Private Branch Exchange (PBX)

Private Branch Exchange คือระบบโทรศัพท์ ซึ่งเป็นเครือข่ายโทรศัพท์ส่วนตัวที่ใช้ในบริษัทและองค์กร โดยมีความสามารถและฟีเจอร์สำคัญสำหรับธุรกิจในการดำเนินการ ซึ่งมักจะรวมถึงระบบตอบรับอัตโนมัติ การผสานรวมศูนย์การติดต่อ ข้อความเสียง คิวการโทร การประชุม และการกำหนดเส้นทาง

เทคโนโลยีของ Microsoft สำหรับเปิดใช้งานการควบคุมการโทรและความสามารถ PBX ในระบบคลาวด์ที่มี Microsoft Teams

ระบบโทรศัพท์ให้ความสามารถของ PBX แก่คุณ แต่ไม่ต้องใช้อุปกรณ์ที่ยุ่งยากและมีราคาแพง โดยช่วยให้คุณสามารถแทนที่ระบบ PBX ภายในองค์กรที่มีอยู่ด้วยชุดฟีเจอร์ที่มาจาก Microsoft 365 หรือ Office 365 ที่ผสานรวมเข้ากับประสบการณ์ระบบคลาวด์ของคุณอย่างแน่นหนา

เมื่อใช้ระบบโทรศัพท์ ผู้ใช้สามารถเลือก Microsoft Teams เพื่อโทรออกและรับสาย โอนสาย และปิดเสียงหรือเปิดเสียงการโทร ผู้ใช้ระบบโทรศัพท์สามารถคลิกชื่อในสมุดที่อยู่ของตน แล้วโทรผ่าน Teams ไปยังบุคคลนั้นได้ ในการโทรออกและรับสาย ผู้ใช้ระบบโทรศัพท์สามารถใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ชุดหูฟังกับแล็ปท็อปหรือพีซี หรือโทรศัพท์ IP เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่ทำงานร่วมกับ Teams ได้ ผู้ดูแลระบบโทรศัพท์สามารถจัดการตัวเลือกการโทรและการตั้งค่าจากคอนโซลเดียวกับที่ใช้สำหรับการส่งข้อความ การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ

การโทรระหว่างผู้ใช้ในองค์กรของคุณจะได้รับการจัดการภายในระบบโทรศัพท์ และไม่ต้องไปที่เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) การดำเนินการนี้ใช้กับการโทรระหว่างผู้ใช้ในองค์กรของคุณที่อยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ซึ่งจะช่วยขจัดค่าใช้จ่ายทางไกลสำหรับการโทรภายในเหล่านี้