Voice over IP (VoIP)

VoIP- oder IP-Telefonie unterstützt Telefonanrufe und Features wie Videoanrufe und Konferenzen über eine Internetverbindung und ersetzt so herkömmliche Telefondienste.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

So funktioniert VoIP

VoIP nutzt die Voice over IP-Technologie, um analoge in digitale Signale umzuwandeln und diese dann über das Internet zu übertragen. VoIP-Telefone und -Geräte werden zusammen mit einer App für Sprach- oder Videoanrufe eingesetzt.

Die passenden Geräte für VoIP

Es gibt ein großes Angebot an Geräten, die VoIP-Anrufe (Sprache und Video), Videokonferenzen und Onlinezusammenarbeit unterstützen – von Headsets und Freisprecheinrichtungen bis hin zu Kameras und Displays.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Videoanrufe und Konferenzen mit VoIP

VoIP-Telefonsysteme und -Dienste ermöglichen auch Videoanrufe und Konferenzen wie Gruppenanrufe und Besprechungen. Teilen Sie Inhalte und arbeiten Sie persönlich zusammen, auch wenn Sie weit voneinander entfernt sind.

Anrufverwaltung mit VoIP

Cloudbasierte VoIP-Telefonsysteme nehmen eingehende Anrufe automatisch entgegen und leiten sie an die richtige Stelle weiter. Die Anrufverwaltung umfasst Funktionen wie Voicemail, Anrufsperre und Telefonnummernsuche.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

Mit VoIP entspannt und sicher telefonieren

VoIP ist genauso zuverlässig wie Ihre Internetverbindung. Solange es keine Dienstunterbrechung gibt, können Sie praktisch rund um die Uhr in hoher Qualität telefonieren – einschließlich Videoanrufen und Telefonkonferenzen.

VoIP-Einrichtung leicht gemacht

Sie können recht leicht von einem herkömmlichen Business-Telefonsystem zu einem VoIP-Telefonsystem wechseln. Ihr Internetanbieter wird Ihnen dabei helfen, sobald Sie sich für die passenden Geräte, Apps und Funktionen entschieden haben.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

Komfortable Funktionen für VoIP

Automatische Telefonzentrale

Leitet eingehende Anrufe je nach Ihren Einstellungen weiter, z. B. nach Uhrzeit, Ort und Ihrer Verfügbarkeit.

Contact Center-Integration

Unterstützt die nahtlose Integration in Ihre Contact Center-App.

Anrufpläne¹

Holen Sie sich neue Telefonnummern, oder binden Sie vorhandene Nummern ein.

Cloud-Voicemail

Ein Messagingdienst, der Ihnen unabhängig von Ort, Uhrzeit und Endgerät zur Verfügung steht.

Kompatible Geräte

Es ist wichtig, dass Ihr VoIP-Telefondienst reibungslos mit den gewünschten Geräten und Apps zusammenarbeitet.

Anrufwarteschleife

Ergänzt die automatische Telefonzentrale und bietet Begrüßungen, Ansagen und Musik für Warteschleifen sowie Voicemail.

Sind Sie bereit für Microsoft Teams?

Das sagen unsere Kunden zu Microsoft Teams

"Unser Ziel war es, Teams-Telefonie für alle einzuführen. Das spart uns 80 Prozent der Kosten. Vor allem aber können unsere Mitarbeiter wichtige Anrufe unabhängig von Ort und Zeit entgegennehmen – mit einer bereitstehenden Technologie ihrer Wahl."

 

Bill Wyatt

CIO, US-Bundesstaat Georgia, Office of the State Treasurer

"Neben kristallklarem Audio bietet Teams eine ausgesprochen komfortable Benutzeroberfläche. Auch der Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten funktioniert einwandfrei, und Verbindungen bleiben am Schreibtisch und unterwegs stabil."

 

Nathan Hieber

IT Director of Workplace Technologies, Arrow Electronics

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VoIP unterstützt das Telefonieren über das Internet anstatt über das herkömmliche Telefonnetz.

Viele Gründe sprechen für einen VoIP-Telefondienst. Dieser Dienst spart Ihnen Kosten und steht überall zur Verfügung, wo es eine stabile Internetverbindung gibt. Er bietet außerdem einen größeren Funktionsumfang als herkömmliche Telefondienste, hohe Skalierbarkeit sowie einfache Installation, Konfiguration und Wartung.

Die häufigsten Gründe, warum Unternehmen von einem herkömmlichen Telefondienst auf VoIP umsteigen, sind Kosteneinsparungen, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und zusätzliche Anruffunktionen wie Videoanrufe und Konferenzen.

Ja. Unternehmen, die VoIP einrichten, benötigen eine Software (eine App oder Anwendung) für VoIP-Anrufe, VoIP-fähige Geräte, ein VoIP-Telefonsystem und eine stabile Internetverbindung. Mehr erfahren und gleich loslegen.

Einzelnutzer, die über VoIP telefonieren möchten, müssen nur in den Geräteeinstellungen von LTE- auf WLAN-Anrufe umschalten. Dies wird von den meisten Mobilgeräten unterstützt. Sobald die WLAN-Verbindung hergestellt ist, werden Anrufe über einen Internetanbieter statt über das Netz des Mobilfunkanbieters getätigt.

1. Die Verfügbarkeit von Audiokonferenz und Anrufplänen ist je nach Land/Region unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht der Länder und Regionen.