Microsoft 365 Business Voice

Passez et recevez des appels en tout lieu dans Microsoft Teams.

Destiné aux petites et moyennes entreprises.

A desktop screen, mobile phone, and desk phone all displaying Microsoft Teams

Microsoft 365 Business Voice est une solution téléphonique moderne basée sur le nuage disponible dans Microsoft Teams. Ensemble, ils fournissent une solution de communication tout-en-un regroupant les appels, le chat et les réunions dans une seule application.


Avantages

Système téléphonique de qualité professionnelle

Appels fiables et sécurisés proposés à partir du nuage de confiance de Microsoft.

Audioconférence intégrée4

Ajoutez de la flexibilité à vos réunions avec un numéro de téléphone intégré à chaque réunion en ligne.

Forfait d’appels4

Obtenez de nouveaux numéros de téléphone ou migrez vos numéros existants. Passez et recevez des appels RTC à partir de n’importe quel numéro.


A smartphone screen displaying a Teams communication feed that includes chats and calls and a tablet screen displaying contacts and a dial pad.

Appels, discussions et réunions dans une même application

Simplifiez vos communications en unifiant les appels avec les discussions et réunions dans les Microsoft Teams. Vos contacts et votre calendrier sont connectés dans Teams et Outlook. Et optimisez la collaboration en utilisant Word, Excel et PowerPoint dans les appels et réunions.

Passez des appels partout, sur n’importe quel appareil

Restez connecté avec un seul numéro de téléphone sur votre ordinateur, votre appareil mobile et votre téléphone de bureau. Bénéficiez d’une expérience cohérente sur tous les appareils avec l’application Microsoft Teams et les appareils Teams. Passez des appels et rejoignez des réunions en un clic.

A tablet screen displaying a Teams chat and a voice call and a smartphone screen displaying a call log.
Lifestyle image of person with headset

Fourni depuis le nuage de confiance de Microsoft

Sécurisez et assurez le bon fonctionnement de votre entreprise avec un système téléphonique de qualité professionnelle. Le nuage de Microsoft offre une redondance et un équilibrage de charge intégrés avec 99,9 % de temps de disponibilité garanti. De plus, vous bénéficiez d’une intelligence artificielle basée sur le nuage avec transcription de la messagerie vocale et sous-titres en temps réel lors des réunions.

Configuration, facturation et gestion simplifiées

Économisez du temps et de l’argent grâce à un fournisseur unique pour toutes vos communications. Gérez facilement votre système téléphonique à partir de la console d’administration Microsoft 365, en ajoutant des numéros de téléphone en quelques minutes. Bénéficiez d’un système téléphonique basé sur le nuage et oubliez les tracas et les coûts de maintenance d’un PBX.

A tablet screen displaying the Microsoft 365 Business Voice admin center screen

Ajoutez dès aujourd’hui Business Voice à votre offre Microsoft 365

Microsoft 365 Business Voice

ancien prix CAD $25.00

nouveau prix CAD $22.50 utilisateur/mois
Plus les taxes applicables.

Microsoft 365 Business Voice comprend :

  • Système téléphonique basé sur le nuage avec fonctionnalités avancées, telles que le transfert d’appels, les standards automatiques à plusieurs niveaux et les files d’attente d’appels.
  • Inclut un Forfait d’appels nationaux4 avec 3 000 minutes1 par utilisateur, par mois aux États-Unis et au Canada.
  • Audioconférence4 pouvant accueillir jusqu’à 250 personnes par réunion.
  • Passez des appels partout, sur n’importe quel appareil via l’application Microsoft Teams sur téléphones de bureau, mobiles, web et de bureau.
  • Assistance clientèle 24h/24, 7j/7, prise en charge par Microsoft.

 

Business Voice requiert un abonnement Microsoft 365 incluant Microsoft Teams 2. Cet abonnement complémentaire pouvant accueillir jusqu’à 300 utilisateurs n’est pas utilisable de manière autonome. Le module complémentaire et la version d’évaluation Business Voice sont disponibles uniquement pour les utilisateurs disposant d’offres éligibles.

 

Prix réduit disponible maintenant jusqu’au 30 avril 20203.

Découvrez des témoignages de clients

Gartner logo

Gartner

En 2019, Gartner a placé Microsoft en tête des technologies UCaaS (Unified Communications as a Service) et Meetings Magic Quadrants.

Boston Limited logo

Boston Limited Co.

« En matière de travail à distance, la flexibilité offerte par Microsoft 365 Business Voice a changé la donne. De la collaboration à la connectivité offerte sur plusieurs appareils, chaque détail améliore considérablement l’expérience. »

– Andy Doyle, responsable des services informatiques, Boston Limited

Forrester logo

Forrester

Lisez l’étude Forrester Total Economic Impact ™ (TEI) pour comprendre comment Microsoft 365 Business Voice peut aider à améliorer la communication avec les employés et les performances de l’entreprise.

Voyez combien vous pouvez économiser en opérant le changement

Utilisez le calculateur de valeur de Business Voice pour estimer dans quelle mesure Microsoft 365 Business Voice peut vous aider à réduire les coûts par rapport à vos solutions de communication actuelles.

Appareils Teams

Utilisez des appareils certifiés Teams pour passer des appels audio et vidéo haute qualité.


Foire aux questions

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Microsoft 365 Business Voice est un système téléphonique basé sur le nuage destiné aux petites et moyennes entreprises. Il permet aux utilisateurs de passer, de recevoir et de transférer des appels vers et depuis des lignes fixes et des téléphones mobiles sur le réseau téléphonique commuté (RTC) dans Microsoft Teams.

Elle est conçue pour les petites et moyennes entreprises utilisant Microsoft 365 soucieuses de se doter d’un système téléphonique moderne. Business Voice peut être ajouté aux abonnements Microsoft 365 incluant Microsoft Teams. Les offres éligibles sont Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 ou A3, F1, E1, E3, A1 ou A3. Vous pouvez acheter jusqu’à 300 licences Business Voice. Si votre entreprise compte plus de 300 utilisateurs, vous pouvez en savoir plus sur notre solution Voix Entreprise ici.

Business Voice comprend un système téléphonique, un plan d’appels nationaux et l’audioconférence.4 En savoir plus ici.

 

Un portefeuille prépayé (nommé crédits de communication ) est disponible pour ajouter des minutes gratuites, des minutes supplémentaires et d’autres redevances à la minute.

 

Un plan d’appels internationaux facultatif4 incluant 600 minutes/utilisateur/mois est commercialisé en tant que complément de Business Voice. 

 

 

Les entreprises opérant aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada peuvent acheter Business Voice. Dans d’autres pays, Business Voice peut être disponible via des partenaires Microsoft qui fournissent des services de numérotation. Pour trouver un partenaire Microsoft dans votre région, recherchez ici.

Découvrez comment planifier, configurer et utiliser Business Voice ici.

Oui, vous pouvez transférer vos numéros de téléphone de votre fournisseur de services actuel vers Business Voice. Une fois le portage de vos numéros de téléphone effectué, Microsoft deviendra votre fournisseur de services.

Oui, les clients peuvent se rapprocher de leur partenaire Microsoft pour utiliser leur propre forfait d’appels4. Une configuration appelée Routage direct permet aux clients de connecter des lignes d’appel entre leur réseau et Microsoft Teams ou d’interconnecter des entités de téléphonie tierces telles que des centres appels ou des périphériques analogiques.

 

L’abonnement Microsoft 365 Business Voice (sans forfait d’appels4) est spécifiquement conçu pour cette situation et est disponible dans plus de 70 pays (à l’exception de l’Australie). Contactez votre partenaire et demandez-lui s’il propose l’offre. Si vous n’avez pas de partenaire Microsoft, vous pouvez en trouver un ici.

Microsoft 365 Business Voice a été expérimenté dans les applications Microsoft Teams. Les appareils certifiés pour Teams offrent une expérience transparente de Teams sur les téléphones de bureau, les téléphones de conférence et les systèmes de salle de réunion. Pour en savoir plus, voyez ici. Pour connaître les appareils disponibles, consultez la Place de marché des appareils pour Microsoft Teams

 

Business Voice fonctionne avec des appareils certifiés pour Skype Entreprise offrant les fonctionnalités répertoriées dans cette liste. En 2023, ces appareils ne fonctionneront plus avec Business Voice.

Vous avez une suggestion à formuler ? Nous sommes à votre écoute. Voici trois moyens de nous faire part de vos commentaires.

  • Application de bureau Microsoft Teams : cliquez sur Aide en bas à gauche. Puis, cliquez sur Signaler un problème ou suggérer une fonctionnalité.

  • UserVoice : soumettez des idées et votez pour les idées d’autres personnes.

  • Communauté technique Microsoft : Posez des questions et discutez.

1. Les minutes incluses sont regroupées au niveau du client. Les minutes supplémentaires sont facturées par minute à l’aide des Crédits de communication.
2. Peut être ajouté à un abonnement Microsoft 365 éligible pour un maximum de 300 licences. Les offres éligibles sont les suivantes : Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 or A3 ; Office 365 F3, E1, E3, A1 ou A3.
3. Prix réduit valable pendant les 12 premiers mois d’abonnement pour les achats effectués avant le 30 avril 2020. Pour bénéficier de cette offre, la société doit avoir son adresse de facturation au Canada.
4. La disponibilité de l’Audioconférence et des Forfaits d’appels varie selon le pays ou la région. Pour plus d’informations, consultez la liste des pays et régions pris en charge.