Δημοφιλέστερες ερωτήσεις

|

Το Microsoft 365 είναι το cloud παραγωγικότητας που έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να επιδιώκετε το πάθος σας και να διοικείτε την επιχείρησή σας. Επιπλέον των εφαρμογών Word, Excel, PowerPoint, το Microsoft 365 συγκεντρώνει τις καλύτερες εφαρμογές παραγωγικότητας στην κατηγορία με πανίσχυρες υπηρεσίες cloud, διαχείριση συσκευών και εξελιγμένη ασφάλεια σε μία, συνδεδεμένη εμπειρία.

Χρησιμοποιήστε επαγγελματικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να επικοινωνείτε με τους πελάτες και τους συνεργάτες σας οπουδήποτε και αν εργάζεστε.

Αποθηκεύστε, αποκτήστε πρόσβαση και μοιραστείτε αρχεία από οπουδήποτε με online χώρο αποθήκευσης 1 TB ανά χρήστη.

Διατηρήστε την ομάδα σας συντονισμένη με ομαδική συνομιλία, ηλεκτρονικές συσκέψεις και κλήσεις στο Microsoft Teams, τον κόμβο για την ομαδική εργασία.

Βοηθήστε στην προστασία των υπαλλήλων, των δεδομένων και των πληροφοριών πελατών σας με την προηγμένη ασφάλεια και διαχείριση συσκευών.

Επισκεφθείτε την τοποθεσία Web μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι περιλαμβάνεται στο Microsoft 365 και πώς μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας.

Ορισμένα προγράμματα του Office 365 είναι πλέον προγράμματα Microsoft 365. Νέο όνομα, ίδια εξαιρετική αξία, ίδια τιμή.
 

  • Το Office 365 Essentials για Επιχειρήσεις είναι τώρα το Microsoft 365 Basic για Επιχειρήσεις
  • Το Office 365 Premium για Επιχειρήσεις είναι τώρα το Microsoft 365 Standard για Επιχειρήσεις
  • Το Microsoft 365 για Επιχειρήσεις είναι τώρα το Microsoft 365 Premium για Επιχειρήσεις
  • Το Office 365 για Επιχειρήσεις είναι τώρα οι Εφαρμογές Microsoft 365 για επιχειρήσεις
  • Το Office 365 ProPlus είναι τώρα το πρόγραμμα Εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις

Αλλάξαμε το όνομα για να αντικατοπτρίζει καλύτερα το εύρος των δυνατοτήτων και των πλεονεκτημάτων που προσφέρει συνδρομή. Το Microsoft 365 περιλαμβάνει όλα όσα γνωρίζετε από το Office 365, συμπεριλαμβανομένων των καλύτερων εφαρμογών Office στην κατηγορία, των έξυπνων υπηρεσιών cloud και της προηγμένης ασφάλειας.

Όχι, δεν έγιναν αλλαγές στην τιμή ή το προϊόν για τα προγράμματα για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Διατίθενται τα ίδια προγράμματα, αλλά με νέα ονόματα.

Δεν απαιτείται κάποια ενέργεια από εσάς. Η συνδρομή σας στο Office 365 θα μετονομαστεί αυτόματα σε Microsoft 365. Θα δείτε τη συνδρομή σας να εμφανίζεται με το νέο όνομα στην πύλη διαχείρισης και τις μηνιαίες καταστάσεις χρέωσης.

Όλες οι υπηρεσίες του Microsoft 365 και του Office 365 διατίθενται με εγγυημένο χρόνο λειτουργίας υπηρεσίας 99,9% με οικονομική υποστήριξη.

Οι συνδρομητές μπορούν να εγκαταστήσουν τις εφαρμογές του Office σε έως πέντε PC, πέντε tablet και πέντε κινητές συσκευές. Μπορείτε να συνυπολογίσετε υβριδικές συσκευές Windows, όπως το Microsoft Surface Pro, είτε ως PC είτε ως tablet.

Για να συγκρίνετε τις επιλογές, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συνδέσεις:

Γρήγορα αποτελέσματα

|

Ναι. Μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν επαγγελματικό προσαρμοσμένο τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος της συνδρομής σας στο Microsoft 365 ή να αξιοποιήσετε έναν υπάρχοντα τομέα που έχει καταχωρηθεί μέσω άλλης υπηρεσίας παροχής. Δείτε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τους τομείς στο Microsoft 365.

Ναι. Εάν αγοράσετε άδειες χρήσης του Microsoft 365 για τους λογαριασμούς που δημιουργήσατε κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης, οι πληροφορίες και η ρύθμιση παραμέτρων για τους λογαριασμούς αυτών των χρηστών θα παραμείνουν ανέπαφες. Μετά τη λήξη της δοκιμαστικής έκδοσης, θα έχετε επιπλέον 30 ημέρες για να αγοράσετε το Microsoft 365 πριν διαγραφούν οι πληροφορίες του λογαριασμού σας. Αφού διαγραφούν οι πληροφορίες του λογαριασμού δοκιμής, δεν είναι δυνατή η ανάκτησή τους.

Η Εγκατάσταση του Microsoft 365 παρέχει οδηγίες βήμα προς βήμα. Με μόλις λίγα κλικ, μπορείτε να εγγραφείτε στο Microsoft 365, να ρυθμίσετε το όνομα τομέα του οργανισμού σας και να προσθέσετε λογαριασμούς χρηστών, να εγκαταστήσετε το Office και να μετεγκαταστήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας στο Microsoft 365.

Υποστήριξη και τιμές

|

Οι συνδρομές του Microsoft 365 παρέχουν τηλεφωνική υποστήριξη και υποστήριξη μέσω web 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Υπάρχουν πρόσθετες επιλογές υποστήριξης ανάλογα με το στάδιο της απόφασής σας για να κάνετε αναβάθμιση στο Microsoft 365. Δείτε όλες τις επιλογές υποστήριξης στην Υποστήριξη της Microsoft 365.

Οι εφαρμογές του Office που εγκαθιστάτε στο PC ή τον Mac σας, όπως το Word, το Excel, το PowerPoint και το Outlook, είναι διαθέσιμες σε εσάς όταν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Internet.
 

Με το OneDrive στο Microsoft 365, αποκτάτε χώρο αποθήκευσης αρχείων στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση όταν είστε εκτός σύνδεσης. Όταν κάνετε αλλαγές ενώ είστε εκτός σύνδεσης, αυτές θα συγχρονιστούν στο OneDrive και στις υπόλοιπες συσκευές σας όταν συνδεθείτε ξανά.
 

Με το Outlook, μπορείτε να διαβάσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν ήδη παραδοθεί στα εισερχόμενά σας ή να συντάξετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσκλήσεις σε σύσκεψη. Τα εισερχόμενα και τα εξερχόμενά σας θα συγχρονιστούν σε όλες τις υπόλοιπες συσκευές σας όταν συνδεθείτε ξανά.

Λαμβάνουμε ισχυρά μέτρα για την προστασία των δεδομένων των πελατών από ακατάλληλη πρόσβαση ή χρήση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, είτε εσωτερικά είτε εξωτερικά, καθώς και για την αποτροπή της πρόσβασης σε δεδομένα μεταξύ πελατών. Ανατρέξτε στην ενότητα Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορείτε να πληρώσετε με όλες τις βασικές πιστωτικές κάρτες και το ποσό της συνδρομής σας θα εμφανίζεται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας σας. Για τα προγράμματα του Microsoft 365 για Επιχειρήσεις, έχετε την επιλογή να λαμβάνετε τιμολόγιο και, ανάλογα με τις υπηρεσίες που επιλέγετε, θα χρεώνεστε σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Θα λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν το τιμολόγιό σας είναι έτοιμο για προβολή και, εάν έχετε καταχωρήσει αριθμό παραγγελίας κατά την αγορά της συνδρομής σας, ο αριθμός αυτός θα περιλαμβάνεται στο τιμολόγιό σας.

Για να παρέχουμε στους πελάτες τη μέγιστη ευελιξία, διατίθενται διαφορετικές επιλογές πληρωμής.

Τα προγράμματα Microsoft 365 Basic για Επιχειρήσεις, Εφαρμογές για Επιχειρήσεις, Standard για Επιχειρήσεις και Premium για Επιχειρήσεις διατίθενται με πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης ή πληρωμή ετήσιας δέσμευσης.
  • Πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης: Πληρώνετε ανά μήνα και μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή.
  • Πληρωμή ετήσιας δέσμευσης: Εγγράφεστε για συνδρομή ενός έτους, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να πληρώνετε μηνιαία ή να πληρώσετε για ολόκληρο το έτος κατά την εγγραφή σας. Υπάρχει έκπτωση, εάν χρησιμοποιήσετε αυτή την επιλογή πληρωμής.
Τα προγράμματα Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις και Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις (συμπεριλαμβανομένων των μεμονωμένων προγραμμάτων για μεγάλες επιχειρήσεις όπως το Exchange Online) και οι Εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις διατίθενται με πληρωμή ετήσιας δέσμευσης.
  • Πληρωμή ετήσιας δέσμευσης: Εγγράφεστε για συνδρομή ενός έτους, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να πληρώνετε μηνιαία ή να πληρώσετε για ολόκληρο το έτος κατά την εγγραφή σας.

Ναι. Μπορείτε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας σε διαφορετικό πρόγραμμα, καθώς οι ανάγκες της επιχείρησής σας αλλάζουν.

Ναι, μπορείτε να συνδυάσετε διαφορετικά προγράμματα του Microsoft 365. Έχετε υπόψη ότι υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί αδειών χρήσης ανάλογα με το επίπεδο του προγράμματος. Καθένα από τα προγράμματα Microsoft 365 Basic για Επιχειρήσεις, Εφαρμογές για επιχειρήσεις, Standard για Επιχειρήσεις και Premium για Επιχειρήσεις έχουν όριο τους 300 χρήστες, ενώ τα προγράμματα για μεγάλες επιχειρήσεις είναι για απεριόριστο αριθμό χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε 300 θέσεις του Premium για Επιχειρήσεις, 300 θέσεις του Standard για Επιχειρήσεις και 500 θέσεις του E3 για μεγάλες επιχειρήσεις σε έναν μόνο μισθωτή.

Πολλοί πελάτες αγοράζουν μια SKU για επιχειρήσεις και, στη συνέχεια, ανάλογα με τις ανάγκες τους, επιλέγουν να αγοράσουν οποιονδήποτε αριθμό πρόσθετων υπηρεσιών του Microsoft 365 και του Office 365 για να συμπληρώσουν την υλοποίηση του Microsoft 365 ή του Office 365 που έχουν.

Οι πελάτες με συνδρομές Microsoft 365 E3 μπορούν να αγοράσουν τις δυνατότητες συμμόρφωσης του Microsoft 365 E5 και ασφάλειας του Microsoft 365 E5 ως πρόσθετα στις συνδρομές Microsoft 365 E3. Ανάλογα με το επίπεδο της συνδρομής, οι πελάτες μπορούν επίσης να συνδυάσουν τις συνδρομές του Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις που διαθέτουν με προγράμματα και πρόσθετα από το Azure, το Dynamics 365, τη Φορητότητα για μεγάλες επιχειρήσεις + Ασφάλεια και το Office 365.

Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν λειτουργικότητα από έναν από τους χιλιάδες τρίτους προμηθευτές από το Office Store.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, ανάλογα με το προϊόν και τον τύπο της συνδρομής που έχετε, ενδέχεται να υπάρχει επιβάρυνση για την ακύρωση πριν από τη λήξη της σύμβασής σας. Για συνδρομές με πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης δεν υπάρχει επιβάρυνση για την ακύρωση της σύμβασής σας οποιαδήποτε στιγμή. Για συνδρομές με ετήσια δέσμευση που πληρώνονται σε μηνιαία βάση ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με ορισμένες χρεώσεις εάν ακυρώσετε νωρίτερα. Για συνδρομές με ετήσια δέσμευση που πληρώνονται προκαταβολικά δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε πριν ολοκληρωθεί η διάρκεια της σύμβασης. Διαβάστε ολόκληρη τη Σύμβαση συνδρομής στις υπηρεσίες Microsoft Online.

Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365, μπορείτε να κατεβάσετε τα δεδομένα σας –για παράδειγμα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα έγγραφά σας σε τοποθεσίες ομάδας– και να τα αποθηκεύσετε σε άλλη θέση. Θα πρέπει να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας πριν ακυρώσετε. Μετά την ακύρωση της συνδρομής σας, τα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας στο Microsoft 365 θα είναι διαθέσιμα στους διαχειριστές σας μέσω ενός λογαριασμού περιορισμένης λειτουργίας για 90 ημέρες.

Η Microsoft διαθέτει ένα εξαιρετικό οικοσύστημα συνεργατών που είναι ειδικοί στη ρύθμιση, την προσθήκη λογαριασμών και την ανάπτυξη του Microsoft 365. Μπορούν επίσης να συνεργαστούν μαζί σας για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων για την επιχείρησή σας. Μπορείτε να βρείτε έναν συνεργάτη της Microsoft στην περιοχή σας.

Ναι. Το FastTrack σάς βοηθά να επιταχύνετε την ανάπτυξη, την υιοθεσία και τη μετεγκατάσταση δεδομένων του Microsoft 365, έτσι ώστε να επιτύχετε επιχειρηματική αξία πιο γρήγορα. Οι πελάτες με κατάλληλες συνδρομές στο Microsoft 365 μπορούν να χρησιμοποιούν το FastTrack χωρίς επιπλέον κόστος για όλη τη διάρκεια της συνδρομής τους. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Microsoft FastTrack για να ζητήσετε βοήθεια και να ξεκινήσετε.

Διατίθενται εκπτώσεις για πελάτες συμβάσεων για μεγάλες επιχειρήσεις (με περισσότερες από 250 άδειες χρήσης συνήθως) οι οποίοι θέλουν να προβούν σε αγορά μέσω παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (volume licensing). Ένας ειδικός της Microsoft μπορεί να σας βοηθήσει να εξετάσετε τις επιλογές αγοράς για μεγάλες επιχειρήσεις και να αποφασίσετε ποια σας ταιριάζει καλύτερα.

Οι επωνυμίες iTunes, iPhone και iPad είναι σήματα κατατεθέντα της Apple Inc., κατοχυρωμένα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες. Η επωνυμία Android είναι εμπορικό σήμα της Google Inc.