Descrição geral
Otimize as operações de serviço
Transforme as suas operações de serviço com agentes de IA, a Internet das Coisas (IoT) e realidade mista.
- Obtenha visibilidade para marcações em tempo real através do portal do cliente, criado com base no Microsoft Power Apps.
- Mantenha os clientes informados com notificações e lembretes de serviço automatizados por e-mail e mensagens de texto.
- Obtenha informações do cliente ao enviar inquéritos automatizados personalizados após concluir chamadas de serviço no terreno.
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- Pergunte ao Copilot no Dynamics 365 Field Service para pesquisar manuais de produtos extensos e encontrar respostas relevantes para resolver problemas mais rapidamente.
- Partilhe ligações para ordens de trabalho que se expandem automaticamente para mostrar detalhes importantes no Microsoft Teams.
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- Interaja com o Copilot para encontrar informações pertinentes sobre as ordens de trabalho com linguagem natural.
- Use o Copilot no Dynamics 365 Field Service para gerar uma resposta aos clientes no Outlook, ao resumir os detalhes chave e os próximos passos.
- Crie um fluxo unificado de dados financeiros e de inventário entre o Field Service e o Dynamics 365 Business Central.
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AGENTES (PRÉ-VISUALIZAÇÃO)
Transformar o serviço com um agente autónomo
Ofereça um serviço atempado e eficiente com o Agente de Operações de Agendamento para Dynamics 365 Field Service, disponível em pré-visualização pública. Equipe os expedidores com um agente para otimizar os horários dos técnicos à medida que as condições mudam ao longo do dia.
Preços
Preços do Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Obtenha uma gestão abrangente de serviço no terreno, incluindo guias passo a passo e assistência remota de especialistas.
91,00 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
Obtenha uma gestão abrangente de serviço no terreno, incluindo guias passo a passo e assistência remota de especialistas.
O preço não inclui o IVA.
Este produto não está disponível no seu mercado.
Dynamics 365 Field Service Contratante
Atribua e gira eficientemente técnicos externos de primeira linha.
43,30 €
utilizador/mês, pago anualmente
O preço não inclui o IVA.
Atribua e gira eficientemente técnicos externos de primeira linha.
O preço não inclui o IVA.
Este produto não está disponível no seu mercado.
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The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service
Conheça as poupanças de custos e os benefícios comerciais proporcionados pelo Dynamics 365 Field Service neste estudo encomendado, realizado pela Forrester Consulting.1
346%
Retorno do investimento
42,65M USD
Em benefícios ao longo de 3 anos
<6
Meses para o retorno
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Como os clientes estão a utilizar o Field Service
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Entregue um serviço excecional e proativo que resolve os problemas dos clientes à primeira.
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