เปิดใช้งานการทํางานแบบไฮบริดนอกขอบเขตขององค์กรด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่เปิดตัวที่ Ignite

Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

โทรศัพท์ของ Microsoft Teams

เชื่อมต่ออยู่เสมอด้วยการโทรทางเสียงและวิดีโอโดยใช้โทรศัพท์ของ Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

เชื่อมต่ออยู่เสมอด้วยโซลูชันการโทรที่ทันสมัย

โทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้โดยตรงใน Microsoft Teams ไม่พลาดการติดต่อและทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

การโทรในโฟลว์การทำงาน

ทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยแอปแบบครบวงจรที่รวมการโทร การแชท การประชุม และการทำงานร่วมกันไว้ด้วยกัน

การโทรที่สำคัญต่อธุรกิจ

ใช้ประสบการณ์การโทรที่ขับเคลื่อนโดย AI อันล้ำสมัยในตัว และโซลูชันซอฟต์แวร์จากคู่ค้าแบบผสานรวม

อุปกรณ์สำหรับสถานการณ์การโทรต่างๆ

ได้ประโยชน์จากอุปกรณ์อันหลากหลายสำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ และรับตัวเลือกทางการเงินที่ยืดหยุ่น

การตั้งค่าและการจัดการที่ง่ายดาย

เพิ่ม ตรวจสอบ และจัดการการโทรทางเสียงและวิดีโอจากศูนย์การจัดการ Teams ได้อย่างง่ายดาย

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการโทรทางเสียงและวิดีโอสำหรับธุรกิจของคุณ

ดูรายละเอียดคร่าวๆ ของฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์บางส่วนของแอปแบบครบวงจรที่รองรับการโทรที่สมบูรณ์แบบ เชื่อถือได้ และมีความปลอดภัย

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

ประชุมด้วยการประชุมทางเสียงและวิดีโอ

รวมทุกคนไว้ด้วยกันด้วยการประชุมผ่านการโทรทางเสียงและวิดีโอขององค์กร เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับการประชุมด้วยหมายเลขโทรเข้า

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

จัดการการโทรระบบคลาวด์ได้อย่างง่ายดาย

รักษาการควบคุมด้วยห้ามรบกวน ค้นหาหมายเลขย้อนหลัง ข้อความเสียง และการมอบสิทธิ์

A mobile phone being used to make a call on Teams.

ใช้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณเอง

โทรออกด้วยผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่มีอยู่ของคุณกับโทรศัพท์ของ Teams

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

กำหนดประสบการณ์การโทรเข้าเอง

สร้างคำทักทายแบบกำหนดเอง เล่นเพลงสำหรับผู้โทรขณะรอสาย และตั้งค่าข้อความเสียงที่แชร์

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

ใช้โซลูชันศูนย์ติดต่อของคุณเอง

ผสานรวมการโทรด้วยเสียงทางธุรกิจของ Microsoft Teams กับซอฟต์แวร์การดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณ

A person wearing a headset to take a call.

รับและโอนสายการโทรได้อย่างง่ายดาย

ตั้งค่าพารามิเตอร์ตามโซนเวลา ภาษา และความพร้อมใช้งานสำหรับการรับและการโอนสายโดยอัตโนมัติ

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

ประชุมด้วยการประชุมทางเสียงและวิดีโอ

รวมทุกคนไว้ด้วยกันด้วยการประชุมผ่านการโทรทางเสียงและวิดีโอขององค์กร เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับการประชุมด้วยหมายเลขโทรเข้า

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

จัดการการโทรระบบคลาวด์ได้อย่างง่ายดาย

รักษาการควบคุมด้วยห้ามรบกวน ค้นหาหมายเลขย้อนหลัง ข้อความเสียง และการมอบสิทธิ์

A mobile phone being used to make a call on Teams.

ใช้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณเอง

โทรออกด้วยผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่มีอยู่ของคุณกับโทรศัพท์ของ Teams

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

กำหนดประสบการณ์การโทรเข้าเอง

สร้างคำทักทายแบบกำหนดเอง เล่นเพลงสำหรับผู้โทรขณะรอสาย และตั้งค่าข้อความเสียงที่แชร์

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

ใช้โซลูชันศูนย์ติดต่อของคุณเอง

ผสานรวมการโทรด้วยเสียงทางธุรกิจของ Microsoft Teams กับซอฟต์แวร์การดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณ

A person wearing a headset to take a call.

รับและโอนสายการโทรได้อย่างง่ายดาย

ตั้งค่าพารามิเตอร์ตามโซนเวลา ภาษา และความพร้อมใช้งานสำหรับการรับและการโอนสายโดยอัตโนมัติ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้นำด้านการติดต่อสื่อสารครบวงจรเป็นที่ยอมรับ

Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับการติดต่อสื่อสารครบวงจรในฐานะบริการทั่วโลก*

Forrester The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams Calling Solutions

ดูว่าบริษัทต่างๆ ใช้โทรศัพท์ของ Teams อย่างไร

จัดเตรียมโซลูชันการโทรที่ทันสมัยให้แก่พนักงาน

Accenture กำลังเพิ่มเทคโนโลยียุคใหม่สำหรับการโทร การประชุม การแชท และการทำงานร่วมกัน

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

ให้พนักงาน 20,000 คนรวมเป็นหนึ่งเดียวด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย

Arrow Electronics ช่วยให้พนักงานแชร์ข้อมูล ทำงานร่วมกัน และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้นด้วยเสียงและวิดีโอคุณภาพสูง

A lobby with groups of coworkers in conversation.

เพิ่มโทรศัพท์ของ Microsoft Teams ลงในแผน Microsoft 365 ของคุณวันนี้

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (ผู้ใช้น้อยกว่า 300 คน)

Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice ประกอบด้วย:

  • ระบบโทรศัพท์ระบบ Cloud ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การโอนสาย ระบบตอบรับอัตโนมัติหลายระดับ และคิวการโทร
  • การโทรเข้าการประชุมทางเสียงที่รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุดถึง 250 คนต่อการประชุม
  • โทรได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์ทุกชนิดผ่านแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บ และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
  • ฝ่ายบริการลูกค้าที่ให้บริการโดย Microsoft ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

องค์กร (ผู้ใช้ 300 คนหรือมากกว่า)

Microsoft 365 E5

ราคาใหม่ USD$57.00 ผู้ใช้/เดือน
ราคานี้ไม่รวมภาษี

(การสมัครใช้งานรายปีแบบต่ออายุอัตโนมัติ)

Microsoft 365 E5 ประกอบด้วย:

  • ระบบโทรศัพท์: เปิดใช้ความสามารถ PBX เช่น การควบคุมการโทรบนระบบคลาวด์ด้วย Microsoft Teams
  • การประชุมทางเสียง: จัดการประชุมหรือโทรเข้าการประชุมจากโทรศัพท์ของคุณ2 รองรับผู้เข้าร่วมทางโทรศัพท์สูงสุด 300 คน
  • Windows 11 Enterprise, Microsoft 365 Apps for Enterprise, แอป Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่, Office สำหรับเว็บ, Outlook, Exchange และอื่นๆ

 

Microsoft 365 E5 คือตัวเลือกการซื้อระดับพรีเมียมของเรา ซึ่งประกอบด้วยแอปผลิตภาพที่ดีที่สุด และความสามารถในด้านการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง การปฏิบัติตามข้อบังคับ และการวิเคราะห์สำหรับองค์กรของคุณ ลูกค้าปัจจุบันของ E1 และ E3 สามารถอัปเกรดเป็น E5 ได้โดยมีส่วนลด ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Microsoft เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

มีราคาแบบกำหนดเอง

เพิ่มโทรศัพท์ของ Microsoft Teams ลงในแผน Microsoft 365 E1 หรือ E3 ปัจจุบันของคุณเพื่อรับฟีเจอร์การโทรที่ทุกองค์กรต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามข้อมูลราคาแบบกำหนดเอง

ดูอัตราของตำแหน่งที่คุณต้องการโทร

ดูรายการโดยละเอียดของอัตราการสมัครใช้งานมาตรฐานและอัตราค่าบริการเป็นนาทีสำหรับข้อตกลงของคุณตามประเทศหรือภูมิภาคและตามสกุลเงิน อัตราเครดิตการสื่อสารมีไว้สำหรับค่าธรรมเนียมที่ไม่รวมอยู่ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ1

เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อระบุที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินขององค์กรของคุณ

|

โทรศัพท์ของ Microsoft Teams หมายถึงความสามารถที่ช่วยให้ผู้ใช้โทรออกและรับสายใน Microsoft Teams ได้ การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ประกอบไปด้วยโทรศัพท์ของ Teams และช่วยให้สามารถโทรจากแอป Teams หนึ่งไปยังแอป Teams อีกแอปได้ การโทรออกและรับสายจากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือบนเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ใน Teams พร้อมใช้งานแล้วด้วย Add-on เช่น Microsoft 365 Business Voice หรือรวมอยู่ใน Microsoft 365 E5 ตัวเลือกเหล่านี้จะมีระบบโทรศัพท์ระบบ Cloud ใน Teams พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การพักสายและการโอนสายแบบไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย และฟีเจอร์การรายงานสำหรับมืออาชีพที่จัดการโซลูชันการโทร

ทำงานโดยการแทนที่ PBX แบบดั้งเดิมและเปิดใช้งานความสามารถในการโทรที่สำคัญด้วยระบบควบคุมการโทรระบบ Cloud ที่ให้ปริมาณงานโทรศัพท์โดยรวมสำหรับ Microsoft Teams

แผนการโทรจะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์หลักและนาทีการโทรให้กับลูกค้าเพื่อให้โทรออกและรับสายได้ แผนการโทรภายในประเทศจะรวมอยู่ใน Business Voice หรือสามารถเพิ่มลงใน Microsoft 365 E5 ได้2

การต่อสายตรงจะช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อทรังก์สายสนทนาโทรคมนาคมของตนเข้ากับ Microsoft 365 ได้โดยตรง เพื่อให้ผู้อื่นโทรออกและรับสายได้ ลูกค้าสามารถประสานงานกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในพื้นที่เพื่อเชื่อมต่อทรังก์สายสนทนาของตนผ่านตัวควบคุมขอบเขตเซสชัน (SBC) ที่ได้รับการรับรองเข้ากับ Microsoft 365 และการโทรของ Microsoft Teams ซึ่งคุณสามารถใช้งานในประเทศที่มีสิทธิการใช้งาน Teams และระบบโทรศัพท์ได้ การต่อสายตรงเป็นส่วนหนึ่งของระบบโทรศัพท์ที่เข้ากันได้กับ Teams

Operator Connect เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งในการจัดหาการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) กับ Teams และระบบโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเสียงของ Teams และตัวเลือกการเชื่อมต่อ PSTN ให้ดูวางแผนโซลูชันเสียงของ Teams ของคุณ และตัวเลือกการเชื่อมต่อ PSTN

ได้ คุณสามารถโอนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณได้ หลังจากที่คุณโอนหมายเลขโทรศัพท์ไปแล้ว Microsoft จะกลายเป็นผู้ให้บริการของคุณ

ได้ ลูกค้าสามารถประสานงานกับคู่ค้า Microsoft เพื่อใช้แผนการโทรของตนเองได้ การกำหนดค่าที่เรียกว่าการต่อสายตรงจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อเสียงจากเครือข่ายกับ Microsoft Teams ได้โดยตรง หรือเชื่อมต่อเอนทิตีระบบโทรศัพท์ เช่น ศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรืออุปกรณ์แอนะล็อกได้

 

การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Business Voice (แบบไม่มีแผนการโทร) ได้รับการออกแบบมาสำหรับสถานการณ์นี้โดยเฉพาะ และพร้อมใช้งานในกว่า 70 ประเทศ ยกเว้นออสเตรเลีย ติดต่อคู่ค้าของคุณและสอบถามว่าพวกเขา ให้บริการหรือไม่ ถ้าคุณไม่มีคู่ค้า Microsoft คุณสามารถค้นหาคู่ค้าบนเว็บไซต์ Microsoft

อุปกรณ์ที่ผ่านการรับรองสำหรับ Teams จะมอบประสบการณ์ Teams ที่ราบรื่นบนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ โทรศัพท์สำหรับการประชุม และระบบห้องประชุม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft Teams สำหรับอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน ให้ไปที่Marketplace ของอุปกรณ์ Microsoft Teams 
 

Teams รองรับกลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับลูกค้าที่ต้องการประสบการณ์การใช้โทรศัพท์แบบเดิม  
 

เพื่อมอบประสบการณ์ Microsoft Teams คุณภาพสูงและเชื่อถือได้บนโทรศัพท์ Microsoft ได้ร่วมมือและมุ่งมั่นทำงานร่วมกับ Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom และ Audiocodes เพื่อพัฒนาและรับรองกลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ตั้งโต๊ะและอุปกรณ์เสียงในห้องประชุม เมื่อต้องการรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ Teams ให้ไปที่Marketplace ของ Teams 

 

มีข้อเสนอสองแบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง Microsoft 365 Business Voice ที่มีแผนการโทร รวมกับระบบโทรศัพท์ การประชุมทางเสียง และแผนการโทรภายในประเทศ Microsoft 365 Business Voice ที่ไม่มีแผนการโทร รวมกับระบบโทรศัพท์และการประชุมทางเสียง ซึ่งต้องใช้แผนการโทรจากผู้ให้บริการ  
 

สำหรับองค์กร: ระบบโทรศัพท์และการประชุมผ่านเสียงจะรวมอยู่ใน Office 365 E5 และ Microsoft 365 E5 ซึ่งสามารถเพิ่มแผนการโทรของ Microsoft Teams หรือซื้อแยกต่างหากได้ 
 

ขณะนี้ Business Voice ที่มีแผนการโทรพร้อมใช้งานในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และแคนาดาเท่านั้น แผนการโทรพร้อมใช้งานสำหรับองค์กรในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และแคนาดา เช่นเดียวกับเบลเยียม ฝรั่งเศส ไอร์แลนด์ เนเธอร์แลนด์ เปอร์โตริโก และสเปน Business Voice ที่ไม่มีแผนการโทรพร้อมใช้งานในมากกว่า 70 ประเทศ ซึ่งก็คือทุกประเทศที่การประชุมผ่านเสียงพร้อมใช้งาน ระบบโทรศัพท์สำหรับองค์กรพร้อมใช้งานในมากกว่า 120 ประเทศ ซึ่งก็คือทุกประเทศที่ Microsoft 365 พร้อมใช้งาน  
 

ฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์จะเหมือนกับข้อเสนอสำหรับธุรกิจและองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง ราคาและความพร้อมใช้งานจะแตกต่างกัน 

มีคำแนะนำใช่ไหม เราพร้อมรับฟังความคิดเห็นจากคุณ ต่อไปนี้คือสามวิธีในการแชร์คำติชม:

  • แอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป เลือก วิธีใช้ ทางด้านซ้ายล่าง แล้วเลือก รายงานปัญหา หรือ แนะนำฟีเจอร์
  • UserVoice – ส่งและโหวตไอเดียของผู้อื่น
  • ชุมชนเทคโนโลยีของ Microsoft – ถามคำถามและเข้าร่วมการสนทนา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Teams

* GARTNER และ Magic Quadrant คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ และใช้ในที่นี้โดยได้รับอนุญาต All rights reserved.
Gartner ไม่รับรองผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏในเอกสารเผยแพร่การวิจัย และไม่แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จำหน่ายที่มีอันดับสูงที่สุดหรือการกำหนดอื่นๆ เอกสารเผยแพร่การวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรวิจัยของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่เกี่ยวกับการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในเชิงพาณิชย์ หรือความเหมาะสมแก่วัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่ง
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, ทั่วโลก,  โดย Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18 ตุลาคม 2021

1. อัตราที่ระบุไว้ (สำหรับผู้เช่าที่มีการเตรียมใช้งานในสหรัฐอเมริกา) ไม่รวมภาษี อัตราการโทรออกระหว่างประเทศจะเปลี่ยนแปลงทุกเดือน และอัตราแต่ละรายการอาจมีการเปลี่ยนแปลงในระยะเวลาข้อตกลงของคุณ การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นให้น้อยที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก พร้อมกับรับรองว่าราคายังคงย่อมเยาพอจะแข่งขันกับอัตราและเงื่อนไขของตลาดในท้องถิ่นได้
2. ความพร้อมใช้งานของแผนการโทรและการประชุมทางเสียงจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ/ภูมิภาค ดูประเทศและภูมิภาคที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม