Ceny aplikacji Dynamics 365 Customer Service
Przedstawiciele pomocy technicznej korzystający z narzędzi obsługiwanych przez sztuczną inteligencję, które ułatwiają im szybsze rozwiązywanie problemów.
CENY
Ceny aplikacji Customer Service
Dynamics 365 Customer Service — bezpłatna wersja próbna
Dowiedz się, jak zapewniać wyjątkową obsługę, która spełnia i jednocześnie przekracza oczekiwania klientów.
Bezpłatne
Dowiedz się, jak zapewniać wyjątkową obsługę, która spełnia i jednocześnie przekracza oczekiwania klientów.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Dynamics 365 Customer Service Professional
Usprawnione zasoby do zarządzania sprawami dla przedstawicieli usług i samoobsługi w prostszych scenariuszach.
€46.80
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Usprawnione zasoby do zarządzania sprawami dla przedstawicieli usług i samoobsługi w prostszych scenariuszach.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Zaawansowane zasoby obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji dla przedstawicieli i samoobsługi na potrzeby złożonych scenariuszy.
€98.30
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Zaawansowane zasoby obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji dla przedstawicieli i samoobsługi na potrzeby złożonych scenariuszy.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Przekształcaj zaangażowanie klientów za pomocą zintegrowanego centrum kontaktowego i rozwiązania usługi CRM — wszystko to obsługiwane przez generatywną AI.
€182.50
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Przekształcaj zaangażowanie klientów za pomocą zintegrowanego centrum kontaktowego i rozwiązania usługi CRM — wszystko to obsługiwane przez generatywną AI.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Poniżej przedstawiono ograniczenia uprawnień do oferty ograniczonej czasowo.1
- Cena katalogowa wyświetlana przed rabatem. Zaoszczędź 40% od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r.
- Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi
- Kup za pomocą kanałów dostawcy rozwiązań w chmurze i przedsiębiorstwa
Microsoft Copilot Studio
Plan przed zakupem obejmujący jednostki zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot, które uruchamiają agenty usługi Dynamics 365 i mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Plan przed zakupem
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Plan przed zakupem obejmujący jednostki zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot, które uruchamiają agenty usługi Dynamics 365 i mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
- Wybierz z góry kwotę środków, aby zarządzać zmiennym użyciem z miesiąca na miesiąc
- Oszczędź do 20% dzięki zakupowi z góry jednostek zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot
- Unikaj zakłóceń w działaniu dzięki automatycznemu pokryciu w ramach płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem po wyczerpaniu środków opłaconych z góry
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem używający środków na korzystanie z funkcji Copilot do uruchamiania agentów usługi Dynamics 365, które mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem używający środków na korzystanie z funkcji Copilot do uruchamiania agentów usługi Dynamics 365, które mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
- Idealny dla klientów rozpoczynających pracę lub mających zmienne miesięczne użycie
- Zacznij korzystać z agentów bez żadnych zobowiązań z góry
- Zapewnij nieprzerwane funkcjonowanie agentów krytycznych dla działania firmy
Dynamics 365 Contact Center
€103.00
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Poniżej przedstawiono ograniczenia uprawnień do oferty ograniczonej czasowo.1
- Cena katalogowa wyświetlana przed rabatem. Zaoszczędź 40% od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r.
- Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi
- Kupuj za pośrednictwem kanałów dla przedsiębiorstw i kanałów dostawcy rozwiązań w chmurze (CSP)
Często zadawane pytania
- Środki na korzystanie z funkcji Copilot są dostępne w modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, który daje elastyczność płacenia wyłącznie za zużyte środki na korzystanie z funkcji Copilot na koniec miesięcznego okresu rozliczeniowego. Model płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem nie wymaga zobowiązań licencyjnych z góry, dzięki czemu możesz skalować użycie i zapewnić ciągłość działania kluczowych procesów biznesowych.
Alternatywnie możesz skorzystać z przedpłaconych jednostek zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot w ramach planu przedsprzedaży — to idealne rozwiązanie, jeśli chcesz z góry określić kwotę środków i zarządzać zmiennym użyciem z miesiąca na miesiąc. - Nie ma żadnych różnic w funkcjach ani możliwościach produktu między planem przedsprzedaży a płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem. Jedyna różnica dotyczy sposobu zapłaty za usługę. W planie przedsprzedaży wybierasz i opłacasz z góry wybraną kwotę środków. Model płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem nie wymaga zobowiązań licencyjnych z góry, dzięki czemu płacisz tylko za faktycznie zużyte środki na korzystanie z funkcji Copilot na koniec okresu rozliczeniowego. Pobierz przewodnik po licencjonowaniu.
- Aby skonfigurować rozliczanie przez płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem dla środowiska, potrzebna jest przede wszystkim aktywna subskrypcja platformy Azure, którą można powiązać z tym środowiskiem. Przeczytaj dokumentację, aby dowiedzieć się więcej.
Przewodnik po licencjonowaniu
Zasoby licencjonowania usługi Dynamics 365
Dowiedz się, jak licencjonować aplikacje biznesowe usługi Dynamics 365 za pomocą tych zasobów.
- Zobacz wszystkie sposoby zakupu aplikacji usługi Dynamics 365
- Dowiedz się więcej o różnych typach licencji
- Poznaj funkcje i możliwości produktu
Wykonaj następny krok
Poproś o rozmowę
Poproś specjalistę ds. usługi Dynamics 365 o skontaktowanie się z Tobą.
Podane ceny służą wyłącznie celom informacyjnych i mogą nie odzwierciedlać rzeczywistej ceny katalogowej ze względu na czynniki walutowe, krajowe i regionalne. Faktyczna cena będzie widoczna przy finalizacji zakupu.
- [1]W okresie od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r. obowiązuje 40-procentowy rabat w cenniku dotyczącym produktu Dynamics 365 Contact Center. Do kwalifikujących się planów należą Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice i Dynamics 365 Customer Service Premium. Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi. Kup za pośrednictwem Dostawcy rozwiązań w chmurze i dla przedsiębiorstw firmy Microsoft (CSP). Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z przedstawicielem swojego konta Microsoft.
- [2]Cennik uwzględniający rabat jest dostępny w przypadku zakupu w ramach licencji aplikacji Dynamics 365 Customer Service Enterprise lub platformy Microsoft Copilot dla Usług.
- [3]Subskrypcje aplikacji Customer Service obejmują opcję osadzania zawartości usługi Power BI. Do skonfigurowania dostępu do zawartości może być wymagana oddzielna licencja usługi Power BI.
- [4]Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodnik po licencjonowaniu aplikacji Dynamics 365.
- [5]Dotyczy aplikacji niestandardowych w tym samym środowisku co aplikacje Dynamics 365.
- [6]Dotyczy przepływów pracy, które wykonują mapowanie z kontekstem aplikacji Dynamics 365.
- [7]Podstawowa dyspozycyjność środków funkcji Copilot uwzględniona w aplikacji Dynamics 365 Customer Service Premium. Aby uzyskać więcej informacji, pobierz przewodnik po licencjonowaniu.
- [8]Kup pojemność na potrzeby komunikacji cyfrowej za pomocą narzędzia Microsoft Copilot Studio.
- [9]Cena usług Azure Communication Services jest odrębna i nie jest uwzględniona. Zobacz scenariusze cenowe, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Obserwuj usługę Dynamics 365