Ceny Dynamics 365 Contact Center
Zapoznaj się z cennikiem i opcjami planu rozwiązania centrum kontaktów, które jest obsługiwane przez funkcję Microsoft Copilot i dostosowane do Twoich potrzeb.
CENY
Porównanie cen i planów
Dynamics 365 Contact Center — bezpłatna wersja próbna
Przekształć usługę w kanały dzięki rozwiązaniu opartemu na sztucznej inteligencji, które współpracuje z istniejącymi systemami CRM.
Bezpłatne
Przekształć usługę w kanały dzięki rozwiązaniu opartemu na sztucznej inteligencji, które współpracuje z istniejącymi systemami CRM.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Dynamics 365 Contact Center
€103.00
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Poniżej przedstawiono ograniczenia uprawnień do oferty ograniczonej czasowo.1
- Cena katalogowa wyświetlana przed rabatem. Zaoszczędź 40% od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r.
- Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi
- Kup za pomocą dostawcy rozwiązań w chmurze i dla przedsiębiorstw (CSP)
Dynamics 365 Contact Center — cyfrowe
€88.90
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Poniżej przedstawiono ograniczenia uprawnień do oferty ograniczonej czasowo.1
- Cena katalogowa wyświetlana przed rabatem. Zaoszczędź 40% od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r.
- Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi
- Kup za pomocą dostawcy rozwiązań w chmurze i dla przedsiębiorstw (CSP)
Dynamics 365 Contact Center — głosowe
€88.90
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Poniżej przedstawiono ograniczenia uprawnień do oferty ograniczonej czasowo.1
- Cena katalogowa wyświetlana przed rabatem. Zaoszczędź 40% od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r.
- Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi
- Kup za pomocą kanałów dostawcy rozwiązań w chmurze i przedsiębiorstwa
Microsoft Copilot Studio
Plan przed zakupem obejmujący jednostki zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot, które uruchamiają agenty usługi Dynamics 365 i mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Plan przed zakupem
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Plan przed zakupem obejmujący jednostki zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot, które uruchamiają agenty usługi Dynamics 365 i mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
- Wybierz z góry kwotę środków, aby zarządzać zmiennym użyciem z miesiąca na miesiąc
- Oszczędź do 20% dzięki zakupowi z góry jednostek zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot
- Unikaj zakłóceń w działaniu dzięki automatycznemu pokryciu w ramach płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem po wyczerpaniu środków opłaconych z góry
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem używający środków na korzystanie z funkcji Copilot do uruchamiania agentów usługi Dynamics 365, które mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem używający środków na korzystanie z funkcji Copilot do uruchamiania agentów usługi Dynamics 365, które mogą przekształcić Twoje procesy biznesowe.
Do używania agentów wymagana jest subskrypcja platformy Azure.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
- Idealny dla klientów rozpoczynających pracę lub mających zmienne miesięczne użycie
- Zacznij korzystać z agentów bez żadnych zobowiązań z góry
- Zapewnij nieprzerwane funkcjonowanie agentów krytycznych dla działania firmy
Dynamics 365 Customer Service Premium
Przekształć zaangażowanie klientów dzięki zintegrowanemu, opartemu na sztucznej inteligencji centrum kontaktowego i rozwiązaniu usług CRM.
€182.50
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
Cena nie zawiera podatku GST.
Przekształć zaangażowanie klientów dzięki zintegrowanemu, opartemu na sztucznej inteligencji centrum kontaktowego i rozwiązaniu usług CRM.
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
Poniżej przedstawiono ograniczenia uprawnień do oferty ograniczonej czasowo.1
- Cena katalogowa wyświetlana przed rabatem. Zaoszczędź 40% od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r.
- Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi.
- Kup za pomocą kanałów dostawcy rozwiązań w chmurze i przedsiębiorstwa
Microsoft Teams Phone Standard
Dodaj telefonię do centrum kontaktów, korzystając z w pełni funkcjonującego, opartego na chmurze rozwiązania do obsługi połączeń natywnego dla usługi Teams.
€9.40
za użytkownika/miesiąc, płatne corocznie
(Subskrypcja roczna odnawiana automatycznie)5
Cena nie zawiera podatku GST.
Dodaj telefonię do centrum kontaktów, korzystając z w pełni funkcjonującego, opartego na chmurze rozwiązania do obsługi połączeń natywnego dla usługi Teams.
(Subskrypcja roczna odnawiana automatycznie)5
Cena nie zawiera podatku GST.
Ten produkt nie jest dostępny na danym rynku.
PORÓWNAJ PLANY
Wybierz plan odpowiedni dla Twojego biznesu
Często zadawane pytania
- Środki na korzystanie z funkcji Copilot są dostępne w modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, który daje elastyczność płacenia wyłącznie za zużyte środki na korzystanie z funkcji Copilot na koniec miesięcznego okresu rozliczeniowego. Model płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem nie wymaga zobowiązań licencyjnych z góry, dzięki czemu możesz skalować użycie i zapewnić ciągłość działania kluczowych procesów biznesowych.
Alternatywnie możesz skorzystać z przedpłaconych jednostek zobowiązania dla środków na korzystanie z funkcji Copilot w ramach planu przedsprzedaży — to idealne rozwiązanie, jeśli chcesz z góry określić kwotę środków i zarządzać zmiennym użyciem z miesiąca na miesiąc. - Nie ma żadnych różnic w funkcjach ani możliwościach produktu między planem przedsprzedaży a płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem. Jedyna różnica dotyczy sposobu zapłaty za usługę. W planie przedsprzedaży wybierasz i opłacasz z góry wybraną kwotę środków. Model płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem nie wymaga zobowiązań licencyjnych z góry, dzięki czemu płacisz tylko za faktycznie zużyte środki na korzystanie z funkcji Copilot na koniec okresu rozliczeniowego. Pobierz przewodnik po licencjonowaniu.
- Aby skonfigurować rozliczanie przez płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem dla środowiska, potrzebna jest przede wszystkim aktywna subskrypcja platformy Azure, którą można powiązać z tym środowiskiem. Przeczytaj dokumentację, aby dowiedzieć się więcej.
Przewodnik po licencjonowaniu
Przewodnik licencjonowania usługi Dynamics 365
Przeczytaj ten przewodnik, aby dowiedzieć się, jak licencjonować aplikacje biznesowe usługi Microsoft Dynamics 365.
- Zobacz wszystkie sposoby kupowania aplikacji usługi Dynamics 365
- Dowiedz się więcej o różnych typach licencji
- Poznaj funkcje i możliwości produktu
Wykonaj następny krok
Wypróbuj rozwiązanie Dynamics 365 Contact Center
Przekształć usługę w kanałach za pomocą rozwiązania obsługiwanego przez sztuczną inteligencję, które współpracuje z istniejącym systemem CRM.
Podane ceny służą wyłącznie celom informacyjnych i mogą nie odzwierciedlać rzeczywistej ceny katalogowej ze względu na czynniki walutowe, krajowe i regionalne. Faktyczna cena będzie widoczna przy finalizacji zakupu.
- [1]Od 1 października 2025 r. do 30 czerwca 2026 r. obowiązuje 40 procentowy rabat od ceny katalogowej dla usługi Dynamics 365 Contact Center. Do kwalifikujących się planów należą Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice i Dynamics 365 Customer Service Premium. Nie kwalifikuje się do połączenia z innymi rabatami lub ofertami promocyjnymi. Kup za pośrednictwem Dostawcy rozwiązań w chmurze i dla przedsiębiorstw firmy Microsoft (CSP). Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z przedstawicielem swojego konta Microsoft.
- [2]Ceny rabatowe dostępne w przypadku zakupu z licencjami usługi Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
- [3]Kup pojemność do obsługi wiadomości cyfrowych za pomocą platformy Microsoft Copilot Studio.
- [4]Funkcje głosowe Dynamics 365 Contact Center są obsługiwane przez usługę Azure Communication Services i są wyceniane osobno. Istniejący operatorzy i plany połączeń są obsługiwane przez usługę bezpośredniego routingu na platformie Azure.
- [5]Zasady anulowania różnią się zależnie od Twojego stanu jako nowego klienta oraz wybranego produktu i domeny z katalogu firmy Microsoft. Dowiedz się więcej. Subskrypcję platformy Microsoft 365 można anulować w dowolnej chwili, przechodząc do Centrum administracyjnego platformy Microsoft 365. Po anulowaniu subskrypcji wszystkie skojarzone dane zostaną usunięte. Dowiedz się więcej o przechowywaniu, usuwaniu i niszczeniu danych na platformie Microsoft 365.
- [6]Zamknięte i prowadzone w czasie rzeczywistym konwersacje w agencie oceny jakości są dostępne w wersji zapoznawczej. Informacje dotyczące produktu przedpremierowego mogą ulec znacznej zmianie przed jego komercyjnym wydaniem. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, odnośnie informacji zawartych w niniejszym dokumencie.
Obserwuj usługę Dynamics 365