Omówienie
Optymalizuj operacje dotyczące obsługi klienta
Przekształć swoje operacje usługowe dzięki agentom AI, Internetowi rzeczy (IoT) i rzeczywistości mieszanej.
- Uzyskuj wgląd w terminy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem portalu klienta opartego na usłudze Microsoft Power Apps.
- Zadbaj o to, aby klienci byli informowani na bieżąco, dzięki automatycznym przypomnieniom i powiadomieniom dotyczącym usług wysyłanym za pośrednictwem wiadomości e-mail i wiadomości tekstowych.
- Zyskaj wgląd w szczegółowe informacje dotyczące klientów, wysyłając zautomatyzowane, spersonalizowane ankiety po przeprowadzeniu połączeń usług terenowych.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Zapytaj funkcję Copilot w usłudze Dynamics 365 Field Service, aby przeszukać obszerne instrukcje obsługi produktów i znaleźć odpowiednie odpowiedzi, co pozwoli na szybsze rozwiązywanie problemów.
- Udostępniaj linki do zamówień służbowych, które są automatycznie rozwijane, aby wyświetlać kluczowe szczegóły w usłudze Microsoft Teams.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Wejdź w interakcję z funkcją Copilot, aby znaleźć odpowiednie informacje o zamówieniach pracy przy użyciu języka naturalnego.
- Użyj funkcji Copilot w usłudze Dynamics 365 Field Service, aby wygenerować odpowiedź dla klientów w programie Outlook, podsumowując najważniejsze szczegóły i kolejne kroki.
- Utwórz ujednolicony przepływ danych finansowych i magazynowych między usługą terenową i Dynamics 365 Business Central.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
Agenty
Przekształcanie obsługi klienta za pomocą autonomicznych agentów
Agent planowania operacji
Wyposaż dyspozytorów w agenta, który będzie optymalizować harmonogramy pracy techników w zależności od zmieniających się warunków w ciągu dnia. Teraz w wersji zapoznawczej.
Niestandardowe agenty AI
Twórz niestandardowych agentów sprzedaży dopasowanych do Twoich przepływów pracy i danych za pomocą platformy Copilot Studio.
Ceny
Cennik usługi Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Uzyskaj kompleksowe zarządzanie usługami terenowymi, obejmujące szczegółowe przewodniki i zdalną pomoc ekspertów.
91,00 €
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku VAT.
Uzyskaj kompleksowe zarządzanie usługami terenowymi, obejmujące szczegółowe przewodniki i zdalną pomoc ekspertów.
Cena nie zawiera podatku VAT.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Dynamics 365 Field Service — zleceniobiorca
Efektywne przypisywanie i zarządzanie zewnętrznymi technikami pierwszej linii.
43,30 €
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku VAT.
Efektywne przypisywanie i zarządzanie zewnętrznymi technikami pierwszej linii.
Cena nie zawiera podatku VAT.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Partnerzy
Odkryj partnerów Microsoft
Usługi doradcze
Uzyskaj dostęp do szerokiego zakresu usług planowania, wdrażania i obsługi technicznej.
Aplikacje partnerów
Rozszerzaj i ulepszaj swoje rozwiązanie Dynamics 365 za pomocą setek wstępnie utworzonych aplikacji.
Program FastTrack dla usługi Dynamics 365
Rozpocznij na żywo bez obaw dzięki opcji dołączania i szkoleniom prowadzonym przez ekspertów i partnerów firmy Microsoft.
Badanie The Total Economic Impact™ dotyczące usługi Microsoft Dynamics 365 Field Service
Dowiedz się więcej o redukcji kosztów i korzyściach biznesowych obsługiwanych przez aplikację Dynamics 365 Field Service w tym zleconym badaniu przeprowadzonym przez firmę Forrester Consulting.1
346%
Zwrot z inwestycji
42,65 MLN USD
W korzyściach przez okres 3 lat
<6
Miesiące do spłaty
Historie klientów
Jak klienci korzystają z usługi Field Service
Zasoby
Odkryj raporty, blogi i pokazy
Skontaktuj się z nami
Dowiedz się więcej o naszych produktach, porozmawiaj o przypadkach użycia lub uzyskaj informacje o cenach.
Obserwuj usługę Dynamics 365