Gartner UCaaS und Meeting Solutions Magic Quadrants: Microsoft 2020 unter die führenden Anbieter gewählt
Für erfolgreiche Teamarbeit: Telefonieren in Microsoft Teams
Telefonieren und sich anrufen lassen
Produktiv im Team
Starten Sie einen Anruf mit Bildschirmfreigabe und Video. Fügen Sie dann ganz einfach Kollegen hinzu, um aus einem Einzelgespräch einen Gruppenvideoanruf zu machen.
Einfache Kontrolle mit Cloudtelefonie
Behalten Sie die volle Kontrolle mit "Nicht stören", Rufnummernauflösung, Voicemail und Anrufumleitung.
Stabile Verbindungen
Genießen Sie den schnellen Verbindungsaufbau und kristallklare Audioqualität mit Anrufen in Microsoft Teams – unterstützt von Microsoft 365.
Zentrale Verwaltung
Fügen Sie Nutzer und Rufnummern hinzu, und portieren Sie eigene Rufnummern – ganz einfach über die Microsoft 365-Administratorkonsole.
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Automatische Telefonzentrale
Das cloudbasierte Telefonsystem nimmt eingehende Anrufe entgegen und leitet sie an die richtige Anrufwarteschleife weiter: nach Zeitzone, Sprache oder Verfügbarkeit.
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Contact Center-Integration
Binden Sie ganz einfach eine Contact Center-Software Ihrer Wahl ein.
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Microsoft-Anrufpläne
Holen Sie sich Rufnummern, und weisen Sie sie schnell zu, oder portieren Sie eigene Rufnummern. Der Dienst ist in 18 Ländern erhältlich.
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Cloud-Voicemail
Rufen Sie aufgezeichnete Nachrichten und Transkripte unabhängig von Gerät und Standort ab.
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Für Microsoft Teams zertifizierte Geräte
Sorgen Sie für ein einheitliches Teams-Erlebnis auf privaten und gemeinsam genutzten Geräten.
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Anrufwarteschleifen
Begrüßen Sie Anrufer mit individuellen Ansagen und angenehmer Warteschleifenmusik, und richten Sie Voicemail für alle ein.
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Rechtskonforme Aufzeichnung in der Cloud
Integrieren Sie eine Compliance Recording-Lösung von einem unserer Partner.
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Direct Routing
Behalten Sie Ihren Telekommunikationsanbieter, und lassen Sie die SIP-Trunks (Session Initiation-Protokoll) direkt mit Microsoft Teams verbinden.
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Audiokonferenz1
Halten Sie flexible Besprechungen mit Einwahlnummern, die für jede Onlinebesprechung angeboten werden.
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![[noalt]](https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4EvVg?ver=60e7&q=90&m=6&h=35&w=80&b=%23FFFFFFFF&l=f&o=t&aim=true "Icon_AudioConferencing")
Telefonieren Sie noch heute in Microsoft Teams
Führender Unified Communications-Anbieter
UCaaS-Anbieter mit starker Umsetzungsfähigkeit
Bestplatzierung als strategischer UCaaS-Anbieter
Total Economic Impact™-Studie
Kleine und mittelständische Unternehmen (bis zu 300 Nutzer)
Microsoft 365 Business Voice umfasst:
Großunternehmen (ab 300 Nutzer)
Microsoft 365 E5
neuer Preis 53,70 €
Benutzer/Monat
Preise zzgl. MwSt.
Das alles bietet Microsoft 365 E5:
Individuelle Preisgestaltung
Buchen Sie Microsoft Teams-Sprachanrufe Ihrem aktuellen Microsoft 365 E1- oder Microsoft 365 E3-Plan hinzu, um Anruffunktionen auf Unternehmensniveau zu nutzen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Preisangebot.
Gebührenübersicht der Länder, in die Sie anrufen möchten
Laden Sie eine Übersicht für Ihr Land oder Ihre Region nach Währung herunter, in der die Standardgebühren und Pay-per-Minute-Gebühren für Ihren Vertrag aufgeführt sind. Die Gebühren für "Kommunikationsguthaben" sind nicht durch Ihren Abonnementplan abgedeckt.
Wählen Sie das Land oder die Region aus, in dem bzw. der die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens liegt.
Häufig gestellte Fragen
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Mit dieser Lösung können Sie jemanden über Microsoft Teams anrufen oder sich anrufen lassen. Die Anruffunktion ist in Microsoft 365-Abonnements enthalten und ermöglicht zwei Personen, über die Teams-App miteinander zu telefonieren. Die Möglichkeit, ein- und ausgehende Gespräche über Mobilfunknetze oder das Telefonfestnetz in Teams zu führen, ist in Microsoft 365 E5 enthalten oder kann über ein Add-On wie Microsoft 365 Business Voice hinzugebucht werden. Mit diesen Optionen nutzen Kunden ein cloudbasiertes Telefonsystem direkt in Teams – mit Halten, sicherer Weiterleitung ohne Rückfrage und professionellen Berichtsfunktionen zur Verwaltung von Anruflösungen.
Mit einem Anrufplan1 können Sie Nutzern eine primäre Telefonnummer und Gesprächsminuten für ein- und ausgehende Anrufe zuweisen. Ein Inlandsanrufplan ist in Business Voice enthalten oder kann für Microsoft 365 E5 hinzugebucht werden.
Über Direct Routing können Kunden vorhandene Voice-Trunks direkt mit Microsoft 365 verbinden, um Anrufe zu tätigen und anzunehmen. Der lokale Telekommunikationsanbieter kann dabei helfen, Voice-Trunks über einen zertifizierten SBC (Session Border Controller) mit Microsoft 365 und "Telefonsystem" zu verbinden. Dies ist in jedem Land möglich, in dem wir Lizenzen für Microsoft Teams und "Telefonsystem" anbieten. Direct Routing ist in die Teams-kompatible Funktion "Telefonsystem" integriert.
Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es zwei Angebote. Microsoft 365 Business Voice mit Anrufplan umfasst "Telefonsystem", "Audiokonferenz" und einen Inlandsanrufplan.1 Microsoft 365 Business Voice ohne Anrufplan enthält "Telefonsystem" und "Audiokonferenz", muss jedoch mit einem Anrufplan eines Dienstanbieters kombiniert werden.
Für Großunternehmen: "Telefonsystem" und "Audiokonferenz" sind in Office 365 E5 und Microsoft 365 E5 enthalten. Kunden können Anrufpläne als Zusatzoption oder separat erwerben.
Business Voice mit Anrufplan ist derzeit in Kanada, den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich verfügbar. Anrufpläne bieten wir Geschäftskunden in Kanada, den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich sowie in Belgien, Deutschland, Frankreich, Irland, den Niederlanden, Puerto Rico und Spanien an. Business Voice ohne Anrufplan ist in über 70 Ländern erhältlich, in denen auch "Audiokonferenz" verfügbar ist. "Telefonsystem" für Unternehmen ist in über 120 Ländern erhältlich, in denen auch Microsoft 365 angeboten wird.
Die Produktmerkmale und Benutzeroberflächen sind in allen Angeboten für kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großunternehmen gleich. Allerdings gibt es Unterschiede bei der Preisgestaltung und Verfügbarkeit.
Microsoft 365 Business Voice ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittelständische Unternehmen. Damit können Sie Gespräche in Microsoft Teams tätigen, entgegennehmen oder weiterleiten – sowohl über Mobilfunknetze als auch über das Telefonfestnetz.
Die Lösung wurde für kleine und mittelständische Kunden mit Microsoft 365 entwickelt, die sich für ein modernes Telefonsystem interessieren. Business Voice kann für Microsoft 365-Abonnements, die Microsoft Teams enthalten, hinzugebucht werden. Zu den berechtigten Plänen zählen Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium und Microsoft 365 E3 oder A3 sowie Office 365 F3, E1, E3, A1 oder A3. Für Business Voice können Sie bis zu 300 Plätze erwerben. Wenn Sie mehr als 300 Endnutzer haben, informieren Sie sich über unsere Enterprise Voice-Lösung.
Zum Produktumfang von Business Voice gehören "Telefonsystem", ein Inlandsanrufplan und "Audiokonferenz".1Mehr erfahren.
Ein Prepaid-Wallet (auch bekannt als Kommunikationsguthaben) ist erhältlich, um zusätzliche Freiminuten und weitere Tarife mit Minutenabrechnung hinzuzubuchen.
Optional kann ein Auslandsanrufplan mit 600 Minuten pro Nutzer und Monat als Add-On für Business Voice erworben werden.
Geschäftskunden in Kanada, den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich können Business Voice erwerben. In anderen Ländern kann Business Voice ggf. über Microsoft-Partner bezogen werden, die Dial-Tone-Services anbieten. Einen Microsoft-Partner in Ihrer Nähe finden.
Weitere Informationen zum Planen, Einrichten und Telefonieren mit Business Voice finden Sie in der Microsoft 365 Business Voice-Dokumentation.
Ja, Sie können Ihre Telefonnummern vom aktuellen Serviceanbieter portieren. Dadurch wird Microsoft zu Ihrem neuen Serviceanbieter.
Ja, Kunden können ihren eigenen Anrufplan mitnehmen und sich dabei von ihrem Microsoft-Partner helfen lassen. Über Direct Routing lassen sich Voice-Trunks direkt vom Netzwerk mit Microsoft Teams verbinden. Aber auch andere Telefonie-Endpunkte wie Call-Center oder analoge Geräte können eingebunden werden.
Das Microsoft 365 Business Voice-Abonnement (ohne Anrufplan1) wurde eigens für diesen Zweck entwickelt und ist in über 70 Ländern verfügbar (außer Australien). Erkundigen Sie sich bei Ihrem Partner nach diesem Angebot. Wenn Sie keinen Microsoft-Partner haben, finden Sie einen auf der Microsoft-Website.
Die Funktionen von Microsoft 365 Business Voice stehen in den Microsoft Teams-Apps zur Verfügung. Mit den für Teams zertifizierten Geräten kann die Lösung nahtlos mit Tischtelefonen, Konferenztelefonen und Konferenzraumsystemen eingesetzt werden. Weitere Informationen zu den für Microsoft Teams zertifizierten Geräten. Die für Teams zertifizierten Geräten finden Sie auf der Angebotsseite für Microsoft Teams-Geräte.
Business Voice unterstützt auch Geräte, die ursprünglich für Skype for Business zertifiziert wurden. Die kompatiblen Funktionen finden Sie in dieser Liste. Ab 2023 werden diese Geräte von Business Voice nicht mehr unterstützt.
Haben Sie eine Anregung? Dann würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Nutzen Sie einen der folgenden drei Kanäle für Ihr Feedback:
- die Microsoft Teams-Desktopanwendung. Klicken Sie unten links auf "Hilfe" und dann auf "Problem melden" oder "Funktion vorschlagen".
- UserVoice – Reichen Sie Ideen ein, oder stimmen Sie für Vorschläge anderer Personen.
- Microsoft Tech Community – Stellen Sie Fragen, und diskutieren Sie mit.
So vielseitig ist Microsoft Teams
Nutzen Sie Microsoft Teams noch heute in Ihrem Unternehmen
*Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Veröffentlichungen. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Veröffentlichungen von Gartner spiegeln die Meinungen der Forschungseinrichtungen von Gartner wider und sollten nicht als Tatsachenfeststellungen interpretiert werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder implizite Garantien im Hinblick auf die eigenen Studien aus, einschließlich Garantien zur Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
1. Die Verfügbarkeit von Audiokonferenz und Anrufplänen ist je nach Land/Region unterschiedlich. Informieren Sie sich über die unterstützten Länder und Regionen.