Pomáháme zákazníkům s přechodem na moderní desktopová řešení

Oblast IT je komplikovaná. Může tak být obtížné držet krok s každodenními požadavky vaší organizace, nemluvě o zavádění technologických inovací, které podnik posouvají kupředu. U správy desktopových řešení to platí snad ještě víc: proces vytváření standardních imagí, nasazování zařízení, testování aktualizací a poskytování podpory koncovým uživatelům se během let příliš nezměnil. Provádí se ručně, bývá těžkopádný a časově náročný. S naší vizí pro moderní desktopy využívající technologie Windows 10 a Office 365 ProPlus jsme odhodláni to změnit. Moderní desktopové řešení nemá jen nabídnout koncovým uživatelům to nejproduktivnější a nejbezpečnější počítačové prostředí, ale také šetří čas a peníze vynaložené na IT, takže se můžete soustředit na obchodní výsledky.

Dnes s radostí oznamujeme tři novinky, které vám s přechodem na moderní desktopové řešení pomůžou:

• Cloudové analytické nástroje, které nasazení moderních desktopových řešení ještě víc usnadňují
• Program zajišťující kompatibilitu aplikací při upgradech a aktualizacích Windows a Office
• Změny v poskytování služeb a podpory, které posilují flexibilitu nasazení

Analytické nástroje usnadňující nasazení moderních desktopových řešení

Naši zákazníci se shodují na tom, že jednou z největších výzev při upgradech a aktualizacích je testování aplikací. Kritickou součástí každého plánu na nasazení desktopového řešení je analýza stávajících aplikací. Proces testování aplikací a odstraňování problémů tradičně obsahuje velký podíl ruční práce a je značně časově náročný. Microsoft 365 už nabízí vynikající nástroje, které zákazníkům pomáhají s přechodem na moderní desktopová řešení. Patří k nim System Center Configuration Manager, Microsoft Intune, Windows Analytics a sada Office Readiness Toolkit. Přišlo nám ale, že v tomto směru můžeme udělat ještě víc.

Dnes proto představujeme rozšíření služby Windows Analytics na Desktop Analytics. Tato nová cloudová služba integrovaná s aplikací Configuration Manager vytvoří soupis aplikací běžících ve vaší organizaci, posoudí jejich kompatibilitu s nejnovějšími aktualizacemi funkcí Windows 10 a Office 365 ProPlus a vytvoří pilotní skupiny představující celý soubor aplikací a ovladačů v rámci minimální sady zařízení.

Nová služba Desktop Analytics vám poskytne informace a poznatky usnadňující rozhodování o tom, jak jsou vaši klienti Windows a Office připraveni na aktualizace. Na jejich základě pak můžete optimalizovat pilotní a produkční nasazení pomocí aplikace Configuration Manager. Díky propojení dat z vaší organizace s daty shromážděnými z milionů zařízení připojených k našim cloudovým službám nebudete při testování muset nic odhadovat a můžete svou pozornost zaměřit na zásadní problémy blokující nasazení. Podrobněji vám službu Desktop Analytics a další nástroje pro nasazování moderních desktopových řešení předvedeme na konferenci Ignite.

Stojíme za svým slibem v kompatibilitě aplikací

S potěšením představujeme také Desktop App Assure – novou službu v programu Microsoft FastTrack určenou k řešení potíží s kompatibilitou aplikací ve Windows 10 a Office 365 ProPlus. Windows 10 je nejkompatibilnější systém Windows všech dob. S využitím milionů datových bodů z diagnostických dat od zákazníků a z ověřovacího procesu v programu Windows Insider jsme zjistili, že 99 % aplikací je s novými aktualizacemi Windows kompatibilních. Obecně tedy můžete očekávat, že aplikace, které fungují ve Windows 7, budou fungovat také ve Windows 10, a to i v budoucích aktualizacích. Pokud ale po aktualizaci Windows 10 nebo Office 365 ProPlus narazíte na jakékoli potíže s kompatibilitou aplikací, služba Desktop App Assure vám je pomůže vyřešit. Jednoduše nám dejte vědět prostřednictvím požadavku v programu FastTrack. Spojí se s vámi specialista Microsoftu a společně problém vyřešíte. Stručně řečeno, Desktop App Assure uvádí náš slib kompatibility aplikací s Windows 10 a Office 365 ProPlus do praxe: Pokud jde o kompatibilitu aplikací, stojíme za vámi a naším cílem je do budoucna odstranit všechna omezení v této oblasti.

Služba Desktop App Assure bude k dispozici bez dalších poplatků zákazníkům se systémy Windows 10 Enterprise a Windows 10 Education. Další informace o této nové službě zveřejníme na konferenci Ignite. Ve verzi Preview ji začneme od 1. října 2018 nabízet v Severní Americe, celosvětově bude dostupná od 1. února 2019.

Flexibilita v poskytování služeb a podpory

Delší služby u Windows 10 pro podniky a vzdělávací instituce
V dubnu 2017 jsme sladili frekvenci aktualizací Windows 10 a Office 365 ProPlus do předvídatelného pololetního rytmu: hlavní aktualizace probíhají v září a v březnu. Na moderní desktopové prostředí přešlo mnoho našich zákazníků – včetně společností Mars a Accenture – a půlroční kanál aktualizací velmi úspěšně využívají. Zároveň ale slýcháme názory zákazníků, kteří by v cyklu aktualizací Windows 10 ocenili více času a flexibility.

Představujeme čtyři změny vycházející z těchto připomínek:

• Všechny momentálně podporované aktualizace funkcí Windows 10 v edicích Enterprise a Education (verze 1607, 1703, 1709 a 1803) budou podporovány 30 měsíců od původního data vydání. Zákazníci s těmito verzemi tak získají více času na zvládnutí změn, než se přesunou k rychlejšímu aktualizačnímu cyklu.
• Všechny budoucí aktualizace funkcí v edicích Windows 10 Enterprise a Education s plánovaným vydáním v září (od verze 1809) budou podporovány 30 měsíců od data vydání. To zákazníkům, kteří pracují s delšími cykly nasazení, poskytne potřebný čas k plánování, testování a nasazení.
• Všechny budoucí aktualizace funkcí v edicích Windows 10 Enterprise a Education s plánovaným vydáním v březnu (od verze 1903) budou i nadále podporovány 18 měsíců od data vydání. Tím zůstane zachován pololetní rytmus určující naše směřování a s ním i volba pro zákazníky, kteří preferují aktualizace dvakrát do roka.
• Všechny funkce vydávané pro Windows 10 Home, Windows 10 Pro a Office 365 ProPlus budou dál podporovány 18 měsíců (týká se to aktualizací funkcí vydávaných v březnu i v září).

V souhrnu vypadají naše nové zásady podpory moderních desktopů platné od září 2018 takto:

Rozšířené aktualizace zabezpečení pro Windows 7
Jak jsme dříve oznámili, rozšířená podpora Windows 7 končí 14. ledna 2020. Mnozí z vás už sice v nasazování Windows 10 značně pokročili, chápeme však, že ne všichni zákazníci došli v upgradu stejně daleko.

S ohledem na to dnes oznamujeme, že nabídneme placené rozšířené aktualizace zabezpečení pro Windows 7 Extended Security Updates do ledna 2023. Tyto aktualizace se budou prodávat pro jednotlivá zařízení a jejich cena se bude každý rok zvyšovat. Rozšířené aktualizace zabezpečení pro Windows 7 budou k dispozici všem zákazníkům s Windows 7 Professional a Windows 7 Enterprise v multilicenčním programu. Nárok na slevu mají zákazníci s programem Windows Software Assurance nebo s předplatným Windows 10 Enterprise či Windows 10 Education. V zařízeních s aktivními rozšířenými aktualizacemi zabezpečení pro Windows 7 budeme navíc do ledna 2023 podporovat také Office 365 ProPlus. To znamená, že zákazníci, kteří si zakoupí rozšířené aktualizace zabezpečení pro Windows 7, budou moct dál používat Office 365 ProPlus.

Další podrobnosti vám sdělí váš partner nebo zákaznický tým Microsoftu.

Podpora Office 365 ProPlus ve Windows 8.1 a na Windows Serveru 2016
Office 365 ProPlus nabízí vždy aktuální verze našich desktopových aplikací Office propojené s cloudem. S cílem zajistit zákazníkům, kteří Office 365 ProPlus používají, podporu při výměně operačních systémů, aktualizujeme požadavky na systém Windows v Office 365 ProPlus a upravujeme některá oznámení z letošního února. Těší nás, že můžeme představit následující aktualizace našich požadavků na systém u Office 365 ProPlus:

• Ve Windows 8.1 se bude Office 365 ProPlus podporovat až do ledna 2023, kdy končí podpora Windows 8.1.
• Na Windows Serveru 2016 se bude Office 365 ProPlus dál podporovat až do října 2025.

Podpora konektivity Office 2016 u služeb Office 365
Navíc upravujeme u Office 365 požadavky na systém související s konektivitou služeb. V únoru jsme oznámili, že od 13. října 2020 budou zákazníci k připojení ke službám Office 365 potřebovat klienty Office 365 ProPlus nebo Office 2019 v hlavní fázi technické podpory. Abychom vám k plnému přechodu na cloud poskytli více času, tuto zásadu teď upravujeme a až do října 2023 budeme podporovat připojení ke službám Office 365 z Office 2016.

Přechod na moderní desktop

Ozýváte se a my vám nasloucháme. Nepřeslechli jsme proto vaše připomínky k nasazování desktopových řešení a intenzivně pracujeme na uvedení nových funkcí, služeb a zásad, které vám v tom pomůžou. Kombinace Windows 10 a Office 365 ProPlus přináší nejproduktivnější a nejbezpečnější počítačové prostředí pro koncové uživatele na trhu. Jsme si nicméně vědomi, že upgrade zařízení i zprovoznění nových procesů aktualizace vyžaduje čas. Dnešními novinkami reagujeme na zpětnou vazbu od vás a nasazení moderního desktopového řešení zjednodušujeme, zrychlujeme a zlevňujeme. Víme však, že před sebou máme ještě hodně práce. Jsme připraveni s vámi spolupracovat a systematicky řešit případné problémy. Velmi nás zajímají vaše názory a těšíme se, že je budeme moct podrobněji probrat za pár týdnů na přednáškách, setkáních a v kuloárech konference Ignite.