Επισκόπηση
Βελτιστοποίηση λειτουργιών υπηρεσίας
Μετασχηματίστε τις λειτουργίες της υπηρεσίας σας με παραγωγικό AI, Internet of Things (IoT) και μεικτή πραγματικότητα.
- Αποκτήστε ορατότητα σε συναντήσεις σε πραγματικό χρόνο μέσω της πύλης πελατών, που βασίζεται στο Microsoft Power Apps.
- Διατηρήστε τους πελάτες σας ενημερωμένους με αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις υπηρεσιών και ειδοποιήσεις μέσω email και μηνυμάτων κειμένου.
- Αποκτήστε πληροφορίες πελατών στέλνοντας αυτοματοποιημένες, εξατομικευμένες έρευνες μετά την ολοκλήρωση των κλήσεων υπηρεσιών πεδίου.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Ζητήστε από το Copilot στο Dynamics 365 Field Service να αναζητήσει μακροσκελή εγχειρίδια προϊόντων και να βρει σχετικές απαντήσεις για την ταχύτερη επίλυση προβλημάτων.
- Κοινοποιήστε συνδέσεις για παραγγελίες εργασίας που επεκτείνονται αυτόματα για να εμφανίζουν βασικές λεπτομέρειες στο Microsoft Teams.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Αλληλεπιδράστε με το Copilot για να βρείτε σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες εργασίας χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα.
- Χρησιμοποιήστε το Copilot στο Dynamics 365 Field Service για να δημιουργήσετε μια απάντηση προς τους πελάτες στο Outlook, συνοψίζοντας βασικές λεπτομέρειες και τα επόμενα βήματα.
- Δημιουργήστε μια ενοποιημένη ροή χρηματοοικονομικών δεδομένων και δεδομένων αποθέματος μεταξύ του Field Service και του Dynamics 365 Business Central.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ (ΠΡΟΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ)
Μετασχηματισμός υπηρεσίας με αυτόνομο παράγοντα
Παρέχετε έγκαιρη και αποδοτική υπηρεσία με τον Παράγοντα λειτουργιών προγραμματισμού για Dynamics 365 Field Service—διαθέσιμο σε δημόσια προεπισκόπηση. Εξοπλίστε τους διεκπεραιωτές με έναν παράγοντα για τη βελτιστοποίηση των προγραμμάτων των τεχνικών, καθώς οι συνθήκες μεταβάλλονται κατά τη διάρκεια της ημέρας.
Τιμολόγηση
Τιμολόγηση Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Αποκτήστε ολοκληρωμένη διαχείριση επιτόπιας υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων οδηγών βήμα προς βήμα και απομακρυσμένης βοήθειας ειδικών.
91,00 €
ανά χρήστη/μήνα, ετήσια πληρωμή
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Αποκτήστε ολοκληρωμένη διαχείριση επιτόπιας υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων οδηγών βήμα προς βήμα και απομακρυσμένης βοήθειας ειδικών.
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Αυτό το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στην αγορά σας.
Dynamics 365 Field Service Εργολάβος
Αναθέστε και διαχειριστείτε αποτελεσματικά εξωτερικούς τεχνικούς πρώτης γραμμής.
43,30 €
ανά χρήστη/μήνα, ετήσια πληρωμή
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Αναθέστε και διαχειριστείτε αποτελεσματικά εξωτερικούς τεχνικούς πρώτης γραμμής.
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.
Αυτό το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στην αγορά σας.
Συνεργάτες
Ανακάλυψη συνεργατών της Microsoft
Συμβουλευτικές υπηρεσίες
Αποκτήστε πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών σχεδιασμού, υλοποίησης και υποστήριξης αρχιτεκτονικής.
Εφαρμογές συνεργατών
Επεκτείνετε και βελτιώστε τη λύση Dynamics 365 σας με εκατοντάδες προκατασκευασμένες εφαρμογές.
FastTrack για Dynamics 365
Βγείτε στον αέρα με σιγουριά με καθοδήγηση προσθήκης λογαριασμών και εκπαίδευση από ειδικούς και συνεργάτες της Microsoft.
Ο συνολικός οικονομικός αντίκτυπος™ του Microsoft Dynamics 365 Field Service
Μάθετε την εξοικονόμηση κόστους και τα επιχειρηματικά πλεονεκτήματα που ενεργοποιούνται από το Dynamics 365 Field Service σε αυτήν τη μελέτη που ανατέθηκε από την Forrester Consulting.1
346%
Απόδοση επένδυσης
42,65 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ ($)
Οφέλη σε βάθος 3 ετών
<6
Μήνες για την απόσβεση
Ιστορίες πελατών
Πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες το Field Service
Πόροι
Εξερεύνηση αναφορών, ιστολογιών και δειγμάτων επίδειξης
Επόμενα βήματα
Δοκιμή του Dynamics 365 Field Service
Παροχή εξαιρετικής, προληπτικής υπηρεσίας που επιλύει προβλήματα πελατών από την πρώτη φορά.
Αίτηση κλήσης
Ζητήστε να επικοινωνήσει μαζί σας ένας εκπρόσωπος του Dynamics 365.
Ακολουθήστε το Dynamics 365