Услуги на Microsoft Dynamics 365

Условия на Продукта:

Предоставя допълнителна информация относно придобиването на Продукта, като например предварителни условия за закупуване, по-стари версии и приложимия Набор продукти.

Unified Service Desk (USD)

Клиенти с активни абонаменти за Dynamics 365 Customer Service Enterprise имат право да инсталират и използват USD софтуер за всеки потребител. Сървърите, използвани за тази цел, които са под управлението или контрола на лице, различно от Клиента или някое от неговите Свързани лица, са предмет на клаузата за Изнесено софтуерно управление.

Dynamics CustomerSource

Клиенти с действащ абонамент за Dynamics 365 имат право да осъществяват достъп до и да използват CustomerSource.

План Dynamics 365 за държавни организации

Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce и Human Resources не са налични в Dynamics 365 Plan for Government.

Издания Embedded на услуги на Dynamics 365

Издания Embedded на определени услуги на Dynamics 365 са налични чрез Споразумението на Microsoft Cloud и Клиентския договор на Microsoft.  Ако Клиентите придобият и използват издания Embedded като част от Вградено обединено решение, те нямат право да отделят вградения Продукт с SL от Вграденото обединено решение или да го използват с други приложения.

Предварителни условия за Основни и Прикрепени лицензи за потребителски абонамент

При закупуване на няколко основни Бизнес приложения първият, или Основният лиценз, трябва да е с най-висока цена за потребителя. Всеки пълноценен потребител трябва да има Основен лиценз. SL за прикрепени потребители за Dynamics 365 може да бъдат присвоявани само на потребители с лицензи за приложения с право за надстройка.

Поддръжка тип Professional Direct 

Клиентът трябва да придобие достатъчно лицензи за Поддръжка тип Professional Direct, така че да се обхване всеки лиценз за Dynamics 365 и Power Platform по споразумението му, при максимум 250 лиценза.

Dynamics 365 Remote Assist и Dynamics 365 Guides

Външни потребители имат право да осъществяват достъп до и да използват гореспоменатия софтуер на устройства, лицензирани с SL за Устройство с Dynamics 365 Remote Assist или SL за Устройство с Dynamics 365 Guides.

Права за двойно използване

Определени SL за Dynamics 365 може да разрешават достъп до локалния еквивалент. Това е нанесено в таблицата по-долу:

*Правата за локално двойно използване се прилагат само за конкретни приложения на Dynamics 365 for Operations, за които потребителят има SL за облак. Например потребител, лицензиран за Finance може да използва само локалните роли по защита на Dynamics 365, свързани с Лиценз за потребителски абонамент (ЛПА) за Finance.

**Налице само за Споразумение на Microsoft Cloud (MCA)

Предварителни условия за лицензи

Закупуването на следните лицензи изисква и закупуването на Предварителен лиценз, посочен в таблицата по-долу:

Минимални количества за закупуване – Академични организации

Покупките в сегмента на академичните организации изискват минимални количества за покупка на Лицензите, посочени в таблицата по-долу:

Минимални количества за закупуване – Всички програми 

Покупките на следните продукти изискват минимални количества за покупка на Лицензите, посочени в таблицата по-долу. Тези минимални количества трябва да се поддържат по време на срока на клиентското Споразумение или Договор за записване:

Бележки

Прилагат се Бележките за Комуникационните услуги. Освен това кодирането с H.265 за Azure Media Services, визуалния стандарт H.264/AVC и видеостандарта VC-1 се прилагат само за Dynamics 365 Commerce. (вижте Бележки)

Външни потребители

Не е необходимо Външните потребители на услугите на Dynamics 365 да разполагат с SL за достъп до Онлайн услугата. Това изключение не е приложимо за (1) контрагентите или агентите на Клиента или неговите Свързани лица, или (2) Външните потребители, които използват клиентски софтуер на Dynamics 365 с Услуги на Dynamics 365, различни от услуги или компоненти, включени в Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources или Dynamics 365 Project Operations.

Портал за администриране

Клиенти с SL за Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources или Dynamics 365 Project Operations имат право да внедрят и използват Онлайн услугата посредством Услуги за жизнения цикъл на Microsoft Dynamics (или техен приемник), което е предмет на отделни условия.

Комбинирани внедрявания на услуги на Dynamics 365

Клиентите може да смесват (i) лицензи за Dynamics 365 Sales Professional и Enterprise, (ii) лицензи за Dynamics 365 Customer Service Professional и Enterprise или (iii) лицензи за Dynamics 365 Business Central и за което и да е от следните: Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium или Dynamics 365 Project Operations, ако

• Всяка Онлайн услуга е внедрена в отделен екземпляр и
• Лицензираните потребители имат достъп само до екземпляри, на които имат право.

Прехвърляне на средства от трети лица

Определени услуги за Dynamics 365 може да направят налични услуги на трети лица, които позволяват на Клиента да прехвърля средства към крайните потребители на Клиента или други получатели, използващи тази услуга на трето лице. Използването от страна на Клиента на услуги на трети лица за прехвърляне на средства се управлява от условията и правилата на тази услуга на трето лице. Доставчикът на услуга на трето лице е изцяло отговорен за получаването и прехвърлянето на средства. Microsoft не носи отговорност за каквито и да е било аспекти от услугата на трето лице и в нито един момент не разполага със, не притежава или не управлява средства, не получава в действителност или условно, не придобива или не разполага с пари или парична стойност за прехвърлянето, или не се рекламира, не се предлага за или не се представя като получател на пари за прехвърляне.

Dynamics 365 Business Central и Dynamics 365 Finance в Дания

Счетоводни закони и наредби

Тези условия се прилагат само за Клиенти с предприятие в Дания, както се изисква съгласно Закона за счетоводството. DPA урежда начина, по който Microsoft обработва Клиентски данни в Dynamics 365 Business Central и Dynamics 365 Finance, с изключение на запазването, изтриването и разкриването на Счетоводни материали. В случай на конфликт или несъответствие между Условията на DPA и други условия в споразумението за лицензиране на Клиента, настоящите условия имат приоритет.

Определения

„Счетоводни материали“ означава всички документи, които съставляват счетоводството, включително всички регистрирани трансакции, разписки и други данни (включително Лични данни) за дадено предприятие, които Клиентът предоставя или се предоставят от името на Клиента в Цифрова стандартна счетоводна система, съгласно изискванията на Закона за счетоводството.

„Закон за счетоводството“ означава датският Закон за счетоводството от 24 май 2022 г. и всички издадени наредби, които регулират счетоводните и финансовите задължения на предприятията, както и на доставчиците на Цифрови стандартни счетоводни системи в Дания.

„Датски власти“ означава всеки (i) датски публичен орган, който има необходимото законово право да инспектира дадено предприятие и да изисква неговите Счетоводни материали съгласно Закона за счетоводството или други съответни закони; или (ii) ликвидатор, синдик или реорганизатор, който е поел управлението на предприятието.

„Цифрова стандартна счетоводна система“ означава цифрова услуга или софтуер, съдържащ функции, които позволяват на предприятията да записват и съхраняват Счетоводни материали или поне пълно резервно копие на тези материали на сървър, хостван от доставчика или друга трета страна, в съответствие с разпоредбите и стандартите на Закона за счетоводството.

Регистрационен номер

Dynamics 365 Business Central и Dynamics 365 Finance са Цифрови стандартни счетоводни системи, регистрирани от Датските бизнес власти.  Регистрационните номера са:

Запазване на данни и изтриване на Счетоводни материали

С използването на Dynamics 365 Business Central или Dynamics 365 Finance Клиентът се съгласява, че Microsoft или неговите свързани лица, в съответствие със законовото си задължение, могат да копират, съхраняват и запазват Счетоводните материали на Клиента в продължение на 5 години от края на финансовата година на съответните регистрирани трансакции и разписки („Период на запазване“) дори ако Клиентът смени счетоводната си система, фалира или бъде ликвидиран, съгласно изискванията на Закона за счетоводството. Microsoft ще съхранява Счетоводните материали на Клиента в покой в управлявано от Microsoft хранилище на същото място като основното компютърно оборудване, обработващо Клиентските данни за тези услуги или за Европейския съюз. По време на Периода на запазване Клиентът не може да има достъп, да извлича, коригира или изтрива своите Счетоводни материали от това хранилище. Microsoft ще използва същите мерки за сигурност за защита на Счетоводните материали на Клиента, каквито използва за защита на другите Клиентски данни. След края на Периода на запазване Microsoft ще изтрие Счетоводните материали на Клиента. Microsoft не носи отговорност за изтриването на Счетоводните материали на Клиента.

Разкриване на Счетоводни материали

Microsoft ще разкрие или ще предостави достъп до Счетоводните материали на Клиента на Датските власти, ако това е необходимо за удовлетворяване на искане, налагащо такова разкриване, както се изисква от Закона за счетоводството. Други данни, които Клиентът съхранява в тези Цифрови стандартни счетоводни системи, не подлежат на разкриване. Датските органи са упълномощени да изискват Счетоводни материали от доставчиците на Цифрови стандартни счетоводни системи само ако не е възможно да получат информацията директно от предприятието. Microsoft не носи никаква отговорност за разкриването на Счетоводните материали на Клиента пред които и да е Датски власти.

Dynamics 365 Customer Insights

Закони, разпоредби и индустриални стандарти за рекламни материали

Microsoft не носи отговорност за спазването на приложимите закони, разпоредби или индустриални стандарти от страна на Клиента, уреждащи изпращането на рекламни материали от Клиента.

Първичен код на Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce и Project Operations

Клиентът може да променя за своя вътрешна употреба първичния код на X++ на слоя на приложенията за Dynamics 365 Supply Chain Management/Supply Chain Management Premium, Dynamics 365 Finance/Finance Premium, Dynamics 365 for Commerce или Dynamics 365 Project Operations.

Права за използване на сървър за SL за потребител, SL за потребител „От SA” и SL за потребител за Добавка за Dynamics 365

Разпоредбите относно правата за използване на сървър по-долу не са приложими за Dynamics 365 for Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 for Human Resources или Клиенти, лицензирани за онлайн услуги на Dynamics 365 чрез Open License, Open Value и Open Value Subscription.

Dynamics 365 за Операции Локален сървър

Клиенти с активни абонаменти за (1) План Dynamics 365 или (2) План Dynamics 365 Unified Operations (или всеки отделно лицензиран компонент на Плана) може:

• да инсталират произволен брой копия на софтуера Dynamics 365 for Operations (Сървър) на мрежов сървър или споделени сървъри;
• да инсталират и използват софтуера Dynamics AX 2012 R3 Server вместо Dynamics 365 for Operations (Сървър);
• да разрешават достъп до сървърния софтуер само на потребители и устройства, на които е предоставен квалифициран SL;
• да получават и използват актуализации, свързани с изискванията на държавните данъчни и регулаторни органи, на сървърния софтуер; и
• модифицират или създават производни разработки на добавки, изпълними модули и други компоненти, посочени в отпечатаната или налична в интернет документация, и да използват тези производни разработки, но само със сървърния софтуер и само за вътрешните цели на Клиента.

Microsoft Dynamics 365 Локален сървър

Клиенти с активни абонаменти за (1) План Dynamics 365 или (2) План Dynamics 365 Customer Engagement (или всеки отделно лицензиран компонент на Плана) имат право да:

• инсталират произволен брой копия на сървърния (локален) софтуер Dynamics 365 на мрежов сървър или споделени сървъри;
• инсталират софтуера Dynamics CRM 2016 Server вместо Локалния сървър на Dynamics 365; 
• разрешават достъп до сървърния софтуер само на потребители и устройства, на които е предоставен отговарящ на изискванията SL; и
• да разрешават на потребители и устройства, на които е предоставен един от следните CAL, достъп до версията на сървърния софтуер, която е актуална към началната дата на абонамента: CAL за Dynamics 365 On-premises for Sales, CAL за Обслужване на клиенти или Членове на екипа; или CAL за Dynamics CRM. Потребителите и устройствата, на които са предоставени CAL с активна Софтуерна осигуровка може да имат достъп до нови версии на сървърния софтуер.

Локален Dynamics 365 Business Central

Клиенти с действащи абонаменти за Dynamics 365 Business Central имат право:

• да инсталират произволен брой копия на локалния софтуер Dynamics 365 Business Central на мрежов сървър или споделени сървъри;
• да разрешават достъп до сървърния софтуер само на потребители и устройства, на които е предоставен отговарящ на изискванията SL; и
• да разрешават на потребители и устройства, на които е предоставен един от следните CAL, достъп до версията на сървърния софтуер, която е актуална към началната дата на абонамента: CAL за Dynamics 365 Business Central Premium, Essentials или Членове на екипа. Потребителите и устройствата, на които са предоставени CAL с активен план за поддръжка може да имат достъп до нови версии на сървърния софтуер.
   

Microsoft Relationship Sales

Всички компоненти, софтуер и права на Microsoft Relationship Sales са ограничени за използване само със средите на Dynamics 365 Sales.

Microsoft Relationship Sales включва Dynamics 365 for Sales Enterprise и изданието LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Изданието LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus е само с цел използване на Лицензиран потребител на Microsoft Relationship Sales за срока на абонамента.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator се предоставя от LinkedIn Corporation. Клиентът може да използва Услугата LinkedIn Sales Navigator само за генериране на възможни клиенти. Всеки потребител на LinkedIn Sales Navigator трябва да е член на LinkedIn и да е съгласен да спазва Споразумението с потребителите на LinkedIn, което може да се намери на адрес https://www.linkedin.com/legal/preview/user-agreement. Въпреки противоречащите клаузи в споразумението за корпоративно лицензиране на Клиента (включително настоящите Условия за продукти), Декларацията за поверителност на LinkedIn, която може да се намери на адрес https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, е приложима за използването от страна на Клиента на услугата LinkedIn Sales Navigator. LinkedIn Corporation (като лице, обработващо лични данни) и Клиентът (като администратор на данни) спазват условията на Споразумението за обработване на данни на LinkedIn, които се намират на адрес https://legal.linkedin.com/dpa.   

Dynamics 365 for Operations (Редове за поръчки)
 

Не е необходимо потребителите или устройствата да имат SL за непряко (не чрез потребителски интерфейс на клиент) изпълнение на типовете транзакции, посочени в Ръководството за лицензиране на Dynamics 365 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=866544&clcid=0x409). Броят на разрешените транзакции е ограничен до броя на лицензираните редове за поръчки. 
 

Dynamics 365 Customer Insights

Данни и анализи, предоставени от Microsoft

Dynamics 365 Customer Insights може да включва данни и анализи, предоставени от Microsoft (включително, но не само данни и анализи за пазарни сегменти и афинитет към марка), които Клиентът има право да използва единствено за вътрешни служебни цели.

Dynamics 365 Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection (DFP) обработва Клиентските данни на Клиентите на DFP, както е описано в Центъра за сигурност на Microsoft Dynamics 365, с цел предоставяне на услугата, включваща предоставяне на Клиента на аналитични данни за вероятността от измама при платежни транзакции и други, свързани с измами събития („Аналитични данни за измами”). Клиентът приема и се съгласява, че (i) Клиентските данни, предоставени на Онлайн услугата, ще бъдат деидентифицирани и обединени с деидентифицираните Клиентски данни на други Клиенти на D365 Fraud Protection; (ii) Клиентът няма да има възможност за достъп, да извлича или да изтрива деидентифицираните Клиентски данни, които са използвани за извличане на Аналитични данни за измами; и (iii) когато абонаментът на Клиента за Dynamics 365 Fraud Protection приключи, Microsoft ще продължи да обработва деидентифицираните Клиентски данни с единствената цел да предоставя Аналитични данни за измами на други Клиенти на Dynamics 365 Fraud Protection. Аналитичните данни за измами, извлечени от Microsoft, не разкриват Клиентски данни или друга информация за самоличността на Клиент, използващ Dynamics 365 Fraud Protection.

Ограничения при употреба

Клиентът може да използва Аналитичните данни за измами единствено за предотвратяване на измама и за подпомагане установяването на законни транзакции. Клиентът се съгласява, че няма да използва Аналитичните данни за измами (i) като единствен фактор при вземане на решение дали да продължи с платежна транзакция; (ii) като фактор при определяне на финансовото състояние, финансовата история, кредитоспособността или допустимостта за застраховане, настаняване или наемане на работа на дадено лице; или (iii) за вземане на решения, водещи до правни или значими последици за лицето. При предоставянето на Dynamics 365 Fraud Protection Microsoft не играе ролята на „агенция за изготвяне на кредитни доклади” и не предоставя „доклади за потребители” или „справки за кредити” (според определенията за тези дейности в Закона за оповестяване на информация за кредити на САЩ, Закона за финансовите услуги и пазари на Обединеното кралство и други свързани закони).

Клиентът се съгласява да се придържа към всички допълнителни ограничения при употребата на Аналитични данни за измами, които Microsoft счита за необходими. Клиентът потвърждава писмено спазването на ограниченията при употребата на Аналитични данни за измама в рамките на 10 (десет) дни от получаване на искане от Microsoft в тази връзка. Ако Microsoft се нуждае от допълнителна информация, за да се увери в спазването на тези ограничения, Клиентът сътрудничи на Microsoft, като предоставя нужната информация, включително документация, в рамките на 30 работни дни от искането.

Комуникационни услуги

Определени услуги на Dynamics 365 включват гласови и текстови услуги, предоставяни чрез Комуникационните услуги на Azure. За тези услуги се прилагат условията за Комуникационните услуги по-долу.

Отговорност на Клиента

Комуникационни услуги на Azure (ACS) е продукт за програмисти и се въвежда в приложенията на клиентите. Клиентите носят отговорност само за своите приложения или предложения, които включват възможности и услуги на Комуникационни услуги на Azure.

Бележки

Прилага се бележката за Визуалния стандарт H.264/AVC в раздела Бележки.

Запис или транскрипция

Ваша е отговорността да уведомявате потребителите на приложението си, когато в обаждане или среща е включен запис или транскрипция. Microsoft ще посочи посредством API на Комуникационните услуги на Azure, че е започнал запис или транскрипция, и Вие трябва да съобщите този факт в реално време на потребителите в потребителския интерфейс на приложението си.

Оперативна съвместимост с Microsoft Teams

Оперативната съвместимост между Комуникационните услуги на Azure и Microsoft Teams дава възможност на приложенията и потребителите Ви да участват в обаждания, срещи и разговори в Teams. В допълнение към съществуващите такси в Teams за PSTN свързаност, ще Ви бъдат начислявани такси за потребление в Комуникационните услуги на Azure.

Когато потребители на Teams се присъединяват към срещи в Teams с клиенти на Teams, обаждането е обхванато от лицензите Ви на Teams. Когато потребител осъществи обаждане чрез Комуникационни услуги на Azure или когато потребител на Teams осъществи обаждане чрез SDK за обаждане на ACS, той ще бъде таксуван въз основа на таксите в Комуникационните услуги на Azure.

Приоритет на Лицензионните условия

Някои Комуникационни услуги на Azure, включително частни предварителни издания и Предварителните издания, могат да бъдат предоставяни с отделен лиценз, като например лиценз на продукт с отворен код. В случай на противоречие между тези условия и всеки отделен лиценз, отделният лиценз ще има предимство по отношение на Комуникационните услуги на Azure, които са предмет на такъв отделен лиценз. Всяка страна запазва всички права (и никой не получава никакви права), които не са изрично предоставени от горепосочените лицензи.

Информация за крайните потребители

С изключение на случаите, изисквани от закон или регламент, Microsoft не съхранява информация, която идентифицира отделни крайни потребители. Клиентът потвърждава, че ако изтрие или прекрати връзката с идентифицираща крайния потребител информация, която притежава, Microsoft не носи отговорност за възстановяването на информацията.

Защита срещу претенции

Вие се съгласявате да защитавате, предпазвате от отговорност и обезщетявате Microsoft и неговите директори, длъжностни лица, служители, свързани лица и представители по отношение на всички искове, твърдения и съдебни производства, заведени от трети лица (и всички произтичащи съдебни решения, споразумения и разходи, в това число разумни адвокатски такси и разноски), възникнали от съществено нарушение на настоящите условия от Ваша страна или от страна на Вашите подизпълнители, представители, служители или клиенти. Това включва, но не се ограничава до нарушаване на задължението за спазване на приложимите закони за телемаркетинг и Закона на САЩ за защита на потребителите при телефонни комуникации от 1991 г.

Приложение за изпращане на съобщения

Услугите за SMS и MMS на ACS включват интегриране между Microsoft и основния мобилен оператор, агрегатор или оператор („Оператор“).  Microsoft трябва да споделя данни за приложението и/или информация за кампанията с Оператора, за да е сигурно, че програмата спазва регулаторните указания и стандарти, установени от операторите.  Операторът извършва окончателния преглед и одобрение на заявлението Ви за услугата.  Ако в данните, които предоставяте в заявлението си, настъпи промяна, Ваша отговорност е да изпратите повторно заявлението си с актуална информация.  С изпращането на заявление Вие се съгласявате, че Microsoft може да споделя данни от него, ако е необходимо за предоставяне на услугата за съобщения на ACS.

Правила за съобщенията  

Клиентът и крайните му потребители трябва да спазват Правилата за изпращане на съобщения чрез Комуникационните услуги на Azure. Правилата за съобщенията се отнасят за комуникации чрез SMS, MMS и имейл. Microsoft запазва правото да преустанови временно или прекрати достъпа до Комуникационните услуги на Azure за Клиенти или крайните им потребители, които не спазват Правилата за съобщенията. Правилата за съобщенията могат да се намерят на адрес https://docs.microsoft.com/azure/communication-services/concepts/telephony-sms/messaging-policy.

Изпълнител на Field Service 

SL за Потребител за Изпълнител на Dynamics 365 Field Service може да се използват само от доставчици или изпълнителни, ангажирани от Клиент и/или упълномощеното Свързано лице на клиент и към който Клиентът и/или към което упълномощеното Свързано лице е задало гост профил Microsoft Entra ID и не може да се използва от служители на Клиента и/или упълномощеното Свързано лице. 

Условия за & поверителност и защита

Условията за поверителност & и защита се прилагат за всички функции на Copilot, поддържани от услугата Azure OpenAI, които са включени в Microsoft Dynamics 365 Core Services или Dynamics 365 EU Data Boundary Services, с изключение на това, че всеки компонент, поддържан от Bing, остава предмет на условията на Bing.

Клиентът може да придобива Добавки при спазване на следните условия:

1. Клиентът трябва да разполага с действаща SA или действащ SL за Потребител за съответните Лицензи с право за надстройка.
2. Клиентът може да придобие един SL за добавка за всеки Лиценз с право за надстройка, освен ако в тези условия не е предвидено друго.
3. Клиентът може да придобива SL за добавка между датите на актуализиране преди придобиването на Лицензите с право за надстройка.

Добавките изтичат на по-ранната дата между изтичането на покритието на SA за Лицензите с право за надстройка, освен ако в тези условия не е предвидено друго. Добавките може да се преназначават само на потребители или устройства с Лицензи с право за надстройка.

Услуги на Microsoft Dynamics 365

Клиентът не може да придобива нови или допълнителни SL от SA. Клиентът може да подновява съществуващи SL от SA.

Моля, имайте предвид, че тези ресурси се предоставят само за справка и не се считат за част от Условията за продукти. За да видите повече версии и езици, щракнете тук.