NGÀNH
Bảo hiểm
Khám phá giá trị kinh doanh và thắt chặt mối quan hệ với khách hàng trong kỷ nguyên AI.
TỔNG QUAN
Microsoft dành cho Dịch vụ tài chính
Cải thiện trải nghiệm của chủ hợp đồng bảo hiểm, tăng cường hoạt động cộng tác và thúc đẩy kết quả kinh doanh có tác động mạnh mẽ nhờ dữ liệu và AI.
Chuyển đổi trải nghiệm của chủ hợp đồng bảo hiểm
Mang đến trải nghiệm khác biệt cho chủ hợp đồng bảo hiểm thông qua các mối quan hệ và thông tin chuyên sâu hơn.
Hỗ trợ nhân viên bảo hiểm và các đại lý
Cải thiện hiệu suất thông qua hình thức làm việc nhóm, thông tin chuyên sâu và hoạt động giao tiếp hiệu quả hơn.
Quản lý rủi ro và vấn đề tuân thủ
Cải thiện việc lập mô hình rủi ro, tạo điều kiện cho việc tuân thủ quy định và bảo vệ chống gian lận.
Hiện đại hóa các hoạt động bảo hiểm cốt lõi
Chuyển đổi quy trình chính trên đám mây để nhanh chóng đưa sản phẩm mới ra thị trường.
Kiến tạo tương lai bền vững
Thúc đẩy kết quả bền vững có tác động mạnh mẽ trong các dịch vụ tài chính bằng các giải pháp và phân tích ESG.
Kịch bản
Khám phá các trường hợp sử dụng
Tìm hiểu cách các giải pháp công nghệ bảo hiểm khai phá giá trị kinh doanh và làm sâu sắc hơn mối quan hệ với khách hàng.
- Đẩy nhanh thời gian giải quyết và tăng khả năng chia sẻ ví tiền thông qua trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, tăng cường AI.
- Kết hợp các nguồn dữ liệu khác nhau để có thông tin tổng quan về khách hàng cũng như hỗ trợ thông tin chuyên sâu theo thời gian thực và sự tham gia chủ động.
- Cá nhân hóa và tăng cường trải nghiệm khách hàng trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng các công cụ và chức năng AI mạnh mẽ.
- Hỗ trợ tương tác đa kênh và tự phục vụ thông minh đồng thời cá nhân hóa và bảo vệ tương tác của khách hàng.
- Cải thiện hiệu quả và hỗ trợ lực lượng lao động bằng các công cụ, dữ liệu và thông tin chuyên sâu phù hợp.
- Đơn giản hóa việc cộng tác giữa các bộ phận cũng như tập trung hóa quyền truy nhập vào các tài nguyên và công cụ chính.
- Cho phép tương tác trong thời gian thực và tham gia sự kiện trực tiếp bằng bộ công cụ giao tiếp hiện đại.
- Thúc đẩy hòa nhập và trạng thái tốt bằng cách tối ưu hóa việc tích hợp cuộc sống và công việc thông qua thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu.
- Cải thiện năng suất định phí bảo hiểm thông qua việc lập mô hình nhanh hơn và thông tin chuyên sâu hơn về rủi ro.
- Tăng cường thông tin chuyên sâu liên quan đến tài sản được bảo hiểm đang gặp rủi ro cũng như cung cấp thông tin chuyên sâu và phân tích dữ liệu thời gian thực.
- Nâng cao các dự báo và thông tin chuyên sâu về tài chính, tăng cường dự trữ và quản lý vốn, đồng thời cải thiện việc báo cáo theo quy định.
- Bảo vệ chống lại hành vi gian lận khi yêu cầu chi trả và thẩm định, cũng như xử lý các yêu cầu chi trả thực nhanh hơn.
- Chuyển sang đám mây để giảm chi phí, tăng tốc thời gian xử lý và truy nhập các dịch vụ đám mây giá trị gia tăng.
- Giảm chi phí thẩm định, cải thiện tốc độ báo giá và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Đẩy nhanh thời gian giải quyết, giảm chi phí và sử dụng AI để đơn giản hóa quy trình yêu cầu chi trả và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
BẢO MẬT VÀ TUÂN THỦ
Xây dựng dựa trên đám mây đáng tin cậy
Giảm thiểu rủi ro và khai phá giá trị kinh doanh trên nền tảng thông tin, bảo mật và tuân thủ. Bạn sẽ có thể:
- Đáp ứng các yêu cầu tuân thủ.
- Tăng cường bảo mật và quyền riêng tư.
- Thúc đẩy khả năng phục hồi và tính minh bạch.
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG
Xem phương thức đổi mới của các công ty bảo hiểm
GIẢI PHÁP CỦA ĐỐI TÁC
Khám phá các giải pháp bảo hiểm
Khám phá bảo hiểm và các sản phẩm từ hệ sinh thái đối tác của Microsoft.
SẢN PHẨM
Khám phá sản phẩm của Microsoft
Khám phá các sản phẩm và giải pháp được xây dựng trên nền tảng có độ an toàn và tuân thủ cao – Microsoft Cloud.
Đáp ứng các yêu cầu tuân thủ
Tìm hiểu về cam kết của Microsoft trong việc hỗ trợ ĐẠO LUẬT phục hồi hoạt động kỹ thuật số (DORA).
Khám phá các tài nguyên quý giá
Đồ họa thông tin
• Tháng 4 năm 2025
Đổi mới theo cách an toàn và tuân thủ trong ngành Bảo hiểm với AI
Trong infographic từ IDC này, hãy tìm hiểu cách hỗ trợ các công ty bảo hiểm với giải pháp đổi mới được AI hỗ trợ.
Blog
4 cách Microsoft Copilot hỗ trợ nhân viên trong ngành dịch vụ tài chính
Blog
Lạm phát xã hội đang khiến các công ty bảo hiểm thiệt hại nặng – khám phá cách giải pháp đám mây và AI có thể giúp giảm gánh nặng này
Ebook
Tương lai của ngành bảo hiểm trong kỷ nguyên AI
CÁC BƯỚC TIẾP THEO
Bắt đầu gặt hái nhiều thành tựu hơn trong ngành bảo hiểm
AI có trách nhiệm
Các nguyên tắc và biện pháp AI của Microsoft
Khám phá cách Microsoft luôn cam kết thực hiện các biện pháp AI có trách nhiệm thông qua việc quản trị, chính sách và nghiên cứu.
Tuân thủ
Chương trình Tuân thủ cho Microsoft Cloud
Kết nối với chuyên gia trong ngành để hỗ trợ các nhóm rủi ro, kiểm tra và tuân thủ nội bộ, đồng thời tăng tốc quá trình tiếp nhận đám mây của bạn.
Tài liệu dành cho người dùng
Đọc tài liệu hướng dẫn của Microsoft dành cho Dịch vụ tài chính
Tìm hiểu cách tận dụng Microsoft dành cho Dịch vụ tài chính thông qua chương trình đào tạo trực tuyến, bài viết hướng dẫn và các tài nguyên khác.
Đọc tài liệu hướng dẫn tuân thủ và truy cập Trung tâm tin cậy để tìm hiểu thêm về các cam kết của Microsoft đối với việc tuân thủ, bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư trong ngành dịch vụ tài chính. Tìm hiểu thêm về việc tuân thủ DORA tại đây.
Theo dõi chúng tôi