los servicios financieros no fueron una excepción.
Muchas nuevas tecnologías han transformado la industria de la cadena de suministro a lo largo de los años; sin embargo, hay problemas que persisten, como la falta de rastreabilidad, especialmente para las materias primas, y la falta de confianza en los datos entre las partes.
os centros de microcumplimiento (MFC por sus siglas en inglés) son pequeñas instalaciones de almacenamiento habilitadas para la tecnología que son construidas cerca de los consumidores, a veces incluso dentro de las tiendas.
Ahora que los gobiernos se centran en la recuperación económica post-pandémica, han surgido tres temas consistentes.
2020 fue el año que desafió a los profesionales de la salud a aprender, adaptarse y crecer mientras atendían a los pacientes a través de la pandemia de COVID-19.
Hace unas semanas compartí nuestras conclusiones sobre las 5 tendências de manufatura que impulsionam a necessidade de uma nuvem do setor. No entanto, muitos me procuraram para dizer que há uma razão ainda mais convincente para intensificar a digitalização dos dados de manufatura e a digitalização dos processos de manufatura.
Durante el último año, todos hemos sido testigos de años de transformación digital en cuestión de meses. Una encuesta reciente de la Economist Intelligence Unit (EIU), patrocinada por Microsoft, muestra que los encuestados del gobierno fueron el segundo grupo más probable (después de los servicios financieros) en informar un aumento de la inversión en la transformación digital desde el comienzo de la pandemia.
Una cosa es cierta, tal como dijo Satya Nadella en nuestra llamada sobre ganancias del tercer trimestre: “Las curvas de adopción digital no se están ralentizando. Se están acelerando, y esto es solo el comienzo”.
La movilidad y el tránsito no solo están cambiando la manera en que las personas se mueven, sino que son componentes claves de un paisaje urbano cambiante.
La conexión entre los pacientes, los equipos de atención y los datos es fundamental para ofrecer los mejores resultados posibles. Las organizaciones de la salud están invirtiendo en nuevos servicios de atención, como visitas virtuales, salud en el hogar y monitoreo remoto de pacientes, que les permiten conectarse con los pacientes y proporcionar una experiencia bien informada con datos de salud esenciales.
Para el entorno competitivo de hoy, los bancos necesitan modernizarse, a fin de ser lo suficientemente ágiles y eficientes a través de datos.
La cadena de suministro en la nube de Microsoft ha emprendido el viaje para digitalizar y financiar los activos de inventario principales y lograr rastrear elementos únicos.