FastTrack Recognized Solution Architects — Dynamics 365

Adam Piercy, starszy architekt rozwiązań w firmie Hitachi Solutions, trzykrotnie uzyskał wyróżnienie uznanego architekta rozwiązań FastTrack oraz został uznany za lidera możliwości w praktyce zaangażowania klientów (CE) firmy Hitachi. Z ponad 12 lat doświadczeniem w pracy z usługą Dynamics 365 Adam odnosi największe sukcesy w dziedzinie innowacji strategicznych, przywództwa i wspierania partnerstw z firmą Microsoft. Jego wizjonerskie podejście do transformacji biznesowej jest podsumowuje strategia „niewidocznego systemu CRM”, która stawia użytkowników w centrum procesu wdrożeniowego. Doświadczenie Adama w zakresie środowiska użytkownika umożliwia mu pokonywanie skomplikowanych wyzwań za pomocą prostych, eleganckich rozwiązań. Jako mistrz zmian nie tylko wspiera transformację, ale także umożliwia zespołom osiąganie niesamowitych wyników dla klientów.

Alex Ries to architekt rozwiązań zaangażowania klientów usługi Dynamics 365 z bogatą historią integrowania zaawansowanych technologii, takich jak sztuczna inteligencja i grywalizacja, z rozwiązaniami biznesowymi. W ciągu swojej 17-letniej pracy awansował ze stanowiska kierowniczego na dyrektora w firmie Avanade, prezentując swoje umiejętności przywódcze w wielu zespołach i wiedzę z zakresu sztucznej inteligencji. Zaangażowanie Alexa w upraszczanie złożonych problemów i tworzenie zespołów o dużej wydajności doprowadziło do pomyślnego ukończenia wielu projektów, co znacznie zwiększyło interakcje między klientami a firmą. Jego podejście zawsze kładzie nacisk na prostotę i sensowność rozwiązań, które poprawiają ogólne operacje. Alex angażuje się w inicjatywy ciągłego uczenia i zdobywa certyfikaty, takie jak Microsoft Specialist: Aplikacja Microsoft Dynamics CRM. Jest otwarty na mentoring i wierzy w zwiększanie możliwości innych osób dzięki dzieleniu się wiedzą i coachingowi.

Dzięki połączeniu solidnej wiedzy funkcjonalnej i technicznej w zakresie Dynamics 365 CE i Power Platform Alex z sukcesami wdraża tę technologię w skomplikowanych i wymagających środowiskach. Jego podejście bazuje na szczegółowym zrozumieniu wszystkich wymagań, które mają na celu spełnienie rzeczywistych podstawowych potrzeb. Opowiada się za rozsądnymi, prostymi rozwiązaniami, jednocześnie ściśle dostosowując się do standardowej platformy i bezkompromisowo przestrzegając najlepszych rozwiązań firmy Microsoft. Kierując się dążeniem do doskonałości, Alex wspiera swoje zespoły w osiąganiu wyników, które przewyższają oczekiwania, dzięki wspólnej pasji do zadowalania klientów i postępu technologicznego.

Armin Fischer ponad 18-letnie doświadczenie zawodowe. Jego wiedza funkcjonalna i techniczna obejmuje rozwiązania Dynamics 365 Sales, Customer Service i Field Service, a także usługi platformy Azure. Specjalizuje się w integracji systemu LOB ze środowiskami lokalnymi. Jako architekt-praktyk Armin bierze odpowiedzialność za kompleksowe projektowanie, kompilowanie, dostarczanie i obsługę wielu aplikacji dla przedsiębiorstw. Jego dążenie do doskonałości napędza go do korzystania z możliwości automatyzacji, unikania nadmiarowości, zmniejszania opóźnień i poprawy jakości. Armin przyczynia się również do rozwoju firmy Avanade, tworząc akceleratory i zasoby i zapewniając klientom maksymalny zwrot z inwestycji.

Bharath Devulapalli ma ponad 17-letnie bogate doświadczenie w dziedzinie technologii informatycznych, doradztwa i usług. Specjalizacja Bharatha w analizie wymagań, modelowaniu danych, integracji danych i realizacji projektów w połączeniu z jego biegłą znajomością usługi Dynamics, Power Platform i Azure pozwala mu wykorzystywać najnowocześniejsze technologie w celu uzyskania doskonałych wyników dla klientów. Poza realizacją projektów Bharath aktywnie uczestniczy w programach przedsprzedażowych, akceleratorach i programach edukacyjnych, stale doskonaląc swoje umiejętności. Kierując się misją wprowadzania innowacji i dostarczania najlepszych rozwiązań, Bharath konsekwentnie osiąga sukcesy, niezachwianie koncentrując się na wyjątkowej obsłudze klienta.

Björn Laroy ma bogate doświadczenie. Oprócz tworzenia architektury i kierowania wieloma wdrożeniami CRM, Björn wspierał ponad sześć pełnocyklowych procesów transformacji do chmury dla klientów korporacyjnych. Jego głęboka wiedza obejmuje aplikacje Dynamics 365 do zaangażowania klientów, w których skrupulatnie tworzy rozwiązania, priorytetyzujące zadowolenie klientów dzięki najlepszym rozwiązaniom i niesłabnącemu zaangażowaniu w jakość. Björn rozwija się w wymagających projektach, stale dąży do przekraczania oczekiwań klientów, dostarczając optymalne rozwiązania w określonych terminach. Jego wiara w wartość ciągłego szkolenia prowadzi go do aktywnej współpracy z innymi osobami, wzmacniając ducha innowacji i współpracy.

Christian Brandhofer doświadczony specjalista z ponad 17-letnim doświadczeniem na rynku środkowoeuropejskim, poruszał się po skomplikowanym środowisku aplikacji CRM. W jego podróży zawodowej nastąpił zwrot w 2015 r., kiedy zaczął koncentrować się na usłudze Dynamics 365. Christian wyróżnia się przenikliwością techniczną, zdolnościami analitycznymi i bogatym doświadczeniem w projektowaniu i optymalizacji procesów . Jego wiedza branżowa jest nieoceniona, szczególnie w branży dostaw dla budownictwa, produkcji i dostawców energii. Christian wyróżnia się w różnych dziedzinach, w tym w sprzedaży, obsłudze klienta, marketingu, zarządzaniu programami i złożonych scenariuszach integracji.

Christopher Strauß ma ponad 16-letnie doświadczenie i jest głęboko zakorzeniony w świecie aplikacji Dynamics 365 do zaangażowania klientów. Na swoim koncie ma wiele udanych wdrożeń CRM, w których wyróżnia się jako biegły główny architekt. Jako kierownik ds. rozwoju produktu w firmie ORBIS, Christopher ma kluczowe znaczenie w definiowaniu i opracowywaniu innowacyjnych rozwiązań bezproblemowo zintegrowanych z usługa Dynamics 365. Rozwiązania te usprawniają procesy sprzedaży i usług, obejmujące takie obszary jak jakość danych, planowanie i realizacja wizyt oraz wielowymiarowe ocenianie klientów. To, co wyróżnia Christophera, to jego zdolność do przełożenia skomplikowanych wymagań klienta na rozwiązania, które są łatwe w obsłudze i utrzymaniu. Jego całościowe podejście do rozwiązywania problemów rozciąga się na zmianę środowiska klienta, zapewniając im wyjątkowe wyniki.

Ciprian Panzaru ma ponad 12-letnie doświadczeniem w pracy z usługą Dynamics 365 i wyróżnia się silnym zapleczem technicznym i wiedzą specjalistyczną, która obejmuje platformę Azure oraz wdrażanie złożonych scenariuszy integracji. Jego zaangażowanie w solidną praktykę ALM i głęboka wiedza techniczna, w połączeniu z wieloma certyfikatami Microsoft, sprawiają, że jest nieoceniony członkiem zespołu przy projektowaniu niezawodnych aplikacji. Pasją Ciprian są najnowocześniejsze technologie, a jego celem jest mentoring i przekazywanie najlepszych rozwiązań przy jednoczesnym wspieraniu kultury sukcesu i jakości wdrożeń.

David Gabathuler ma ponad 28 lat wielodyscyplinarnego doświadczenia w programowaniu, projektowaniu baz danych, architekturze, doradztwie i szkoleniach. Jego niezachwiana lojalności wobec Microsoft prowadziła go do pracy nad usługą Dynamics 365 od 2003 roku, skutkując 65 pomyślnymi wdrożeniami. W głębi serca David jest programistą, głęboko zestrojonym z procesami biznesowymi.. Jego mocną stroną jest przekładanie skomplikowanych wymagań biznesowych i procesów na rozwiązania łatwe w obsłudze. Co więcej, doskonale radzi sobie z przedstawianiem rozwiązań technicznych interesariuszom biznesowym, zdobywając ich zaufanie.

Fabrice Kwetchet, konsultant Dynamics 365 z ponad 18-letnim doświadczeniem w zakresie technologii i transformacji cyfrowej, korzysta ze swojego doświadczenia programistycznego, aby sprostać złożonym wyzwaniom przedsiębiorstwa, tworząc innowacyjne rozwiązania wykorzystujące stos platformy Azure, sztuczną inteligencję i łańcuch bloków. Jako naturalny lider, Fabrice doskonale łączy wiedzę funkcjonalną z wiedzą techniczną w celu dostarczania wydajnych rozwiązań wysokiej jakości, które stale przewyższają oczekiwania klientów. Jego zaangażowanie w utrzymanie się na drodze do rozwoju technicznego gwarantuje, że jego klienci będą korzystać z najnowocześniejszych rozwiązań w branży.

Faiz Muhammad ma ponad 15 lat doświadczenia we wdrażaniu rozwiązań dla przedsiębiorstw na dużą skalę w sektorach opieki zdrowotnej, usług finansowych, organizacji pożytku publicznego i sektorze publicznym. Jego wiedza specjalistyczna obejmuje platformy Dynamics 365, Azure, rozszerzalność Microsoft Copilot, Cloud for Healthcare i struktury integracji, które umożliwiają współdziałanie i stosowanie otwartych standardów. Faiz kieruje inicjatywami transformacji cyfrowej, przekształcając starsze usługi w nowoczesne technologie oparte na chmurze. Nawiązuje silne relacje z liderami klientów, zespołami projektowymi i innymi architektami, co napędza wdrażanie najlepszych rozwiązań branżowych, które usprawniają procesy wdrożeniowe i zwiększają zwrot z inwestycji. Jego praca zapewnia bezproblemowe współdziałanie i zgodność z otwartymi standardami, dzięki czemu organizacje mogą odnieść sukces w przyszłości.

Gangadhar ma ponad 14 lat doświadczenia w prowadzeniu i projektowaniu kompleksowych projektów wdrożeniowych, w tym działań przedsprzedażowych, dla rozwiązań usługi Microsoft Dynamics 365 oraz platform Power Platform i Azure. Odgrywa on istotną rolę w tworzeniu procesów transformacji cyfrowej dla klientów, które obejmują nowatorskie wdrożenia, aktualizacje i migracje. Gangadhar jest autorem oficjalnych dokumentów technicznych, w których ocenia technologie i najlepsze rozwiązania potrzebne do implementowania bardziej wydajnych projektów. Jest też gotowy do zwiększania ogólnej jakości obsługi klienta przy użyciu zasobów wielokrotnego użytku. Jego wiedza obejmuje aplikacje Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources i Field Service.

Jako lider aplikacji biznesowych Grégory nadzoruje rozwiązania usługi Dynamics 365 i platformy Power Platform w firmie Avanade na rynku europejskim. Od początków pracy z CRM w 2006 r. Grégory specjalizuje się w migracji do usługi Dynamics 365 z systemów lokalnych i innych niż Microsoft. Kieruje społecznością praktyk w zakresie migracji usługi Dynamics 365, wspierając architektów rozwiązań w projektowaniu niezawodnych rozwiązań zoptymalizowanych pod kątem chmury, które ułatwiają wdrażanie najwyższej klasy chmury Microsoft Cloud. Ponadto on i jego zespół opracowują akceleratory platformy Power Platform. Grégory lubi również kształcić nowe pokolenie specjalistów, prowadząc bootcampy Dynamics 365 w firmie Avanade.

Gustavo Guello jest partnerem wykonawczym w firmie Smart Consulting w Brazylii, gdzie jest uznawany za lidera biznesowego i technicznego z ponad 18-letnim doświadczeniem w zakresie architektury przedsiębiorstw. W sektorze usług specjalistycznych jest znany z własnego spojrzenia na wykorzystanie rozbudowanych możliwości Dynamics 365 Project Operations. W szczególności Gustavo stał na czele jednej z największych implementacji Project Operations na świecie, ściśle współpracując z zespołem deweloperów Microsoft w celu udoskonalenia rozwiązania, poprawy kondycji projektu i przekazywania szczegółowych opinii. Dzięki niesłychanemu zaangażowaniu w rozwój innowacyjne projekty Gustavo stale zapewniają wymierną poprawę zarówno w zakresie wydajności technicznej, jak i zwrotu z inwestycji (ROI).

Hardwari Singh Sarna jest dyrektorem ds. architektury rozwiązań w firmie Avanade w Kanadzie, gdzie od ponad 17 lat jest agentem zmian technologicznych i wyróżnia się swoją wiedzą w zakresie projektowania i dostarczania rozwiązań CRM skoncentrowanych na działalności biznesowej. Jego rozległe doświadczenie obejmuje wiele obszarów geograficznych i branż, w których doskonale przekłada złożone pojęcia techniczne na język łatwo zrozumiały dla interesariuszy biznesowych, jednocześnie płynnie współpracując z architektami. Hardwari koncentruje się głównie na projektowaniu rozwiązań usługi Dynamics 365, projektowaniu, integracji i implementacji systemu przy użyciu standardowych metodologii branżowych. Jego podejście zapewnia wysokiej jakości rozwiązania techniczne, które są zgodne ze strategicznymi celami biznesowymi.

Ivan Kurtev jest starszym dyrektorem w Hitachi Solutions America i ma ponad 20 lat doświadczenia jako konsultant CRM. Jego szeroka wiedza specjalistyczna obejmuje wiele branż i technologii, a także silnie łączy umiejętności funkcjonalne i techniczne, które mają kluczowe znaczenie dla definiowania i dostarczania skutecznych rozwiązań CRM. Ivan pomaga klientom korporacyjnym w maksymalizacji ich inwestycji w aplikacje platformy Azure i Dynamics 365. Osiąga to poprzez wdrożenie najistotniejszych w branży najlepszych rozwiązań w zakresie projektowania, rozwoju, zarządzania wydaniami i optymalizacji wydajności, zapewniając niezawodne i skuteczne strategie CRM, które zapewniają klientom sukces.

Jay Leffue ma ponad 20 lat doświadczenia w dziedzinie technologii, ewoluując od tworzenia aplikacji internetowych w stronę architektury rozwiązań. Specjalizuje się w Microsoft Dynamics 365 i Power Platform oraz kieruje praktyką platformy Power Platform w firmie Argano. Jay łączy głęboką wiedzę techniczną z wartością biznesową i innowacyjnym podejściem, koncentrując się na projektowaniu rozwiązań, które zapewniają klientom znaczne korzyści. Jest głęboko zaangażowany w stos technologii firmy Microsoft, a jego pasją jest pomaganie klientom w wykorzystaniu ich potencjału transformacyjnego do osiągania znaczących wyników biznesowych.

W 2012 roku Joe rozpoczął pracę z usługą Dynamics 365 jako klient z branży produkcyjnej. Po przyjęciu roli inżyniera implementacji dla przodującego dostawcy ofert konfiguracji cen rozpoczął nadzorowanie pełnego cyklu życia wdrożenia usługi Dynamics 365. Joe pasjonuje się tworzeniem unikatowych rozwiązań, które zwiększają wydajność biznesową przy jednoczesnym ulepszaniu środowiska użytkownika. Ciągła nauka zapewnia, że jest na bieżąco z ulepszeniami produktów, które są korzystne dla jego klientów. Joe lubi dzielić się swoją wiedzę z osobami, które są nowymi użytkownikami platformy.

Kiavash Shakibaee jest głównym konsultantem w firmie The Factor w Australii, wnosząc ponad 20-letnie doświadczenie doradcze w sektorze publicznym i prywatnym, ze szczególnym uwzględnieniem aplikacji Dynamics 365 CRM. Dzięki 16-letniemu doświadczeniu w pracy z aplikacjami CRM ma solidne doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań strategicznych, które ewoluują wraz z potrzebami organizacji. Kiavash wniósł swoją wiedzę w zakresie architektury do czterech projektów FastTrack i specjalizuje się w branżach takich jak instytucje rządowe, infrastruktura, zdrowie i finanse. Jego rola obejmuje nadzorowanie architektury technicznej, zapewnianie kontroli jakości oraz zapewnianie ładu i najlepszych rozwiązań w wielu projektach przedsiębiorstwa.

Lars Martin jest głównym architektem rozwiązań w firmie ORBIS SE w Niemczech, wykorzystując ponad 12-letnie doświadczenie w opracowywaniu rozwiązań zaangażowania klientów przy użyciu aplikacji Dynamics 365 CRM. Przez dziewięć lat pracy jako architekt rozwiązań, Lars z powodzeniem poprowadził sześć projektów FastTrack, koncentrując się na branżach takich jak produkcja, obsługa klienta i sprzedaż. Jego specjalizacja obejmuje nowe kompleksowe wdrożenia, migracje i złożone scenariusze integracji, ze szczególnym naciskiem na zarządzanie cyklem życia aplikacji (ALM), aby skrócić czas między identyfikacją nowych wymagań a ich produktywnym użyciem,przy jednoczesnym zagwarantowaniu jakości. Lars doskonale radzi sobie z dostosowywaniem produktów i funkcji, aby skutecznie sprostać wyzwaniom biznesowym, zapewniając wybór odpowiedniej technologii dla wydajnych i skalowalnych rozwiązań.

Lorenc Koka, dyrektor ds. architektury rozwiązań w firmie Argano, ma ponad 10 lat doświadczenia w zakresie aplikacji CRM korzystających z Microsoft Dynamics 365. Przez siedem lat jako architekt rozwiązań zarządzał pięcioma projektami FastTrack w różnych branżach, w tym z branży ubezpieczeniowej, usług finansowych, opieki zdrowotnej i organizacji pożytku publicznego. Lorenc łączy swoją głęboką wiedzę na temat Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, AI Solutions i usług integracji Azure w celu tworzenia dostosowanych rozwiązań, które bezpośrednio odpowiadają na wyzwania biznesowe. Jego zdolność do przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania techniczne gwarantuje, że każde wdrożenie jest zgodne z rygorystycznymi standardami zabezpieczeń danych i prywatności, jak i zoptymalizowane pod kątem elastyczności i skalowalności, maksymalizując wyniki klientów i zwrot z inwestycji w technologię.

Lucas Diaz ma15 lat doświadczenia w pracy z aplikacjami CRM wykorzystującymi Microsoft Dynamics 365, z czego dekadę pracował jako architekt rozwiązań. Brał udział w czterech projektach FastTrack i specjalizuje się w sektorach energetycznym, produkcyjnym i zarządzaniem obiektami. Lucas jest ceniony za swoje możliwości projektowania i wdrażania złożonych rozwiązań globalnych, szczególnie w operacjach fizycznych i zarządzaniu usługami terenowymi. Jego innowacyjne wykorzystanie Dynamics 365 i platformy Power Platform obejmuje zaprojektowanie krajowego rozwiązania do testowania przeciwciał COVID-19 oraz zaprojektowanie systemu pomocy zwierzętom pozostawionym na terenach działań wojennych na Ukrainie za pośrednictwem UWARF.org. Jego zaangażowanie w wykorzystanie technologii do globalnych wyzwań podkreśla jego przywództwo i wizję w społeczności Dynamics 365.

Mark rozpoczął swoją przygodę z Microsoft w 2008 r. początkowo jako konsultant programu SharePoint, następnie przeszedł do usługi Dynamics, a później na szerszą platformę Power Platform. Pracował z klientami w wielu branżach, w tym w sektorze publicznym i prywatnym, i lubi prowadzić złożone transformacje cyfrowe dla klientów korporacyjnych ze złożonymi środowiskami systemowymi. Mark jest ambasadorem metodyki DevOps i współpracuje zarówno z kolegami, jak i zespołami klienckimi, aby wspierać innowacje, koncentrując się na podejściu opartym na automatyzacji. Wnosi połączenie głębokiej wiedzy technicznej z wielu pomyślnie dostarczonymi programami, i wykorzystuje to do wspierania swoich klientów w osiąganiu celów transformacji cyfrowej.

Merijn oferuje kompletną usługę, od projektowania po uruchomienie, w tym implementacje rozwiązań za pomocą platform Power Platform, Dataverse, Azure i usługi Dynamics 365, dzięki czemu klienci mogą skupić się na zwiększaniu zysku. W swojej poprzedniej roli inżyniera terenowego w firmie Microsoft Merijn przeprowadzał przeglądy kodu i omawiał z zespołami najlepsze rozwiązania, aby pomóc klientom korporacyjnym w osiąganiu rozwiązań o wysokiej wydajności. Pomimo wieloletniego doświadczenia z całym stosem technologii Microsoft, nadal fascynuje go usługa Dynamics 365 i jej nieograniczony potencjał.

W ciągu ostatnich 11 lat Michaël zdobył doświadczenie w różnych branżach, a w ciągu ostatnich sześciu lat skoncentrował się na bankowości i finansach. Z dużymi sukcesami dostarcza wysokiej jakości i łatwe w obsłudze rozwiązania dla złożonych procesów, zapewniając jednocześnie firmom środowiska, które ułatwiają użytkownikom realizowanie większej liczby zadań przy mniejszej ilości danych. Pasjonuje go zadowalanie klientów. Poświęca również czas na mentoring współpracowników, pomagając im w rozwijaniu umiejętności i kariery zawodowej. Jego podróż odzwierciedla głębokie zaangażowanie w optymalizowanie wyników biznesowych i wspieranie rozwoju zespołu.

Michael Richard, wyróżniający się architekt rozwiązań w firmie HCL Tech w Singapurze, ma 14 lat doświadczenia w pracy z aplikacjami Dynamics 365 CRM. Jego strategiczna wizja szybko przekłada się na cenne wyniki dla inicjatyw Dynamics 365, odzwierciedlenie jego zaangażowania w osiąganie najlepszych wyników. Zdolność Michaela do przekształcenia trudnych projektów w historie sukcesu jest świadectwem jego przywództwa i umiejętności rozwiązywania złożonych problemów, co prowadzi do wydajnego i wysokiej jakości ukończenia projektu. Mentoring Michaela wzbogaca umiejętności jego zespołu, wspierając kulturę samodoskonalenia i innowacyjności w środowiskach usługi Dynamics 365 i platformy Power Platform.

Mike w 2008 r. stał się entuzjastą aplikacji CRM w usłudze Dynamics 365 jako praktykant na stanowisku dewelopera w firmie konsultingowej o nazwie Sonoma Partners. Od 2012 roku pomyślnie kierował architekturą i implementacją rozwiązań usługi Dynamics 365 z obszaru zaangażowania klientów i platformy Power Platform dla wielu klientów korporacyjnych, koncentrując się na wydajności, skalowalności i elastyczności projektowania. Mike lubi się angażować w projekty, nie tylko poprzez prowadzenie i mentorowanie swoich zespołów deweloperskich, ale także przez dołączanie do zadań związanych konfiguracją i dostosowaniami, aby ułatwić wprowadzenie w życie każdego rozwiązania.

Nicolas Prats pełni funkcję menedżera grupy w firmie Avanade we Francji, wnosząc ponad 15-letnie doświadczenie w zakresie aplikacji Microsoft Dynamics 365 CRM. Jest znany z nadawania jakości priorytetowego znaczenia i metodycznego podejścia do proaktywnego zapobiegania problemom. Przez lata uczestniczył w coraz bardziej złożonych projektach, wdrażając rozwiązania z naciskiem na stabilność, wydajność i łatwość konserwacji. Nicolas ma łatwość w mitygowaniu ryzyka i gwarantuje klientom sukces za pomocą innowacyjnych, rozbudowanych w funkcje rozwiązań w chmurze.

Mohamed koncentruje się na projektowaniu, prowadzeniu i dostarczaniu rozwiązań usługi Dynamics 365 i platformy Microsoft Power Platform oraz programów transformacji cyfrowej. Jego umiejętności techniczne i biznesowe pomagają zespołowi efektywnie korzystać z zasobów klientów’ i rozwijać trwałe relacje z klientami. Jako ośmiokrotny laureat wyróżnienia MVP firmy Microsoft w obszarze aplikacji biznesowych, regularnie mówi o usłudze Power Apps, zaangażowaniu klientów usługi Dynamics 365, sztucznej inteligencji, czatbotach, transformacji cyfrowej i strategii technologii klienta. Kieruje firmą TechLabs London, która jest partnerem firmy Microsoft, i która pracuje nad usługą iProperty Cloud.

Sahana Jain, główna architektka rozwiązań w firmie EY w Indiach, ma ponad 13 lat doświadczenia z aplikacjami Dynamics 365 CRM, specjalizując się w branżach takich jak lotnictwo, usługi, sprzedaż detaliczna, TMT i bankowość. W ciągu czterech lat pracy jako architektka rozwiązań prowadziła dwa projekty FastTrack i odgrywała kluczową rolę w projektach transformacji cyfrowej różnych klientów. Sahana jest zaangażowana w dostarczanie wysokiej jakości, prostych w obsłudze rozwiązań, które są łatwo rozszerzalne i obejmują nowe technologie i automatyzacje, z silnym naciskiem na zadowolenie klientów. Jej podejście strategiczne gwarantuje, że projektowane przez nią rozwiązania są innowacyjne i zrównoważone.

Saphalya Mohanty ma ponad 13 lat doświadczenia w zakresie aplikacji CRM, koncentrując się przez ostatnie sześciu lat na rozwiązaniach platform Power Platform i Azure. Specjalizuje się w budownictwie mieszkaniowym, łańcuchu dostaw i produkcji. Jest biegły w obsłudze złożonych integracji i zarządzaniu cyklem życia aplikacji, kierując dużymi transformacjami cyfrowymi od przedsprzedaży po pomoc techniczną. Jego wiedza obejmuje moduły Dynamics Sales, Marketing i Service, gdzie upraszcza skomplikowane wymagania biznesowe w łatwe w obsłudze i utrzymaniu rozwiązania, konsekwentnie dostarczają wartość klientom.

W 2006 r. Ross odkrył rozwiązania CRM firmy Microsoft podczas pracy z programowaniem niestandardowych aplikacji i SQL Server 2005 Reporting Services. Od tego czasu zbudował swoją karierę, pomagając klientom w zmianie środowisk ich klientów przy użyciu CRM. Ross pasjonuje się automatyzacją metodyki DevOps, a w szczególności narzędziami i zadaniami do wdrażania i tworzenia skryptów, wykorzystując swoją elastyczność techniczną i umiejętności rozwiązywania problemów na potrzeby dostarczania niezawodnych rozwiązań zgodnie z harmonogramem. Entuzjasta platformy CRM optymalizuje swoje rozwiązania za pomocą najnowszych funkcji, ostatnio także korzystając z najnowszych funkcji wielokanałowych, aby zaspokoić potrzeby klientów w zakresie zarządzania przypadkami w przedsiębiorstwie.

Przez ostatnie 13 lat Sowmya poszerzała swoją wiedzę specjalistyczną z zakresu Dynamics CE, a obecnie pełni funkcję strategicznego lidera praktyk CRM i Power Platform dla doświadczonych konsultantów. Dąży do skalowalności i wydajności w projekcie architektury i jest właścicielką implementacji dla kilku klientów korporacyjnych o wysokich standardach zabezpieczeń, w tym wymaganiach HIPAA. Sowmya jest znana ze swojego rygoru i dbałości o szczegóły. Jej najnowsze wdrożenie wykorzystuje najnowsze możliwości platformy Power Platform, aplikacji Dynamics 365, funkcji Copilot w usłudze Dynamics 365 Customer Service i usług integracji Azure.

Ted jest ekspertem z ponad 12-letnim doświadczeniem w obszarze platformy Power Platform oraz finansów i łańcucha dostaw. W wyjątkowy sposób rozumie potrzeby klientów i dostosowuje je do dowolnych funkcji w Dynamics 365 CRM, ERP lub Power Platform, przy czym większość scenariuszy wymaga połączenia ich wszystkich. Ted doskonale sprawdza się w roli głównego architekta, prowadząc programy Dynamics 365 na dużą skalę, koordynując wysiłki wyspecjalizowanych architektów w celu dostarczania kompleksowych, spójnych rozwiązań w aplikacjach biznesowych Microsoft.

Sebastian specjalizuje się w dostarczaniu rozwiązań korporacyjnych firmy Microsoft i posiada szeroką wiedzę architektoniczną w zakresie strategii i oceny ryzyka. Dzięki ponad 18-letniemu doświadczeniu konsultanta jego rozległe umiejętności w zakresie usługi Dynamics 365, platformy Azure i metodologii integracji czynią go nieocenionym zasobem w projektowaniu złożonych implementacji. Sebastian lubi prowadzić mentoring klientów i współpracowników z zakresu najlepszych rozwiązań, a także promuje etos sukcesu i dbania o jakość.

Zoran ma ponad 15 lat doświadczenia w dostarczaniu prostych rozwiązań złożonych problemów jako główny architekt w kilku pełnocyklowych implementacjach aplikacji usługi Dynamics 365 z obszaru zaangażowania klientów. Opracował kilka rozwiązań akceleratora ułatwiających implementację usługi Dynamics 365 i lubi tworzyć rozwiązania dla swoich klientów. Zoran bardzo chętnie angażuje się w mentoring mniej doświadczonych członków zespołu, pomagając im rozwijać swoje umiejętności i osiągać sukcesy w ramach swoich ról. Ma doświadczenie w zakresie aplikacji Dynamics 365 Sales, Customer Service i Marketing dla branży sprzedaży detalicznej i podróży.

Tycho Bom, założyciel i główny architekt rozwiązań w firmie Tycho Bom IT w Holandii, ma 15 lat doświadczenia w zakresie aplikacji CRM Dynamics 365. Tycho z powodzeniem poprowadził ponad 50 projektów w różnych branżach, takich jak dobra konsumpcyjne, finanse, edukacja i organizacje członkowskie. Jego firma, założona w 2013 r., dostarcza kompleksowe usługi doradcze w zakresie Dynamics 365, zajmując się wszystkim, od standardowych wdrożeń modułów po indywidualne rozwiązania wykorzystujące Dynamics 365 i Power Apps. Rola Tycha obejmuje zarówno tworzenie i rozwijanie całych rozwiązań dla mniejszych firm, jak i pełnienia funkcji konsultanta i architekta dla dużych międzynarodowych korporacji.