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Voice over IP (VoIP)

Entdecken Sie, wie VoIP Kosteneinsparungen, Flexibilität und erweiterte Funktionen für nahtlose Kommunikation bietet – geräte- und standortübergreifend.
Microsoft Teams erkunden
VoIP verändert, wie Unternehmen und Einzelpersonen kommunizieren, indem es Anrufe über das Internet statt über herkömmliche Telefonleitungen ermöglicht. Diese Technologie bietet Kosteneinsparungen, Flexibilität für mobile Arbeit und erweiterte Funktionen wie Videokonferenzen und ein einheitliches Kommunikationssystem. Mit Lösungen wie Microsoft Teams Telefon liefert VoIP eine zuverlässige, skalierbare All-in-One-Lösung.2
  • VoIP ersetzt herkömmliche Festnetztelefone, indem es Sprache als digitale Daten über das Internet überträgt. 
  • Niedrigere Kosten und einfache Skalierbarkeit machen VoIP ideal für Unternehmen aller Größen. 
  • Erweiterte Funktionen wie Videoanrufe, Anrufaufzeichnung und ein einheitliches Kommunikationssystem steigern die Produktivität. 
  • Microsoft Teams Telefon bietet VoIP-Anrufe mit schneller Einrichtung und flexiblen Geräteoptionen.2
  • Perfekt für Mobil- und Hybridarbeit geeignet, unterstützt VoIP zuverlässige, mobilfreundliche Konnektivität.

Was ist VoIP?

Bei Voice over IP (VoIP), auch IP-Telefonie genannt, handelt es sich um eine Technologie, die Telefonanrufe über eine Internetverbindung statt über ein herkömmliches Festnetztelefon ermöglicht. Sie funktioniert, indem sie Sprachsignale in digitale Datenpakete umwandelt.

VoIP-Services bieten wichtige Vorteile für Unternehmen und Einzelpersonen, darunter:
 
  • Niedrigere Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen.
  • Größere Flexibilität für Mobil- und Hybridarbeit.
  • Optimierte Kommunikation – geräte- und standortübergreifend.
  • Erweiterte Funktionen wie Videokonferenzen und ein einheitliches Kommunikationssystem.

VoIP-Telefonanrufe mit Teams Telefon annehmen und tätigen2

Microsoft Teams Telefon unterstützt VoIP-Anrufe mit beliebigen Gesprächspartnern – per Festnetz, Mobiltelefon oder Teams-App.

Über VoIP sofort telefonieren

Jetzt loslegen mit VoIP-Anrufen von Teams Telefon an alle, die Teams verwenden – ganz ohne Einrichtung. Mehr erfahren

Flexible Setupoptionen verwenden

Telefonieren Sie ganz einfach mit Teams Telefon – mit oder ohne Verbindung zum Telefonfestnetz (PSTN). Mehr erfahren

Per Video telefonieren

Schalten Sie Ihre Webcam ein, um sich von Angesicht zu Angesicht mit einer Person oder Gruppe zu unterhalten – egal von welchem Ort. Mehr erfahren

Bestehende Leitungen weiternutzen

Wenn Sie lieber das herkömmliche Telefonnetz weiternutzen möchten, kann Teams Telefon auch auf diese Weise eine Verbindung herstellen. Mehr erfahren

Wie funktioniert VoIP?

VoIP funktioniert, indem es Ihre Stimme in digitale Daten umwandelt und über das Internet überträgt statt über ein herkömmliches Telefonnetz. Der Prozess beginnt mit der Erfassung Ihrer Sprache über ein Mikrofon, der Umwandlung in digitale Pakete und dem Senden dieser Pakete über das Netzwerk. Beim Empfänger werden die Pakete wieder zusammengesetzt und zurück in Audio umgewandelt. Diese Technologie unterstützt Sprach- und Videoanrufe, Nachrichten, Konferenzen und die Integration in Cloud-Apps wie Microsoft Teams.

VoIP-Funktionen

VoIP-Anruf-Features bieten alle Fähigkeiten eines Unternehmens-Telefonsystems, einschließlich Anruf-Routing, Bildschirmfreigabe, Anrufaufzeichnung und Anrufwarteschlangen – um Unternehmen zu helfen, in Verbindung zu bleiben und die Kommunikationseffizienz zu verbessern.

Anrufverwaltung
Nutzen Sie KI-gestützte Funktionen wie die automatisches Routing von Anrufen je nach Uhrzeit, Standort und Verfügbarkeit.

Bildschirmfreigabe
Teilen Sie beim Telefonieren Ihren Bildschirm, um effizient und produktiv zusammenzuarbeiten.

Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie Sprach- oder Videoanrufe für später auf, damit Sie sich auf das Gespräch konzentrieren können, anstatt sich Notizen zu machen.

Cloud-Voicemail
Hören Sie Ihre Nachrichten überall, jederzeit und auf jedem Gerät ab und greifen Sie auf sie zu.

Anrufwarteschleife
Richten Sie Begrüßungen, Warteschleifen-Nachrichten und -Musik und Voicemail ein, um eingehende Anrufe professionell zu verwalten.

Gerätekompatibilität
Wenn Sie Teams für VoIP-Anrufe nutzen, können Sie aus einer Vielzahl von Geräten wählen wie z. B. Headsets und Freisprecheinrichtungen – mit flexiblen Zahlungsoptionen.

VoIP-Vorteile in Teams

Die Verwendung von VoIP in Teams bietet Kosteneinsparungen, Flexibilität und erweiterte Funktionen wie Video, Nachrichten und ein einheitliches Kommunikationssystem. Bei Teams anmelden.

Kostenvorteile
Eliminieren Sie Gebühren für Fern- und internationale Anrufe – es ist nur eine Internetverbindung erforderlich. Pläne und Preise vergleichen.

Konnektivität für Mobil- und Hybridarbeit
Von Angesicht zu Angesicht von jedem Standort aus zusammenarbeiten – mit VoIP für Video- und Konferenzanrufe.

All-in-One-Lösung
Bleiben Sie konzentriert und im Arbeitsfluss mit einer All-in-One-Lösung für Anrufe, Chats, Besprechungen und Zusammenarbeit.

Geräteflexibilität
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Geräten für jede Situation – z. B. Headsets und Freisprecheinrichtungen – mit flexiblen Finanzierungsoptionen.

Schnelle Einrichtung und Verwaltung
Telefonie bereitstellen, überwachen und verwalten – all dies erledigen Sie bequem im Teams Admin Center.

Zuverlässige, flexible, mobile Anrufe
Tätigen Sie von jedem Standort und jederzeit aus hochwertige Sprach- und Videoanrufe, denn VoIP-Anrufe sind genauso zuverlässig wie Ihre Internetverbindung.

Einfache Skalierbarkeit
Skalieren Sie Ihre VoIP-Telefonsysteme nach oben oder unten, wenn Ihr Unternehmen sich weiterentwickelt – ohne physische Leitungen ergänzen oder entfernen zu müssen.

Vorteile des VoIP-Telefonsystems für kleine Unternehmen

Ein VoIP-Telefonsystem für kleine Unternehmen bietet eine moderne, kostengünstige Weise, in Verbindung und wettbewerbsfähig zu bleiben. Vorteile umfassen:

Senkung der Betriebskosten
Vermeiden Sie teure Festnetze und reduzieren Sie Gebühren für Fern- und internationale Anrufe. Zahlen Sie nur für die Durchwahlen und Features, die Sie benötigen.

Flexibilität für die Mobilarbeit
Tätigen und empfangen Sie Anrufe von Laptops, Smartphones oder Tablets – ideal zum Arbeiten von zu Hause, beim Kunden oder in Coworking-Räumen, ohne wichtige Anrufe zu verpassen.

Einfache Skalierbarkeit
Fügen Sie neue Teammitglieder oder Abteilungen hinzu, ohne dass zusätzliche Hardware oder komplexe Installationen erforderlich sind. Perfekt für wachsende Unternehmen oder saisonalen Personalbedarf.

Professionelles Erscheinungsbild
Präsentieren Sie Ihren Kunden ein ausgefeiltes Image für größere Unternehmen mit individueller Begrüßung, Anruf-Routing und Voicemail-to-E-Mail.

Geschäftskontinuität
Ermöglicht Anrufe auch während Stromausfällen oder Internetstörungen mit cloudbasiertem VoIP, wobei über Mobilgeräte oder alternative Standorte eine Verbindung hergestellt wird.
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Häufig gestellte Fragen

  • Bei Voice over IP (VoIP), auch IP-Telefonie genannt, handelt es sich um eine moderne Kommunikationstechnologie, die Telefonanrufe über eine Internetverbindung statt über ein herkömmliches Festnetztelefon ermöglicht. Sie funktioniert, indem sie Sprachsignale in digitale Datenpakete umwandelt, die sicher über das Internet übertragen werden, sodass Benutzer Anrufe von quasi überall aus tätigen und empfangen können.
  • Bei einer VoIP-Nummer handelt es sich um eine Telefonnummer, die einem VoIP-Service zugewiesen ist. Im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetztelefonnummern, die an einen physischen Standort gebunden sind, funktioniert eine VoIP-Nummer über das Internet. Das bedeutet, dass Sie Anrufe von jedem Gerät aus tätigen und empfangen können – von einem Computer, einem Smartphone oder einem VoIP-aktivierten Telefonapparat – überall, wo es eine zuverlässige Internetverbindung gibt.
  • Ein VoIP-Telefon ist ein Gerät oder eine Anwendung, die VoIP-Technologie verwendet, um Anrufe über eine Internetverbindung zu tätigen und zu empfangen statt über ein herkömmliches Telefonnetzwerk. VoIP-Telefone können physische Telefonapparate für IP-Anrufe oder softwarebasierte Apps (oft „Softphones“ genannt), die auf Computern, Tablets oder Smartphones laufen.  
  • VoIP-Telefonservice bietet gegenüber herkömmlicher Telefonie mehrere Vorteile. Er reduziert signifikant die Kosten, funktioniert überall mit einer zuverlässigen Internetverbindung und bietet erweiterte Funktionen wie Videoanrufe, Anrufweiterleitung und Integration mit Kollaborationswerkzeuge. VoIP ist sehr skalierbar, wodurch es ideal für wachsende Unternehmen ist. Es ist außerdem einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu warten – es ist keine komplexe Hardware erforderlich.
  • VoIP-Telefone gibt es in verschiedener Ausführung: IP-Telefonapparate, die direkt mit dem Internet verbunden sind, Softphones, die auf Computern oder Mobilgeräten ausgeführt werden, drahtlose VoIP-Telefone für Mobilität und Videotelefone mit integrierten Kameras für Konferenzen. Analoge Telefone können mit einem Adapter ebenfalls mit VoIP-Service verwendet werden.  
  • VoIP nutzt das Internet statt teurer Festnetze und reduziert so Kosten und bietet erweiterte Funktionen wie Videoanrufe und Konferenzen, Anrufweiterleitung und App-Integration. Es ist sehr skalierbar, einfach einzurichten und funktioniert überall mit einer zuverlässigen Verbindung – so ist es flexibler und zukunftsbereiter als herkömmliche Telefonsysteme.
  • Ja. VoIP-Anrufe erfordern eine VoIP-App oder -Software, VoIP-aktivierte Geräte und eine zuverlässige Internetverbindung. Weitere Informationen und die ersten Schritte.

    Die meisten Mobilgeräte machen VoIP ganz einfach, selbst für Einzelnutzer – einfach in den Geräteeinstellungen von LTE zu WLAN-Anrufen wechseln. Wenn Sie mit dem WLAN verbunden sind, werden Ihre Anrufe über Ihren Internetanbieter statt über das Netzwerk des Mobilfunkanbieters getätigt.
  1. [1]
    Gartner und Magic Quadrant sind Marken von Gartner, Inc. und/oder verbundenen Unternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

    Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Veröffentlichungen. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Veröffentlichungen von Gartner spiegeln die Meinungen der Forschungseinrichtungen von Gartner wider und sollten nicht als Tatsachenfeststellungen interpretiert werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder implizite Garantien im Hinblick auf diese Studien aus, einschließlich Garantien zur Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, von Pankil Sheth, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Nitan Narang, 22. September 2025. 
  2. [2]
    Die Verfügbarkeit von Audiokonferenz und Anrufplänen ist je nach Land/Region unterschiedlich.

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