Transformer l’expérience des employés : Microsoft Viva fête son premier anniversaire
La pandémie a fondamentalement modifié l’importance qu’accordent les personnes à leur environnement de travail, aux conditions dans lesquelles s’exerce leur activité professionnelle, et surtout à la finalité de celle-ci. Avec l’émergence du paradoxe hybride (Hybrid Work Paradox) et du grand remaniement (Great Reshuffle), la transformation de la culture, des valeurs et des modèles opérationnels est devenue une priorité stratégique pour les organisations de toutes tailles. Au cœur de ces tendances figurent la promotion des rapports humains, la quête de sens pour tous, le bien-être des employés et la fidélisation des meilleurs éléments.1 Aujourd’hui, plus que jamais, les entreprises ont besoin d’outils efficaces qui donnent la priorité à leurs collaborateurs. Il y a un an aujourd’hui, nous dévoilions la plateforme d’expérience de l’employé Microsoft Viva. Parfaitement adaptée au modèle de travail hybride, celle-ci vise à accélérer la transformation des organisations.
Développer une culture d’entreprise qui promeut l’épanouissement personnel avec Microsoft Viva
Après seulement un an d’existence, Viva compte plus de 10 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Plus de 1 000 utilisateurs payants (parmi lesquels Blum, Nationwide, Old Mutual, PayPal, REI et Unilever) tirent parti de Microsoft Viva pour améliorer l’expérience de leurs employés, notamment en promouvant leur développement et leur bien-être à l’ère du bureau numérique, ou en mettant l’accent sur la connexion des travailleurs de première ligne.
Depuis notre annonce initiale il y a un an, Connexions Viva, Recommandations Viva, Sujets Viva et Apprentissage Viva ont tous atteint la phase de disponibilité générale. Plus tard cette année, les clients Viva vont pouvoir profiter d’un nouveau service de suivi des objectifs et résultats clés (OKR, Objective and Key Results) basé sur Viva et optimisé par l’outil Ally.io dont nous avons fait l’acquisition.
Une solution développée avec nos partenaires
Pour permettre à nos clients de tirer pleinement parti de Viva, nous avons recruté plus de 200 partenaires de solutions Viva, y compris des entreprises internationales telles qu’Accenture/Avanade, EY, KPMG, PwC et Tata Consultancy Services. Nous avons également formé plus de 5 000 partenaires individuels (conseillers professionnels et architectes techniques). Notre objectif est de renforcer les capacités de nos partenaires et offres Viva au cours des prochaines années.
Plateforme ouverte et extensible, Microsoft Viva s’intègre aux systèmes de gestion des RH, systèmes de gestion des formations, fournisseurs de contenus et flux de travail d’employé existants afin de les améliorer. Nous avons établi des partenariats variés avec ServiceNow, Qualtrics, Headspace, Cornerstone OnDemand, Workday, Espressive, OpenSesame et EdCast entre autres, et continuerons d’associer de nouveaux partenaires à la plateforme. Nous travaillons par ailleurs étroitement avec nos collègues de LinkedIn afin d’intégrer LinkedIn Learning et Glint à Viva.
L’adoption de Viva chez Microsoft pour notre propre usage nous amène à opérer le même cheminement que nos clients. Dans notre série de blogs sur le développement de Viva, nous décrivons notre approche initiale des plateformes EXP, ainsi que les progrès récents auxquels nous sommes parvenus dans le cadre de notre déploiement ici à Microsoft. Nous continuerons de partager ces expériences qui, nous l’espérons, vous aideront à découvrir de nouvelles façons d’accompagner vos collaborateurs et de renforcer les moyens à leur disposition.
Perspectives pour l’avenir
Aujourd’hui, à l’heure du bilan de ce premier anniversaire, nous sommes à la fois inspirés et touchés par la passion et l’enthousiasme qui animent nos clients alors qu’ils investissent dans leurs propres expériences de l’employé, et plus particulièrement par le rôle central que joue Microsoft Viva, première plateforme d’expérience de l’employé conçue pour le travail hybride, dans leur transformation.
1Microsoft and LinkedIn share latest data and innovation for hybrid work, Jared Spataro, Microsoft. 9 septembre 2021.