Tilgængelighed

Kernefunktioner til Office 365-tjenester

Chat

En slutbruger vil kunne overføre en sms til en anden slutbruger i realtid via et IP-netværk.

Tilstedeværelse

En slutbruger vil kunne angive og få vist slutbrugerens tilstedeværelse og få vist en anden slutbrugers tilstedeværelse.

Onlinemøder

En slutbruger vil kunne gennemføre et internetbaseret møde med lyd- og videokonferencefunktionalitet med andre slutbrugere.

Produktbetingelser:

Indeholder yderligere oplysninger om køb af Produktet, som f.eks. forudsætninger for køb, tidligere versioner og den gældende Produktpulje.

Meddelelser

Meddelelserne for Kommunikationstjenester gælder (se Meddelelser). Alle onboarding-, migrerings- eller implementeringstjenester, der leveres til Kunden, er underlagt vilkårene for Professionelle tjenester (se Professionelle tjenester).

Kernefunktioner til Office 365-tjenester

I løbet af Kundens abonnementsvarighed efterlever Office 365-tjenesterne den angivne beskrivelse af Kernefunktioner i de tjenestespecifikke afsnit om Office 365 i henhold til produktbegrænsninger eller eksterne faktorer (f.eks. grænser for modtager, meddelelseshastighed, meddelelsesstørrelse og postkassestørrelse for mail, standard- eller kundebestemte politikker for dataopbevaring, søgegrænser, lagringsgrænser, Kunde- eller slutbrugerkonfigurationer og grænser for mødekapacitet). Microsoft har kun ret til at fjerne en funktionalitet, der er angivet i de afsnit, der er specifikke for Office 365-tjenesten, på permanent basis, hvis Kunden tilbydes en rimelig alternativ funktionalitet.

Administrationsportal

Kunden vil kunne tilføje og fjerne slutbrugere og domæner, administrere licenser og oprette grupper via Microsoft Online Services-portalen eller det efterfølgende websted.

Service Encryption med Customer Key

Kunden antager, at alle risici for datasletning, utilgængelighed og driftsstop, som skyldes manglende adgang til en krypteringsnøglen forårsaget af Kunden.

Microsoft Threat Experts

Alle tjenester, der leveres til Kunden via tjenesten Microsoft Threat Experts, er underlagt vilkårene for Professionelle tjenester (se Professionelle tjenester).

Slutpunktsfunktioner for overensstemmelse

Hvis Kunden ikke har et aktivt abonnement på Microsoft Defender for Endpoint, bliver der automatisk klargjort en forekomst med det begrænsede formål at muliggøre slutpunktsfunktionerne i Overholdelsestjenesterne.

Viva Engage

I forbindelse med Office 365-tjenester, som inkluderer Viva Engage, behøver Eksterne brugere, som er inviteret til Viva Engage via et eksternt netværk, ikke Bruger-SL’er.

Kunden må ikke erhverve nye eller yderligere fra SA-SL'er. Kunden kan forny eksisterende fra SA-SL'er.

Meddelelser

Meddelelserne for Kommunikationstjenester og H.264/AVC og/eller VC-1 gælder (se Meddelelser).

Common Area Communications Device

En CACD ("Common Area Communication Device") er en enhed, der deles af flere brugere, som ikke logger på enheden ved hjælp af deres legitimationsoplysninger til Microsoft 365, og som understøtter opkald, møder og/eller konferencer over Voice, Voice over IP og/eller video.  Microsoft Teams Shared Device- og Teams Rooms-tilbud er Enheds-SL'er, som kun kan tildeles til en CACD. Hver CACD, der er givet i licens, kan tilgås og bruges af et hvilket som helst antal brugere.
 

Åben Telefonsystemplatform og Nummeradministration

Microsoft Telefon-systemet er en åben platform, som understøtter integration med ethvert certificeret telekommunikationsselskab via muligheder såsom Direct Routing eller Operator Connect. Autoriserede telekommunikationsselskaber kan benytte, tilføje og fjerne telefonnumre, der er knyttet til din konto. Sådanne handlinger udføres under det aktuelle telekommunikationsselskabs kontrol og i overensstemmelse med dine kontraktmæssige aftaler med telekommunikationsselskabet. Microsoft er ikke ansvarlig for fakturering med relation til Direct Routing eller Operator Connect, og alle betalinger administreres af det telekommunikationsselskab, som ejer de aktuelle telefonnumre.

Communication Credits

Communication Credits kræver en startbetaling via Administrationsportalen til Office 365. Microsoft fakturerer Kunden eller dennes forhandler med det samme for hver transaktion, herunder (hvis automatisk opfyldning er aktiveret) hver gang, minimumssaldoen er nået. Midler, der ikke bruges inden for 12 måneder fra transaktionsdatoen, er tabt.

Forbrugsgebyrerne er baseret på Microsofts offentliggjorte priser, når tjenesterne bruges. Communication Credits er undtaget fra faste priser, uanset eventuelle referencer til faste priser i den gældende volumenlicensaftale.

Calling Plan- og Audio Conferencing-services (Opkalds-/Mødeservices)

Hvis begrænsningerne for anvendelse af den gældende abonnementsplan for Opkalds- og Mødeservices overskrides som beskrevet i brugervilkårene, kan det medføre, at disse services suspenderes. Microsoft giver et rimeligt varsel før suspension af Opkalds- eller Mødeservices, og kunden vil kunne foretage nødopkald i en periode med suspension.

Lydmøde til brugere i Indien

Fra den 1. februar 2020 kræves et abonnement på Lydmøde til brugere i Indien for brugere, der befinder sig i Republikken Indien, for at kunne bruge Lydmøde.

Operator Connect 

Operator Connect omfatter Operator Connect til Microsoft Teams og Microsoft Teams Phone Mobile. Microsoft er en uafhængig dataansvarlig for Persondata, der behandles i forbindelse med Operator Connect. Kunden accepterer og skal give sine slutbrugere besked om følgende:

Operator Connect giver team og brugere mulighed for at kommunikere med hinanden via telefonnetværk via Microsoft Teams.  

Når Operator Connect er aktiveret af din organisation, deler Microsoft oplysninger med din organisations udbyder af kommunikationstjenester (Operatøren) for at sikre, at din Operatør-tjeneste fungerer korrekt.  

Oplysninger, som Microsoft deler med din Operatør, når du bruger Operator Connect, omfatter:

• telefonnumre til slutbrugere
• opkaldsoplysninger og data om opkaldskvalitet, f.eks. telefonnummer på den, der ringer op, og den, der ringes til, opkaldsinvitationer og -sluttider, opkaldsvarighed, visse identifikationsoplysninger om den, der ringer op, og oplysninger om tjenesteforbindelser (f.eks. IP-adresse og operativsystem for den, der ringer op, og den, der ringes til) og
• oplysninger om placering af slutbrugere ved nødopkald.

Operatører kan eksportere og downloade de oplysninger, der er angivet herover.

Disse oplysninger håndteres af din Operatør i overensstemmelse med din Operatørs praksisser for beskyttelse af personlige oplysninger. Få flere oplysninger ved at se din Operatørs politik for beskyttelse af personlige oplysninger og brugsvilkår. Få oplysninger om, hvordan Microsoft håndterer disse Persondata ved at se Microsofts Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger på https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.

Licensforudsætninger

Køb af de følgende licenser kræver også køb af en af de nødvendige licenser, der er angivet i tabellen nedenfor:

Teams-sms-meddelelser

Meddelelsesprogram

Teams-sms-tjenesten omfatter en integration mellem Microsoft og den underliggende udbyder, aggregator eller operatør ("Operatør").  Microsoft skal dele programoplysninger og/eller kampagneoplysninger med Operatøren for at sikre, at programmet overholder lovmæssige retningslinjer og standarder, der er etableret af operatører.  Operatøren er den endelige rewiewer og godkender af dit tjenesteprogram.  Hvis de detaljer, du angiver om din programændring, ændrer sig, er det dit ansvar at sende dit program igen med opdaterede oplysninger.  Ved at indsende et program accepterer du, at Microsoft kan dele programoplysninger efter behov i forbindelse med klargøring af Teams-sms-tjenesten.

Meddelelsespolitik

Kunden og denne slutbrugere skal overholde meddelelsespolitikken for Teams-sms-meddelelser. Meddelelsespolitikken gælder sms-meddelelser. Microsoft forbeholder sig ret til at suspendere eller fjerne adgang til Teams-sms'er for Kunder, hvis de ikke overholder meddelelsespolitikken. Meddelelsespolitikken er tilgængelig på https://learn.microsoft.com/microsoftteams/sms-microsoft-teams-policy.