Pobočková ústredňa (PBX)
Zriaďte si podnikový telefónny systém pobočkovej ústredne a spracovávajte všetky interné aj externé hovory svojej organizácie.
Čo je pobočková ústredňa a ako funguje so službou Microsoft Teams
Tradičné telefónne systémy pobočkovej ústredne sú analógové. Získajte viac funkcií pri nižších nákladoch s digitálnym riešením, ktoré používa internet a službu Teams.
Základ telefónnych systémov
Pobočková ústredňa je interná sieť softvéru a hardvéru, ktorá spravuje podnikové telefónne systémy.
Ako pobočková ústredňa funguje
Vyberte si lokálnu alebo cloudovú pobočkovú ústredňu a pripojte sa prostredníctvom telefónneho operátora alebo poskytovateľa internetu.
Možnosti pobočkovej ústredne v službe Teams
Získajte funkcie pobočkovej ústredne bez drahého vybavenia pomocou telefónneho systému v cloude so službou Microsoft Teams.
Štandardné funkcie pobočkovej ústredne
Uskutočňujte, prijímajte a prepájajte hovory. Povoľte automatický telefónny systém, front hovorov, hlasovú schránku a hudbu pri podržaní.
Získajte ďalšie funkcie s cloudovou digitálnou pobočkovou ústredňou
Nastavte si cloudový podnikový telefónny systém pobočkovej ústredne a získajte jasnejší zvuk, jednoduchšie škálovanie a ďalšie možnosti.
Funkcie cloudovej pobočkovej ústredne
Pozrite si stručný prehľad niektorých funkcií a výhod cloudového digitálneho systému pobočkovej ústredne prostredníctvom riešenia Telefón v Microsoft Teams.
Pripojenie odkiaľkoľvek
Uskutočňujte a prijímajte hovory z ľubovoľného pracoviska a z ľubovoľného zariadenia s jedným pracovným telefónnym číslom.
Bezproblémová integrácia hovorov
Používajte jednu aplikáciu na hovory, konverzácie a schôdze. Začnite hovor z chatu, karty kontaktu a Outlooku.
Poskytovanie moderných funkcií
Používajte funkcie podnikových cloudových hovorov, ako napríklad automatický telefónny systém, fronty hovorov, titulky a prepis.
Úspora času
Urobte viac práce, pretože hovory majú v priemere štvrtinovú dĺžku v porovnaní s bežnými schôdzami.
Zníženie nákladov
Spravovaním telefónnych systémov v cloude ušetrite na nákupe hardvéru a na školeniach.
Zjednodušenie nastavenia a spravovania
Jednoducho pridávajte telefónne čísla, riešte problémy a spravujte svoj systém z integrovanej správcovskej konzoly.
Prečítajte si viac o službe Telefón v Microsoft Teams
Výber riešenia hovorov cez Telefón v Teams
Telefónne systémy pre malé podniky: Nájdite dokonalý nástroj
Zistite, ako spoločnosti používajú Microsoft Teams
Spoločnosť LVMH používa Microsoft Office 365, Teams a telefónne služby na urýchlenie modernizácie digitálneho pracoviska.
„Vďaka flexibilite a agilnosti služby Teams máme k dispozícii podporu, ktorú potrebujeme v rámci procesu transformácie našich pracovných metód, modernizácie našich infraštruktúr nehnuteľností a formovania novej flexibilnej koncepcie pracovného priestoru.“
Franck Le Moal: CIO, LVMH
Investičná banka Drexel Hamilton zvyšuje výnosy pre zákazníkov a pracovníkov vďaka migrácii do služby Microsoft 365
„Cez naše existujúce predplatné na Microsoft 365 sme už mali v cloude k dispozícii všetko, čo bolo potrebné. Len sme to nevyužívali v plnej miere.“
Anthony Felice: spoločník poverený riadením, Drexel Hamilton
Najčastejšie otázky
-
Pobočkové ústredne sú telefónne systémy (súkromné telefónne siete) používané v spoločnostiach a organizáciách. Ponúkajú kľúčové možnosti a funkcie, aby podnik mohol fungovať. Ich súčasťou často býva automatický telefónny systém, integrácia kontaktného strediska, hlasová schránka, fronty hovorov, konferencie a smerovanie.
-
Ide o technológiu od spoločnosti Microsoft, ktorá umožňuje ovládanie hovorov a poskytuje možnosti pobočkovej ústredne v cloude prostredníctvom služby Microsoft Teams.
-
Telefónny systém poskytuje možnosti pobočkovej ústredne, ale bez zložitého a nákladného vybavenia. Umožňuje nahradiť existujúci lokálny systém pobočkovej ústredne skupinou funkcií dodávaných zo služieb Microsoft 365 alebo Office 365, ktoré sú pevne integrované do cloudového prostredia.
-
Vďaka telefónnemu systému môžu používatelia využívať Microsoft Teams na uskutočňovanie a prijímanie hovorov, prepájanie hovorov a stlmenie alebo zrušenie stlmenia hovorov. Používateľom telefónneho systému stačí kliknúť na meno používateľa v adresári a môžu si s danou osobou volať cez Teams. Uskutočňovať a prijímať hovory môžu používatelia telefónneho systému pomocou svojich mobilných zariadení, náhlavnej súpravy pripojenej k prenosnému alebo stolnému počítaču alebo pomocou niektorého z mnohých IP telefónov, ktoré fungujú so službou Teams. Správcovia telefónneho systému môžu spravovať možnosti hovorov a nastavenia z rovnakej konzoly, ktorá sa používa na odosielanie správ, spoluprácu a ďalšie možnosti.
Hovory medzi používateľmi vo vašej organizácii sa v rámci telefónneho systému spracovávajú interne a nikdy neprejdú do verejnej telekomunikačnej siete (PSTN). Vzťahuje sa to aj na hovory medzi používateľmi vo vašej organizácii, ktorí sa nachádzajú v rôznych geografických oblastiach, čím pri týchto interných hovoroch eliminujete poplatky za medzimestské hovory.
Začnite používať Microsoft Teams ešte dnes
Domov
Podniky
Veľké podniky
Sledujte Microsoft Teams