This is the Trace Id: 61c850b18e1dd9d09cb640a8d041509f
Ugrás a tartalomtörzsre
Dynamics 365
További információ

A Dynamics 365 Contact Center díjszabása

Ismerje meg az Ön igényeire szabott, Microsoft Copilot-alapú ügyfélkapcsolati központi megoldás díjszabási lehetőségeit és csomagjait.
DÍJSZABÁS

Árak és csomagok összehasonlítása

A Dynamics 365 Contact Center ingyenes próbaverziója

Alakítsa át a szolgáltatást a különböző csatornákon mesterséges intelligenciával támogatott megoldással, amely a meglévő CRM-ekkel használható.
Ingyenes
Ingyenes kipróbálás
40% kedvezmény korlátozott ideig. Jogosultsági korlátozások érvényesek.1

Dynamics 365 Contact Center

Alakítsa át az ügyfélkapcsolatokat egy, a digitális és hangcsatornákra egyaránt alkalmazható, teljes körű megoldással. 2, 3, 4
€103.00
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel
Az alábbiakban találhatók a korlátozott idejű ajánlat jogosultsági feltételei.1
  • A kedvezmény előtt megjelenített listaár. 2025. október 1-jétől 2026. június 30-ig 40%-os kedvezmény
  • Nem vonható össze más kedvezményekkel vagy promóciós ajánlatokkal
  • Vásárlás vállalati és felhőszolgáltatói (CSP) csatornákon keresztül

     
40% kedvezmény korlátozott ideig. Jogosultsági korlátozások érvényesek.1

Dynamics 365 Contact Center digitális

Digitális üzenetküldési és csevegési csatornákkal bővítheti ügyfélkapcsolati megoldásait. 2, 3
€88.90
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel
Az alábbiakban találhatók a korlátozott idejű ajánlat jogosultsági feltételei.1
  • A kedvezmény előtt megjelenített listaár. 2025. október 1-jétől 2026. június 30-ig 40%-os kedvezmény
  • Nem vonható össze más kedvezményekkel vagy promóciós ajánlatokkal
  • Vásárlás vállalati és felhőszolgáltatói (CSP) csatornákon keresztül
40% kedvezmény korlátozott ideig. Jogosultsági korlátozások érvényesek.1

Dynamics 365 Contact Center hang

Ügyfélkapcsolati megoldásait natív hangfunkciókkal bővítheti. 2, 4
€88.90
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Kapcsolatfelvétel
Az alábbiakban találhatók a korlátozott idejű ajánlat jogosultsági feltételei.1
  • A kedvezmény előtt megjelenített listaár. 2025. október 1-jétől 2026. június 30-ig 40%-os kedvezmény
  • Nem vonható össze más kedvezményekkel vagy promóciós ajánlatokkal
  • Vásárlás vállalati és felhőszolgáltatói (CSP) csatornákon keresztül
Vissza a lapokra
CSOMAGOK ÖSSZEHASONLÍTÁSA

Válassza ki az üzletének megfelelő csomagot

Válassza ki az üzletének megfelelő csomagot

Dynamics 365 Contact Center

 
€103.00
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.

Dynamics 365 Contact Center digitális

€88.90
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.

Dynamics 365 Contact Center hang

€88.90
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Funkciók
Önkiszolgáló

Önkiszolgáló csevegőrobotok3

Önkiszolgáló IVR-rel
Digitális csatorna

Élő és állandó csevegő üzenetküldéssel és közösségi csatornákon

Valós idejű fordítás

Beszélgetés összegzése
Hívócsatorna

Bejövő hangok útválasztása

Hangposta

Hangrögzítés és átírás

Beszélgetés összegzése

Kimenő tárcsázás és hívás
Ügyfélszolgálati munkatárs felületek a Copilottal

Ügyfélszolgálati munkatárs munkaasztala a Copilottal (önálló és beágyazható)

Q&A az ismeretekhez

Esetek összegzése

E-mailes segítség
Integrációk és elemzések

Előre beépített integráció a Salesforce, a Dynamics 365 és más CRM-rendszerekkel

Integrált jelentéskészítés és teljesítményelemzés
Ügynökök

Ügyfélszándék-ügynök

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Ügyfél-tudásmenedzsment ügynök

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Minőség-kiértékelési ügynök (a lezárt és valós idejű beszélgetések előzetes verzióban érhetők el6)

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Copilot-krediteket igényel (külön vásárolható meg)

Gyakori kérdések

  • A használatalapú fizetést végezheti Copilot-kreditekkel, így a havi számlázási időszak végén rugalmasan csak a valóban felhasznált Copilot-kreditekért kell fizetnie. A használatalapú modell nem igényel előzetes licencvállalást, így rugalmasan bővítheti kapacitását, és biztosíthatja a kritikus üzleti folyamatok folyamatos működését.

    Emellett elérhetők előre fizetett Copilot Credit Commit-egységek is, amelyeket előre megvásárolhat. Ez ideális megoldás, ha előre szeretné meghatározni a rendelkezésre álló keretet, minden hónapban az aktuális igények szerint.
  • A két konstrukció – az előre vásárolt csomag és a használatalapú elszámolás – között nincs különbség a termékfunkciók vagy a szolgáltatás képességei tekintetében. Mindössze a fizetési mód tér el. Az előre fizetett csomag esetében Ön választja ki és fizeti ki előre a szükséges kreditmennyiséget. A használatalapú modell nem igényel előzetes licencvállalást, és az elszámolási időszak végén csak a ténylegesen felhasznált Copilot-kreditek után kell fizetnie. A licencelési útmutató letöltése.
  • A használatalapú számlázás beállításához egy környezetben először aktív Azure-előfizetésre van szükség, amelyet az adott környezethez lehet kapcsolni. Olvassa el a dokumentációt további információért.
Egy férfi és egy nő ül egy asztalnál és nézi a laptop képernyőjét
Licencelési útmutató

Dynamics 365 licencelési útmutató

Ebből az útmutatóból megtudhatja, hogyan licencelheti a Microsoft Dynamics 365 üzleti alkalmazásait.
  • A Dynamics 365-alkalmazások megvásárlásának összes módja
  • További információ a különböző licenctípusokról
  • A termék funkcióinak és képességeinek bemutatása
Letöltés most

A következő lépés

A Dynamics 365 Contact Center kipróbálása

Alakítsa át a szolgáltatást a különböző csatornákon mesterséges intelligenciával támogatott megoldással, amely a meglévő CRM-mel használható.
Ingyenes kipróbálás
A megjelenített árak csak tájékoztató jellegűek, és a valuta, az ország és a regionális eltérések miatt nem feltétlenül tükrözik a tényleges listaárat. A tényleges díjszabás a fizetéskor lesz látható.
  1. [1]
    2025. október 1. és 2026. június 30. között 40 százalékos kedvezmény érhető el a Dynamics 365 Contact Center listaárából. A jogosult csomagok közé tartozik a Dynamics 365 Contact Center, a Dynamics 365 Contact Center Digital, a Dynamics 365 Contact Center Voice és a Dynamics 365 Customer Service Premium. Más kedvezményekkel vagy promóciós ajánlatokkal nem vonható össze. Vásárlás vállalati és felhőszolgáltatói (CSP) csatornákon keresztül. További információért lépjen kapcsolatba a Microsoft-fiók képviselőjével.
  2. [2]
    A Ügyfélszolgálati vállalat: További információ a Microsoft Dynamics 365 Customer Service szolgáltatásrólDynamics 365 Customer Service Enterprise-licencekkel vásárolva kedvezményes díjszabást kínálunk.
  3. [3]
    Vásároljon digitális üzenetküldési kapacitást a Microsoft Copilot Studiohoz.
  4. [4]
    A Dynamics 365 Contact Center hangfunkcióit az Azure Communication Services biztosítja, és azokra külön díjszabás vonatkozik. Az Azure közvetlen átirányítási funkciója támogatja a meglévő szolgáltatókat és híváscsomagokat.
  5. [5]
    A lemondási szabályok attól függően változnak, hogy új ügyfélként milyen az állapota, milyen termékről van szó és milyen Microsoft-tartományokat választott. További információ. A Microsoft 365 Felügyeleti központot felkeresve bármikor lemondhatja a Microsoft 365-előfizetését. Az előfizetés lemondásakor az összes társított adat törlődik. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről.
  6. [6]
    A lezárt és valós idejű beszélgetések előzetes verzióban érhetők el a Minőség-kiértékelési ügynökben. Az előre kiadott termékekkel kapcsolatos információk jelentősen módosulhatnak a kereskedelmi forgalomba kerülésük előtt. A Microsoft nem vállal kifejezett vagy vélelmezett garanciát az itt megadott információkra.

A Dynamics 365 követése