透過技術協助重建前線員工的 3 種方法
20 億的前線工作者，代表了全世界 80% 的員工，他們在疫情期間面臨風險、疲憊和持續的干擾。前線不斷面臨挑戰，從停工到新的安全通訊協定，再到工作負載增加以及庫存減少。過去幾週特別艱辛，醫護工作者面臨新一波疫情，航班取消的數量因員工短缺而創下新高。不幸的是，對某些人來說，他們似乎沒有喘息的機會。根據最新的工作趨勢指數特別報告，58% 的前線工作者認為明年的工作壓力不是持平就是加劇。但未來也不是永遠愁雲慘霧。現在是建立新策略和解決方案的最佳時機，且這份需求更甚以往。藉由優先改善前線人員的身心健康，並盡可能提升他們的生產力，就能協助前線取得長遠的成功。成功的組織認知到，損益底線的關鍵就是提升前線的工作效率，這樣能建立更加平衡的業務方法，並取得更好的成果。根據工作趨勢指數特別報告，公司可以著重在三個領域：為工作者提供減少壓力和系統摩擦的技術。 排定訓練的優先順序並將其現代化。 考量前線人員來打造公司文化。Microsoft 建立的解決方案可以提升前線工作者溝通、排班、執行工作等事項的效率。長期以來，這都是我們的使命之一，無論是要協助 Kendra Scott 這類的客戶，讓公司總部與前線能更密切聯繫，或是為 Blum 這類的客戶建立簡易的整合式員工體驗。如今，我們在推出工作趨勢指數特別報告的同時，也推出新的科技創新並強化合作關係，協助前線人員降低壓力、現代化訓練方式，並重建公司文化。 1.
使用新的 Microsoft Teams 通話功能還原和維護個人聯繫
在今年初，全球各地的 IT 主管必須在幾乎一夜之間重新排定藍圖、資源和預算的優先順序，讓員工有能力進行遠端工作。突然間，視訊通訊的使用量便大幅提升。人員快速調整以將會議移至線上進行，不過在由移轉至遠端工作所促成的挑戰中，維持在實體辦公室臨時和偶然交談所產生的個人聯繫是最值得注意的挑戰之一。 事實上，研究顯示1 人的聲音是可建立個人聯繫和明確性的信號，這就是為什麼在現今實際與同事和客戶交談比以往都還要重要。Teams 通話的使用量也大幅提升，Teams 使用者在 10 月撥打超過 6 億 5 千萬通電話，比今年 3 月增加了 11 倍。平均而言，通話時間僅僅是一般會議的四分之一，這讓通話成為快速又有效的重新聯繫和共同作業方式。 今天，我們要宣布幾項 Teams 通話的增強功能，組織和員工只要進行快速通話就能更輕鬆地加強聯繫及建立新聯繫。充分利用每一次通話並享有豐富的通話體驗
改善虛擬會議並提供線上諮詢 – 這裡是 3 月的 Microsoft 365 新增功能
這真是巨變的一個月。在短短幾週內，我們的工作和生活方式改變了。我們的客戶需求從未像目前這樣更明確或更急迫。而我們的首要任務是在這充滿挑戰的時刻，透過建立可協助您員工進行遠端工作的工具來滿足該需求、協助您尋找適合的數位工具，將您的個人活動轉換成虛擬活動，以及保護組織資產來協助您保護貴企業。 這個月，我們提供新功能，旨在協助您在 COVID-19 疫情期間與之後保持貴企業的運作而設計。Microsoft Teams 中的新功能，例如，協助您主持更有效、更具包容性且更專注的線上會議，並提供一對一諮詢的虛擬解決方案。SharePoint 中的危機管理網站可協助貴組織在緊急情況期間快速分享資訊。而 Outlook 中改善的搜尋體驗，可讓您在電子郵件和行事曆中快速找到所需的內容。 在下方，我們將介紹這個月的所有 Microsoft 365 新聞。但是在這之前，我想再次向您介紹每月的「現代化工作場所」播客。這次，主持人 Alex Bradley 和我會討論我們從 Microsoft 的經驗和客戶的經驗中所學到的遠端工作相關知識。來聽看看吧。 主持更具包容性、更專注的線上會議 這個月，我們宣布推出多項新 Teams 功能，反映我們承諾的兩件事：為客戶建立最佳線上會議體驗，以及將技術解決方案提供給第一線員工和醫護人員。 我們都參加過參與者在鍵盤上用力打字，或是有人坐在靠近後台正在運作的吸塵器旁邊這樣的遠端會議。即時降噪功能可將那些分散注意力的背景雜音降到最少，讓各位能聽清楚別人在說什麼。 在大型會議中，遠端參與者有時候卻很難找到機會發表意見。舉手功能讓會議中的任何人都可以傳送視覺訊號，讓別人知道他們想發表意見。 產業工作者需要有效溝通和共同作業，同時保持安全。透過 Teams 和 RealWear 頭戴式裝置之間的全新整合，第一線員工將能夠獲取資訊，並與工作現場的遠端專家進行語音式溝通。 進行虛擬會議是醫療保健病患諮詢、客戶會議或應徵者面試等情況的常見需求。這個月推出的 Teams 中的 Bookings 應用程式，可讓您輕鬆安排、管理和進行虛擬約會。 Teams 能讓您快速彈出單獨的聊天視窗，協助您簡化工作流程以及在各個進行中的交談之間更輕鬆地瀏覽。 離線和低頻寬支援讓您即使沒有網際網路連線，也能讀取聊天訊息和撰寫回應，無論您身在何處，都能更輕鬆地繼續進行工作。 我們也為 Teams 新增新裝置認證。Yealink VC210 (現在已公開推出) 為更小型的會議室提供簡單安裝和管理的會議體驗。此外，Bose 降噪耳機 700 UC 也將於春末開始販售。 最後，Teams 中的 Microsoft 365 商務語音目前已於美國推出，讓中小型企業隨時隨地撥打及接聽電話。我們也提供全新 Microsoft 365 企業版產品系列，其中包含第一線員工的額外授權選項。
5 月的 Microsoft 365 新功能：簡化合規性並讓共同作業兼具包容性和參與度的新工具
我們在這個月推出新的工具來協助簡化合規性、應用程式更新，藉以提升生產力，同時推出可以促進安全、共同作業使用者體驗的功能。 讓我們來看看 5 月的新增功能。 Microsoft Build 的更新能透過 Microsoft 365 協助開發以人為中心的體驗 在這個月的 Microsoft Build 中，我們宣布在 Microsoft 365 中推出數種新功能，協助開發人員建立以人為中心的跨平台體驗。 使用 Microsoft 搜尋來充分利用貴組織的集體知識：我們宣布公開推出 Microsoft 搜尋這項智慧型企業搜尋體驗，提供一致性的整合搜尋體驗，協助您在每日使用的所有 Microsoft 365 體驗中探索相關人員、內容、命令和活動。無論您在 Microsoft 365 中的何處工作，Microsoft 搜尋都能協助完成任務、繼續進行您上次未完成的工作，或是探索解答或深入解析。新的 Microsoft 搜尋體驗現在已推出給所有 Microsoft 365 使用者使用。若要開始使用，請嘗試在 Office.com 中搜尋我，或是在 Bing.
全新 SharePoint 主網站是適用於智慧型工作場所的 Microsoft 365 創新功能最大重點
在今天的 SharePoint 會議中 (您可以在太平洋時區今天下午 12 點線上觀看 SharePoint 虛擬高峰會專題演講)，我們展示了最新且即將推出的 SharePoint 創新功能，以及整個 Microsoft 365 的創新功能，包括 SharePoint 主網站，為貴組織提供動態、充滿互動且個人化的員工體驗。這些創新功能是智慧型工作場所的強大後盾，透過人工智慧 (AI) 提供的體驗和深入解析，小組能夠共同作業和簡化工作流程，組織的員工能夠有效地參與和溝通，而個人能夠發揮更多創意並提高生產力。 Microsoft 365 中的世界級應用程式 (包括 SharePoint、OneDrive、Microsoft Teams、Yammer、Microsoft Stream、PowerApps 和 Microsoft Flow)，支援超過 500,000 個客戶組織和 1.
協助小型企業保護其最珍貴的資產：資料
世界各地的企業家需要面對各式各樣的挑戰，包括如何在緊縮的勞工市場吸引和留住人才，以及因應工作場所規範的變化，因此，提供可在任何裝置上使用的最新工具就變成了維持競爭力的要務。提高效率能讓您騰出時間做最擅長的事，並專注於客戶和員工。這時就需要適當的工具和技術。為確保能爭取到優秀的人才、擁有最新的工具，以及能夠隨時隨地工作，您必須以嶄新的方式保護資料，對抗不斷攀升且充滿威脅的情勢。 隨著 Windows 7 即將在 2020 年 1 月 14 日終止支援 (Office 2010 隨後也將緊接著終止支援)，請務必確保您不只擁有最具生產力的體驗，同時也擁有最安全的體驗。現代化裝置上的 Microsoft 365 商務版 (包含 Office 365、Windows 10 和最新安全性功能) 可確保您隨時隨地受到保護。 在本次的全國小型企業週，我們將慶祝使用 Microsoft 365 商務版促進成長、提高競爭力及提供卓越客戶體驗的小型企業，這些企業同時還能以共同作業和安全的方式獲得絕佳的工作成果。今天，我想要分享三個啟發人心的客戶案例，並宣佈推出能讓您開始進行自己轉型的優惠方案：Office 365 商務進階版每年訂閱可享有 15% 折扣：自 2019 年 5 月 5 日起到 2019 年 5 月 11 日止 (適用於美國)。 The PUR Company 在 2010 年，The PUR Company 創辦人暨執行長 Jay Klein
3 月的 Microsoft 365 新功能：提供多項支援團隊合作並增進工作場所安全性的工具
這個月，我們發佈了 Microsoft 365 新功能，協助您大幅提升團隊合作效率、節省時間，以及簡化 IT 管理。 讓我們來看看 3 月的新增功能。 更輕鬆地進行共同作業 新功能和服務提供更多種方式，讓您與同事進行共同作業，以及享有跨平台的 LinkedIn 連線。 透過 Microsoft Teams 更新，大幅提升會議生產力並符合合規性義務：我們上週在 Enterprise Connect 宣佈了 Teams 的多項新功能，包括能夠置換視訊聊天期間的背景，以及在 Teams 會議期間透過即時輔助字幕與字幕提供更周全的體驗，藉此改善遠端會議的有效性。我們也宣佈公開推出 Microsoft 365 中的即時和隨選活動，可讓您向多達 10,000 名員工、客戶和合作夥伴提供令人信服的溝通。我們也宣佈了 Teams 的新合規性功能，例如聊天和交談中的資料外洩防護 (DLP)，可協助您保護資訊安全並符合合規性義務。 改善白板構思和共同作業體驗：Microsoft Whiteboard Windows 10 App 中的兩項全新智慧型筆跡功能可協助改善共同作業構思體驗。您現在可以輕鬆擷取實體白板的圖片，並在 Whiteboard App 中使用筆跡擷取功能將圖片轉換為數位筆跡。此外，全新筆跡美化功能可分析手寫內容並自動將它取代為更清楚易讀的筆劃，以協助提升草寫筆記的可讀性。這些智慧型筆跡功能共同減少了管理內容時所需花費的時間，讓您能夠將更多時間投注於數位白板上的共同作業。Whiteboard Windows 10 App 現已推出這兩項功能。 順暢使用 LinkedIn 一度連結 (First-degree Connection)：當您安全地將 LinkedIn 帳戶與 Office 365 帳戶連結時，您現在可以在
透過 Microsoft 365 縮小製造業的技能差距
製造業因全新數位工業技術 (也稱為工業 4.0) 的興起而邁向轉型之路。新技術正在改變每個生產階段，提升生產力、將作業最佳化，以及發掘新的成長領域。為獲取此技術所發揮的價值，製造商必須確保其員工擁有適當的技能和合適的工具。 尤其在與組織的第一線員工有關的情況下更是如此。在製造業，第一線員工是負責提供產品和材料、提升產品品質，以及確保關鍵設備持續運作的員工。為了協助製造商展開其數位轉型，我們讓第一線員工能透過全新方式使用 Microsoft 365，更有效地學習、溝通及共同作業。 提升第一線員工的技能並提供所需工具 隨著工業 4.0 的興起，製造商必須重塑角色、技能和工具，為整個組織的工作進行轉型。也就是說，提供數位和軟技能，使用新式工具提升員工工作效率，以及透過全新沈浸式體驗模糊化技術的界限。在不斷攀升的數位複雜情勢中，員工所需的技能類型持續迅速進化，而員工越來越難跟上其步調。 Microsoft 365 的解決方案能讓第一線員工學習、溝通及共同作業，其中包括： 製造商可以使用 Microsoft Teams 和 SharePoint Online，安全地集中管理培訓工作、輕鬆地發佈入職和訓練教材，以及與組織的所有層級交流以尋找並分享最佳做法。 透過 Microsoft Stream，組織可以提供動態、以角色為基礎的內容和影片，提高訓練計劃的參與度和保留率，並支援對等資訊分享。 為了協助員工具備在支援數位生產環境操作的能力，Teams 提供單一團隊合作中心，讓員工能從工程室到工廠一路進行生產的溝通、共同作業和協調。 我們在今年年初宣布推出多項全新功能，包括緊急傳訊、位置分享和影像註釋，組織可使用這些功能打造更安全且更有效率的工作場所。例如，這些功能可協助員工識別、溝通和分享危險溢出物的位置，協助減少營運中斷的情況。 此外，Microsoft Teams 具有可延伸的能力，可讓公司使用 Microsoft Flow 和 PowerApps 轉換商務程序。這些服務可協助數位化日常活動 (例如品質保證、資料擷取和庫存管理期間的說明文件)，有助於降低成本並讓第一線員工有更多時間專心進行具有較高價值的活動。 隨著工業 4.
宣布 Microsoft OneDrive 和 SharePoint 與 Autodesk AutoCAD 的全新整合
我們的願景是隨時隨地在 OneDrive 或 SharePoint 為您的團隊提供簡單又安全的檔案存取。無論您扮演的角色、具備的專長、或從事的產業為何，我們始終致力於擴展與連接您重要的內容。現在，我們宣布 Autodesk 的全新整合可以讓您將 AutoCAD 和其製圖工具與儲存在 Microsoft OneDrive 和 SharePoint 的 DWG 檔案連接。 對於許多負責建築、工程和製造的團隊來說，電腦輔助設計 (CAD) 製圖是他們工作流程的重要一環。藉由在 OneDrive 和 SharePoint 中儲存 CAD 繪圖和 DWG 檔案，團隊得以發揮業界領先的行動裝置和傳統型應用程式、企業級合規性和創新的共同作業功能。透過工具與檔案的緊密整合，任務變得更加簡單，您可以隨時掌握您的流程，然後使用商務程序整合您的檔案。對這些團隊來說，進一步連接重要商務工具和檔案，可以轉換他們的工作方式。 這是 CAD 產業的創新，Autodesk全新的整合可以透過 AutoCAD 將 OneDrive 和 SharePoint 連接至製圖工具。當您在以下應用程式處理 DWG 檔案，新的整合功能讓您只要按幾下，即可在 AutoCAD 傳統型應用程式、AutoCAD 行動裝置 App 和全新的 AutoCAD Web App 中開啟並編輯 DWG 檔案。 在 AutoCAD Web 應用程式中開啟並編輯 DWG 檔案。
2 月的 Microsoft 365 新功能：進階安全性和推動現代化的工作場所
我們於本月推出了數種新功能來協助您預防威脅、建立更具生產力的工作場所，並讓您專注在工作流程中。 讓我們來看看 2 月的新增功能。 預防威脅並安全地共同作業 新的功能與服務能協助您更完善地管理複雜的威脅態勢，並且安全地進行溝通和共同作業。 透過 Microsoft 威脅專家來延伸安全性小組的能力：我們稱為 Microsoft 威脅專家的新受管理威脅獵捕服務，能夠協助您主動獵捕威脅並辨識優先順序，以充分運用 Windows Defender 進階威脅防護 (ATP) 的效能。這個服務可讓您透過全新的 [詢問威脅專家] 按鈕來獲得世界級專家的協助，協助您克服艱難的調查挑戰。移至 Windows Defender ATP 設定來套用公開預覽版。 讓醫療保健專業人士能夠安全地進行溝通和共同作業：我們於本月推出了 Microsoft Teams 的全新功能，能讓醫療保健組織擁有安全的傳訊機制和共同作業工作流程。優先通知能讓臨床醫生專注於管理病患照護工作的緊急訊息。此外，我們將 FHIR 電子健康記錄 (EHR) 資料與 Teams 整合的功能，讓臨床醫生可安全地存取病患記錄、與其他小組成員聊天，甚至召開視訊會議，打造全方位的團隊合作中心。這些功能目前提供私人預覽版，請瀏覽 Microsoft 365 與健康頁面及合作夥伴網站，深入了解 Teams 和 Microsoft 365 如何提升醫療保健團隊的工作效率。 透過電腦 App 保證計畫和 Microsoft FastTrack 安心地移轉到現代化電腦和雲端：我們的電腦 App 保證計畫是來自 Microsoft FastTrack 的全新服務，提供 Windows 10 和 Office