Tue etulinjan rahoituspalvelualan työntekijöitä Microsoft Teamsin avulla
Kehitä viestintää, uudista työntekijöiden kokemuksia ja edistä tehokasta toimintaa hyödyntämällä turvallisia työkaluja etulinjan työntekijöille
Forrester Consultingin tutkimuksessa havaittiin, että Microsoft Teams on parantanut asiakaskokemusta 30 prosentilla kolmessa vuodessa1
Tutustu rahoituspalveluiden Teamsiin
Tue pankkitoiminnan, vakuutusalan ja pääomamarkkinoiden työntekijöitä etulinjan keskitetyn työtilan avulla
Pankkitoiminta
Varusta työvoima resursseilla, joita he tarvitsevat erottuvan asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
Pääomamarkkinat
Luo mukautettua ja olennaista asiakasviestintää sijainnista ja fyysisestä tilasta huolimatta.
-
Uudista rahoituspalveluiden tulevaisuus
Yhdistä rahoituspalvelualan etulinjan työntekijät oikeisiin ihmisiin, työkaluihin ja tietoihin kehittyviin asiakasodotuksiin ja toimialavaatimuksiin vastaamiseksi.
Luo keskitetty työtila organisaatioviestintää varten
Keskitä pankin tai välitystoimiston viestintä yhteen sovellukseen, joka tukee tekstiä, kuvia, ääntä ja videota.
Tue tuottavaa viestintää työvoiman kanssa
Jaa tärkeät viestit ja ilmoitukset organisaationlaajuisesti työntekijöiden jo käyttämissä digitaalisissa työtiloissa.
Yhdistä oikeat ihmiset oikeaan aikaan
Toimita erottuvia kokemuksia henkilökohtaisesti ja etänä reaaliaikaisten merkityksellisten tietojen sekä yhteistyöpainotteisten työkalujen avulla.
-
Auta suojaamaan asiakas-, talous- ja organisaatiotietoja
Tarjoa valmis suojaus ja yhteensopivuus kaikissa päätepisteissä ja laitteissa.
Tehosta ja nopeuta suojauskokemusta
Täytä rahoituspalveluorganisaatioiden ainutlaatuiset tarpeet valmiin, määritettävän hallinnan avulla.
Hallinnoi sitä, kuka voi käyttää tietojasi
Varusta etulinjan työntekijät yhtenäisellä päätepistesuojauksella ja Zero Trust -suojaushallinnalla, jotka toimivat ensimmäisenä puolustuslinjana kyber- ja talousrikoksia vastaan.
Pysy muuttuvan lainsäädännön tahdissa
Yhteensopivuusratkaisujen ja -sertifiointien käyttö auttaa vastaamaan maailmanlaajuisten rahoituspalvelujen lainsäädäntövaatimusten monimutkaiseen ja vaativaan ympäristöön.
-
Anna työvoiman tehdä enemmän vähemmällä
Luo yhtenäinen ympäristö työvoimalle automatisoimalla tehtävä- ja palveluprosessit digitaalisilla työnkuluilla, jotka yhdistyvät tietojärjestelmiin.
Saavuta strategiset prioriteetit automaation avulla
Paranna työnkulkuja digitoimalla manuaaliset prosessit ja automatisoimalla toistuvia tehtäviä. Vapauta työntekijöiden aikaa sellaiseen työhön, joka vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteen.
Varusta työntekijät tärkeillä tiedoilla sovelluksissa
Auta työntekijöitä tarjoamaan saumattomia asiakaskokemuksia. Järjestelmän ja Teamsin välinen automaattinen synkronointi mahdollistaa johdonmukaiset tiedot ja päivitykset eri ympäristöissä.
Auta työntekijöitä ajan ja työmäärän hallinnassa
Anna työvoiman käyttöön omatoimiset työkalut aikataulujen hallintaan sekä tehtävien reaaliaikaiseen seurantaan.
Hanki tietoon perustuvia merkityksellisiä tietoja työntekijöiltä
Hanki oivalluksia etulinjan tiedoista merkityksellisen omatoimisen analytiikan avulla, joka sisältää satoja visualisointeja ja valmiin tekoälyn.
-
Varusta työntekijät menestyksen työkaluilla
Tue etulinjan työntekijöitä uuden osaamisen hankkimisessa ja kaikki huomioon ottavaan työympäristöön osallistumisessa.
Yhdistä työntekijät innovatiivisilla ja merkityksellisillä tavoilla
Luo merkityksellisiä yhteyksiä ja aloita keskusteluja osastojen, sijaintien ja kielten välillä.
Tehosta urakehitystä oppimismahdollisuuksien avulla
Löydä, seuraa ja jaa oppimissisältöä helposti, jotta työntekijät voivat kasvattaa taitojaan itsenäisesti ja pysyä yhdenmukaisina toimialan koulutusvaatimusten kanssa.
Luo osallistava ja kaikki huomioon ottava työpaikka
Kasvata osallistumista ja tyytyväisyyttä asettamalla etusijalle työntekijöiden hyvinvointi, yhteisön kehittäminen sekä työkalut, jotka sopivat eri työskentelytyyleihin.
Lue lisää Teamsista etulinjan työntekijöille
Lue lisää siitä, miten teknologia voi auttaa avaamaan uuden tulevaisuuden etulinjan työntekijöille
Tutustu siihen, miten voit tukea etulinjan rahoituspalvelualan työntekijöitä
Tutustu siihen, miten voit tukea hybridityötä ja luoda yhteistyökokemuksia Microsoft 365:n avulla
Katso, miten rahoituspalveluorganisaatiot tukevat työntekijöitään Teamsin avulla
ABN AMRO tarjoaa asiakkailleen rahoitusneuvontaa missä tahansa Microsoft Teamsin ja Azure Communication Services -palveluiden avulla
"Teamsiin perustuvan rahoitusalan videopalvelumme avulla jokainen asiakas saa heti oman neuvojan."
Vincent Bakker: Daily Banking Advisor, ABN AMRO.
Nationwide
Nationwide tuo välittämisen kulttuurin hybridityöympäristöön Microsoft 365:n avulla.
Mahdollista tulevaisuuden rahoituspalvelut
Lue lisää siitä, miten Microsoft Cloud for Financial Services voi nopeuttaa innovaatioita kestävää kasvua kohti.
Usein kysytyt kysymykset
-
Etulinjan työntekijät ja esimiehet ovat vuorotöitä tekeviä mobiilikeskeisiä työntekijöitä. Heillä on useita nimiä, kuten etulinjan työntekijät ja ydinryhmän työntekijät, mutta perustehtävältään he ovat kaikki ihmisiä, jotka ovat yhteydessä asiakkaisiisi ensimmäisinä, työskentelevät tuotteesi kanssa ensimmäisinä ja edustavat tuotemerkkiäsi ensimmäisinä. Niihin kuuluu yleispankkiireja, asiakaspalvelijoita, vakuutusasiamiehiä, investointipankkiireja, vahinkojen selvittäjiä ja monia muita kriittisiä tehtäviä.
-
Etulinjan työntekijöiden toimintoja on saatavilla kaikissa kaupallisissa Microsoft 365 -tuotteissa. Jotkin näistä toiminnoista eivät ole käytettävissä Teamsin maksuttomassa versiossa eivätkä Office 365 GCC -tuotteissa.
-
Lue lisää etulinjan työvoimasi tukemisesta Teamsin avulla Teams-blogissa.
-
Microsoft StaffHub poistettiin käytöstä 30.6.2020. StaffHubin toimintoja ja ominaisuuksia ollaan siirtämässä Teamsiin. Lue lisää.
Aloita Microsoft Teamsin käyttö tänään
-
Kotikäyttöön
-
Business
-
Enterprise
-
Education
Seuraa Microsoft Teamsia