Apresentação da Microsoft Cloud for Retail. Agora em Pré-visualização Pública.

Ligue os seus clientes, as suas equipas e os seus dados.

 

Proporcione experiências integradas em todo o percurso do comprador

A Microsoft Cloud for Retail reúne diferentes origens de dados de toda a cadeia de valor de comércio e interliga as experiências de uma forma muito particular em todo o percurso ponto a ponto do comprador, através de um conjunto de capacidades que oferecem experiências personalizadas mais relevantes e excelência operacional para uma rentabilidade sustentada.

Conheça os seus clientes

Identifique, adapte e sirva as necessidades em evolução dos clientes para um envolvimento mais profundo entre todos os canais.

Capacite os seus colaboradores

Dote os seus colaboradores das ferramentas necessárias para prestarem um suporte ao cliente excecional.

Crie cadeias de fornecimento resilientes

Crie cadeias de fornecimento mais ágeis e com maior capacidade de resposta para satisfazer a procura dos clientes em escala.

Reinvente o comércio

Acelere a inovação para orientar o seu modelo de negócio para o futuro.

Descrição Geral
Guided Tour

Capacidades

Microsoft Cloud for Retail

Aumentar a procura dos seus produtos

Obtenha resultados da pesquisa mais relevantes logo à partida e tenha acesso a audiências amplas e diversificadas.

Personalizar o percurso do cliente

Personalize as experiências online e aumente a conversão com uma pesquisa de produtos mais relevante e recomendações inteligentes.

Tirar o máximo partido da aquisição de espaço nos meios de comunicação

Identifique a intenção de compra do cliente para oferecer experiências envolventes e personalizadas que aumentem a fidelização e o retorno do investimento em anúncios de marketing digital.

Otimizar as operações

Melhore a experiência de compra e otimize para conversão com uma única vista do cliente em todos os canais.

Capacitar os colaboradores com as ferramentas de que precisam

Simplifique as comunicações e o ritmo diário do negócio ao disponibilizar aos seus colaboradores as ferramentas necessárias para satisfazer as expectativas em permanente evolução dos clientes.

Melhorar as operações multicanal

Implemente rapidamente a monitorização inteligente anónima da atividade da loja e aplique testes A/B para melhorar o rácio de produtos vendidos e a rentabilidade.

Proporcionar uma experiência de compra mais segura

Promova a conversão da compra nos diversos canais (online, na loja e nas redes sociais) num ambiente seguro.

Fomentar taxas de conversão mais robustas

Aumente a interação e a conversão nos canais online, na loja e nos canais das redes sociais.

Ajudar a prevenir a fraude digital e em matéria de pagamentos

Ajude a oferecer proteção contra fraudes com a tecnologia de IA adaptável que aprende continuamente padrões de fraude evolutivos.

Otimizar o aprovisionamento e a oferta de serviços

Simplifique o processo de aprovisionamento e ofereça os seus serviços ao cliente em formato digital.

Maximizar o aprovisionamento multicanal

Reinvente a recolha de produtos com capacidades melhoradas, incluindo agendamento da recolha, processamento de pedidos mais eficiente no local e notificações do cliente.

Cativar os clientes

Obtenha uma solução multicanal completa e modular que unifique as experiências de back-office, na loja e digital para satisfazer as expectativas em permanente evolução dos clientes.

Tire partido dos dados do cliente

Compreenda os comportamentos dos clientes para fornecer informações à futura cadeia de fornecimento e inteirar as necessidades operacionais da loja.

Gerar um fluxo de receitas de margem elevada

Simplifique e dimensione programas de anúncios de monetização para sites de comércio eletrónico com uma plataforma completa de marketing de comércio.

Crie cadeias de fornecimento resilientes

Faça a gestão da sua cadeia de fornecimento para disponibilizar os produtos certos aos clientes certos, no momento certo.

Gerir o inventário de forma mais eficaz

Reduza as faltas de stock e otimize as gamas de oferta com o planeamento em tempo real de modo a disponibilizar o inventário certo, no local certo e no momento certo com o Dynamics 365 Supply Chain Management.

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Veja como as organizações estão a transformar o comércio

Centrar esforços na transformação digital a pensar na saúde e segurança

A REI está a utilizar o Microsoft 365 para transformar a experiência de compras omnicanal.

No Data Available

Oferecer marketing personalizado

A Chipotle personaliza as experiências dos clientes com a ajuda de uma plataforma de dados abrangente que oferece insights valiosos sobre os clientes.

No Data Available

Oferecer proteção contra fraudes e perdas

O retalhista do setor da moda BESTSELLER utiliza o Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection para ajudar a identificar e investigar potenciais fontes de fraude e perda de inventário.

Reduzir as horas de auditoria

A Walgreens Boots Alliance utiliza o Microsoft Power Platform para reduzir o tempo necessário para realizar auditorias na loja em 75%.

Otimizar operações na loja

A Marks & Spencer promove a comunicação bidirecional entre as suas lojas e a sede com o Microsoft Teams, permitindo que as lojas se tornem mais eficientes e centradas nos clientes.

No Data Available

Melhorar o percurso no comércio

A Lids utiliza o Dynamics 365 para melhorar a visibilidade do inventário e criar experiências de cliente integradas.

Explorar todas as aplicações e serviços de parceiros para retalhistas

Descubra recursos valiosos

Um profissional médico com bata e um estetoscópio à volta do pescoço a ter uma conversa usando um portátil à sua frente.

Reinventar o bem-estar dos consumidores

Um farmacêutico a usar uma máscara em frente a uma parede de medicamentos.

Transformações no comércio e na saúde

Uma pessoa a sorrir e a olhar para um tablet

Ler o nosso blogue sobre o setor

Mantenha-se a par das últimas novidades e informações fornecidas por especialistas de comércio da Microsoft.

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Assista ao Fórum Digital de Microsoft Retail

Explore os mais recentes avanços no comércio inteligente, incluindo a Microsoft Cloud for Retail, neste vídeo on-demand.

A Microsoft lança a Cloud para o Comércio na mais recente segmentação da cloud para o setor

Leia mais sobre o lançamento da Microsoft Cloud for Retail e sobre como a Microsoft está a fomentar o comércio inteligente.

A Microsoft estreia a solução Cloud para o Comércio

Veja as novidades sobre a nova solução cloud da Microsoft adaptada ao setor do comércio.

De Leste a Oeste: A Inovação Digital de Retalhistas e Marcas na China

No centro da rápida transformação da China no espaço de comércio está a inovação na interação com os clientes, juntamente com a transformação digital das lojas e da cadeia de fornecimento.

Saiba mais sobre os produtos Microsoft para o setor do comércio

Azure

Proporcione experiências personalizadas aos clientes, capacite os colaboradores, otimize as cadeias de fornecimento e reinvente o comércio.

Dynamics 365

Aborde os clientes com confiança e desenvoltura com a ajuda da IA, da arquitetura e de capacidades líderes do setor.

Microsoft Advertising

Utilize soluções de publicidade para maximizar o desempenho da campanha em todo o percurso do comprador.

Microsoft Power Platform

Analise dados com o Power BI, crie soluções, automatize processos e crie agentes virtuais.

Microsoft PromoteIQ

Gere receitas de anúncios ao permitir que parceiros de marcas de confiança promovam produtos nos seus canais digitais.

Microsoft Teams

Disponibilize aos trabalhadores de primeira linha as ferramentas de colaboração de que precisam.

GitHub Enterprise

Transforme o desenvolvimento com segurança das aplicações, automatização de workflows e colaboração redefinida.

Intelligent Recommendations

Promova melhores interações, conversão, receitas e satisfação do cliente com o mesmo serviço de recomendações de primeiro nível que fornece conteúdo recomendado da Microsoft na Xbox, no Windows e Azure.

Veja mais recursos para o comércio

Bens de consumo

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Uma pré-visualização permite-lhe explorar e testar as futuras funcionalidades.

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