Microsoft Bookings

Một cách đơn giản hơn để sắp xếp lịch biểu và quản lý cuộc hẹn.

Xem video

Cuộc hẹn được mã hóa bằng màu và được liệt kê bởi nhân viên trong Microsoft Bookings.

Màn hình máy tính bảng hiển thị trang đặt trước trong Microsoft Bookings và màn hình điện thoại hiển thị việc đã xác nhận đặt trước.

Đơn giản hóa việc lên lịch để tiết kiệm thời gian

Tiết kiệm thời gian khi lên lịch với Microsoft Bookings. Tùy chỉnh các chi tiết cuộc hẹn, yêu cầu đặt trước cũng như chỉ định các nhà cung cấp dịch vụ để hợp lý hóa trải nghiệm đặt trước cho bạn và khách hàng của bạn. Bookings được tích hợp với lịch Microsoft 365 để giúp khách hàng nhanh chóng tìm ra thời gian trống và tránh tình trạng đặt trước trùng lặp. Với Bookings, bạn sẽ mất ít thời gian lên lịch hơn và có nhiều thời gian hơn để họp với khách hàng.

Truy nhập các trang mẫu này để tìm hiểu cách mọi người có thể đặt trước cuộc hẹn trong Bookings:

Dịch vụ tài chính Chăm sóc sức khỏe Giáo dục

Màn hình máy tính xách tay đang hiển thị một số lịch biểu của các chuyên gia y tế trong lịch Bookings trên Microsoft Teams.

Họp ảo với Microsoft Teams

Tạo cuộc họp ảo Microsoft Bookings với Microsoft Teams. Mọi cuộc hẹn được đặt trước dưới dạng cuộc họp trực tuyến sẽ tạo ra một liên kết cuộc họp mà mọi người có thể tham gia hầu như từ mọi nơi. Bookings cũng có sẵn dưới dạng một ứng dụng trong Teams để giúp bạn tạo lịch, giao nhân viên, lên lịch các cuộc hẹn mới và họp mà không cần rời khỏi Teams.

Tìm hiểu cách Bookings và Teams hoạt động cùng nhau

Màn hình thiết bị đang hiển thị lịch của nhà cung cấp khác nhau trong Bookings

Tùy chỉnh cuộc hẹn theo nhu cầu kinh doanh của bạn

Microsoft Bookings có tùy chọn linh hoạt và tùy chọn tùy chỉnh để phù hợp với nhiều nhu cầu lập lịch biểu giữa các phòng ban, cá nhân cùng các loại cuộc hẹn. Tạo và quản lý nhiều lịch Bookings, mỗi lịch với một thiết lập riêng. Các lịch khác nhau có thể có cấu trúc trang, thông tin, nhân viên, các loại cuộc hẹn và liên lạc khác nhau.

Màn hình thiết bị hiển thị thông tin chi tiết về việc đặt trước sắp tới với tiệm làm tóc cùng các tùy chọn lên lịch lại, hủy bỏ đặt trước hoặc tạo đặt trước mới

Mang lại cho khách hàng của bạn sự linh hoạt, thuận tiện và biện pháp kiểm soát

Microsoft Bookings cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng của bạn khi họ truy nhập trang đặt trước, đặt trước cuộc hẹn hoặc nhận email xác nhận và lời mời theo lịch. Khách hàng đặt lịch một cuộc hẹn trực tuyến có thể dễ dàng lên lịch lại hoặc tự hủy bỏ nhằm giúp mọi người luôn phối hợp nhịp nhàng. Nếu bạn muốn đặt trước cuộc hẹn cho khách hàng, hãy nhập chi tiết cuộc hẹn trong Bookings để họ nhận được xác nhận và lời nhắc. Với Bookings, bạn cũng dễ dàng theo dõi tất cả các thay đổi được thực hiện cho cuộc hẹn.

Cách các tổ chức sử dụng Microsoft Bookings

Các tổ chức trong nhiều ngành đã triển khai Bookings theo nhiều cách khác nhau để giải quyết nhu cầu lên lịch của họ.

Khám phá các nghiên cứu tình huống này trong eBook

Một người đang đứng bên ngoài, dựa vào một chiếc ô tô và sử dụng điện thoại di động

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

SAAQ là một cơ quan chính phủ đã sử dụng Bookings để cho phép công dân lên lịch cuộc hẹn tại 115 trung tâm dịch vụ khác nhau.

“Câu chuyện thành công của việc triển khai này là có thể xây dựng và triển khai một giải pháp mới chỉ trong vài ngày mà không tốn nhiều tiền.”

– Mario Blouin, Kiến trúc sư Doanh nghiệp Công nghệ, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Một người đang ngồi tại bàn làm việc đã tham gia cuộc gọi video qua Teams với một nhà cung cấp dịch vụ y tế trên máy tính xách tay

Zurich Insurance

Zurich Insurance, một công ty bảo hiểm toàn cầu, đã triển khai Bookings như một cách hiệu quả để khách hàng lên lịch cuộc hẹn trực tuyến.

“Nếu bạn muốn có các cuộc hẹn minh bạch và sẵn sàng cho tổ chức của mình, hãy sử dụng Bookings... Bookings không cần tới nhiều người hoặc nhiều tài nguyên khác để thiết lập, đồng thời, lợi ích mang lại là rất lớn.”

– Raid El Badarin-Deriy, Trưởng nhóm Kỹ thuật Nơi làm việc Kỹ thuật số, Zurich Insurance, Đức

Một đứa trẻ đang ngồi tại bàn và sử dụng thiết bị Surface

Florida Virtual School

Bookings đã giúp Florida Virtual School lên lịch và quản lý các tương tác giữa giáo viên, học viên, phụ huynh và nhân viên.

“Sự đơn giản và dễ sử dụng đã rất thu hút nhóm chúng tôi. Mọi người chọn ngày và thời gian họ muốn, vậy nên học viên chỉ có thể đặt trước thời gian giáo viên sẵn sàng họp với họ. Đó là một hệ thống theo thời gian thực rất thông minh và phù hợp.”

– Regina Collins, Hiệu trưởng Trường toàn cầu, Florida Virtual School

Một khách hàng đang ngồi trong khu vực chờ của ngân hàng và sử dụng điện thoại di động

Umpqua Bank

Umpqua Bank đạt được tính liên tục trong kinh doanh trong khi chuyển sang các dịch vụ chỉ qua cuộc hẹn bằng Bookings.

“Bookings giải quyết một vấn đề phổ biến trong doanh nghiệp… theo cách đơn giản và dễ sử dụng. Nếu Bookings nằm trong bộ danh mục dự án và bạn cần một công cụ lên lịch thì đó là điều không cần phải bàn cãi.”

– Robert Walters, Phó Chủ tịch Cấp cao – Giám đốc Hoạt động Công nghệ, Umpqua Bank

Một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đang giúp trẻ sử dụng dây vật lý trị liệu

Confluent Health

Khi các cuộc tư vấn ảo tăng lên, nhóm lên lịch của Confluent Health sử dụng Bookings để dễ dàng quản lý và lên lịch các cuộc hẹn cho những cuộc thăm khám ảo đó.

“Việc lên lịch tập trung cho các cuộc hẹn đã tạo ra ý kiến phản hồi tuyệt vời. Mọi người đã nhận xét về cách dễ dàng sử dụng các cuộc thăm khám ảo.”

– Brooke Mugavin, Phó Chủ tịch Hoạt động, Confluent Health

Sở hữu tất cả với Microsoft 365

Microsoft Bookings có trong một số gói Microsoft 365 nhất định. Làm việc hiệu quả với các ứng dụng, email, dung lượng lưu trữ tệp, tính năng chia sẻ và nhiều tính năng khác luôn được cập nhật.

Một khách hàng và nhân viên lễ tân đeo khẩu trang đang trò chuyện tại bàn tiếp tân của doanh nghiệp. Thiết bị Surface đang hiển thị bản trình bày PowerPoint và khách hàng đang cầm chiếc điện thoại di động hiển thị cuộc gọi Teams đang diễn ra