İnternet protokolü üzerinden ses (VoIP)

VoIP veya IP telefon hizmeti, internet bağlantısı üzerinden görüntülü arama ve konferans gibi olanaklar sunarak geleneksel telefon hizmetinin yerine geçer.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

VoIP’nin işleyişi

IP üzerinden ses teknolojisinin kullanıldığı VoIP, sinyalleri analogdan dijitale dönüştürerek internet üzerinden aktarır. VoIP telefonları ve cihazları, bir sesli ya da görüntülü arama uygulamasıyla birlikte çalışır.

VoIP için tasarlanmış cihazlar

VoIP aramalarına (sesli ve görüntülü), görüntülü konferanslara ve çevrimiçi işbirliğine olanak tanıyan çok çeşitli cihazlar vardır. Bu cihazlar, mikrofonlu kulaklıklardan hoparlörlü telefonlara, kameralardan ekranlara kadar her şeyi kapsar.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

VoIP ile görüntülü arama ve konferans

VoIP telefon sistemlerinin ve hizmetlerinin olanak tanıdığı iki özelik, grup aramaları ve toplantıları dahil olmak üzere görüntülü aramalar ve konferanslardır. Farklı kıtalarda olsanız bile yüz yüze paylaşım ve işbirliği yapın.

VoIP ile aramaları yönetme

Bulut tabanlı VoIP telefon sistemleri, gelen aramalara otomatik olarak katılıp doğru yere yönlendirmenin yanı sıra sesli mesaj, arama engelleme ve numara bulma gibi arama yönetimi özellikleri sunar.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

VoIP arama güvenilirliğiyle içiniz rahat etsin

VoIP, internet bağlantınız kadar güvenilirdir. Bir hizmet kesintisi olmadığı sürece günün hemen her saatinde, görüntülü aramalar ve konferans aramaları dahil olmak üzere yüksek kaliteli aramalar yapabilirsiniz.

VoIP’yi kolayca ayarlayabilirsiniz

Geleneksel iş telefonu sisteminden bir VoIP telefon sistemine geçiş oldukça kolaydır. Kullanmak istediğiniz cihazlara, uygulamalara ve özelliklere karar verdikten sonra internet sağlayıcınız gerekli ayarlamaları yapmanıza yardımcı olur.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

VoIP konusunda dikkate alınması gereken özellikler

Otomatik santral

Gelen aramaları saat, konum ve uygunluk gibi özel ayarlara göre yönlendirir.

İletişim merkezi bütünleştirmesi

İletişim merkezi uygulamanızla birlikte sorunsuz biçimde çalışır.

Arama planları¹

Yeni telefon numaraları ayarlar veya mevcut telefon numaralarınızı bağlar.

Bulut sesli mesajı

Her yerde, her zaman ve her cihazda çalışan mesajlaşma hizmeti.

Uyumlu cihazlar

VoIP telefon hizmetinizin, istediğiniz cihaz ve uygulamalarla birlikte çalışması önemlidir.

Arama kuyrukları

Otomatik santral ile birlikte çalışan bu özellik karşılama mesajları, bekletme mesajları ile müziği ve sesli mesaj olanağı sunar.

Microsoft Teams’i kullanmaya başlamaya hazırlanın

Müşterilerin Microsoft Teams hakkında söylediklerini dinleyin

“Teams ile herkese %80 maliyet tasarrufu sağlayarak arama yapma olanağı vermek istedik. Çalışanlarımızın kendilerine ayrılmış teknolojilerden herhangi birini kullanarak her yerden ve her zaman önemli çağrıları yanıtlayabilmeleri daha da değerlidir.”

 

Bill Wyatt

CIO, Georgia Eyalet Defterdarlık Dairesi

“Teams’de sesin netliği ve kalitesi harika, kullanıcı arayüzü ise gerçekten kolay. Ayrıca Wi-Fi ve hücresel veri arasında geçiş söz konusu olduğunda çok daha dayanıklı. Artık masamızdan uzaklaşmamız gerektiğinde aramalar kesilmiyor.”

 

Nathan Hieber

İşyeri Teknolojileri BT Direktörü, Arrow Electronics

Planları ve fiyatlandırmayı görün

Size en uygun Microsoft 365 planını bulun.

Microsoft Teams’i ücretsiz olarak deneyin

Ücretsiz deneme ile sohbet edin ve daha iyi işbirliği yapın.

Hemen satın alın

Şimdi Microsoft Teams için aramayı edinin.
|

Basitçe ifade etmek gerekirse VoIP, geleneksel telefon ağı yerine internet üzerinden arama yapılmasına olanak tanır.

VoIP telefon hizmetinin birçok avantajı vardır. Maliyetleri düşürür, güvenilir bir internet bağlantısı olan her yerde iyi çalışır, geleneksel telefon hizmetine kıyasla daha fazla olanak sağlar, yüksek oranda ölçeklendirilebilir, yükleyip yapılandırması ve bakımı kolaydır.

İşletmelerin geleneksel telefon hizmetinden VoIP’ye geçmesinin en popüler nedenleri maliyet tasarrufu, güvenilirlik ve ölçeklenebilirliğin yanı sıra görüntülü arama ve konferans gibi ek olanaklardır.

Evet. İşletmenizde VoIP’yi ayarlamak için VoIP arama yazılımı (bir uygulama), VoIP özellikli cihazlar, bir VoIP telefon sistemi ve güvenilir bir internet bağlantısı gerekir. Buradan daha fazla bilgi edinin ve kullanmaya başlayın.

Bireysel kullanıcıysanız, çoğu mobil cihazda VoIP aramaları yapmak için ayarları LTE yerine Wi-Fi ile arama olacak şekilde değiştirmeniz yeterlidir. Ardından Wi-Fi bağlantınız olduğunda aramalarınız, kablosuz operatörünüzün ağı yerine bir internet sağlayıcısı üzerinden yapılır.

1. Sesli Konferans’ın ve Arama planlarının kullanılabilirliği ülkeye/bölgeye göre değişir. Daha fazla bilgi için desteklenen ülkelere ve bölgelere göz atın.