Customer service
Provide self-service customer experiences using AI assistants
Deliver AI-powered self-service customer experiences through chat, voice, and avatar-based AI assistants.
Outcomes
Drive real results in customer service
Reduce the need for time-consuming manual support resources. Solve customer issues promptly with self-service chat, voice, and avatar-based AI assistants. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Increase customer satisfaction
Provide instant support, accurate answers, and personalized interactions to minimize customer frustration.
Improve self-service resolution rates
Guide customers to resolve issues quickly and independently, escalating only when necessary.
Boost first call resolution rates
Triage issues before escalation and suggest solutions based on the customer’s unique history.
Řešení
Najděte vaší organizaci ten správný přístup k umělé inteligenci
Nakupujte, rozšiřujte, vytvářejte nebo uzavírejte partnerství, abyste mohli využít transformačních přínosů umělé inteligence.
Kupte si předem připravená řešení
Microsoft 365 Copilot
Transformujte práci pomocí užitečného AI asistenta s vestavěným podnikovým zabezpečením.
Rozšiřujte a přizpůsobujte
Microsoft Copilot Studio
Vytvářejte a přizpůsobujte AI agenty, kteří rozšiřují schopnosti Microsoft 365 Copilotu.
Vytvářejte vlastní řešení
Microsoft Foundry
Navrhujte, přizpůsobujte a spravujte aplikace a agenty AI ve velkém.
Najít partnerská řešení
Microsoft Marketplace
Urychlete svou AI transformaci díky AI řešením od předních partnerů v oboru.
CUSTOMER STORIES
Sledujte Microsoft