Exchange のライセンスについてよく寄せられる質問

Exchange Online のライセンスはサブスクリプション モデルによって付与され、これはユーザーごとにユーザー サブスクリプション ライセンス (USL) が必要となります。利用可能なサブスクリプションは、Exchange Online Kiosk、Exchange Online プラン 1、および Exchange Online プラン 2 の 3 種類です。これらのサブスクリプションは単独で購入できますが、Microsoft 365 プランの一部として購入することもでき、その場合は SharePoint Online、OneDrive、Microsoft 365 Apps for enterprise も併せて利用できます。

各種プランを比較するには、 Exchange Online プランの比較をご覧ください。さらに詳しい情報については、「 Exchange Online サービスの説明」をご覧ください。

いいえ。会議室メールボックスや備品用メールボックスなどのリソース メールボックスは特殊な種類のメールボックスであり、Exchange Online の一部として無料で提供されます。会議室サブスクリプションの数に制限はありません。

いいえ。共有メールボックスにはログイン資格情報がないため、アクセスできるのはライセンスを持つユーザーのうち、代理人アクセスの権限 (メールボックスのフル アクセス、メールボックス所有者として送信、または代理で送信) を付与されたユーザーのみです。

共有メールボックスには、個人用アーカイブや訴訟ホールドの機能はありません。これらの機能が必要な場合は、Exchange Online プラン 1 またはプラン 2 を購入して共有メールボックスに割り当ててください。

共有メールボックスの数に制限はありませんが、サイズは 50 GB までとなります。50 GB を超える共有メールボックスが必要な場合は、その共有メールボックスに Exchange Online プラン 2 のライセンスを割り当てる必要があります。

インプレース アーカイブを有効にするには、Exchange Online プラン 1 と Exchange Online Archiving サブスクリプションの組み合わせ、または Exchange Online プラン 2 サブスクリプションのいずれかに、共有メールボックスを割り当てる必要があります。共有メールボックスを使用して組織のメールをアーカイブすることはできませんが、共有メールボックスで送受信されたメッセージはアーカイブできます。

インプレース アーカイブを使用してアーカイブできるのは、ライセンスが適用されている単一のユーザーまたは団体のメールだけです。複数のユーザーまたは団体のメールを保存する手段としてインプレース アーカイブを使用することは禁止されています。たとえば、IT 管理者が作成した共有メールボックスを、明示的にアーカイブを目的としてユーザーにコピーさせる (CC またはトランスポート ルールを使用して) ことはできません。

共有メールボックスにインプレース ホールドを適用するには、Exchange Online プラン 2 のサブスクリプションを共有メールボックスに割り当てる必要があります。

はい。これらのメールボックスには、サブスクリプションが必要です。サブスクリプションの種類としては、Exchange Online Kiosk、Exchange Online プラン 1、Exchange Online プラン 2 があります。

いいえ。Discovery Search Mailbox の詳細については、 検索結果を格納するための証拠開示用メールボックスの作成方法をご覧ください。

パブリック フォルダー メールボックスは、Exchange Online プラン 1 と Exchange Online プラン 2 のサブスクリプションで利用できます。Exchange Online Kiosk ユーザーは、パブリック フォルダー メールボックスを利用できません。

いいえ。ジャーナリング、トランスポート ルール、自動転送ルールを使って、二重で配信するために Exchange Online メールボックスにメッセージをコピーすることは許可されていません。メッセージを保存するには、ユーザーのコンテンツにインプレース ホールドを適用するか、外部のジャーナル ターゲットに対してメッセージをジャーナリングする必要があります。

アイテム保持ポリシーの保持期間に制限はありません。お客様のビジネス ニーズに応じて保持期間を設定できます。

次のような方法があります。
• そのユーザーのデータを PST ファイルにエクスポートして、オンプレミスで保存します。
• そのユーザーのメールボックス内のデータを保持するには、そのユーザーにインプレース ホールドを適用して、メールボックスを非アクティブにします。 こちらに記載された手順をご確認ください。非アクティブのメールボックスに対してユーザー サブスクリプション ライセンスを維持する必要はありません。
• Exchange Server と Exchange Online のハイブリッド展開の場合は、メールボックスをオンプレミスに移行することができます。ハイブリッド展開の詳細情報を こちらでご覧ください。

Exchange Online Kiosk は、専用のコンピューターを持たず、必要とするメッセージング機能が少ないユーザー向けに設計されています。このサブスクリプションでは、ユーザー 1 人あたり 2 GB のメールボックスと、Outlook on the web を介した Web ベースのアクセスが提供されます。Kiosk ユーザーに対しては、一部の機能が無効になっています。たとえば、受信トレイ ルール、パブリック フォルダー メールボックス、サイト メールボックスです。また、他のメールボックスへの代理人アクセスもできません。詳細については、「 Exchange Online サービスの説明」をご覧ください。

はい。Exchange Online のすべてのサブスクリプション (Exchange Online Kiosk を含む) では、インプレース電子情報開示、ジャーナリング、アイテム保持ポリシー (カスタム)、Exchange Online Protection によるスパムやマルウェアのプレミア フィルター処理などの機能を組織全体で実行できます。

Kiosk メールボックスを使用するユーザーは、Exchange Online の他のメールボックスと同じ条件の、稼働率に関する SLA や地理的な冗長性保護によって保護されます。

Kiosk メールボックスにインプレース ホールドを適用するには、Exchange Online プラン 2 にアップグレードするか、Exchange Online Archiving for Exchange Online アドオンを購入する必要があります。

はい。Microsoft Online Services ポータルで、ユーザーに新しいサブスクリプションを割り当てたり、古いサブスクリプションを削除したりすることができます。このような操作を行うと、Exchange Online のユーザーの機能が自動的に更新されます。新しいサブスクリプションを購入して古いサブスクリプションをキャンセルする手順は、ライセンス契約によって異なります。詳細については、実際の契約内容を確認してください。

はい。Microsoft Online Services ポータルで、ユーザーに新しいサブスクリプションを割り当てたり、古いサブスクリプションを削除したりすることができます。このような操作を行うと、Exchange Online のユーザーの機能が自動的に更新されます。最も簡単に移行するには、ユーザーのメールボックスからインプレース ホールドを削除してから、ユーザーに新しいサブスクリプションを割り当てます。ダウングレードの動作は、次のとおりです。

• メールボックスのデータ: ユーザーのメールボックスとアーカイブ内のすべてのデータが保持されます。ユーザーのプライマリ メールボックスとアーカイブ内のデータの合計が 50 GB を超える場合、変換は成功しますが、ユーザーが超過分のデータを削除するまではメールボックスはライセンス違反の状態になります。
• インプレース ホールド: メールボックスに適用されているインプレース ホールドはそのままになります。そのメールボックスはライセンス違反となり、この状態はインプレース ホールドが解除されるまで続きます。ディレクトリ同期を使用している場合は、ユーザーの Active Directory オブジェクトを更新するという方法でインプレース ホールドを解除できます。それ以外の場合は、サポートに連絡して解除を依頼する必要があります。
• ホスト型ボイス メール: この機能は、そのユーザーの移行時に自動的に無効になります。

新しいサブスクリプションを購入して古いサブスクリプションをキャンセルする手順は、ライセンス契約によって異なります。詳細については、実際の契約内容を確認してください。

はい。Microsoft Online Services ポータルで、ユーザーに新しいサブスクリプションを割り当てたり、古いサブスクリプションを削除したりすることができます。このような操作を行うと、Exchange Online のユーザーの機能が自動的に更新されます。最も簡単に移行するには、ユーザーの受信トレイ ルールと SMS 通知を削除してから、ユーザーに新しいサブスクリプションを割り当てます。ダウングレードの動作は、次のとおりです。

•メールボックスのサイズ: サイズが 2 GB を超えている場合、処理に失敗します。
• 受信トレイ ルール: 既存の受信トレイ ルールはそのまま残りますが、編集はできません。メールボックスがライセンス条件に準拠する状態にするには、Microsoft 365 のサポートに連絡して、そのユーザーのルールを代理で削除するよう依頼してください。
• SMS 通知: 既存の SMS 通知はそのまま残りますが、新規作成はできません。メールボックスがライセンス条件に準拠する状態にするには、Microsoft 365 のサポートに連絡して、ユーザーの既存の SMS 通知の削除を依頼してください。

新しいサブスクリプションを購入して古いサブスクリプションをキャンセルする手順は、ライセンス契約によって異なります。詳細については、実際の契約内容を確認してください。

Microsoft 365 への接続に使用するサーバーでメールボックスを一切ホストしていない場合は、 こちらにある Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザード (HCW) を使用してライセンスを付与することができます。HCW によって Microsoft 365 のサブスクリプションが検証され、サーバーに適したライセンスがインストールされます。 ハイブリッド ライセンスは受信者の管理専用であることにご注意ください。メールボックスをホストしたり、オンプレミスで Edge Transport または SMTP リレー サーバーが必要な場合は、Exchange Server ライセンスが引き続き必要です。

PowerShell を使用して新しいプロダクト キーを入力できます。

ハイブリッド展開では、MX レコードが Exchange Online を指すように構成できます。この場合は、オンプレミスのユーザーへの着信メールのスパム対策とマルウェア対策のフィルター処理が Exchange Online Protection (EOP) によって行われるため、オンプレミスのユーザーの分の EOP サブスクリプションが必要です。

F1 ライセンスを持つユーザーは、自分のメールボックスへの代理人アクセスを設定することはできませんが、他のメールボックス (共有メールボックスを含む) にアクセスして自分に委任されたアクションを実行することはできます。