Microsoft 365 pro pracovníky prvního kontaktu

Pracovníci prvního kontaktu jsou pro vaši firmu nepostradatelní. Vybavte je jednoduchými, intuitivními a bezpečnými řešeními od Microsoftu 365.

Photographs of four different types of frontline workers in four different industries: manufacturing, aviation, healthcare, and retail

Pracovníci prvního kontaktu jsou páteří vaší organizace

První v kontaktu se zákazníky

Vytvářejí dojem, který si zákazník odnese.

První v kontaktu s produkty

Pracují přímo v srdci vaší organizace.

První reprezentují vaši značku

Jsou tváří vaší firmy.

Thumbnail_EmployersRise

Podpora organizací v bezprecendentní době

COVID-19 stále mění svět a naši zákazníci se rychle přizpůsobili práci na dálku, snaží se minimalizovat výpadky ve fungování a zapojovat zaměstnance do dění ve firmě.

Optimalizujte možnosti pracovníků prvního kontaktu pomocí Microsoftu 365

Propojte pracovníky

Zvyšujte produktivitu a zapojení pracovníků – propojte zaměstnance a dejte jim k dispozici nástroje, které potřebují, aby mohli odvádět skvělou práci.

Digitalizujte ruční procesy

Ušetřete náklady i čas automatizací procesů úkolů a služeb pomocí vlastních aplikací.

Zrychlete zaškolování nových zaměstnanců

Můžete rychle zaškolovat nové zaměstnance a umožnit jim rychle získávat potřebné dovednosti.

Dejte zaměstnancům k dispozici vhodná zařízení

Vybavte zaměstnance zařízeními, která jsou vhodná pro vaše odvětví a přizpůsobená vašim potřebám.

Chraňte svou organizaci

Zabezpečte svou firmu pomocí špičkových funkcí pro zabezpečení a dodržování předpisů.

Microsoft 365 F1

Položte základy pro bezpečnou komunikaci.

Microsoft 365 F1 €1.90
měsíčně za uživatele
(roční závazek)
Cena je bez DPH.

  

Microsoft 365 F3

Podpořte produktivitu a spolupráci.

Microsoft 365 F3 €6.70
měsíčně za uživatele
(roční závazek)
Cena je bez DPH.

  

Office 365 F3

Zapojte svoje pracovníky.

Office 365 F3 €3.40
měsíčně za uživatele
(roční předplatné – s automatickým prodlužováním)14
Cena je bez DPH.

  

Porovnání funkcí produktů Microsoft Office
Název funkce Microsoft 365 F1 Microsoft 365 F3 Office 365 F3

Aplikace Office

Zvládněte vše potřebné a zůstaňte ve spojení se svou organizací.

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Office na webu a na mobilních zařízeních1

Feature is Included

Zobrazit podmínky2

Funkce je součástí

Funkce je součástí

E-mail a kalendář

E-mail, kalendář i kontakty podnikové úrovně máte na jednom místě, takže můžete být stále ve spojení a mít o všem přehled.

  • MicrosoftOutlook
  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftBookings
Tato funkce je částečně zahrnuta.

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Outlook

MicrosoftOutlook

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Exchange

MicrosoftExchange
Feature is Included

Viz podmínky3

Feature is Included

Viz podmínky4

Feature is Included

Viz podmínky4

Microsoft Bookings

MicrosoftBookings

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Schůzky a hlasové hovory

Vytvářejte speciálně sestavená prostředí pro pracovníky prvního kontaktu s jedním integrovaným centrem pro produktivitu, spolupráci a komunikaci – bude zahrnovat modul Vysílačka a moduly pro správu úkolů a správu směn.

MicrosoftTeams

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Microsoft Teams5

MicrosoftTeams

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Správa zařízení a aplikací
Pomozte uživatelům dosahovat vždy vysoké produktivity, ať se ocitnou kdekoli, a zároveň mějte podniková data stále zabezpečená. Řešení, která nabízí flexibilní správu a spolehlivé zabezpečení, vám umožní chránit uživatele a data na všech mobilních zařízeních.
MicrosoftWindows
Tato funkce je částečně zahrnuta.
Funkce je součástí
Funkce je součástí
MicrosoftWindows
Funkce není součástí
Funkce je součástí
Funkce není součástí
Windows Autopilot, vyladěné uživatelské prostředí a Univerzální tisk
Funkce není součástí
Funkce je součástí
Funkce není součástí
Centrum pro správu Microsoftu 365
Funkce je součástí
Funkce je součástí
Funkce není součástí
Funkce je součástí
Funkce je součástí
Funkce není součástí
Funkce je součástí
Funkce je součástí
Funkce není součástí

Sociální sítě a intranet

Propojte a zapojte do dění všechny členy vaší organizace pomocí inteligentního a mobilního intranetu a podnikových sociálních sítí.

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer
  • MicrosoftViva Připojení

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

SharePoint
(Bez poštovní schránky webu. Bez osobního webu.)

MicrosoftSharePoint

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Yammer

MicrosoftYammer

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Microsoft Viva Připojení

MicrosoftViva Připojení
Funkce je součástí
Funkce je součástí
Funkce je součástí

Microsoft Viva Zapojení

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Soubory a obsah

Zajistěte si přístup k souborům z libovolného zařízení a kdykoli. Využívejte inteligentní video a vytvářejte profesionálně vyhlížející obsah v řádu minut.

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
  • MicrosoftVisio
Tato funkce je částečně zahrnuta.

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Microsoft OneDrive pro práci7

MicrosoftOneDrive

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Microsoft Stream8

MicrosoftStream

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Sway pro Microsoft 3659

MicrosoftSway

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Visio v Microsoftu 36510

MicrosoftVisio

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Řízení práce

Efektivně rozdělujte práci mezi jednotlivce, týmy a organizace. Vytvářejte a automatizujte firemní procesy.

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftPower Virtual Agents
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
Tato funkce je částečně zahrnuta.

Funkce je součástí

Tato funkce je částečně zahrnuta.

Power Apps pro Microsoft 36511

MicrosoftPower Apps

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Power Automate pro Microsoft 36511

MicrosoftPower Automate

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Power Virtual Agents pro Microsoft Teams

MicrosoftPower Virtual Agents

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Dataverse for Teams

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Microsoft Forms12

MicrosoftForms

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Microsoft Planner

MicrosoftPlanner

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Microsoft To Do

MicrosoftTo Do

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Správa identit a přístupu

Bezpečné propojení uživatelů, zařízení, aplikací a dat. Zvyšte si zabezpečení i produktivitu pomocí sjednoceného, uceleného řešení pro správu identit, se kterým získáte flexibilitu a kontrolu nad vlastním prostředím.

Tato funkce je částečně zahrnuta.

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Windows Hello, Credential Guard a přímý přístup

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Ochrana před hrozbami

Odhalujte a vyšetřujte pokročilé hrozby, ohrožené uživatelské identity a škodlivou aktivitu napříč místním i cloudovým prostředím. Chraňte svou organizaci pomocí adaptivních, integrovaných inteligentních funkcí.

Tato funkce je částečně zahrnuta.

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Antivirová ochrana a Ochrana Device Guard v programu Microsoft Defender

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Ochrana informací

Chraňte svá citlivá data, ať jsou kdekoli, i když jsou jejich uživatelé na cestách a sdílí je. Nasaďte komplexní a integrované řešení pro ochranu informací, které přináší přehled a kontrolu nad tím, jak se soubory používají.

Tato funkce je částečně zahrnuta.

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Windows Information Protection a nástroj BitLocker

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Správa zabezpečení

Získejte kontrolu nad cloudovými aplikacemi a službami, vytvářejte přehledy založené na sofistikovaných analýzách a rozhodujte o tom, jak se vaše data přenášejí, abyste mohli reagovat na kybernetické hrozby a bojovat proti nim.

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Microsoft Secure Score

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

Centrum zabezpečení a dodržování předpisů Microsoftu

Funkce je součástí

Funkce je součástí

Funkce není součástí

|

Pracovníci prvního kontaktu jsou lidé, jejichž primární rolí je přímá komunikace se zákazníky nebo širokou veřejností v rámci poskytování služeb, podpory a prodeje produktů. Jde také o zaměstnance, kteří se přímo podílejí na výrobě a distribuci produktů nebo služeb.

Těší nás, že můžeme představit nový plán, který je navržen tak, aby splňoval základní potřeby pracovníků prvního kontaktu.

Se zavedením našeho nového plánu pro pracovníky prvního kontaktu jsme Microsoft 365 F1 přejmenovali na Microsoft 365 F3. Nenastala žádná jiná změna ve službách, k nimž mají zákazníci přístup podle své stávající licenční smlouvy.

Mezi nové funkce a možnosti patří: Úplná oprávnění pro audio/video a ke schůzkám v Microsoft Teams a u plánů splňujících podmínky (Office 365 F3 a Microsoft 365 F3) budou moct uživatelé vytvářet aplikace Power Apps a provádět 2 000 kroků/den.

1. Mobilní aplikace Office jsou omezené na zařízení s integrovanou obrazovkou o úhlopříčce nanejvýš 10,9 palce.
2. Aplikace jsou jen pro čtení.
3. Microsoft 365 F1 zahrnuje plán služby Exchange Kiosk, který umožňuje používat jenom kalendář služby Teams. Nezahrnuje práva na poštovní schránky.
4. Zahrnuje poštovní schránku s kapacitou 2 GB na uživatele a webový přístup prostřednictvím Outlooku na webu.
5. Zahrnuje schůzky, chat a hovory.
6. Součástí plánu Microsoft 365 F3 je Windows Enterprise E3, a to pro každého uživatele. Zahrnuje správu a virtualizaci cloudu.
7. Plány zahrnují úložiště na OneDrivu o velikosti 2 GB na uživatele.
8. Plán F1 zahrnuje jenom používání bez publikování a sdílení.
9. Sway momentálně není dostupný pro zákazníky používající komunitní cloud pro státní správu (GCC) a zákazníky v určitých lokalitách. Přístup ke Swayi můžou zahrnovat i některé starší plány Office 365, které už od srpna 2015 nejsou na trhu.
10. Visio v Microsoftu 365 zahrnuje jenom webovou aplikaci a v současné době se zavádí pro zákazníky GCC, GCC High a další zákazníky suverénního cloudu.
11. Zahrnuje možnost vytváření a používání. Power Automate s omezením na 2000 kroků/den.
12. Nezahrnuje funkce Forms Pro.
13. Pro Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) skončila 12. ledna 2021 hlavní fáze technické podpory. Rozšířená podpora bude pokračovat až do ledna 2026. Další informace najdete tady.
14. Po začátku placeného předplatného se budou zásady zrušení lišit a budou záviset na vašem statusu nového zákazníka a na výběru produktu a domény od Microsoftu. Další informace. Předplatné Microsoftu 365 můžete kdykoli zrušit v Centru pro správu Microsoftu 365. Když je předplatné zrušeno, odstraní se všechna přidružená data. Získejte další informace o uchovávání, odstraňování a likvidaci dat v Microsoftu 365.