Forum aux questions sur les licences Exchange

Les licences Exchange Online sont concédées par le biais d’un modèle d’abonnement dans le cadre duquel chaque utilisateur a besoin d’une licence d’abonnement utilisateur. Trois types d’abonnements sont disponibles : Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plan 1 et Exchange Online Plan 2. Ces abonnements peuvent être souscrits séparément ou dans le cadre d’une offre Microsoft 365 incluant SharePoint Online, Microsoft Teams et l’abonnement Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises.

Pour comparer les différentes offres, voir la comparaison des offres Exchange Online. Pour plus d’informations, voir la description du service Exchange Online.

Non. Les boîtes aux lettres de ressources, dont les boîtes aux lettres de salle et les boîtes aux lettres de ressource, sont des types spéciaux de boîtes aux lettres fournis gratuitement dans Exchange Online. Il n’existe pas de limite au nombre d’abonnements de salle de conférence.

Non. Les boîtes aux lettres partagées ne nécessitent pas d’informations d’identification et sont donc uniquement accessibles aux utilisateurs sous licence qui bénéficient d’un accès délégué (autorisation d’accès complet à la boîte aux lettres, envoyer en tant que ou envoyer pour le compte de).

Les boîtes aux lettres partagées ne proposent pas de fonctionnalités d’archivage personnel ou de conservation légale. Si vous avez besoin de ces fonctionnalités, vous pouvez souscrire un abonnement Exchange Online Plan 1 ou Plan 2 et l’affecter à la boîte aux lettres partagée.

Le nombre de boîtes aux lettres partagées n’est pas limité, mais la taille ne doit pas dépasser 50 Go. Si vous avez besoin d’une boîte aux lettres partagée de plus de 50 Go, une licence Exchange Online Plan 2 supplémentaire doit lui être attribuée.

Pour activer une boîte aux lettres d’archivage, vous devez attribuer la boîte aux lettres partagée à un abonnement Exchange Online Plan 1 avec Archivage Exchange Online, ou à un abonnement Exchange Online Plan 2. Une boîte aux lettres partagée ne permet pas d’archiver le courrier d’une organisation, à l’exception des messages échangés avec la boîte aux lettres partagée.

Une boîte aux lettres d’archivage ne peut être utilisée que pour archiver le courrier d’un utilisateur ou d’une entité auquel une licence a été appliquée. L’utilisation d’une boîte aux lettres d’archivage pour stocker le courrier de plusieurs utilisateurs ou entités est interdite. Par exemple, les administrateurs informatiques ne peuvent pas créer de boîtes aux lettres partagées et inviter les utilisateurs à copier (via CC ou une règle de transport) une boîte aux lettres partagée à des fins explicites d’archivage.

Pour placer une boîte aux lettres partagée en conservation inaltérable, vous devez attribuer un abonnement Exchange Online Plan 2 à cette boîte aux lettres.

Oui, ces boîtes aux lettres requièrent un abonnement. Il peut s’agir d’un abonnement Exchange Online Kiosk ou Exchange Online Plan 1 ou Plan 2.

Non. Pour plus d’informations sur les boîtes aux lettres de découverte, voir Créer une boîte aux lettres de découverte pour stocker des résultats de recherche.

Les boîtes aux lettres de dossiers publics sont accessibles aux utilisateurs qui disposent d’abonnements Exchange Online Plan 1 et Plan 2. Elles ne sont pas disponibles pour les utilisateurs d’Exchange Online Kiosk.

Non. L’utilisation de la journalisation, des règles de transport ou des règles de transfert automatique pour copier des messages dans une boîte aux lettres Exchange Online à des fins de remise double n’est pas autorisée. Pour conserver des messages, vous devez placer le contenu de l’utilisateur en conservation inaltérable ou consigner les messages dans un journal cible externe.

La durée de la stratégie de rétention n’est pas limitée. Vous pouvez définir la durée de la rétention en fonction des besoins de votre entreprise.

La fonctionnalité Boîte aux lettres d’archivage d’Exchange Online Plan 2 fournit un espace de stockage illimité pour les courriels d’un utilisateur. Le quota défini par défaut pour la boîte aux lettres d’archivage est suffisamment important pour prendre en charge une utilisation raisonnable, incluant l’importation d’anciens courriels d’un utilisateur. Dans l’éventualité peu probable où un utilisateur atteindrait ce quota, Microsoft 365 augmenterait automatiquement la taille d’archivage. Par conséquent, les utilisateurs ne manqueront jamais d’espace de stockage dans leur boîte aux lettres, et les administrateurs ne seront jamais tenus de réclamer de l’espace de stockage supplémentaire pour des boîtes aux lettres d’archivage.

Exchange Online Kiosk a été conçu pour les utilisateurs qui n’ont pas d’ordinateur dédié et qui n’ont donc pas besoin de toutes les fonctionnalités de courrier. L’abonnement fournit 2 Go d’espace de boîte aux lettres par utilisateur et un accès web via Outlook sur le web. Certaines fonctionnalités sont désactivées pour les utilisateurs de Kiosk, notamment les règles de boîte de réception, les boîtes aux lettres de dossiers publics, les boîtes aux lettres de site et les accès délégués à d’autres boîtes aux lettres. Pour plus d’informations, voir Description du service Exchange Online.

Oui, tous les abonnements Exchange Online, y compris Exchange Online Kiosk, autorisent l’utilisation à l’échelle de l’entreprise de fonctionnalités telles que l’eDiscovery inaltérable, la journalisation, les stratégies de rétention personnalisées et le filtrage Premier anti-courrier indésirable et anti-programmes malveillants via Exchange Online Protection.

En matière de redondance géographique et de disponibilité, les utilisateurs disposant de boîtes aux lettres Kiosk sont protégés par le même contrat de niveau de service que les autres boîtes aux lettres Exchange Online.

Pour placer une boîte aux lettres Kiosk en conservation inaltérable, vous devez la mettre à niveau vers Exchange Online Plan 2 ou acquérir le composant additionnel Archivage Exchange Online pour Exchange Online.

Oui. Le portail Microsoft Online Services vous permet d’attribuer un nouvel abonnement à l’utilisateur et de supprimer l’ancien. Les fonctionnalités disponibles pour l’utilisateur sont automatiquement mises à jour dans Exchange Online. La procédure de souscription de nouveaux abonnements et d’annulation des anciens varie. Pour plus d’informations, consultez votre contrat de licence spécifique.

Oui. Le portail Microsoft Online Services vous permet d’attribuer un nouvel abonnement à l’utilisateur et de supprimer l’ancien. Les fonctionnalités disponibles pour l’utilisateur sont automatiquement mises à jour dans Exchange Online. Pour une transition en douceur, supprimez les conservations inaltérables de la boîte aux lettres de l’utilisateur avant d’attribuer le nouvel abonnement à celui-ci. Le passage à une version antérieure se déroule comme suit :

• Données de boîte aux lettres : toutes les données contenues dans la boîte aux lettres et dans l’espace d’archivage de l’utilisateur sont conservées. Si l’utilisateur dispose d’un volume de données supérieur à 50 Go dans la boîte aux lettres principale (archive comprise), la conversion aura lieu, mais la boîte aux lettres ne sera plus conforme en matière de licence tant que les données excédentaires n’auront pas été supprimées par l’utilisateur.
• Conservation inaltérable : si la boîte aux lettres est en mode conservation inaltérable, l’archive est conservée. La boîte aux lettres ne sera plus conforme en matière de licence tant que la conservation inaltérable n’aura pas été supprimée. Si vous utilisez la synchronisation d’annuaire, vous pouvez supprimer la conservation inaltérable en mettant à jour l’objet Active Directory de l’utilisateur. Dans le cas contraire, vous devez appeler le support technique pour qu’il procède à sa suppression.
• Messagerie vocale hébergée : Cette fonctionnalité est automatiquement désactivée pour l’utilisateur dans le cadre de la transition.

La procédure de souscription de nouveaux abonnements et d’annulation d’abonnements anciens varie. Pour plus d’informations, consultez votre contrat de licence spécifique.

Oui. Le portail Microsoft Online Services vous permet d’attribuer un nouvel abonnement à l’utilisateur et de supprimer l’ancien. Les fonctionnalités disponibles pour l’utilisateur sont automatiquement mises à jour dans Exchange Online. Pour une transition en douceur, supprimez les règles de boîte de réception et les SMS de notification de l’utilisateur avant d’attribuer le nouvel abonnement à celui-ci. Le passage à une version antérieure se déroule comme suit :

• Taille de la boîte aux lettres : si la taille dépasse 2 Go, l’opération échoue.
• Règles de boîte de réception : les règles de boîte de réception existantes sont conservées mais elles ne sont pas modifiables. Vous pouvez contacter le support de Microsoft 365 et lui demander de supprimer les règles des utilisateurs en votre nom de façon à mettre la boîte de réception en conformité avec les termes de la licence.
• Notifications par SMS : les notifications par SMS existantes sont conservées, mais aucune nouvelle notification ne peut être créée. Vous pouvez contacter le support de Microsoft 365 et lui demander de supprimer les notifications par SMS existantes des utilisateurs de façon à mettre la boîte aux lettres en conformité avec les termes de la licence.

La procédure de souscription de nouveaux abonnements et d’annulation d’abonnements anciens varie. Pour plus d’informations, consultez votre contrat de licence spécifique.

Si vous n’hébergez aucune boîte aux lettres sur les serveurs utilisés pour la connexion à Office 365, vous pouvez vous procurer des licences via l’Assistant Configuration hybride Microsoft 365 accessible ici. Cet Assistant valide votre abonnement Microsoft 365 et installe les licences appropriées sur vos serveurs.

Vous pouvez utiliser PowerShell pour entrer la nouvelle clé de produit.

Vous pouvez faire pointer votre enregistrement MX vers Exchange Online dans un environnement hybride. Dans ce cas, Exchange Online Protection procède à un filtrage anti-courrier indésirable et anti-programmes malveillants sur le courrier entrant des utilisateurs opérant localement. Ceux-ci ont donc besoin d’abonnements Exchange Online Protection.

Un utilisateur possédant une licence F1 ne peut pas configurer de délégués pouvant accéder à sa propre boîte aux lettres, mais peut accéder à une autre boîte aux lettres (y compris partagée) et y effectuer les actions qui lui ont été déléguées.