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Teams

Microsoft Teams para associados de lojas

Digitalize as operações de venda a retalho e unifique as comunicações e os processos de lojas em ambientes de venda a retalho numa só plataforma segura.

Uma aplicação com tudo incluído concebida para o trabalho em equipa moderno para os trabalhadores de primeira linha de venda a retalho

Ligue associados de lojas, otimize operações e salvaguarde o seu negócio com segurança e conformidade incorporadas.

Dê aos colaboradores flexibilidade para prosperar

Ajude os associados a concentrarem-se nas interações com os clientes, em vez de em tarefas manuais e agendas.

Ligue associados de lojas

Promova a colaboração entre gestores de lojas e equipas de primeira linha com uma única plataforma para trabalho em equipa.

Otimize os processos de lojas com IA

Melhore a produtividade ao simplificar ordens de trabalho e o agendamento de recursos com ferramentas digitais.

Veja porque motivo o Teams tem a confiança dos maiores marcas de venda a retalho

Dê às equipas de lojas na primeira linha as ferramentas de colaboração de que precisam com o Microsoft Teams.

L’Oréal

  • Informações do interior da loja

    A ligação melhorada de que os assistentes de beleza da L’Oréal desfrutam com o Teams flui em duas direções. Os colaboradores baseados no escritório recebem agora informações valiosas diretamente da loja, onde os assistentes de beleza interagem com os clientes em tempo real.

  • Empresa integrada

    Alargar a utilização do Teams a funcionários de primeira linha é um grande passo para criar uma empresa mais coesa e integrada.

  • Uma solução centralizada

    A empresa global de beleza adotou o Teams para estabelecer um processo mais eficiente e intuitivo com um único centro centralizado para comunicação.

River Island

  • Comunicação instantânea

    Os trabalhadores de primeira linha utilizam a aplicação Walkie-Talkie no Teams para interagir instantaneamente com colegas de qualquer parte de loja.

  • Uma única plataforma de trabalho em equipa

    O Teams serve de painel de vidro único para comunicação e colaboração de trabalhadores de primeira linha.

  • Partilha de conhecimento além limites

    Os líderes de lojas também utilizam o Teams para interagir com colegas noutras localizações, partilhar melhores práticas, promover ligações e interagir com outras áreas da empresa.

Dê aos associados e equipas de lojas flexibilidade para priorizar o que importa

Aumente a eficiência através de fluxos de trabalho digitais e automatize processos de rotina, libertando associados de lojas para se concentrarem nos clientes e em tarefas de alto valor.

  • Três ecrãs a mostrar a home page do Microsoft Teams e a experiência do Viva Engage.

    Promova a colaboração entre gestores e equipas

    Dê aos associados de lojas de venda a retalho as ferramentas de comunicação moderna de que precisam para interagir com as pessoas, as ferramentas e o conhecimento certos.

    Dois ecrãs de telemóvel a mostrar a aplicação Walkie-Talkie no Teams.

    Otimize a comunicação na sua equipa de trabalhadores

    Equipe os trabalhadores de venda a retalho com comunicação de mãos livres e cabeça levantada com tecnologia de premir para falar instantânea.

    Dois ecrãs de telemóvel a mostrar diferentes experiências de home page para equipas de lojas.

    Crie uma experiência de home page ajustada para as suas equipas

    Ofereça uma plataforma unificada que reflete a sua marca de venda a retalho, dando aos trabalhadores de primeira linha acesso fácil a notícias e recursos.

    Três ecrãs de telemóvel a mostrar um novo anúncio no Viva Connections

    Planeie centralmente, faça a gestão regionalmente, execute localmente

    Mantenha as equipas de lojas alinhadas com as prioridades estratégicas com comunicações corporativas.

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  • Dois ecrãs de telemóvel a mostrar o tabuleiro de aplicações no Microsoft Teams para navegação.

    Ofereça às equipas de lojas uma vista unificada para o trabalho

    Crie uma plataforma fácil de utilizar que ajuda a sua equipa de trabalhadores a concentrar-se no que é importante.

    Um ecrã de computador e um de telemóvel a mostrar gestão de tarefas das perspetivas do gestor e do trabalhador de primeira linha.

    Transforme os processos manuais de venda a retalho

    Equipe a sua equipa de trabalhadores de primeira linha com uma gestão de tarefas digital simplificada.

    Quatro ecrãs de telemóvel a mostrar a aplicação Turnos no Microsoft Teams.

    Possibilite horários flexíveis

    Capacite os associados de lojas a gerirem autonomamente os seus turnos ao interagir com o seu sistema de gestão da equipa de trabalhadores.

    Um ecrã de computador a mostrar um dashboard no Microsoft Teams para um gestor de loja rever as atividades dos colaboradores.

    Transforme dados da primeira linha em informações acionáveis

    Ofereça aos gestores de lojas uma vista centralizada baseada num dashboard das atividades dos colaboradores.

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  • Um ecrã de computador a mostrar o centro de administração Microsoft Entra.

    Salvaguarde a sua empresa com segurança incorporada

    Otimize a implementação e a gestão de identidades ao mesmo tempo que protege a sua empresa com segurança e conformidade incorporadas.

    Quatro ecrãs de telemóvel a mostrar a experiência de início de sessão.

    Centralize o acesso para as equipas de primeira linha

    Simplifique a experiência de palavra-passe para ajudar os trabalhadores de primeira linha a manter-se produtivos com um início de sessão rápido e fácil.

    Um ecrã de computador a mostrar o centro de administração do Microsoft Teams e um ecrã de telemóvel a mostrar o dashboard do Microsoft Teams do ponto de vista dos colaboradores.

    Veja, proteja e faça a gestão de todos os pontos finais num só local

    Capacite o departamento de TI para gerir todos os pontos finais, incluindo dispositivos da empresa e pessoais.

    Um ecrã de computador a mostrar o Microsoft purview para consultar e etiquetar dados confidenciais.

    Evite perda de dados dinamicamente

    Descubra dados confidenciais ao classificar dados inteligentemente e detetar riscos de segurança.

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Obtenha já o Microsoft Teams

A sua equipa de trabalhadores de primeira linha é essencial para a sua empresa. Invista na mesma com soluções simples e intuitivas do Teams e do Microsoft 365.

Ajude os seus trabalhadores de venda a retalho a melhorar e a concentrarem-se nos clientes com tecnologia inteligente

Total Economic Impact do Microsoft 365 Para Trabalhadores de Primeira Linha

Saiba como concretizar valor empresarial com o Teams para trabalhadores de primeira linha no estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting.1

Associado de loja de venda a retalho a utilizar tecnologia numa loja.

Capacitar o trabalhador de primeira linha na venda a retalho

Poupe tempo e recursos ao reinvestir nos seus trabalhadores de primeira linha.

Um associado de loja de venda a retalho a utilizar tecnologia numa loja.

Explorar o Telefone Microsoft Teams para trabalhadores de primeira linha

Simplifique a comunicação e a colaboração numa só aplicação com o Telefone Microsoft Teams.

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Perguntas mais frequentes

  • Os gestores e trabalhadores de primeira linha trabalham por turnos e utilizam dispositivos móveis. Têm várias designações, como trabalhadores de primeira linha e trabalhadores essenciais, mas são basicamente as primeiras pessoas a ter contacto com os seus clientes, a trabalhar com os seus produtos e a representar a sua marca. Por exemplo, a sua equipa de trabalhadores de primeira linha pode incluir associados de lojas de venda a retalho, representantes de suporte ao cliente, enfermeiros, médicos e operários fabris.

  • As capacidades para trabalhadores de primeira linha estão disponíveis em todas as ofertas comerciais do Microsoft 365. Algumas funcionalidades não estão disponíveis na versão gratuita do Teams ou ofertas governamentais da Microsoft.

  • Saiba mais sobre como capacitar a sua equipa de trabalhadores de primeira linha com o Teams no blogue do Microsoft Teams.

Comece já a utilizar o Microsoft Teams

[1] The Total Economic Impact™ do Microsoft Teams para Trabalhadores de Primeira Linha, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, julho de 2022.
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