Trace Id is missing
Przejdź do głównej zawartości
Dynamics 365
połowa pomarańczowego okręgu na zielonym tle

Ceny aplikacji Dynamics 365 Customer Service

Zapewnij agentom pomoc techniczną za pomocą narzędzi obsługiwanych przez sztuczną inteligencję, które pomagają im w szybszym rozwiązywaniu problemów.
CENY

Ceny aplikacji Customer Service

Dynamics 365 Customer Service — bezpłatna wersja próbna

Bezpłatne

 

 

Dowiedz się, jak zapewniać wyjątkową obsługę, która spełnia i jednocześnie przekracza oczekiwania klientów

Dynamics 365 Customer Service Professional

za użytkownika/miesiąc

 

Usprawnione zasoby zarządzania sprawami dla agentów i na potrzeby samoobsługi w prostszych scenariuszach

Cena nie zawiera podatku GST.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

za użytkownika/miesiąc

 

Zaawansowane zasoby obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji dla agentów i samoobsługi dla złożonych scenariuszy

Cena nie zawiera podatku GST.
Powrót do kart
PORÓWNAJ PLANY

Wybierz plan, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom

   

Dynamics 365 Customer Service Professional

za użytkownika/miesiąc
Cena nie zawiera podatku GST.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

za użytkownika/miesiąc
Cena nie zawiera podatku GST.
Funkcje

Zarządzanie przypadkami

Dostępne
Dostępne

Zarządzanie wiedzą (w tym tworzenie wiedzy)

Dostępne
Dostępne

Współpraca na platformie Microsoft 365

Dostępne
Dostępne

Nieograniczona liczba nazwanych użytkowników

Dostępne
Dostępne

Potencjalni klienci (tylko tworzenie)

Dostępne
Dostępne

Microsoft Power BI2

Dostępne
Dostępne

Integracja usługi Microsoft Teams

Dostępne

Funkcja Copilot w aplikacji Dynamics 365 Customer Service

Dostępne

Osadzone analizy biznesowe

Dostępne

Obsługa wielu sesji

Dostępne

Ujednolicony wybór trasy3

Dostępne

Analityka i raportowanie wskaźników KPI

Dostępne

Prognozowanie i planowanie

Dostępne

Aplikacje niestandardowe (Microsoft Power Apps)4

Dostępne

Automatyzacja przepływu pracy (Microsoft Power Automate)5

Dostępne

Komunikacja cyfrowa i Voice3

Dodatek

Voice3

Dodatek

Komunikacja cyfrowa3

Dodatek

Czat3

Dodatek

Dwie ćwiartki okręgów, jeden żółty, a drugi czerwony, na jasnoszarym tle.
Dwie osoby patrzące na komputer
Przewodnik licencjonowania

Przewodnik licencjonowania usługi Dynamics 365

Przeczytaj ten przewodnik, aby dowiedzieć się, jak licencjonować aplikacje biznesowe usługi Microsoft Dynamics 365.
Jedna czwarta jasnoniebieskiego okręgu i połowa purpurowego okręgu na jasnoszarym tle

Wykonaj następny krok

Poproś o rozmowę

Poproś specjalistę ds. usługi Dynamics 365 o skontaktowanie się z Tobą.

Podane ceny służą wyłącznie celom informacyjnych i mogą nie odzwierciedlać rzeczywistej ceny katalogowej ze względu na czynniki walutowe, krajowe i regionalne. Faktyczna cena będzie widoczna przy finalizacji zakupu.

 

[1]

Wymaga licencji przedsiębiorstwa aplikacji Dynamics 365 Customer Service. Cena usług Azure Communication Services jest odrębna i nie jest uwzględniona. Zobacz scenariusze cenowe, aby uzyskać szczegółowe informacje.

[2]
Subskrypcje aplikacji Customer Service obejmują opcję osadzania zawartości usługi Power BI. Do skonfigurowania dostępu do zawartości może być wymagana oddzielna licencja usługi Power BI.
[3]
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przewodnik licencjonowania usługi Dynamics 365.
[4]
Dotyczy aplikacji niestandardowych w tym samym środowisku co aplikacja Dynamics 365.
[5]
Dotyczy przepływów pracy, które wykonują mapowanie do kontekstu aplikacji usługi Dynamics 365.

Obserwuj usługę Dynamics 365