Trace Id is missing
Avançar para o conteúdo principal
Dynamics 365

Ofereça serviços que conquistam clientes para a vida

Crie experiências de cliente personalizadas e capacite as suas equipes de serviço com IA de próxima geração.
Descrição Geral da Solução

Fortaleça as ligações com os clientes

Descubra como as organizações capacitam as suas equipes de serviço, otimizam as operações e criam fidelização a longo prazo com o Dynamics 365.

Reimagine o serviço com o Dynamics 365

  • Dê aos clientes a liberdade de interagir com os seus agentes de serviço em qualquer canal que preferirem.
    Uma imagem de uma mulher a sorrir.
  • Proporcione experiências de IVR interativas e humanas com IA de próxima geração e chatbots de conversação inteligentes.
    Um homem está a falar ao telefone sentado no banco de trás de um carro.
  • Verifique rapidamente as identidades dos clientes com reconhecimento de voz e de comportamentos personalizado.
    Um homem a usar auscultadores num ecrã de portátil.
Separadores Voltar
Produtos

Melhore o suporte ao cliente e a eficiência operacional

Dynamics 365 Customer Service
Apoie os agentes com ferramentas com tecnologia de IA que os ajudam a impulsionar uma resolução mais rápida.
Dynamics 365 Field Service
Capacite os trabalhadores de linha da frente com ferramentas com tecnologia de IA que oferecem um serviço excecional.
Dynamics 365 Customer Insights
Compreenda os seus clientes e orquestre experiências de marketing ligadas com os dados dos clientes.
Dynamics 365 Customer Voice
Recolha, analise e acompanhe o feedback dos clientes em tempo real para criar melhores experiências de forma mais eficaz.
Voltar aos separadores
Informações de investigação

Serviço reconhecido pelos analistas do setor

Descubra a classificação do Dynamics 365 entre os nove conjuntos de aplicações de CRM mais significativos no relatório The Forrester Wave™: Conjuntos de Aplicações de CRM, T3 2022.
Voltar aos separadores
Histórias de sucesso

Clientes a proporcionar um serviço excecional

Uma mulher a usar auscultadores num escritório.
Próximos Passos

Obtenha respostas

Peça mais ajuda a um especialista do Dynamics 365.

Ver uma apresentação

Veja como apoiar a produtividade dos agentes em vários canais com uma análise mais detalhada do Dynamics 365.

Experimentar gratuitamente

Obtenha experiência prática com as aplicações empresariais do Dynamics 365 durante 30 dias.

Seguir o Dynamics 365