Private Branch Exchange (PBX)

จัดการการโทรภายในและภายนอกทั้งหมดขององค์กรของคุณโดยการสร้างระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ PBX

PBX คืออะไรและวิธีการทำงานกับ Microsoft Teams

ระบบโทรศัพท์ PBX แบบดั้งเดิมเป็นแบบแอนะล็อก รับฟีเจอร์เพิ่มเติมและลดต้นทุนด้วยโซลูชันดิจิทัลที่ใช้อินเทอร์เน็ตและ Teams

พื้นฐานของระบบโทรศัพท์

PBX คือเครือข่ายภายในของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่จัดการระบบโทรศัพท์ธุรกิจ

วิธีการทำงานของ PBX

เลือกในองค์กรหรือในระบบคลาวด์สำหรับ PBX และเชื่อมต่อผ่านบริษัทโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ความสามารถของ PBX กับ Teams

รับความสามารถของ PBX โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพง โดยใช้ระบบโทรศัพท์ในคลาวด์ด้วย Microsoft Teams

ฟีเจอร์ PBX มาตรฐาน

โทร รับสาย และโอนสาย เปิดใช้งานระบบตอบรับอัตโนมัติ คิวการโทร ข้อความเสียง และเพลงรอสาย

รับฟีเจอร์เพิ่มเติมด้วย PBX ดิจิทัลบนระบบ Cloud

ตั้งค่าระบบโทรศัพท์ธุรกิจ PBX บนระบบ Cloud เพื่อให้ได้เสียงที่ชัดเจนขึ้น ปรับขนาดได้ง่ายขึ้น และเปิดใช้งานความสามารถมากขึ้น

A person sitting outside using a mobile phone.

ฟีเจอร์ PBX บนระบบ Cloud

รับฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์ของระบบ PBX ดิจิทัลบนระบบ Cloud อย่างรวดเร็วด้วยโทรศัพท์ของ Microsoft Teams

A person sitting in their kitchen on a business call using a laptop and over-the-ear headphones.

เชื่อมต่อตลอดเวลาจากทุกที่

โทรออกและรับสายได้จากที่ทำงานทุกแห่งบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจเพียงหมายเลขเดียว

A Teams video call where a presentation is being given and the chat is visible on the side of the screen.

ผสานรวมการโทรได้อย่างราบรื่น

ใช้แอปเดียวสำหรับการโทร แชท และการประชุม เริ่มการโทรจากการแชท บัตรข้อมูลที่ติดต่อ และ Outlook

Three people leaning in and having a conversation over a laptop.

มอบฟีเจอร์ที่ทันสมัย

ใช้ฟีเจอร์การโทรบนระบบคลาวด์ขององค์กร เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ คิวการโทร คำอธิบายภาพ และการถอดข้อความ

Hand holding a phone that is making a call on Teams.

ประหยัดเวลา

ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น เนื่องจากการโทรโดยเฉลี่ยใช้เวลาเพียงหนึ่งในสี่ของการประชุมทั่วไป

A person wearing a headset and using a laptop connected to a desktop monitor.

ลดต้นทุน

ประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อฮาร์ดแวร์และการฝึกอบรมด้วยการจัดการระบบโทศัพท์ในระบบคลาวด์

A tablet displaying completed setup in Microsoft 365 Admin Center.

ทำให้การตั้งค่าและการจัดการใช้งานง่าย

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ แก้ไขปัญหา และจัดการระบบได้อย่างง่ายดายจากคอนโซลผู้ดูแลที่ผสานรวม

A person sitting outside using a mobile phone.

ฟีเจอร์ PBX บนระบบ Cloud

รับฟีเจอร์และสิทธิประโยชน์ของระบบ PBX ดิจิทัลบนระบบ Cloud อย่างรวดเร็วด้วยโทรศัพท์ของ Microsoft Teams

A person sitting in their kitchen on a business call using a laptop and over-the-ear headphones.

เชื่อมต่อตลอดเวลาจากทุกที่

โทรออกและรับสายได้จากที่ทำงานทุกแห่งบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจเพียงหมายเลขเดียว

A Teams video call where a presentation is being given and the chat is visible on the side of the screen.

ผสานรวมการโทรได้อย่างราบรื่น

ใช้แอปเดียวสำหรับการโทร แชท และการประชุม เริ่มการโทรจากการแชท บัตรข้อมูลที่ติดต่อ และ Outlook

Three people leaning in and having a conversation over a laptop.

มอบฟีเจอร์ที่ทันสมัย

ใช้ฟีเจอร์การโทรบนระบบคลาวด์ขององค์กร เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ คิวการโทร คำอธิบายภาพ และการถอดข้อความ

Hand holding a phone that is making a call on Teams.

ประหยัดเวลา

ทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น เนื่องจากการโทรโดยเฉลี่ยใช้เวลาเพียงหนึ่งในสี่ของการประชุมทั่วไป

A person wearing a headset and using a laptop connected to a desktop monitor.

ลดต้นทุน

ประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อฮาร์ดแวร์และการฝึกอบรมด้วยการจัดการระบบโทศัพท์ในระบบคลาวด์

A tablet displaying completed setup in Microsoft 365 Admin Center.

ทำให้การตั้งค่าและการจัดการใช้งานง่าย

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ แก้ไขปัญหา และจัดการระบบได้อย่างง่ายดายจากคอนโซลผู้ดูแลที่ผสานรวม

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PBX กับโทรศัพท์ของ Microsoft Teams

ประโยชน์สี่ข้อของการทำให้ PBX เป็นระบบโทรศัพท์ถัดไปของสำนักงานของคุณ

ระบบโทรศัพท์ธุรกิจขนาดเล็ก: ค้นหาเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม

การยกระดับการสื่อสารองค์กร

การทำให้งานทันสมัยไม่ได้เป็นเพียงความหรูหราสำหรับ LVMH ซึ่งเป็นกลุ่มร้านสินค้าระดับไฮเอนด์ 75 แห่งเท่านั้น แต่ยังมีความจำเป็นอีกด้วย ดังนั้น พวกเขาจึงเพิ่มการทำงานร่วมกัน การสื่อสาร และประสิทธิภาพด้วย Teams และโทรศัพท์ Teams

A person on a Teams video call displaying architectural models on a tablet and two desktop monitors.

การขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของบริษัทยานยนต์รายใหญ่

การเปลี่ยนไปใช้ Teams และโทรศัพท์ Teams ทำให้ Toyota สามารถทำงานร่วมกัน สื่อสาร และทำงานจากระยะไกลได้ ในฐานะบริษัท พวกเขารักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ และเริ่มจัดกิจกรรมสดระดับโลกใน Teams ด้วย

A person wearing PPE and giving a presentation in a factory.
|

Private Branch Exchange คือระบบโทรศัพท์ ซึ่งเป็นเครือข่ายโทรศัพท์ส่วนตัวที่ใช้ในบริษัทและองค์กร โดยมีความสามารถและฟีเจอร์สำคัญสำหรับธุรกิจในการดำเนินการ ซึ่งมักจะรวมถึงระบบตอบรับอัตโนมัติ การผสานรวมศูนย์การติดต่อ ข้อความเสียง คิวการโทร การประชุม และการกำหนดเส้นทาง

เทคโนโลยีของ Microsoft สำหรับเปิดใช้งานการควบคุมการโทรและความสามารถ PBX ในระบบคลาวด์ที่มี Microsoft Teams

ระบบโทรศัพท์ให้ความสามารถของ PBX แก่คุณ แต่ไม่ต้องใช้อุปกรณ์ที่ยุ่งยากและมีราคาแพง โดยช่วยให้คุณสามารถแทนที่ระบบ PBX ภายในองค์กรที่มีอยู่ด้วยชุดฟีเจอร์ที่มาจาก Microsoft 365 หรือ Office 365 ที่ผสานรวมเข้ากับประสบการณ์ระบบคลาวด์ของคุณอย่างแน่นหนา

เมื่อใช้ระบบโทรศัพท์ ผู้ใช้สามารถเลือก Microsoft Teams เพื่อโทรออกและรับสาย โอนสาย และปิดเสียงหรือเปิดเสียงการโทร ผู้ใช้ระบบโทรศัพท์สามารถคลิกชื่อในสมุดที่อยู่ของตน แล้วโทรผ่าน Teams ไปยังบุคคลนั้นได้ ในการโทรออกและรับสาย ผู้ใช้ระบบโทรศัพท์สามารถใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ชุดหูฟังกับแล็ปท็อปหรือพีซี หรือโทรศัพท์ IP เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่ทำงานร่วมกับ Teams ได้ ผู้ดูแลระบบโทรศัพท์สามารถจัดการตัวเลือกการโทรและการตั้งค่าจากคอนโซลเดียวกับที่ใช้สำหรับการส่งข้อความ การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ

การโทรระหว่างผู้ใช้ในองค์กรของคุณจะได้รับการจัดการภายในระบบโทรศัพท์ และไม่ต้องไปที่เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) การดำเนินการนี้ใช้กับการโทรระหว่างผู้ใช้ในองค์กรของคุณที่อยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ซึ่งจะช่วยขจัดค่าใช้จ่ายทางไกลสำหรับการโทรภายในเหล่านี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Teams