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Intelligenza artificiale di Microsoft

SETTORE

Microsoft for Telecommunications

Connetti il futuro con l'IA.
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Agenti di supporto che lavorano con cuffie.
Persona alla scrivania con tre monitor che mostrano analisi delle minacce, accessi agli account e app di messaggistica.
White paper

Scopri come l'IA agentica sta trasformando le operazioni nel settore delle telecomunicazioni

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Due persone sedute all'aperto, una indica lo schermo di un laptop che mostra testo o un documento.
Blog

Scopri come Microsoft sta alimentando il futuro delle telecomunicazioni con l'AI agentica

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Riunione di gruppo attorno a un tavolo con una videochiamata sullo schermo.
Video

Trasformare le telecomunicazioni con GenAI: il percorso di Proximus e TCS con GitHub Copilot

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Una donna alla scrivania che lavora su un portatile in un ufficio luminoso.
Blog

Microsoft AI promuove l'innovazione e la crescita nel settore delle telecomunicazioni

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INFORMAZIONI GENERALI

Trasforma l'innovazione e la crescita nelle telecomunicazioni

Accelera le prestazioni e la crescita del tuo business con Microsoft AI

Personalizza le esperienze dei clienti

Reinventa l'assistenza clienti usando l'IA agentica per migliorare la soddisfazione e aumentare la fedeltà e l'adozione digitale.

Proteggere e automatizzare le operazioni aziendali

Rafforza la fiducia e accelera la fornitura dei servizi con dati unificati, sicurezza integrata e automazione basata su intelligenza artificiale.

Ottimizzare con reti autonome

Automatizza la rete per l'auto-riparazione e l'ottimizzazione per mitigare le minacce informatiche e garantire la continuità del servizio.

Cresci oltre la connettività

Genera nuovi ricavi con soluzioni guidate dall'AI e offerte di sicurezza che monetizzano gli investimenti di rete.
CUSTOMER ENGAGEMENT PLATFORM

Eleva le esperienze dei clienti in materia di telecomunicazioni

Offri esperienze semplici e basate sull'intelligenza artificiale con la nuova Customer Engagement Platform di Amdocs e Microsoft.
Scopri di più
Persona in un veicolo che usa un portatile.
STORIE DEI CLIENTI

Scopri come stanno innovando le altre organizzazioni

  1. Logo Vodafone
  2. Logo di AT&T
  3. Logo di KDDI
  4. Logo di T-Mobile
  5. Logo di Telefonica
  6. Logo di docomo business
Edificio con il logo Vodafone
Logo di Vodafone
"Con Microsoft Foundry… esplori, crei, testi e distribuisci senza interruzioni usando strumenti IA all'avanguardia e modelli di apprendimento automatico."
Ahmed Elsayed, CIO UK e Europe Digital Engineering Director
70%
Delle richieste sono state risolte da TOBi
30%
Delle richieste sono state indirizzate a un agente live 
Prodotti
  • Azure AI Studio
    Microsoft Foundry
  • Azure AI Search
  • Icona Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
Edificio AT&T con logo e antenne sul tetto.
Logo AT&T
"Vediamo grandi opportunità per Azure OpenAI in Modelli di Foundry per migliorare l'esperienza dei dipendenti, arricchire le interazioni con i clienti e aumentare l'efficienza degli sviluppatori."
Jon Summers, Chief Information Officer
Prodotti
  • Azure OpenAI in Modelli di Foundry
Insegna KDDI illuminata su sfondo bianco testurizzato.
Logo di KDDI
"Snellire la raccolta delle informazioni e usare l'IA generativa per creare documenti PowerPoint accelera il ciclo di vendita."
Masayoshi Kobayashi, Core Staff Member, Business Design Division, Business Solution Sector
74%
Riduzione del tempo di preparazione alle vendite
Prodotti
  • icona di microsoft copilot
    Microsoft Copilot
  • GitHub Copilot
  • Azure
Negozio T-Mobile con logo rosa e insegna promozionale.
Logo di T-Mobile
"… Power Platform sta… rendendo ancora più facile sfruttare i vantaggi dell'IA e aggiungerla ad applicazioni che hanno un impatto reale sul nostro business."
Brian Hodel, Principal Developer di Power Platform
Prodotti
  • Microsoft Copilot Studio
  • Power Apps
  • Dataverse
Logo di Telefonica
Usando l'IA, abbiamo fornito un accesso centralizzato alle informazioni… e istruzioni chiare che aiutano a ridurre i tempi di risposta degli agenti.
William Teixeira João, Senior B2C Customer Services Strategy Manager
Prodotti
  • Microsoft Foundry
  • Gestione API di Azure
  • Servizio Azure Kubernetes
  • Azure Cosmos DB
Grande lettera minuscola 'd' rossa vicino a una finestra con vista sulla città.
Logo di docomo business
"Acquisendo log e avvisi dalle nostre soluzioni di sicurezza in Microsoft Sentinel, possiamo correlare l'analisi delle minacce provenienti da diverse fonti". Questa automazione risparmia tempo prezioso per risolvere gli incidenti".
Masaki Onishi, Director, Security Operations Division
Prodotti
  • Microsoft 365 E5
  • Microsoft Security Copilot
  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender
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SOLUZIONI DEI PARTNER

Esplora altre soluzioni per le telecomunicazioni

Esplora le soluzioni
Persona davanti a uno schermo di computer che mostra del codice.
Amdocs

Ridefinisci le esperienze in materia di telecomunicazioni

Offri esperienze intuitive basate su intelligenza artificiale con una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti. 
Scopri di più
Due persone che parlano tra loro mentre osservano lo schermo.
CSG

Aumenta la fedeltà dei clienti

Ottieni una migliore comprensione dei tuoi clienti e crea esperienze eccezionali per loro.
Scopri di più
Una persona che indossa delle cuffie
Teneo.ai

Connettiti con i tuoi clienti

Migliora l'esperienza cliente potenziando i tuoi contact center con IA agentica per aumentare precisione e velocità di risoluzione riducendo i costi.
Scopri di più
Un gruppo di persone intente a guardare i telefoni
TCS

Crea esperienze digitali curate

Coinvolgi i tuoi clienti con contenuti innovativi distribuiti in qualsiasi momento e ovunque.
Scopri di più
Persona che tiene un tablet con grafici davanti a un server rack.
Accenture

Trasforma il tuo business

Favorisci la redditività e l'iper-personalizzazione con modelli tecnologici moderni, operativi e di crescita.
Scopri di più
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PRODOTTI

Scopri le soluzioni per la telecomunicazione

Trasforma la tua organizzazione con prodotti attendibili di Microsoft.

Microsoft Copilot Studio

Trasforma le esperienze di clienti e dipendenti creando i tuoi agenti in Microsoft Copilot Studio.
Scopri di più

Azure OpenAI in Modelli di Foundry

Crea i tuoi agenti e app di IA generativa. 
Scopri di più

Dynamics 365 Customer Service

Consenti agli agenti di offrire un servizio eccezionale su qualsiasi canale usando l'intelligenza artificiale generativa e l'automazione.
Scopri di più

Dynamics 365 Field Service

Ottimizza le operazioni del servizio con IA generativa, Internet delle cose (IoT) e realtà mista.
Scopri di più

Dynamics 365 Customer Insights

Crea esperienze coinvolgenti unendo i dati dei clienti con percorsi in tempo reale.
Scopri di più

Dynamics 365 Sales

Semplifica la vendita e genera ricavi con automazione, informazioni dettagliate in tempo reale e intelligenza artificiale di nuova generazione.
Scopri di più

Microsoft Dynamics 365 Contact Center

Offri funzionalità di intelligence, automazione ed efficienza tra i canali del Contact Center con le CRM esistenti tramite Microsoft Copilot.
Scopri di più
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RISORSE

Risorse

White paper
• Aprile 2025

Scopri come l'IA agentica sta trasformando le operazioni nel settore delle telecomunicazioni

Raggiungi livelli significativi di efficienza operativa, produttività e innovazione con l'automazione aziendale basata su intelligenza artificiale di Microsoft.
Scarica il white paper
Persona che digita su un portatile davanti a un display digitale con nodi luminosi.
Playbook
• Maggio 2025

Scopri come i partner Microsoft stanno plasmando il futuro dell'AI nelle telecomunicazioni

Scarica il playbook
Playbook
• Maggio 2025

Offri sicurezza e conformità complete per i fornitori di telecomunicazioni europei

Scarica il playbook
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